【文章內容簡介】 語，微笑服務 ，積極推銷賣品套餐，剛開始觀眾多的時候我的工作狀態(tài)有點雜亂，后來慢慢地沉穩(wěn)下來，調整自己的工作方法，嚴格按照工作流程先收錢再拿貨一筆一錄，一天下來我的售賣取得不錯的成績。 最后提幾點建議，請領導借鑒參考一下。 ，目前賣品的兩個售賣員嚴格按照公司的規(guī)章制度做事是對的，但工作不夠靈活?，F在正是換季的時候，觀眾對飲料要求較多，有的觀眾想把熱飲換成冷飲，有的觀眾說她肚子不舒服，想把冷飲換成熱飲，我覺得應該滿足觀眾的需求，觀眾就是上帝，讓觀眾滿意了也許就留住了一個回頭客或者他會帶更多的人過來 。但是，我們的工作人員可能怕自己混亂了容易出錯，有時候直接拒絕觀眾的這種要求，這樣就會引起觀眾的不滿，可能會導致觀眾的流失。 要有幾點：食品和飲料的品項數、陳列位置、客流量和工作人員的推銷能力。我工作這一天，客流量大，但是有的觀眾需要的食品和飲料我們家沒有，觀眾連爆米花也不買了，直接去外面超市購買了，碰到幾次這種情況，很影響我們的銷售。再說一下陳列吧，我覺得咱們應該借鑒一下超市的特殊陳列方法，比如把咱們的爆米花桶或飲料在顯眼的位置做成一個特陳展示品（如汽車、花朵、動物、五角星的形狀）讓 人眼前一亮，或者在門口、休息區(qū)或其他顯眼位置放賣品促銷海報展示牌（海報可電腦繪圖制作，也可以人工手繪）刺激觀眾的購買欲。在促銷方面，我覺得還是應該加強對賣品工作人員的培訓，提高對他們的要求，工作不單單在賬目上不出錯，而且應該積極向觀眾推銷，保證觀眾過來咨詢就不空著手走。 可以對觀眾展開調查問卷，調查觀眾在看電影時喜歡吃那些零食和飲料（常見的爆米花、冷飲和熱飲除外），根據調查及時更新咱們的零食種類，不要把零食當擺設，充分讓它動起來。 爆米花套餐進行創(chuàng)新，不僅可 以常規(guī)的贈送飲料，還可以贈送濕巾。因為我發(fā)現有的觀眾很講衛(wèi)生，電影散場后很多女生去衛(wèi)生間洗手，咱們這樣正好符合觀眾需求，吃爆米花用濕巾擦手。最后，我想說的是，由于我對影院的運營，成本預算和賣品毛利各方面不太熟悉，可能我的想法不成熟，比較片面。說以上這些僅供領導參考，有不對的地方，請領導指正。謝謝。篇四：電影院市場部業(yè)務銷售工作總結電影院市場部業(yè)務銷售工作總結 總結 []通過，感覺到部在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了，而市場部的也很繁瑣，事情很多。我將市場部的工作分為兩部份，對內主要是通過排期與營運部 ，票務，機房進行配合工作，對外主要是通團體票，會員，來開拓市場，掌控整個影院的運作。對內的工作很重要，如果排期做好了，將帶領整個影院合理，流暢的運作。觀眾可以在第一買到影票，票務在影票時也會很順暢，場務在整個影院的控制與方面也會很輕松。而排期這份工作，是一個綜合性很強的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力：影片的針對觀眾群體，每個廳的開散時間，每天黃金時段的控制，當地消費者的觀賞，片間時間的控制。做排期還要結合影院的實際運行，參考前天的票房銷售情況，每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好 排期，真的需要用心，需要時間來磨合，《》 ()。相信自己有這樣的能力。現在最擔心是市場的開拓，團體票的銷售，在影院整個票房中所占的比重很大，應該占在 60%左右。所以，市場部的工作重心應該是團體票市場的開拓。而團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面，比如商場，超市，這些企業(yè)，本身有票的需求，有自己的消費群體，對電影票有自己的消化能力，自己有很好的消費通道。另一方面，就是那些直接銷售客戶，如影院周邊的大中型企業(yè)（阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等），相關的政府部門（郵政，工商，稅務 ，檢查院，法院等），金融系統（，保險，證券等），這樣的企事業(yè)都有自己的，員工福利都很好，企業(yè)的效益很好，有能力消費，也有這方面的需求。會員也是一個影院發(fā)展的中流力量。通過會員的開拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩(wěn)定的票房。會員的管理與維系，也是市場部的重要工作之一。同時，也要注意會員卡的使用率問題，辦了卡要用，要充值。針對會員要做相關的，調動起會員的積極性，擴大會員的權益。讓會員會員，會員推薦會員，形成一個良性的循環(huán)。銷售工作〔電影院市場部業(yè)務銷售工作總結〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是 施恩的人則不可記住它。 —— 西塞羅】篇五：電影院市場部業(yè)務銷售工作總結電影院市場部業(yè)務銷售工作總結 通過培訓，感覺到市場部在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了，而市場部的工作也很繁瑣，事情很多。我將市場部的工作分為兩部份，對內主要是通過排期與營運部，票務，機房進行配合工作，對外主要是通團體票，會員，廣告來開拓市場，掌控整個影院的運作。 對內的工作很重要，如果排期做好了，將帶領整個影院合理，流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票，票務在銷售影票時也會很順暢，場務在整個影院的控制與管理方面也會 很輕松。