1月份工作總結(jié)2最終版(編輯修改稿)
2025-05-04 12:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 個(gè)可能是寧波市超載抓的比較嚴(yán)， 12 方到 16 方等大方量的攪拌站不敢購(gòu)買(mǎi)。不過(guò)隨著北方大方量的流行，再加上大方量的運(yùn)輸成本低等因素，寧波這倆三年也陸陸續(xù)續(xù)有些攪拌站和個(gè)人開(kāi)始買(mǎi)些大方量的攪拌車了。所以我想的話寧波的攪拌車市場(chǎng)需求會(huì)呈現(xiàn)多元化發(fā)展，中小方量和大方量的車同時(shí)都有需求的情況。通過(guò)對(duì)攪拌車銷售市場(chǎng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一般用戶選車，首先考慮的是車的質(zhì)量和性能，其次是品牌。像東風(fēng)、重汽、解放這些大品牌的購(gòu)買(mǎi)者還是相對(duì)較多一些，不少經(jīng)銷商認(rèn) 為，在相同配置下，這幾大品牌的性能好，更受消費(fèi)者的青睞。像底盤(pán)配置的話，寧波的進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)還是要比國(guó)產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)的市場(chǎng)相對(duì)大一些。像東風(fēng)雷諾和日野的發(fā)動(dòng)機(jī)，雖然價(jià)格是高很多，但它們的性能非常不錯(cuò)，很多用戶看重的就是這一點(diǎn)。用戶買(mǎi)車就是要買(mǎi)性能高、而且省油省力的好車。 目前寧波市場(chǎng)上的車保有量已經(jīng)很多了，一些車使用年限也蠻長(zhǎng)的，有些有個(gè)八九年了。所以我認(rèn)為寧波市場(chǎng)跟換上裝部分需求也應(yīng)該蠻大的。我了解了一下寧波這邊跟換上裝的廠家有個(gè)幾家，像慈溪有幾家，市區(qū)有一家寧特汽車，再加上杭州專汽和德清辰光，一共有個(gè)八九 家的樣子。 第二章：個(gè)人感受和不足之處和改進(jìn) 這次去出差，回來(lái)后感觸頗多，認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足之處需要改進(jìn)。首先我覺(jué)得這種工程機(jī)械銷售和我以前做的手機(jī)銷售有很大的不同之處。手機(jī)銷售注重聚道的暢通和穩(wěn)定及維護(hù)，手機(jī)店內(nèi)部的關(guān)系簡(jiǎn)單，一個(gè)是老板加店員，供貨周期短，單價(jià)少。而攪拌車的銷售相對(duì)要復(fù)雜的多，信息收集，公關(guān)手段，按揭貸款，分期付款，單價(jià)高等。 這次和一起拜訪客戶的過(guò)程中，從他身上學(xué)到很多東西，同時(shí)明白了自己身上有很多不足之處需改進(jìn)。首先工作沒(méi)分清重點(diǎn)，沒(méi)有及時(shí)抓住客戶需求，沒(méi)做好信息收集工作，導(dǎo)致沒(méi)有及時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài)。 其次和客戶沒(méi)有很好的溝通和聯(lián)絡(luò)感情。我想要讓客戶認(rèn)可你和你的產(chǎn)品，首先 要維持與客戶的良好關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與客戶進(jìn)行交流、溝通。如果沒(méi)有與客戶進(jìn)行有效的溝通，或者對(duì)客戶關(guān)系不管不問(wèn)，就會(huì)導(dǎo)致客戶把你忘記，把你忘記也就等于把你和公司都忘記。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，把客戶 當(dāng)成朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒(méi)有信賴感是無(wú)法達(dá)成任何銷售的，要以誠(chéng)待人，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你在為他服務(wù)。 二、用積極的情緒來(lái)感染客戶對(duì)客戶要長(zhǎng)久，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中，對(duì)客戶來(lái)講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因。銷售人員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。 三、勤快，臉皮要夠厚第一要素就是要勤快。這就是我們常說(shuō)的：要常對(duì)客戶獻(xiàn)殷勤，經(jīng)常打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情，要充 滿感覺(jué)的說(shuō)些“甜言蜜語(yǔ)”之類的話語(yǔ)，同時(shí)也要經(jīng)常拜訪一下，增加見(jiàn)面的印象。這就要求心勤、嘴勤、腿勤。這些光想是沒(méi)有用的，那是“單相思”，這需要切實(shí)的執(zhí)行力，沒(méi)有這些努力，想讓客戶主動(dòng)與你交朋友，是完全不可能。要臉皮夠厚。遭到客戶拒絕是正常的，也是每天都可能發(fā)生的，因此要想客戶認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點(diǎn)，也就是遭受挫折的心理承受能力要強(qiáng)。第一次拜訪客戶能夠說(shuō)上幾句話就算不錯(cuò)了；第二次拜訪，客戶能夠和你說(shuō)上幾分鐘也行；第三次能夠告訴你什么時(shí)候要再找你也不錯(cuò)；如果他有購(gòu)買(mǎi)需求的時(shí)候就會(huì)主動(dòng)來(lái)找你，那你 就成功了。不能一次遭到客戶冷冰冰的拒絕，就灰心喪氣，精神不振。要告訴自己：我的產(chǎn)品是最好的，無(wú)人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧。 第三章：今后工作安排 這次我主要跑的是的攪拌站終端用戶，下次我會(huì)把工作重點(diǎn)放在經(jīng)銷商這一塊。了解一買(mǎi)攪拌車和半掛車的
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