【文章內(nèi)容簡介】 銷售 本部經(jīng)理 ,在公司領(lǐng)導的指導下和同事的合作中 ,我積累了更多的實踐經(jīng)驗 ,學習到了更多理論知識 ,同時 ,也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實的一年 ,具體的工作總結(jié)如下。 一、本部銷售事跡統(tǒng)計及分析 : 事跡統(tǒng)計 : **年公司履行目標義務(wù)制 ,每個部門、每個人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書。今年本部的銷售指標是 15 期必達目標 4400 萬元 ,爭取目標4700 萬元 ,考核時間 20xx 年 1 月 — 20xx 年 12 月。 根據(jù) 20xx年 1月 — 12月 27日統(tǒng)計 ,本部共實現(xiàn)銷售額 4304萬元 ,其中 15 期 實現(xiàn)銷售額 3632 萬元 ,**園實現(xiàn)銷售額 672 萬元。 事跡分析 : 由事跡統(tǒng)計可見 ,1 至 7 月份 ,銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。而由 8 月份至年底 ,則有必定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析。 影響本部事跡的正面因素 : ①上半年以 3 期門面銷售為主力 ,市場反應(yīng)良好。截至 20xx 年 6月 ,三期門面已清盤。 ②宣傳和一線銷售有效溝通 ,拿出一系列合理化計劃并得以實行。這包含 : *****的 10 套 ,采用“比同區(qū)域房價每平方 米低 300 元”的宣傳策略 。 “小戶型精裝修”運動 。 ***花園車庫及門面 ,首次采用“分類廣告”的情勢 ,達到明顯效果 。 “青年人購房月 :首付二萬月供一元”運動 。 “公務(wù)員購房月 :買四房送 8888”運動 。 ,8 萬 — 12萬“零風險”產(chǎn)權(quán)商鋪。 ③銷售履行目標義務(wù)制 ,使目標逐級分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù) ,而且還要時刻重視自己任務(wù)的完成情況 ,能夠主動調(diào)劑 ,有效的 進步了工作效率。 ④公司所供給的銷售人員保底薪 ,進步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經(jīng)濟”手段 ,極大的調(diào)動了銷售人員和客戶的積極性 ,也是促成事跡的重要因素之一。 ⑤成立售后服務(wù)部 ,專門負責招待解決前期產(chǎn)品遺留問題。一方面提升了公司的服務(wù)品德 ,另一方面 ,更重要的是細化了分工 ,使銷售人員從遺留問題中擺脫出來 ,能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡。 影響本部事跡的負面因素 : ①國家宏觀政策使購置客戶群體產(chǎn)生變更 ,7 月開端 ,客戶量急劇減少。 ②公司房價高過區(qū)域蒙受范疇。 ③房源決定 客源 ,客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變 ,銷售人員的心態(tài)存在波動 ,業(yè)務(wù)程度有待進步。 ④前期產(chǎn)品遺留問題較多 ,無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源。 ⑤本部資源分流 ,這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重 要原因。 、現(xiàn)場都有設(shè)點。本部所謂的“地理優(yōu)勢”已經(jīng)微乎其微。 2 個售樓部 ,分辨在“ **園”、“ ***園”的現(xiàn)場。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點 ,而且本來的 **市場資源也被分流。 二、團隊的建設(shè)事跡及總結(jié) : 本部團隊建設(shè)事跡 : 通過事跡的優(yōu)越劣汰 ,留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。目前 ,本部有售樓人員 :***、 ***、 **、 **、 ***等五人。其中 20xx 年目標達850 萬以上的優(yōu)秀售樓人員有 2 人 :***、 ***。 本部銷使從無到有。目前比較穩(wěn)固的銷使有 5 名 ,周六周日兼職銷使 5 名。 銷售人員的工作能動性加強。具體體現(xiàn)在主動追擊客戶等方面。 團隊的履行力有所加強 ,合理的計劃一經(jīng)采用馬上就能得到實行。 團隊建設(shè)總結(jié) : 采用每日早會、晚會的方法 ,準確 把握銷售人員每人每日的客戶情況。 匯湊集體聰慧 ,充分調(diào)動本部人員的積極性。 20xx 年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)性。每周擬定目標房源 ,針對目標房源提出銷售措施 ,并將計劃與策劃部商討履行 ,進步了計劃的可行性 ,也加強了銷售人員的工作能動性。 