【文章內(nèi)容簡介】 交接 ,把 會計核算工作并入集團會計核算部 ,物業(yè)公司財務(wù)部負責(zé)管理臺賬、財務(wù)管理工作 ,從以前基礎(chǔ)的會計核算工作之上 ,提升到真正的財務(wù)管理工作 ,從公司的利益出發(fā) ,為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財務(wù)參謀 ,提供最準(zhǔn)確的財務(wù)管理數(shù)據(jù)。物業(yè)財務(wù)部與會計核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行 ,作出了具體的工作事項互相協(xié)調(diào)配合 ,逐步的完善整個財務(wù)工作流程 ,確保物業(yè)公司財務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性 ,提高財務(wù)工作效率。 五、完成目標(biāo)工作 配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作 ,加強管理費的收繳工作。從 7 月份開始 ,共收樓 140 戶 ,收樓費用 萬 。從 10 月份開始 ,重點加強管理費的催繳工作 ,1011 月共追繳了管理費 萬 ,收費率比上半年大大的提高。 六、完成科奈財務(wù)部門的數(shù)據(jù)錄入 一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領(lǐng)導(dǎo) ,進行催繳工作。 監(jiān)控世家軒的財務(wù)開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務(wù)培訓(xùn) ,并且于 9 月份開始增設(shè)了收銀機 ,使收銀工作更加規(guī)范 ,大大提高了工作效率。 七、二○○六年財務(wù)部工作思路 : 建立物業(yè)公司的成本庫。根據(jù)物業(yè)公司和世家軒的實際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫。合 理、準(zhǔn)確、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營狀況。為財務(wù)分析提供最真實的數(shù)據(jù)。 進一步加強對收費的管理力度 ,徹底清理欠費情況 ,把一期的收費率提高到 70%,二期 90%。并且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分 ,包括水費、有線電視開通費的返還部分 ,代收業(yè)主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。 從管理的角度 ,對世家軒的經(jīng)營狀況進行進一步的核算。把員工包餐與對外經(jīng)營徹底分開核算 ,對于一些經(jīng)營費用也應(yīng)該合理的分?jǐn)?,真實的反映世家軒的經(jīng)營成果。 新的財務(wù)制度的實施 ,財務(wù)部要財 務(wù)部門要監(jiān)督把關(guān)。對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程 ,采購的審批流程 ,與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的計劃、報銷審批流程等等都要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。二○○六年雖然任務(wù)很重 ,但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成 ,只有這樣 ,扎扎實實 ,發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題。從財務(wù)管理著手 ,逐步把物業(yè)公司的財務(wù)工作提升到一個新的高度 ,邁上一個更高的臺階 !更好的服務(wù)于公司 !一份汗水一份收獲 ,述職報告物業(yè)公司全體員工在二○○五年工作中雖然取得了一定的成績 ,但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規(guī)模的迅速壯大 ,員工隊伍不斷遞增 ,傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象 ,這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。二○○六年我們將從源頭上抑制不良歪風(fēng)的蔓延 ,向科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進。推行規(guī)范化管理 ,反對內(nèi)耗 ,提倡團隊高效協(xié)作 ,把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢 ,有效調(diào)動全員參與管理的積極性。合理健全監(jiān)管機制、以強化制度落實為主要目標(biāo) ,始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度 ,使物業(yè)公司向著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進 ,帶 出一支精簡、高效的服務(wù)團隊。第五篇：物業(yè)管理人員工作職責(zé) 作為一名物業(yè)管理人員，其崗位職責(zé)有哪些？以下是一則物業(yè)管理人員崗位職責(zé)，僅供各位番禺物業(yè)管理人員參考。 在物業(yè)管理部經(jīng)理（番禺經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。 負責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。 全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。 協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。 參加主任主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計劃。 負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。 收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。 負責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 負責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待。 1負責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。 1負 責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。 1完成辦公室臨時交辦的工作。 各級物業(yè)管理、服務(wù)人員的崗位職責(zé) 年 05 月 19 日 16:26新浪南充房產(chǎn)網(wǎng) 各級管理、服務(wù)人員的崗位職責(zé) 物業(yè)管理公司工程管理部門的職責(zé)要分解到不同的管理和服務(wù)人員身上。