【文章內(nèi)容簡介】 達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程。 (二 )進(jìn)一步完善細(xì)化適合新生兒科護(hù)理工作的各項(xiàng)?？谱o(hù)理管理制度及工作制度，做到各項(xiàng)工作有制可依，有章可循。 二、加強(qiáng)護(hù) 理人力資源管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng) 管理目標(biāo)：護(hù)理人員分層級培訓(xùn)率為≥ 90%。三基”理論合格率≥90%(80 分合格 )。護(hù)理技術(shù)操作合格率 100%， (90 分合格 )。護(hù)士每年離職率≤ 10%，護(hù)士對科內(nèi)績效分配知曉率≥ 80%。緊急護(hù)理人力資源調(diào)配知曉率 100%。 實(shí)施方案： (一 )嚴(yán)格按照醫(yī)院護(hù)理崗位管理實(shí)施方案，對科內(nèi)護(hù)理實(shí)行層級管理 。對科內(nèi)護(hù)士花名冊及時(shí)更新。 (二 )以醫(yī)院績效分配方案為總部署，進(jìn)一步細(xì)化科內(nèi) 績效分配方案，將工作量、工作質(zhì)量、滿意度等納入每 月護(hù)士的績效考核，并讓護(hù)士充分知曉績效分配方案，從而調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。 (三 )加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擬定全年培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容涵蓋“三基”知識培訓(xùn)、核心制度培訓(xùn)、新生兒科?？谱o(hù)理知識培訓(xùn)、新生兒科?？谱o(hù)理技能培訓(xùn)等方面的內(nèi)容，做到每次培訓(xùn)后均有考核。 (四 )不斷的更新護(hù)理知識，增加護(hù)士外出學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機(jī)會，計(jì)劃今年有護(hù)士取得新生兒科?？谱o(hù)士資質(zhì)。 (五 )對科內(nèi)護(hù)士實(shí)習(xí)彈力排班，進(jìn)一步完善緊急護(hù)理人力資源調(diào)配方案和流程并加強(qiáng)培訓(xùn)考核。 三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制并持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì) 護(hù)理工作 管理目標(biāo)：基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥ 95%。?？谱o(hù)理合格率≥ 95%。危重患者護(hù)理合格率≥ 95%。病房管理合格率≥ 95%。急救物品質(zhì)量合格分 95 分，急救藥品完好率為 100%。護(hù)理文書合格率≥ 90%?；純杭覍贊M意度≥ 95%。健康教育知曉率≥ 85%。 實(shí)施措施： (一 )繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量院科兩級管理，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力， 第二篇：兒科護(hù)理工作計(jì)劃 兒科護(hù)理工作計(jì)劃 2021 年兒科護(hù)理工作將圍繞醫(yī)院、護(hù)理部工作計(jì)劃，根據(jù)“二級綜合醫(yī)院”評審標(biāo)準(zhǔn)及《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)細(xì)則（ 2021 版）》 ,把鞏固“二級甲等醫(yī)院”，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、繼續(xù)開展愛嬰醫(yī)院各項(xiàng)工作，作為主要工作重點(diǎn)，現(xiàn)計(jì)劃如下： 一、進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作 繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) ,根據(jù) 2021年 8月“二級甲等醫(yī)院”回頭看復(fù)審中，各項(xiàng)質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題及提出的整改措施，逐一落實(shí)，加強(qiáng)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。 繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，護(hù)士分管患兒人，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供全面、 整體的護(hù)理服務(wù)。 依據(jù)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)細(xì)則（ 2021 版）》 ,每月定期對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，及時(shí)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理小組活動(dòng)并記錄。 二、加強(qiáng)省級臨床護(hù)理重點(diǎn)?？祈?xiàng)目建設(shè)工作 按照護(hù)理部“省級臨床護(hù)理重點(diǎn)?？祈?xiàng)目建設(shè)”實(shí)施計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作。 三、進(jìn)一步完善兒科質(zhì)控管理體系。 科室繼續(xù)執(zhí)行護(hù)士長 質(zhì)控組長進(jìn)行兒科護(hù)理質(zhì)量控制。 開展科室護(hù)士對護(hù)理工作質(zhì)量考核獎(jiǎng)勵(lì)分配的調(diào)查，制定科室工作質(zhì)量考核分配辦法。 制定兒科護(hù)理規(guī)章制 度，特別是核心制度、護(hù)理常規(guī)、護(hù)理 1 應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。 四、加強(qiáng)人力資源管理。 落實(shí)《護(hù)士條例》，在現(xiàn)有護(hù)士不足的情況下，科室對護(hù)理人力資源仍實(shí)行彈性調(diào)配的排班工作模式，根據(jù)病房使用率、患兒收住數(shù)量、護(hù)理工作的難易程度、專科特點(diǎn)，彈性調(diào)配的排班工作模式。 落實(shí)護(hù)士分層管理方案，對低年資護(hù)士加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格按照《低年資護(hù)士工作手冊》嚴(yán)格考核管理。 繼續(xù)推廣護(hù)理工作量化考核，落實(shí)以護(hù)理工作量、質(zhì)量、患者滿意度并結(jié)合護(hù)理難度、技術(shù)要求等要數(shù)的績效考核，并 與護(hù)士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結(jié)合。 五、加強(qiáng)兒科臨床護(hù)理質(zhì)量控制，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的 健全和完善兒科質(zhì)控管理體系。 每月各科內(nèi)質(zhì)控小組運(yùn)用 PDCA 管理工具每月開展質(zhì)控活動(dòng)。 