在客戶減少的情況下 ,轉(zhuǎn)變坐銷模式 ,組織部門人員走出售樓部 ,到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。 治理實踐中 ,應(yīng)用建立部門銷售明星等手段 ,不斷地進步銷售人員工作危機感和使命感 ,從而使得銷售人員的主動性不斷加強。銷售如逆水行舟 ,不進則退 ,“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髦鲃有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘? 三、存在的問題及建議 : 銷售治理電子化 銷售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐 ,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍 ,都應(yīng)當檢討成果 ,以便于不斷調(diào)劑而盡量達到最高目標正確度。 然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)治理還靠秘書用紙、筆來統(tǒng)計 ,沒有實現(xiàn)電子化。銷售數(shù)據(jù)與財務(wù)部門的回款也只能一個月 一對接。效率低下 ,勞命傷財 ,容錯率也極低。 我認為正確地治理應(yīng)當是每半個月 ,財務(wù)部門應(yīng)當向銷售部門供給詳盡的數(shù)據(jù) ,幫助銷售治理的判定和調(diào)劑。同時 ,應(yīng)當配備相應(yīng)的治理程序 ,能讓銷售秘書方便的將客戶資源及時輸入電腦 ,這不僅能極大的進步現(xiàn)時工作效率 ,也能作為公司的儲備資料 ,便于今后各期項目資源共享 ,有利于發(fā)掘老客戶資源。 銷售團隊的精簡化 隨著公司項目標增多 ,銷售隊伍也越來越宏大 ,銷售部編制最高峰達到了 42 人。而我們平均每月 1000 萬的銷售額是否與這樣的團隊相適應(yīng)呢 ?從銷售成 本方 面考慮 ,我認為在不影響銷售的基礎(chǔ)上我們的隊伍需要有效整合。 銷售產(chǎn)品改良化 公司 15 期項目 ,有些產(chǎn)品面積過大 ,總價過高 ,還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件 ,這些產(chǎn)品要在 20xx年進行銷售就必須進行產(chǎn)品改良 ,或采用一些有效的促銷手段。具體有 : 街 1122 號小戶型 :12 套 ,平均每套 60 多平方米 ,140 多萬元銷售額。目前沒有高低樓梯、沒有進戶門、沒有高低水、沒有隔墻 ,無法銷售。 公司 11層主樓住宅 :31套 ,平均每套 170多平方米 ,1200多萬元銷售額。目前問題是沒有小區(qū) ,面積過大 ,房型不規(guī)范 ,總價過高 ,無法銷售。 一期建材大市場主樓門面 :1 套 ,996 平方米 ,620 多萬元銷售額。目前問題是單套門面總價達到 600 多萬 ,這樣的客戶群極少 ,已待售 2年還未售出。建議公司將其分割為專業(yè)市場鋪面銷售 ,或先對外招租 ,以租帶售。 **園復(fù)式樓 :59 套 ,平均每套 220 多平方米 ,2300 多萬元銷售額。目前問題是面積過大 ,銷售部建議將其改革為 :露臺復(fù)式樓或改為兩層進行銷售。由于涉及產(chǎn)權(quán)、工程造價等問題 ,因此 20xx 年一直沒進行改革。假如計劃通過 ,20xx 年進行銷售 ,則需加快改革進度。 以上是我對 20xx 工作的總結(jié)。面對年即將來臨的機會與挑釁 ,我會更加努力的投入到工作中 ,更好的負起自身的職責 ,加強理論學習 ,勇于實踐 ,使自己的業(yè)務(wù)程度 ,治理程度全面進步 ,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報公司 ,實現(xiàn)自身的人生價值。 **項目 ***項目 2021年述職報告 不知不覺中， 2021 年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中，我學習并積累了很多知識和經(jīng)驗，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自 己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重 要的是增加了一份人生閱歷?？梢哉f，在建華的這段時間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面總結(jié)。 一、學習方面：學習，永無止境，來到公司的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學習明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。 二、心態(tài)方面：剛進公司的時候， **項目沒有進場，覺得有點無聊甚至枯燥， 但 12月 進入 **之后，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學到東西，