【文章內容簡介】 認識，增進感情，自覺維護班子團結。當內部出現(xiàn)認識不一致、工作中有矛盾時，應本著顧全大局的原則，不回避、不遷就，不護短，用談心走訪和批評與自我批評方式化解矛盾，增進團結。只有班子團結了，做事公開、 公平、公正了，才能促進醫(yī)院作風健康發(fā)展。 二、建章立制是深化作風建設的保障 沒有規(guī)矩，不成方圓。完善的規(guī)則制度是醫(yī)院良性發(fā)展的重要前提，醫(yī)院在不斷提高 理論和業(yè)務能力的同時，我院也在逐步完善和建立規(guī)章制度，健全約束機制，以提高管理水平，促進作風建設。一是陸續(xù)完善細化《 XX 中心衛(wèi)生院民主生活會制度》、《 XX 中心衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風考核辦法》《 XX 中心衛(wèi)生院交接班制度》、《 XX 中心衛(wèi)生院技術服務規(guī)范》、《 XX 中心衛(wèi)生院崗位職責》等一些規(guī)范的德、能、勤、績考核制度，通過讓患者打分，對服務態(tài)度差、責任心不強的醫(yī)護人員，通過末位淘汰制，根據(jù)不同情況給予取消獎金、降級使用、調崗等處分。二是建立監(jiān)督制度，在大廳醒目處設立舉報箱，公布舉報電話等方式接受人民群眾監(jiān)督，把人民群眾的 意見集中進行疏理，針對存在的問題，制定相應的措施，做到定時間、定人員，落實整改措施。對違紀的人和事，按情節(jié)輕重作出處理。三是建立自查自糾制度，及時改進工作。醫(yī)院要有明確的自查自糾規(guī)定，做到值班查、院領導查、科主任和護士長結合自己科室部門的情況查、醫(yī)務人員結合自己的崗位查，重點查服務態(tài)度、醫(yī)療質量、醫(yī)患關系、收費標準、投訴信件。通過以上規(guī)章制度的建立，明確了工作職責，規(guī)范了工作行為，使醫(yī)院職工在平時工作中有章可循，確保了醫(yī)院工作的正常運行，提高工作效率和運行質量，也保證醫(yī)院的工作作風良性循環(huán)。 三、發(fā) 揚奉獻愛心精神是深化作風建設的基礎。 奉獻愛心是我們醫(yī)務人員公而忘私，全心全意為人民服務精神的 一種體現(xiàn)，發(fā)揚奉獻愛心精神，是一個人人生觀、世界觀、價值觀的精華。有了這種奉獻精神，工作中也就能想辦法、動腦筋，就會全身心地投入工作。為此我院經常組織干部職工積極參與社會公益事業(yè)：如組織全院干部職工為住院手術的貧困打工妹捐款，為遭受火災的鄉(xiāng)村老醫(yī)生捐款，為貧困四胞胎捐款并設立健康基金，到地處偏遠山區(qū)的東江鎮(zhèn)八達村、佐村鎮(zhèn)平坑村、革命老區(qū)裘家?guī)X等地送醫(yī)送藥送物資進行義診，鼓勵干部職工進行義務獻血，組 織黨員干部職工到XX 小區(qū)義務打掃除等活動，受到了百姓的一致稱贊。通過這些活動使我們的干部職工領會了“奉獻愛心”的精神內涵，只要我們每一位干部職工都從現(xiàn)在做起，從自己做起，從小事做起，不斤斤計較個人得失，把名譽、地位、利益看得淡一點，始終保持一顆平常心，把奉獻精神自覺的融入工作之中，哪怕是最難最煩的工作，照樣能出色地完成。我們也只有把自己的工作做好了，讓人民群眾滿意了，那么醫(yī)院作風也就得到了根本轉變。 四、推進醫(yī)院文化建設是深化作風建設的重要補充 醫(yī)院文化是醫(yī)院精神的升華，加強醫(yī)院文化建設對于 提高醫(yī)護員工整體素質，團結和激勵全院職工，展示醫(yī)院良好形象，推動醫(yī)院作風建設全面發(fā)展具有極其重要的作用。我院非常重視文化建設，首先是文化氛圍的營造，將我院辦院宗旨、服務理念，行為規(guī)范、等標語移植到門診大廳、樓梯、科室等墻面上，讓員工時刻置身其中，感知其中，達到潛移默化的效果。二是持續(xù)開展的廉政文化建設。 8 月份，我院開展了“以案嚴紀廉潔行醫(yī)”警示教育活動的主題，組織全體 職工觀看廉潔行醫(yī)警示教育片，結合陽光工程，開展座談會，扎實開展的治理商業(yè)賄賂、治理過度醫(yī)療行為、治理收受“紅包”等專項行動中，實行關 鍵崗位人員不定期提醒約談制度，與每位職工簽訂《廉政建設和防腐糾紛工作》責任書，并要求每位職工寫出心得體會。繼續(xù)強化藥事委員會職責，督查臨床用藥的規(guī)范性、合理性，從源頭上杜絕醫(yī)藥購銷領域的不正之風。在廉政文化建設的助推下，醫(yī)院廉潔行醫(yī)的作風在上了新臺階。三是深入落實“用心服務、創(chuàng)造感動”服務理念，為將這一服務理念落實到平時的工作中，我院利用各種會議、各種活動反復強調灌輸這一理念，而我們的的職工多年來也放棄節(jié)假日，放棄星期天，每天早來晚走，下鄉(xiāng)義診，開展基線調查等實際行動來踐行“用心服務、創(chuàng)造感動”的服務理念。 四是發(fā)揚團隊協(xié)作文化，凝聚職工干勁。團隊精神表現(xiàn)為一種文化氛圍、一種精神面貌，是一種看得見、感知得到的精神氣息，做事往往能得到事半功倍的效果。為此醫(yī)院非常重視團隊活動，不僅積極組隊參加街道、社區(qū)、村參加的各類文體活動，醫(yī)院內部每年也都召開一到二次的文體活動，而且還設立團隊獎，來鼓勵發(fā)揚團隊精神。今年我院創(chuàng)建省示范時原定于 7 月底的檢查考核提前至 5 月底。在短短不到一個月時間內要完成機構布局、業(yè)務用房維修改造、服務環(huán)境整治、臺賬資料準備等原本需要 3 月才能完成的工作，其困難程度可想而知。但是全體職工發(fā)揚不怕苦、不怕 累的精神，發(fā)揚團結協(xié)作精神，無私奉獻精神，克服困難，通力合作，很好的完成了創(chuàng)建的各項任務。通過此次創(chuàng)建活動，使我院團結協(xié)作，拼搏進取的集體主義精神得以提升，也為以 后做好作風建設提供了一個強有力的載體。 以上是我院在作風建設上的一點心得體會以及做法，對照標準進行自查，我們也發(fā)現(xiàn)自身存在的很多缺點與不足，在下一步深化作風建設的工作中，我院將著重做好一下方面的工作： 一是作風建設大討論活動。教育引導全院黨員干部職工，堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持科學發(fā)展觀，自覺加強黨性修養(yǎng)， 樹立、弘揚優(yōu)良風氣，摒棄消極落后思想，掃清思想障礙。結合醫(yī)院發(fā)展實際，提出幾個選題，由科室組織討論后，再召開職工代表參與，形成明年工作思路。 二是工作作風、勞動紀律整頓活動。圍繞“深化作風建設”活動主題，在醫(yī)院職工中開展工作作風、勞動紀律整頓，嚴格執(zhí)行好首診負責制，認真落實市局深化作風建設工作會議內容，切實解決醫(yī)