【文章內(nèi)容簡介】 達的各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范落實各項操作規(guī)程。 (二 )進一步完善細化適合新生兒科護理工作的各項專科護理管理制度及工作制度，做到各項工作有制可依，有章可循。 二、加強護 理人力資源管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護理人員專業(yè)素養(yǎng) 管理目標(biāo)：護理人員分層級培訓(xùn)率為≥ 90%。三基”理論合格率≥90%(80 分合格 )。護理技術(shù)操作合格率 100%， (90 分合格 )。護士每年離職率≤ 10%，護士對科內(nèi)績效分配知曉率≥ 80%。緊急護理人力資源調(diào)配知曉率 100%。 實施方案： (一 )嚴格按照醫(yī)院護理崗位管理實施方案，對科內(nèi)護理實行層級管理 。對科內(nèi)護士花名冊及時更新。 (二 )以醫(yī)院績效分配方案為總部署，進一步細化科內(nèi) 績效分配方案，將工作量、工作質(zhì)量、滿意度等納入每 月護士的績效考核，并讓護士充分知曉績效分配方案，從而調(diào)動護士的積極性。 (三 )加強護士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擬定全年培訓(xùn)計劃，內(nèi)容涵蓋“三基”知識培訓(xùn)、核心制度培訓(xùn)、新生兒科專科護理知識培訓(xùn)、新生兒科?？谱o理技能培訓(xùn)等方面的內(nèi)容，做到每次培訓(xùn)后均有考核。 (四 )不斷的更新護理知識，增加護士外出學(xué)習(xí)和進修的機會，計劃今年有護士取得新生兒科?？谱o士資質(zhì)。 (五 )對科內(nèi)護士實習(xí)彈力排班，進一步完善緊急護理人力資源調(diào)配方案和流程并加強培訓(xùn)考核。 三、加強護理質(zhì)量過程控制并持續(xù)改進，進一步推進優(yōu)質(zhì) 護理工作 管理目標(biāo)：基礎(chǔ)護理合格率≥ 95%。?？谱o理合格率≥ 95%。危重患者護理合格率≥ 95%。病房管理合格率≥ 95%。急救物品質(zhì)量合格分 95 分，急救藥品完好率為 100%。護理文書合格率≥ 90%?；純杭覍贊M意度≥ 95%。健康教育知曉率≥ 85%。 實施措施： (一 )繼續(xù)實行護理質(zhì)量院科兩級管理，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，提高護士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力， 第二篇：兒科護理工作計劃 兒科護理工作計劃 2021 年兒科護理工作將圍繞醫(yī)院、護理部工作計劃，根據(jù)“二級綜合醫(yī)院”評審標(biāo)準及《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則（ 2021 版）》 ,把鞏固“二級甲等醫(yī)院”，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、繼續(xù)開展愛嬰醫(yī)院各項工作，作為主要工作重點，現(xiàn)計劃如下： 一、進一步加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作 繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) ,根據(jù) 2021年 8月“二級甲等醫(yī)院”回頭看復(fù)審中，各項質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題及提出的整改措施，逐一落實，加強落實責(zé)任制整體護理。 繼續(xù)推行責(zé)任制整體護理工作模式，護士分管患兒人，夯實基礎(chǔ)護理，提供全面、 整體的護理服務(wù)。 依據(jù)《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則（ 2021 版）》 ,每月定期對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實進行專項檢查，及時進行優(yōu)質(zhì)護理小組活動并記錄。 二、加強省級臨床護理重點?？祈椖拷ㄔO(shè)工作 按照護理部“省級臨床護理重點?？祈椖拷ㄔO(shè)”實施計劃，認真落實各項工作。 三、進一步完善兒科質(zhì)控管理體系。 科室繼續(xù)執(zhí)行護士長 質(zhì)控組長進行兒科護理質(zhì)量控制。 開展科室護士對護理工作質(zhì)量考核獎勵分配的調(diào)查，制定科室工作質(zhì)量考核分配辦法。 制定兒科護理規(guī)章制 度，特別是核心制度、護理常規(guī)、護理 1 應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)計劃并實施。 四、加強人力資源管理。 落實《護士條例》，在現(xiàn)有護士不足的情況下，科室對護理人力資源仍實行彈性調(diào)配的排班工作模式，根據(jù)病房使用率、患兒收住數(shù)量、護理工作的難易程度、?？铺攸c，彈性調(diào)配的排班工作模式。 落實護士分層管理方案，對低年資護士加強培訓(xùn)，嚴格按照《低年資護士工作手冊》嚴格考核管理。 繼續(xù)推廣護理工作量化考核，落實以護理工作量、質(zhì)量、患者滿意度并結(jié)合護理難度、技術(shù)要求等要數(shù)的績效考核，并 與護士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結(jié)合。 五、加強兒科臨床護理質(zhì)量控制，達到持續(xù)改進的目的 健全和完善兒科質(zhì)控管理體系。 