【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 掌握。在不斷的學(xué)習(xí) xx男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì) xx 男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。 工作計(jì)劃： 在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具 有凝聚力，合作精 神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。 嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力 提高到一個(gè)新的檔次。 銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 我認(rèn)為我們 xx 男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。 第二篇：服裝導(dǎo)購員工作總結(jié) 服裝導(dǎo)購員工作總結(jié) 服裝導(dǎo)購員，簡(jiǎn)單說來就是在賣場(chǎng)指導(dǎo)消費(fèi)者購買服裝的人，大部分服裝導(dǎo)購員工作不太穩(wěn)定 ,具備短期性 ,而且難以管理。 此外，服裝導(dǎo)購員不僅是推銷員 ,她們?cè)谫u場(chǎng)中不僅僅推銷商品 ,統(tǒng)計(jì)銷量 ,而且要對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察 ,分析 ,對(duì)對(duì)手的信息反饋 ,對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等 . 所以，服裝導(dǎo)購員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得，企業(yè)對(duì)導(dǎo)購員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過河，今天為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得的思路，希望對(duì)服裝企業(yè)店主們有一定的幫助： 心得一：培訓(xùn)服裝 導(dǎo)購員的職業(yè)規(guī)劃 由于很多企業(yè)對(duì)通路導(dǎo)購存在短期性 ,做為企業(yè)對(duì)從事服裝導(dǎo)購工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對(duì)他們今后的工作有長遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo) ,服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計(jì) ,推銷 ,陳列 ,市調(diào)等 ,是復(fù)合性銷售人才 ,導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場(chǎng)部經(jīng)理最好的學(xué)校 ,有了明確的人生目標(biāo) ,對(duì)導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了 ,通過從事導(dǎo)購工作 ,可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識(shí) ,行業(yè)知識(shí) .此外 ,你還會(huì)感受到企業(yè)文化 ,企業(yè)的歷史背景 ,如果你是國際品牌的導(dǎo)購 ,那樣你還會(huì)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí) ,甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法 ,在你職業(yè)人生中會(huì)重重地寫下一筆 . 心 得二 :培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員對(duì)不同服裝類型的把握 我們?cè)诤芏噘u場(chǎng)發(fā)現(xiàn) ,大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購人員時(shí) ,都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作 ,這是不正確的 ,因?yàn)椴煌姆b類型需要不同性別的導(dǎo)購人員 ,包括年齡的選擇 .試想一下 ,如果讓一個(gè)女孩去導(dǎo)購男式 ***。因此 ,企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購員 .如年齡段 ,性別等的選擇 . 心得三 :培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員的細(xì)心程度 ,而是要非常細(xì)化的對(duì)賣場(chǎng)的人流量 ,服裝的銷量等進(jìn)行記錄 ,對(duì)來這里的人消費(fèi)行為特點(diǎn) ,風(fēng)俗習(xí)慣 ,甚至于對(duì)消費(fèi)者在購物前的心理變化的記錄與分析 ,記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情 ,間接的與直接的都要記錄 ,越祥細(xì)越好 ,這不但能及時(shí)反饋到公司 ,幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品 ,制定銷售政策 ,就是對(duì)自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助 ,所以觀察與分析對(duì)一名導(dǎo)購員來說事關(guān)重要 . ,因?yàn)檫@是與導(dǎo)購員有著直接的效益掛鉤 ,但是做為企業(yè)對(duì)導(dǎo)購員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求 ,導(dǎo)購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個(gè)方面 ,不光是銷量的統(tǒng)計(jì) ,筆者曾見過一本導(dǎo)購工作筆記 ,它記錄著一位 導(dǎo)購員負(fù)責(zé)的十米貨架 ,大致是這樣的 ,它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里 ,有多少消費(fèi)者買了多少什么樣的產(chǎn)品 ,有多少消費(fèi)者摸過多少什么樣的產(chǎn)品 ,有多少消費(fèi)者來這里說過多少什么樣的話 ,無論對(duì)產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來 .這些是非常珍貴的商業(yè)資料 ,是很有價(jià)值的 . ,產(chǎn)品的陳列有橫向 ,縱向的 ,水平的 ,垂直的排列等 ,在賣場(chǎng)有效生動(dòng)的產(chǎn)品陳列是向消費(fèi)者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫 .所以理貨工作要一絲不茍地去完成 ,要有火眼金星 ,一位優(yōu)秀 的導(dǎo)購員 ,它能對(duì)大部分來光臨賣場(chǎng)的消費(fèi)者做出很有效的判斷 ,她可以通過消費(fèi)的衣著 ,年齡 ,說話 ,行為 ,大致猜測(cè)到此消費(fèi)者的文化層次 ,收入水平 ,以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品 ,我們?cè)囅胍幌?,一位開著“奔馳”車來購物的消費(fèi)者 ,你向他推銷 10 元錢 5 雙的打折襪子 ,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費(fèi)者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶 ,這樣能合適嗎 ?觀察與了解 ,這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作 . 第三篇： XX服裝導(dǎo)購員工作總結(jié) XX 服裝導(dǎo)購員工作總結(jié) 導(dǎo)語：年齡、閱歷、天賦是綜合素質(zhì)高低的重要因素，但更重要的是能否堅(jiān)持思考和總結(jié)。以下是聘才網(wǎng)精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助 ! XX 服裝導(dǎo)購員工作總結(jié) 20xx 年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。 在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。 營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推 薦服裝可運(yùn)用下列方法： 推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。 適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。 配合手勢(shì)向顧客推薦。 配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。 把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。 準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。 其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則： 從 4w 上著手。從穿著時(shí)間 wen、穿著場(chǎng)合 were、穿著對(duì)象 wo、穿著目的 wy 方面做好購買參謀，有利于銷售成功。 重 點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。 具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。 營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。 以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將 服裝營業(yè)工作做到最好。 XX 服裝導(dǎo)購員工作總結(jié) 20XX 年也是大豐收的一年，在 8 月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。 在過去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜。理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。 非常榮幸本人能代表我們營運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。 更值得高興的是我專柜被評(píng)為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”最高的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在 20XX 年里我們將如何取得更好的成績呢 ?針對(duì)未來的 20XX，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面： A：積極配合商場(chǎng)促銷活動(dòng)，提高 銷售業(yè)績。 B：充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。 C：提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。 D：完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客 。針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。 F：提高銷售技巧，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)績。 我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在