【文章內容簡介】 。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量。 2．進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關系公分司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。 ，營造良好的內外部工作環(huán)境 綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協(xié)調作 為發(fā)揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了“四大溝通協(xié)調”工作： 一是加強與上級直管部門、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調，及時了解上級工作動態(tài)和要求，學習借鑒各兄弟單位的先進經(jīng)驗，積極爭取、融合各方面有力因素為分公司的發(fā)展服務； 二是加強分公司與各部室之間的溝通協(xié)調。要逐步規(guī)范周例會、總經(jīng)理辦公會制度，通過推行督查督辦制度，對分公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調、催辦、反饋，確保分公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋，形成督查督辦閉環(huán)管理； 三是加強各部室之間的協(xié)調。積極化解 矛盾，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使各部門的職能得到充分的發(fā)揮； 四是重點加強與移動公司的溝通協(xié)調。 3．進一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強對分公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納，更好的承載領導的管理思想，促使分公司管理理念、管理思路更加明確。 4．積極推行目標管理。進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要逐步實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結果的評估考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標準和 管理水平。 6．強化服務意識，努力做好各項后勤服務工作。堅持把提高服務水平作為一項經(jīng)常性的工作來抓，在后勤保障服務方面堅持做到“兩個結合”：一是全面服務與重點服務相結合。在為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)保和生活環(huán)保，搞好全面服務的基礎上，重點保證對分公司領導的服務，解除領導后顧之憂，讓領導全身心投入工作；二是對內服務與對外接待相結合。對內服務員工，不斷改善服務質量、提高服務水平。要全面搞好車輛調度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項，逐步規(guī)范了管理程序； 要做好對外接待工作。 要加強對分公司各種物資材料的科學規(guī)范管理； 要加大對辦公費、差旅費、業(yè)務招待費、車輛使用費和其他業(yè)務費使用的控制力度，嚴格使用程序，確保分公司 2021 年全年財務成本目標的實現(xiàn)。 7．不斷加強自身隊伍建設。 做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習鄧小平理論、十八屆三中全會精神，使政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷得到提高； 8．樹立高度的服務意識，并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。 第二篇：辦公室工作總結及 計劃 一、辦公室 —— 上周完成工作情況： 1．完成了收文傳閱 60 份，發(fā)文 6 份，做好了報刊發(fā)放、考勤工作。 2．草擬 2021 年上半年東勝區(qū)安全生產(chǎn)工作總結、東勝區(qū)工貿企業(yè)摸底調查通知；印發(fā)了《東勝區(qū)安委辦關于安全生產(chǎn)大檢查中有關注意事項的緊急通知》；轉發(fā)了《東勝區(qū)安委辦關于轉發(fā)內蒙古自治區(qū)安委會關于認真貫徹落實自治區(qū)黨委常委會精神扎實做好安全生產(chǎn)大檢查等各項重點工作的通知的通知》。 、政府辦報送了汛期安全生產(chǎn)檢查情況；向組織部報送市對區(qū)考核指標完成情況，整理 全局上半年資料，整理全局人事檔案資料。 。 2 篇。 。 —— 本周工作安排： ，印發(fā)東勝區(qū)工貿企業(yè)調查摸底工作的通知。 。 。 第三篇：辦公室工作總結及計劃 篇一：綜合辦公室年終工作總結及明年工作計劃綜合辦公室年終工作總結及明年工作計劃 企管部、辦公室是公司總經(jīng)理室直接領導 下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、協(xié)調調度管理等。工作雖然繁雜瑣碎企管部、辦公室四名人員各司其職，分管行政、人事、協(xié)調調度工作，人員雖然很少，企管部、辦公室人員卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。 過去的一年，在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為 2021 年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將 2021 年工作總結匯報如下。 一、綜合辦公室行政管理工作： 認真做好綜合辦公室的文件整理工作 2021 年 1 月至 11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告 96份；整理對外發(fā)文 167 份；整理外部收文 125 份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。 協(xié)助公司領導，完善公司制度根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。 對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。 組織安排各項活動 08 年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動； 4 月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動； 5 月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干 ； 6 月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質量”大討論活動。 [文章來源蓮山課件： ] 二、綜合辦公室人事管理工作 根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作 人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點， 08 年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內適齡人員。 2 月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止 11 月份，公司目前在崗人員 941 人。 加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放 08 年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管 理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。 做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作 08 年 1 月 1 日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽 訂和社保辦理中不出錯。 由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害， 08 年申報工傷 20 余起。另，公司于 5 月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。 加強績效考核，制定了合理的辦法 采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經(jīng)理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。 圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作 2021 綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下?。担競€百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。 進一步加強對供應商的管理協(xié)調 2021 年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登 記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格 縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位 綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。 四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大 力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題： 由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美 對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的