每月各科內(nèi)質(zhì)控小組運用 PDCA 管理工具每月開展質(zhì)控活動。 依照《護理質(zhì)量與安全簡報》中記錄存在的問題，針對原因進行分析整改。 定期開展臨床危重患者護理查房；落實護理病例討論及會診制度。 加強對護理規(guī)章制度特別是護理核心制度、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應(yīng)急預(yù)案的掌握和執(zhí)行情況的檢查。 按照《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準》，加 強對新生兒護理單元的質(zhì)量管理。 六、加強護理安全管理、保障患者安全 每月召開病區(qū)護士會，對科內(nèi)存在的問題及時進行分析、整改。 建立非懲罰性護理不良事件主動報告機制，征對發(fā)生的護理不良事件，科室每月及時組織討論分析，并制定相關(guān)整改防范措施。 實行重點患者的安全目標(biāo)管理，患者入院時風(fēng)險評估率應(yīng)達100%。 定期對全體護理人員進行護理安全警示教育。 針對 2021 年兒科護理不良事件的統(tǒng)計，對科室易出現(xiàn)的問題進行安全警示教育。 七、加強在職培訓(xùn)，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)。 制定科室“三基”、“三嚴”護理理論和操作技能培訓(xùn)計劃，并按照計劃開展落實考核。 定期開展危重患者護理理論和技術(shù)，危重患者護理常規(guī)及技術(shù)規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。 定期開展臨床常見護理技術(shù)操作的培訓(xùn)與考核：根據(jù)護士分層管理規(guī)定，加強各層級培訓(xùn)并考核。 加強低年資護士、新入護士的準入培訓(xùn)。 組織科內(nèi)護理業(yè)務(wù)課每月 12 次，全年不少于 12 次。 定期開展業(yè)務(wù)查房，護理病例討論，護理會 診，加強理論聯(lián)系實際學(xué)習(xí)。 計劃選派 1～ 2 名護理骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)培養(yǎng)新生兒科?？谱o士、兒童消化科?？谱o士。 八、堅持“以病人為中心”，提高護理服務(wù)滿意度 通過各種形式的學(xué)習(xí)與活動，加強護士的溝通技能，主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識的教育。 每月定期召開護患公休座談會，進行健康知識宣教，聽取患者意見，開展便民措施。 向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，開展醫(yī)生護士對護理工作滿意度調(diào)查，深入科室主動聽取醫(yī)生護士對護理管理工作的意見和建議。 每月開展 患者出院電話回訪活動。 注重培養(yǎng)護士日常禮儀，規(guī)范護士服務(wù)行為，護理操作用語等，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。 九、進一步加強“愛嬰醫(yī)院”護理工作 加強護理人員“愛嬰工作”相關(guān)知識培訓(xùn) 加強母乳喂養(yǎng)健康教育宣教 依據(jù)《愛嬰醫(yī)院評價細則（ 2021 版）》 ,每月定期對“愛嬰”服務(wù)落實進行專項檢查，及時進行督查及開展小組活動并記錄。 十、做好教學(xué)科研工作 嚴格落實《實習(xí)生管理制度》，檢查帶教質(zhì)量，指定 N22 及以上護士負責(zé)實習(xí)生帶教工作 ,護士 長為總帶教老師，重視帶教質(zhì)量，安排科內(nèi)講課，做好出科考核。 增強護士科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目 1～ 2 項。 2021年 12 月 4 日 第三篇：兒科護理工作計劃 1 兒科護理工作計劃 在醫(yī)院黨委的關(guān)心支持下，小兒科病房設(shè)施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度，深化整體護理，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。 一、增高護理服務(wù)質(zhì)量 詳細目標(biāo)： 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，認真履行職責(zé)，激發(fā)護理人員的服務(wù)熱情，增高護理服務(wù)質(zhì)量。 實施措施： ，按規(guī)定規(guī)范護理工作。 組織全體護理人員認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》 在護理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人” 為工作指導(dǎo)，認真履行護士職責(zé)，增高護理人員對服務(wù)意識的認識水平，激發(fā)護理人員的工作熱情。 組織全體護理人員認真學(xué)習(xí)護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，強化服務(wù)意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式 ，使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。 二、深入開展整體護理，全面增高職業(yè)素質(zhì) 詳細目標(biāo)： 繼續(xù)開展整體護理，規(guī)范護理程序，增高整體護理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的