【文章內容簡介】 社會不斷進步和發(fā)展，全面提高護理人員的綜合素質是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，積極參加醫(yī)院組織的各項學習和考試，鼓勵護士參加成人高考和自學考試，提高學歷，現(xiàn)在我科大專在讀 2 名，本科在讀 4名。 三、加強規(guī)章制度的學習，切實落到實處 四、各項指標完成情況 100% 100%合格率 100% 格率達標 40萬，住院病人 700 人 上半年雖然取得了一定的成績，但是我們也應該清醒的認識到自己身上的不足；在護理意識上還要解放思想，大膽創(chuàng)新；在人性化護理和健康教育、出院病人隨訪工作因多種因素還未完全落到實處；在論文撰寫方面護理人員積極性不高；在優(yōu)質服務和提高病人滿意度方面還大有可為。 二○一一年七月十四日 宋紅艷 篇六： 2021 年普外科一病區(qū)護理工作總結 2021 年普外科一病區(qū)護理工作總結 2021 年是我院評為三級醫(yī)院的第一 年，隨著醫(yī)院技術、設備、服務的提升，普外一科護理人員在院領導、護理部及各職能科室的關心、協(xié)助下，嚴格按照“三甲”標準，認真執(zhí)行各項操作規(guī)程，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，圓滿完成了醫(yī)療、護理、教學等各項任務，并取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。 1 至 11 月份共救治患者 1499人，手術 1071人，出院 1519 人，床位利用率達 110％。 一、認真落實各項規(guī)章制度 制度是質量的保證，規(guī)范是安全的前提。我們認真執(zhí)行各項核心制度及崗位職責，按護理操作常規(guī)工作，嚴格執(zhí)行三級護理質量標準，及 時評估患者有無壓瘡及墜床 /跌倒風險存在，嚴防護理并發(fā)癥。 二、增強法律意識，加強業(yè)務學習，提高護理隊伍素質 隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求。 加強“三基”訓練，要求科室人員技術操作人人過關，每周進行晨會提問，每月進行業(yè)務學習及護理查房，珍惜各種新業(yè)務、新知識、 新技術的學習機會，鼓勵年輕護士參加 護理大專、本科自修及專業(yè)論文的撰寫。 三、響應優(yōu)質護理服務理念，推進優(yōu)質護理服務工作 隨著全國、全省、我院優(yōu)質服務護理示范工程的展開，雖然我科現(xiàn)在還不是示范病房，但我科護理人員以優(yōu)質服務為目標，克服人手少的困難，加強了基礎護理，調整了排班模式，以便為患者提供及時、安心、舒心的服務。我們開展了工休座談及發(fā)放滿意度問卷的調查工作，對出院病人進行電話回訪，針對工作中的不足，采取相應的整改措施，盡最大可能地滿足病人一切合理的要求，實施人性化護理，為患者創(chuàng)造了一個溫馨舒適、和諧的就診環(huán)境。 四、加強醫(yī)院感染監(jiān)控工作 嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶，嚴格一次性醫(yī)療用品的管理。 五、加強臨床帶教，做好“傳、幫、帶”工作 按照分級培訓的原則，認真做好“傳、幫、帶”，尤其在新技術 按護生實習大綱要求，安排有愛心，有責任心的護師帶教，嚴把帶教關，做到因材施教，放手不放眼。鼓勵學生多觀察，多思考，多提問。 面對 2021 年我們布滿了信心。 篇七：科室護理工作總結 2021 年四病區(qū)護理工作總結 根據(jù)護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，認真地進行每月一次的科內業(yè)務學習及護理查房，每月組織理論考試和技術操作考核，注重?？评碚摷安僮髦R的學習，護理人員的?？萍夹g水平有了較大的提高，?？评碚撝R的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。響應醫(yī)院“內涵提升年的號召”，科室積極參報優(yōu)質護理示范病房，在全科護士的共同努力下。 根據(jù)護理質量管理標準的要求，成立護理質控小組，充分發(fā)揮護理質量控制小組 的作用，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理，每月對質控檢查信息進行綜合分析，查找原因，制度切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。從而使病房管理、基礎護理、分級護理等方面有了明顯的進補，護理文書質量有了提高。 