【文章內(nèi)容簡介】 陽光交易?；I建公共資源交易中心，將建設(shè)工程、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易、土地交易等公共交易納入市政務(wù)服務(wù)中心，建立健全公共資源交易中心管理制度，對公共資源交易實行全程監(jiān)督管理，充分體現(xiàn)公開、公平、公正。 陽光收費。今年 1 月，我市在“一站式”收費的基礎(chǔ)上，成立了“陽光收費”監(jiān)管辦公室（辦公室設(shè)市政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)），將全市行政審批收費集中實行一站式收費管理，收費與原單位脫鉤。一是對全市 42 個部門單位的行政許可和公共服務(wù)的收費項目采用“一票制”收費；二是對全市范圍內(nèi)所有行政事業(yè)單位（含具有行政管理職能的事業(yè)單位和公用事業(yè)單位）的政府性基金、專項收費、行政事業(yè)性收費和服務(wù)性收費實施“陽光收費”管理，加強對執(zhí)收標準的審查、執(zhí)收行為的監(jiān)管和執(zhí)收結(jié)果的公開；三是對工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營過程中的日常收費進行“一站式 ”收費管理，對固定性收費和服務(wù)性收費的收費依據(jù)和收費標準進行核準，將收費情況進行公示；四是加大對基層財務(wù)的監(jiān)督管理，實行村賬鄉(xiāng)代管和鄉(xiāng)賬市代管制度。 三、創(chuàng)新效能監(jiān)督機制，爭創(chuàng)人民滿意城市。 我們始終堅持工作的好壞以人民是否滿意為標準，采取各項有力的監(jiān)督保障措施，確保每項工作達到預(yù)期的效果。 行政有力問責。市紀委優(yōu)化效能室與政務(wù)服務(wù)中心合署辦公，我們充分發(fā)揮紀委監(jiān)督的有力作用，對我市所有市直單位和部門，包括政務(wù)服務(wù)中心窗口單位的優(yōu)化效能工作進行行政問責，問責結(jié)果納入對各單位綜合目 標管理考核的內(nèi)容，今年共發(fā)《問責問廉通報》 8 期，對一些人民群眾反映強烈的突發(fā)事件涉及的單位和工作人員進行行政問責，追究相關(guān)責任。 社會全面監(jiān)督。為了強化政務(wù)公開監(jiān)督，我市在民主黨派人士中聘請了 8 名黨風監(jiān)督員，將 37 名鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道投資審批全程代辦員聘請為政風監(jiān)督員，向社會聘請了 42 名優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和機關(guān)效能建設(shè)工作監(jiān)督員和 50 名社會督評員，分別授予其調(diào)查權(quán)、評議權(quán)、監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)，實行監(jiān)督者與被監(jiān)督者利益分離上的監(jiān)督，確保了政風評議的客觀公正。將政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作納入綜合目標管理績效考核范圍，并 簽訂了目標管理責任書。每季度組織一次包括人大代表、政協(xié)委員、黨代表及社會各屆人士參加的“三百測評”，對全市 70 個單位進行測評，測評結(jié)果通過《瀏陽日報》向社會公布，促進了全市政風和行風的不斷好轉(zhuǎn)，優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。 群眾民主測評。凡是到市政務(wù)服務(wù)中心辦事的群眾，都發(fā)放一張測評表，請其對窗口單位和窗口工作人員的工作進行測評，測評結(jié)果每月匯總，每季進行評比獎懲，對測評得分靠前的工作人員授予行政審批服務(wù)群眾滿意獎，并由他們在各自服務(wù)對象中抽取辦事群眾測評參與獎，發(fā)給等額獎金。