崗位職責(zé)的制定就是為了明確這些職責(zé)的各自分解去向。崗位職責(zé)的制定與工程管理的組織形式設(shè)置有關(guān)，不同的組織形式有不同的崗位職責(zé)。下面我們根據(jù)常規(guī)的工程管理組 織形式對這些崗位職責(zé)進行講解。 工程部經(jīng)理是實施管理、操作、保養(yǎng)、維修工作，保證設(shè)旆正常運行的總負責(zé)人，其主要職責(zé)是： (1)在物業(yè)管理公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的各項法律、法規(guī)，保障物業(yè)管理各種方針、政策、規(guī)章和制度的落實； (2)在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，保障各設(shè)備所需的能源 (水、電、油、汽等 )的供給，并做好節(jié)約能源、節(jié)約開支的工作； (3)負責(zé)組織設(shè)備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，保障設(shè) 備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，不能影響使用效果，更不能影響到對業(yè)主和用戶的服務(wù)質(zhì)量： (4)負責(zé)調(diào)配、組織人力、物力，及時完成業(yè)主和用戶提出的請修要求，為業(yè)主和用戶提供良好的工作、生活、學(xué)習(xí)條件； (5)組織擬定設(shè)備管理、操作、維修、養(yǎng)護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行； (6)組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作，落實好國家的各項技術(shù)政策； (7)組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實旌，遇到特殊情況時及時調(diào)整、變更計劃： (8)組織員工開展技術(shù)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 技術(shù)專業(yè)主管是技術(shù)方面的負責(zé)人。各技術(shù)專業(yè)主管是在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)所管班次的組織、管理工作，并負責(zé)編制所管專業(yè)的保養(yǎng)、維修計劃，操作規(guī)程及有關(guān)技術(shù)資料和圖紙，協(xié)助部門經(jīng)理完成其他物業(yè)管理公司安排的工作。 (1)負責(zé)編制所管設(shè)備的年、季、月檢修計劃及相應(yīng)的材料、工具準(zhǔn)備計劃，經(jīng)工程部經(jīng)理審批后負責(zé)組織計劃的落實，并檢查計劃的完成情況； (2)負責(zé)檢查所管設(shè)備的使用、維護和保養(yǎng) 情況，并解決有關(guān)技術(shù)問題，以保證設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，防止出現(xiàn)嚴(yán)重損壞、停止使用或造成其他重大損失的情況發(fā)生； (3)負責(zé)制訂所管系統(tǒng)的運行方案并查閱運行記錄，敦促下屬人員認真負責(zé)，承擔(dān)起相應(yīng)的崗位責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證設(shè)備的正常運行，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范的情況要及時糾正； (4)發(fā)生事故時從技術(shù)角度組織調(diào)查、分析設(shè)備事故出現(xiàn)的原因，提出處理意見及工作改進措旌，以防止同類事故的再次發(fā)生； (5)負責(zé)制訂所管設(shè)施的更新、改造計劃，以消除原設(shè)計和旆工中存在的問題，并負責(zé)工程的監(jiān)督工作，以達到“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的目標(biāo)： (6)負責(zé)組織技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，不斷提高下屬員工的技術(shù)素質(zhì)、服務(wù)意識以及服務(wù)質(zhì)量： (7)完成上級交代的其他工作。 (1)負責(zé)本班所管設(shè)備的運行、維護、保養(yǎng)工作，嚴(yán)格做到“三干凈、四不漏、五良好”。所謂“三干凈”指的是設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈：“四不漏”指的是不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣：“五良好”指的是使用性能 良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好 ； (2)以身作則，帶領(lǐng)并督促全班員工嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則及公司各規(guī)章制度，及時完成上級下達的各項工作任務(wù)； (3)負責(zé)本班的日常工作安排、調(diào)整，做好各項記錄并匯總，定期交上級主管審閱； (4)負責(zé)制訂本班設(shè)備的檢修計劃和備件計劃，報主管審核后組織落實，落實中出現(xiàn)問題及時向上級匯報，并給出調(diào)整意見。 (l)服從上級的調(diào)度和工作安排，及時、保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù) ； (2)自覺遵守公司的 各項規(guī)章制度、操作規(guī)程，科學(xué)操作，確保安全，做到文明生產(chǎn)： (3)努力工作、學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)意識和技術(shù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，讓顧客滿意。 (1)負責(zé)收集、整理、保管工程部各種技術(shù)資料及設(shè)備檔案； (2)負責(zé)本部門各下屬單位的各項工作報表的匯總、存檔，并定期送經(jīng)理審閱； (3)負責(zé)能源、材料、人力等各項資源消耗的統(tǒng)計。 (4)完成上級交辦的其他工作。 (1)負責(zé)本部所需材料、工具、設(shè)備的詢價、訂購、運輸入庫、報銷工作； (2)負責(zé)調(diào)查了解市場商品行情、質(zhì)量，本著降低成本、提高經(jīng)濟效益的原則，提出采購方案，及時向經(jīng)理匯報： (3)負責(zé)調(diào)查了解所購材料的使用情況，以避免劣質(zhì)產(chǎn)品流入，保證產(chǎn)品質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣產(chǎn)品要及時匯報并及時采取措旆加以處理： (4)完成上級交辦的其他工作。 (1)負責(zé)統(tǒng)計材料、工