【文章內(nèi)容簡介】 法”宗旨，實現(xiàn)稅務事業(yè)跨越式發(fā)展的根本保證。自作風建設年活動開展以來，按照市局的具體安排，我通過積極認真參加學習以及個人在工作中的實踐學習,使自己對干部作風好壞的重要性有了深刻的認識，并深刻體會到應該切實加強自身學習，養(yǎng)成良好的學習、工作、生活作風，時刻保持稅務干部的好形象。通過第一階段的認真學習，本人就此次作風建設活動有以下心得體會：要加強和改進稅務作風，進一步提高效能，要以提高機關(guān)效能為突破口。要提高和加強機關(guān)效能建設必須抓住幾個重點環(huán)節(jié)。一、加強“效能”建設，要提高效率工作效率高與否，直接關(guān)系到一個機關(guān)的自身形象，多年來，一直形成的辦事拖拉，遇事推諉、扯皮的現(xiàn)象使人民群眾深惡痛絕，這些現(xiàn)象的存在，也是近年來要求機關(guān)改變作風的源泉所在，我們稅務機關(guān)也相應出臺了許多新舉措。加強機關(guān)效能建設的重要環(huán)節(jié)必須注重和強調(diào)機關(guān)工作的效率，效率低下，效能建設就無法談起。在規(guī)范納稅服務的今天，還必須進一步將工作效率作為硬性指標去抓，按照從嚴執(zhí)政、執(zhí)政為民、有利于服務企業(yè)，服務納稅人、服務基層、服務經(jīng)濟建設和社會發(fā)展的要求，不能只限于目前的考勤考核和機關(guān)工作人員按照工作水準實現(xiàn)的能級制管理，這樣仍然不能有效的提高工作效率，必須將每個人考什么，核什么進一步量化，大力加強制度建設。以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，完善和充實內(nèi)部工作規(guī)則，強力推行崗位責任制，服務承諾制，限時結(jié)辦制，首問負責制，責任追究制，窗口部門一次性告知制，形成比較完善而且操作性較強的機關(guān)作風和效能建設制度體系，實現(xiàn)重獎重罰制度，對作風不實、工作不嚴謹、態(tài)度差、辦事浮皮潦草的機關(guān)工作人員給予及時誡免，以警后者，并將此制度量貫穿于機關(guān)工作的全過程和每一個部門環(huán)節(jié)，對提高工作效率真正履行機關(guān)職能作用，還要制定出切實可行的實施方案，精心組織，妥善安排，抓好落實。二、加強“效能”建設，要注重效果加強機關(guān)效能建設，它不是一朝一夕的事，它是執(zhí)政興國、執(zhí)政為民、構(gòu)建和諧社會的長期任務，要腳踏實地的為機關(guān)效能建設做出摸得著、看得見的實事，讓人民群眾感悟到政府機關(guān)辦事作風實現(xiàn)了根本轉(zhuǎn)變，貼近社會貼近群眾，貼近納稅人，雷厲風行的工作作風讓老百姓得到實惠和滿意，這是效能建設的重點，不能不注重效果，一哄而起，必須把思想教育擺到突出位置，貫穿于效能建設的始終。目前出臺和執(zhí)行的《公務員管理法》和《行政許可法》是每位稅務干部應知應會的兩部法規(guī)，是公務人員行為的準則，按照“武裝頭腦”、指導實踐，推動工作的總體要求，結(jié)合學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用科學發(fā)展觀、不斷提高機關(guān)工作人員的理論素養(yǎng)和執(zhí)政能力，繼續(xù)抓好學習型機關(guān)建設、大力開展宗旨觀、政績觀教育，引導全體稅務工作人員，把正確的政績觀同正確的權(quán)力觀統(tǒng)一起來，牢固樹立人民至人的理念，納稅人是我們服務的第一對象，不斷增強對人民群眾和納稅人的思想感情和對工作的熱情，要積極參與社會主義榮辱觀教育，加強職業(yè)道德建設和業(yè)務培訓，開展一些有影響而且惠及群眾的公益活動，啟迪思想道德情操，陶冶、凈化心靈，激活對人民群眾的思想感情，一片深情，衣食恩情，凡上門辦理公務和涉稅人員，確實為他們解決遇到的現(xiàn)實問題和實際困難，為納稅人排憂解難，為人民群眾辦些實事。要進一步明確職責和義務，樹立服務群眾、服務社會、服務納稅人的理念，樹立行政必須依法，用權(quán)必須接受監(jiān)督的理念，做到依法行政，誠信理政。