并與年終市政務(wù)服務(wù)中心對窗 口單位和個人的目標管理考核掛鉤。實施人性化測評后，群眾參與率和滿意度不斷提高，服務(wù)投訴接近零，充分反映了政府的公信度不斷提高。我市政務(wù)公開工作雖然取得了一些成績，但與上級要求比，與兄弟縣（市）比，還有一定差距，我們決心以此次會議為契機，認真學習先進地區(qū)政務(wù)公開工作先進經(jīng)驗，進一步創(chuàng)新政務(wù)公開工作機制，完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，提升服務(wù)水平，提高辦事效率，將瀏陽政務(wù)公開工作推向更高水平。 第四篇：效能建設(shè)心得體會 注重制度創(chuàng)新提高行政效率 近年來，省直機關(guān)在加強效能建設(shè)方面做了大量工作，取得一定成效。但由于體制機制障礙等原因，導(dǎo)致職責不清、推諉扯皮、辦事拖拉、效率低下，使一些亟待解決的問題仍然存在，嚴重影響安徽又快又好發(fā)展，影響社會風氣和安徽形象。如果不注重制度創(chuàng)新，不堅決打破體制機制障礙，政府職能就很難有實質(zhì)性轉(zhuǎn)變，效能就很難有根本性提高，即使一時有所改進，也會出現(xiàn)反復(fù)，難以真正鞏固下來。因此，加強機關(guān)效能建設(shè)，既要治標又要治本，必須注重制度創(chuàng)新，在深化政府管理體制改革上出實招、動真格。推進制度創(chuàng)新，必須解放思想，來一場觸動思想和靈魂深處的觀念革命和精神洗禮。要著力破除因循守舊、求穩(wěn)怕亂的保守思 想，著力破除阻礙發(fā)展的一切條條框框和陳規(guī)陋習，堅決克服計劃經(jīng)濟的習慣思維和運行方式，尊重市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，尊重企業(yè)在發(fā)展市場經(jīng)濟中的主體地位，尊重基層和廣大人民群眾的積極性和創(chuàng)造性。要按照中央要求和省委、省政府部署，大力推進政企分開、政資分開、政府與市場中介組織分開，切實減少行政審批，規(guī)范行政行為，提高行政效率，降低行政成本。推進制度創(chuàng)新，必須貫穿于機關(guān)效能建設(shè)的各個方面和各個環(huán)節(jié)。制度建設(shè)帶有根本性、全局性和長期性，必須與時俱進，堅持創(chuàng)新，有破有立，整體推進和重點突破相結(jié)合。我們要堅持標本兼治 、綜合治理，把解決突出問題與建設(shè)長效機制結(jié)合起來。對一些時過境遷、不適合形勢和任務(wù)要求的制度，該修訂的要及時修訂，該廢止的要予以廢止。對已定的一些制度，要本著提速提效的原則，進一步加以改進和完善，增強針對性和可操作性，絕不容許在制度上玩文字游戲、搞形式主義。 推進制度創(chuàng)新，關(guān)鍵是要創(chuàng)新管理方式，在提高行政效率上取得突破。就是要適應(yīng)形勢和任務(wù)的要求，實現(xiàn)辦事提速提效、服務(wù)創(chuàng)質(zhì)創(chuàng)優(yōu)。重點是要優(yōu)化工作流程，加快工作節(jié)奏，使機關(guān)管理行為環(huán)環(huán)緊扣、緊張有序。提高行政效率，關(guān)鍵是要建立健全工作制度，全面推行崗位 責任制、服務(wù)承諾制、首問負責制、限時辦結(jié)制、失職追究制等辦法，切實把管理職能、工作責任和服務(wù)要求分解到崗、落實到人，實現(xiàn)以制度管人管事，努力形成以制度約束人、以制度激勵人的有效機制。 我們要堅決把省委、省政府加強效能建設(shè)的各項要求真正落到實處，大力創(chuàng)新行政管理體制，切實轉(zhuǎn)變政府職能，把政府機關(guān)建設(shè)成為廉潔勤政、務(wù)實高效的公共服務(wù)機構(gòu)。 第五篇：注重載體創(chuàng)新 注重載體創(chuàng)新突出實踐特色馬鞍山市雨山區(qū)雨山街道黨工委 第二