做好護理人員的職業(yè)道德教育工作，充分調動護理人員的工作積極性，端正護理人員的工作和服務態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感，發(fā)揮護理骨干的作用，堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”為病人提供優(yōu)質服務。緊抓在職護士的專科護理學習，鞏固科內常見病、疑難病的臨床知識，加強晨會提問， 隨機提問，提高護士業(yè)務水平。每月組織科內護理查房及業(yè)務學習，學習護理新知識、了解護理新動態(tài)。本刊登護理論文 2 篇。根據(jù)本病區(qū)的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握科室所有儀器的使用，同時加強理論方面的學習與考核。 存在問題： 護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習。 護理質量仍需進一步提高。 篇八：病區(qū) 2021 年優(yōu)質護理服務工作總結文檔病區(qū) 2021 年優(yōu)質護理服務工作總結 為深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和 2021 年全國、全省、全市衛(wèi)生工作會議精神以及我院關于優(yōu)質護理服務示范工程活動精神，堅持以病人為中心，進一步規(guī)范我科臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供優(yōu)質、安全、便捷、溫馨的護理服務，我科于三月份組織了全科護士學習衛(wèi)生部相關文件精神，并進行了討論，及時轉變了服務模式及管理模式，采取責任小組及責任護士包干負責患者的分工模式，并執(zhí)行床邊服務，狠抓基礎護理服務，由護士長及專業(yè)組長親自參加并指導晨間護理及病員康 復工作，經(jīng)過幾個月艱苦努力，我科基礎護理工作得到了很大改善，病人得到了實惠，病員及家屬滿意。 一、創(chuàng)新護理工作模式，實施全程護理一是落實責任包干，實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我院結合護士分層管理，根據(jù)患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責制，構建專業(yè)組長 責任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理 ,又強調人人參與生活護理。實行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。專業(yè)組長不僅分管病人還負責對本小組護 士工作給予監(jiān)督管理，并指導本組護理人員完成醫(yī)療護理任務及危重病人的護理 。責任護士負責對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育 ,心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。 二、是加強醫(yī)護合作，全方位為患者提供服務。把護理質量關口前移，責任下沉：護士長督查，下班前專業(yè)組長組織當班人員進行交流和總結，以便查遺補缺，確保護理安全。探索醫(yī)護一體化的專科護理工作模式，結合性格互補、能力互補、交流技巧互補等原則組成醫(yī)護工作小組，共同為患者提供滿意服務。 三、是夯實基礎護理，實行基礎護理三化一體。做到 基礎護理技術專業(yè)化，基礎護理服務個體化，基礎護理工作人性化。根據(jù)我科病員住院周期長，精神衰退生活懶散等特點，重點加強基礎護理，要求護士做到“三短、六潔、八知道”，科室質控小組加強監(jiān)督、檢查及考核。 四、倡導主動服務，提供人性化護理。優(yōu)質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品味出我們的優(yōu)質所在，護士走在紅燈呼叫之前、想 在患者需要之前、做在患者開口之前。 五、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力我院根據(jù)?？铺攸c采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間。護士有更多時間為患者提供直接護理服務，從今年年底開始夜間增加了吊班，加強晨晚間護理。 六、加強教育培訓，提高護理能力護士長組織，要求人人參與，組織全體醫(yī)務人員學習培訓考核衛(wèi)生部《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術服務規(guī)范》，并組織 全體醫(yī)務人員認真學習職業(yè)道德規(guī)范和衛(wèi)生行業(yè)作風建設的有關規(guī)定，醫(yī)院各項規(guī)章制度和各類人員崗位職責，同時開展多種形式的活動。 