三、加強“效能”建設，要抓住效益加強機關(guān)效能建設，要切實增強每個工作人員的責任感，緊迫感和使命感。稅務機關(guān)從某些角度去看積極參與，同其它行政機關(guān)一道承擔著有效管理社會，促進社會經(jīng)濟發(fā)展的責任，在國家政治經(jīng)經(jīng)濟中居于重要位置。稅務人員的德才素質(zhì)，工作效率和精神狀態(tài)直接關(guān)系到各級政府的決策的貫徹落實，關(guān)系到改革、開放和穩(wěn)定，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象，必須充分認識到開展機關(guān)效能建設，是堅持立黨為公、執(zhí)政為民、不斷提高黨的領導水平和執(zhí)政能力的必然要求，是加快推進政府職能轉(zhuǎn)變的重大舉措。在加強機關(guān)效能建設中必須抓住效益，使效能建設達到雙贏的目的，要進一步整合機關(guān)管理資源，優(yōu)化機關(guān)管理要素，規(guī)范納稅服務行為，完善和改進不適應納稅人的現(xiàn)行規(guī)定，及時調(diào)整有悖于稅務發(fā)展的不利因素，以強有力的手段，嚴明的紀律，切實解決機關(guān)效能建設中存在的實際問題，形成有利稅務事業(yè)發(fā)展的堅強合力，要堅持求真務實、高效便民舉措，使機關(guān)職能進一步理順，達到進一步規(guī)范，意識進一步增強，服務意識進一步深化，不斷提高稅務人員的工作質(zhì)量和服務水平在提高機關(guān)效能的基礎上，就我們辦公室的具體工作而言，還要做到抓好三項作風建設、解決四個突出問題：抓好三項作風建設：一是抓好政治作風建設。在辦公室工作人員中深入開展思想教育，動員全員要顧大局，確保政令暢通、令行禁止。要守紀律，清正廉潔，公正無私，嚴格按法律政策辦事。要保守秘密，堅決做到不該說的不說，不該做的不做，決不允許傳播小道消息，不允許把未公開發(fā)表的文件對他人公布，不允許泄露機密。要善于學習提高，向領導學習，向同事學習，向群眾學習，向?qū)嵺`學習，在學習中提高自己。二是抓好工作作風建設。發(fā)揚“白加黑”、“五加二”的工作作風，做到抓落實“事無巨細、事必躬親、事不過夜”，高質(zhì)、高效地完成工作任務。三是抓好文字作風建設。要形成良好的文風，文字材料做到速度快、結(jié)構(gòu)嚴、文字精、觀點準。要多關(guān)注領導的創(chuàng)新點、群眾的聚焦點和工作的閃光點，多深入基層搞調(diào)研獲得第一手資料，把社情民意在材料中表現(xiàn)出來，把好做法好經(jīng)驗及時宣傳出去，不斷提高辦公室綜合文字水平。解決四個突出問題：一是解決辦文辦事粗糙的問題。以精辦文、細辦事為最高目標，做到辦文、辦事精益求精，精雕細琢，關(guān)注細節(jié)，實現(xiàn)辦文篇篇成章，辦事件件漂亮。二是解決參謀服務不到位的問題。打破“領導說、我去做”的慣性思維，主動關(guān)注工作重點和群眾關(guān)注的熱點，想領導之先，謀領導之前，多為領導當參謀，多提合理化意見和建議。三是解決坐班不做功的問題。堅決克服“當一天和尚撞一天鐘”、得過且過的懶惰思想，做到在其位謀其政，扎實工作，提高效率。牢固樹立“事爭一流、追求卓越”的工作理念，堅決克服一般化、平?；亩栊运季S，堅持高標準確立目標，高起點開展工作，高效率推動落實，高質(zhì)量完成任務。四是解決語言和行為不規(guī)范的問題。注重公務接待禮儀，進一步規(guī)范語言、行為和著裝，樹立市局辦公室的良好形象。對來訪群眾和辦事人員，做到來有迎聲、問有答聲，走有送聲，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“冷、橫、硬、推”現(xiàn)象的發(fā)生。作風建設是一項長期的系統(tǒng)工程，必須要有長期的思想準備和完善的制度作保障。對每一個個體來說，就是要緊密聯(lián)系實際，針對征求到的各類思想作風問題，進行歸納梳理，逐條分析，制定整改措施。對有條件改正的問題，要立即改正。暫時解決不了的問題要列出條目，創(chuàng)造條件，積極整改。對于單位集體存在的問題，要本著“懲前毖后，治病救人”的原則，及時將整頓中暴露出來的問題處