而排期這份工作，是一個綜合性很強的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力：影片的針對觀眾群體，每個廳的開散時間，每天黃金時段的控制，當地消費者的觀賞習慣，片間時間的控制。做排期還要結合影院的實際運行情況，參考前天的票房銷售情況，每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心學習，需要時間來磨合。相信自己有這樣的能力。 現在最擔心是市場業(yè)務的開拓，團體票的銷售，在影院整個票房中所占的比重很大，應該占在 60%左右。所以，市場部的工作重心應該是團體票市場的開拓。而團體票 的銷售目標客戶群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面，比如商場，超市，這些企業(yè)，本身有電影票的需求，有自己的消費群體，對電影票有自己的消化能力，自己有很好的消費通道。另一方面，就是那些直接銷售客戶，如影院周邊的大中型企業(yè)，相關的政府部門，金融系統，這樣的企事業(yè)都有自己的工會，員工福利都很好，企業(yè)的經濟效益很好，有能力 消費，也有這方面的需求。 會員也是一個影院發(fā)展的中流力量。通過會員的開拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩(wěn)定的票房。會員的管理與維系，也是市場部的重要工作之 一。同時，也要注意會員卡的使用率問題，辦了卡要用，要充值。針對會員要做相關的活動，調動起會員的積極性，擴大會員的權益。讓會員介紹會員，會員推薦會員，形成一個良性的循環(huán)。 推薦與關聯的文章： 商場銷售工作總結 促銷員銷售工作總結 服裝銷售工作總結 上半年廣告營銷工作總結 上半年市場部工作總結暨下半年工作規(guī)劃 廣告公司市場部銷售工作總結業(yè)務部市場人員工作總結 營業(yè)部工作總結 查看更多 銷售工作總結 1．現場工作方面 來到鞋區(qū)，首先在現場站柜學習，了解鞋子的分類，質量，價位，產地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放， 正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預防工作。最后，根據實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。 這些現場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務無小事，無數個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節(jié)決定成敗。只有關注細節(jié)，關注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績。2．業(yè)務熟悉方面 這幾天在業(yè)務方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務到跟重貨制度，售后服務標準，商品質量三包的實施細則等高難度業(yè)務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務于顧客，服務于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念， 去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質，才能成為一名合格的水晶管理人員。 3．工作中的心得與體會 在水晶工作的這幾天，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現場工作和業(yè)務的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝！所有的售后服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來 了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的 給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務去感動這些難纏的上帝。我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學習，真正領會企業(yè)服務理念，并在日常工作細節(jié)上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領導能給予更多的指導。 來到沈陽 846 店也快一個星期的時間了，每天來到店里幫助員工賣貨，一對一的培訓產品知識和銷售技巧，我也在不斷的學習與觀察。9 日我與齊靜華在 846 店見面，我倆聊了很多，在她身上我也學到了不少。然后齊靜華與店里溝通后我們 10 日 11 日在店里做活動。 10 日我到店里發(fā)現我們的贈品 還沒有到，然后我到直營店借了些贈品。促銷員的表現也很不錯，積極與我配合，互相加油打氣給予信心，業(yè)績每天都有提升。通過活動和這幾天在店里的觀察我發(fā)現幾個問題。對于贈品我想提出點建議，公司應該多配些贈品，方便員工