依照《護(hù)理質(zhì)量與安全簡報(bào)》中記錄存在的問題，針對原因進(jìn)行分析整改。 定期開展臨床危重患者護(hù)理查房；落實(shí)護(hù)理病例討論及會診制度。 加強(qiáng)對護(hù)理規(guī)章制度特別是護(hù)理核心制度、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的掌握和執(zhí)行情況的檢查。 按照《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》，加 強(qiáng)對新生兒護(hù)理單元的質(zhì)量管理。 六、加強(qiáng)護(hù)理安全管理、保障患者安全 每月召開病區(qū)護(hù)士會，對科內(nèi)存在的問題及時(shí)進(jìn)行分析、整改。 建立非懲罰性護(hù)理不良事件主動(dòng)報(bào)告機(jī)制，征對發(fā)生的護(hù)理不良事件，科室每月及時(shí)組織討論分析，并制定相關(guān)整改防范措施。 實(shí)行重點(diǎn)患者的安全目標(biāo)管理，患者入院時(shí)風(fēng)險(xiǎn)評估率應(yīng)達(dá)100%。 定期對全體護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全警示教育。 針對 2021 年兒科護(hù)理不良事件的統(tǒng)計(jì)，對科室易出現(xiàn)的問題進(jìn)行安全警示教育。 七、加強(qiáng)在職培訓(xùn)，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)。 制定科室“三基”、“三嚴(yán)”護(hù)理理論和操作技能培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃開展落實(shí)考核。 定期開展危重患者護(hù)理理論和技術(shù)，危重患者護(hù)理常規(guī)及技術(shù)規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。 定期開展臨床常見護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)與考核：根據(jù)護(hù)士分層管理規(guī)定，加強(qiáng)各層級培訓(xùn)并考核。 加強(qiáng)低年資護(hù)士、新入護(hù)士的準(zhǔn)入培訓(xùn)。 組織科內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)課每月 12 次，全年不少于 12 次。 定期開展業(yè)務(wù)查房，護(hù)理病例討論，護(hù)理會 診，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。 計(jì)劃選派 1～ 2 名護(hù)理骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)培養(yǎng)新生兒科?？谱o(hù)士、兒童消化科?？谱o(hù)士。 八、堅(jiān)持“以病人為中心”，提高護(hù)理服務(wù)滿意度 通過各種形式的學(xué)習(xí)與活動(dòng)，加強(qiáng)護(hù)士的溝通技能，主動(dòng)服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識的教育。 每月定期召開護(hù)患公休座談會，進(jìn)行健康知識宣教，聽取患者意見，開展便民措施。 向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，開展醫(yī)生護(hù)士對護(hù)理工作滿意度調(diào)查，深入科室主動(dòng)聽取醫(yī)生護(hù)士對護(hù)理管理工作的意見和建議。 每月開展 患者出院電話回訪活動(dòng)。 注重培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀，規(guī)范護(hù)士服務(wù)行為，護(hù)理操作用語等，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。 九、進(jìn)一步加強(qiáng)“愛嬰醫(yī)院”護(hù)理工作 加強(qiáng)護(hù)理人員“愛嬰工作”相關(guān)知識培訓(xùn) 加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)健康教育宣教 依據(jù)《愛嬰醫(yī)院評價(jià)細(xì)則（ 2021 版）》 ,每月定期對“愛嬰”服務(wù)落實(shí)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，及時(shí)進(jìn)行督查及開展小組活動(dòng)并記錄。 十、做好教學(xué)科研工作 嚴(yán)格落實(shí)《實(shí)習(xí)生管理制度》，檢查帶教質(zhì)量，指定 N22 及以上護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生帶教工作 ,護(hù)士 長為總帶教老師，重視帶教質(zhì)量，安排科內(nèi)講課，做好出科考核。 增強(qiáng)護(hù)士科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目 1～ 2 項(xiàng)。 2021年 12 月 4 日 第三篇：兒科護(hù)理工作計(jì)劃 1 兒科護(hù)理工作計(jì)劃 在醫(yī)院黨委的關(guān)心支持下，小兒科病房設(shè)施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護(hù)理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機(jī)，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，深化整體護(hù)理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。 一、增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量 詳細(xì)目標(biāo)： 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行職責(zé)，激發(fā)護(hù)理人員的服務(wù)熱情，增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。 實(shí)施措施： ，按規(guī)定規(guī)范護(hù)理工作。 組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》 在護(hù)理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人” 為工作指導(dǎo)，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，增高護(hù)理人員對服務(wù)意識的認(rèn)識水平，激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情。 組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，強(qiáng)化服務(wù)意識。堅(jiān)持上班前舉行服裝整理儀式 ，使護(hù)士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。 二、深入開展整體護(hù)理，全面增高職業(yè)素質(zhì) 詳細(xì)目標(biāo)： 繼續(xù)開展整體護(hù)理，規(guī)范護(hù)理程序，增高整體護(hù)理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的