七、重視健康教育，延伸護理服務結合?？铺厣?，不斷豐富優(yōu)質護理服務內涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導、出院后訪視等工作。篇九： 2021 年護理質量工作總結 2021 年護理質量工作總結 一、病區(qū)護理質量管理 :全年病區(qū)護理管理質量合格率 % （一）藥品、物品的放置與儲存除個別科室外，基本能做到定點定 位、 （三）仍需改進的問題：培養(yǎng)護士注重細節(jié)的意識、比如棉簽、安爾 二、基礎護理質量管理 :全年基礎護理質量合格率 % （一）所查病區(qū)的病床單元清潔、平整、無異味、污跡和雜物，但極 （二）各病區(qū)護士認真落實晨晚間護理，部分科室的ⅰ級、危重患者 （三）各病區(qū)嚴格按分級護理要求巡視病房，密切觀察患者的病情， （五）建立與完善住院患者出院后的隨訪與指導流程，認真落實，注 三、護理文書質量管理 :全年護理文書質量合格率 % （一）護理質量委員會組織護理文書質量檢查組對全院的護理文書進 （二）體溫單“日期欄”填寫部分科室均未按規(guī)范執(zhí)行，已及時向科 （三）護理記錄單“時間 位點”統(tǒng)一，僅有極個別科室存在提前記 （六）大部分科室入院評估表填寫完整，但個別科室填寫不全，有空 四、病區(qū)藥品、急救藥品物品管理 :全年藥品、急救藥品物品管理合格率 % （二）搶救車管理大部分科室規(guī)范，但少量科室存在漏接班登記、無 （四）吸引器處于應急狀態(tài)，定期消毒，但部分科室吸引器清潔度不 五、醫(yī)院感染管理：全年醫(yī)院感染管理質量合格率 % （一）大部分科室桌面、地面、墻面清潔，并定時通風換氣，物品存 （三）無菌敷料缸、容器等使用后及時蓋嚴，并注明開啟時間、責任 （五）使用后的物品按要求分類放置，但極個別科室的生活垃圾和醫(yī) 六、護理技術操作：全年護理技術操作合格率 % （二）用品準備不全：如吸痰不備聽診器、靜脈輸液不備輸液貼、口 （五）操作前評估不到位，缺少與患者的溝通交流，健康教育落實不 護理部 二〇一二年十二月 三十日 篇十： 2021 年普外科一病區(qū)護理工作總結 [1]12021 年普外科一病區(qū)護理工作總結 2021 年是我院評為三級醫(yī)院的第一年，隨著醫(yī)院技術、設備、服務的提升，普外一科護理人員在院領導、護理部及各職能科室的關心、協(xié)助下，嚴格按照“三甲”標準，認真執(zhí)行各項操作規(guī)程，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，圓滿完成了醫(yī)療、護理、教學等各項任務，并取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。 1 至 11 月份共救治患者 1499人，手術 1071人，出院 1519 人，床位利用率達 110％。 一、認真落實 各項規(guī)章制度 制度是質量的保證，規(guī)范是安全的前提。我們認真執(zhí)行各項核心制度及崗位職責，按護理操作常規(guī)工作，嚴格執(zhí)行三級護理質量標準，及時評估患者有無壓瘡及墜床 /跌倒風險存在，嚴防護理并發(fā)癥。 二、增強法律意識，加強業(yè)務學習，提高護理隊伍素質 隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求。 加強“三基”訓練，要 求科室人員技術操作人人過關，每周進行晨會提問，每月進行業(yè)務學習及護理查房，珍惜各種新業(yè)務、新知識、 新技術的學習機會，鼓勵年輕護士參加護理大專、本科自修及專業(yè)論文的撰寫。 三、響應優(yōu)質護理服務理念，推進優(yōu)質護理服務工作 隨著全國、全省、我院優(yōu)質服務護理示范工程的展開，雖然我科現(xiàn)在還不是示范病房，但我科護理人員以優(yōu)質服務為目標，克服人手少的困難，加強了基礎護理，調整了排班模式，以便為患者提供及時、安心、舒心的服務。我們開展了工休座談及發(fā)放滿意度問卷的調查工作，對出院病人進行電話回訪，針對工作中的不足，采取相應的整改措施，盡最大可能地滿足病人一切合理的要求，實施人性化護理，為患者創(chuàng)造了一個溫馨舒適、和諧的就診環(huán)境。 四、加強醫(yī)院感染監(jiān)控工作 嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶，嚴格一次性醫(yī)療用品的管理。 五、加強臨床帶教，做好“傳、幫、帶”工作 按照分級培訓的原則，認真做好“傳、幫、帶”，尤其在新技術 按護生實習大綱要求，安排有愛心，有責任心的護師帶