【文章內(nèi)容簡介】 達的各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范落實各項操作規(guī)程。 (二 )進一步完善細化適合新生兒科護理工作的各項?？谱o理管理制度及工作制度，做到各項工作有制可依，有章可循。 二、加強護 理人力資源管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護理人員專業(yè)素養(yǎng) 管理目標(biāo)：護理人員分層級培訓(xùn)率為≥ 90%。三基”理論合格率≥90%(80 分合格 )。護理技術(shù)操作合格率 100%， (90 分合格 )。護士每年離職率≤ 10%，護士對科內(nèi)績效分配知曉率≥ 80%。緊急護理人力資源調(diào)配知曉率 100%。 實施方案： (一 )嚴(yán)格按照醫(yī)院護理崗位管理實施方案，對科內(nèi)護理實行層級管理 。對科內(nèi)護士花名冊及時更新。 (二 )以醫(yī)院績效分配方案為總部署，進一步細化科內(nèi) 績效分配方案，將工作量、工作質(zhì)量、滿意度等納入每 月護士的績效考核，并讓護士充分知曉績效分配方案，從而調(diào)動護士的積極性。 (三 )加強護士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擬定全年培訓(xùn)計劃，內(nèi)容涵蓋“三基”知識培訓(xùn)、核心制度培訓(xùn)、新生兒科?？谱o理知識培訓(xùn)、新生兒科?？谱o理技能培訓(xùn)等方面的內(nèi)容，做到每次培訓(xùn)后均有考核。 (四 )不斷的更新護理知識，增加護士外出學(xué)習(xí)和進修的機會，計劃今年有護士取得新生兒科?？谱o士資質(zhì)。 (五 )對科內(nèi)護士實習(xí)彈力排班，進一步完善緊急護理人力資源調(diào)配方案和流程并加強培訓(xùn)考核。 三、加強護理質(zhì)量過程控制并持續(xù)改進，進一步推進優(yōu)質(zhì) 護理工作 管理目標(biāo)：基礎(chǔ)護理合格率≥ 95%。?？谱o理合格率≥ 95%。危重患者護理合格率≥ 95%。病房管理合格率≥ 95%。急救物品質(zhì)量合格分 95 分，急救藥品完好率為 100%。護理文書合格率≥ 90%。患兒家屬滿意度≥ 95%。健康教育知曉率≥ 85%。 實施措施： (一 )繼續(xù)實行護理質(zhì)量院科兩級管理，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，提高護士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力， 第二篇：兒科護理工作計劃 兒科護理工作計劃 2021 年兒科護理工作將圍繞醫(yī)院、護理部工作計劃，根據(jù)“二級綜合醫(yī)院”評審標(biāo)準(zhǔn)及《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則（ 2021 版）》 ,把鞏固“二級甲等醫(yī)院”，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、繼續(xù)開展愛嬰醫(yī)院各項工作，作為主要工作重點，現(xiàn)計劃如下： 一、進一步加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作 繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) ,根據(jù) 2021年 8月“二級甲等醫(yī)院”回頭看復(fù)審中，各項質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題及提出的整改措施，逐一落實，加強落實責(zé)任制整體護理。 繼續(xù)推行責(zé)任制整體護理工作模式，護士分管患兒人，夯實基礎(chǔ)護理，提供全面、 整體的護理服務(wù)。 依據(jù)《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則（ 2021 版）》 ,每月定期對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實進行專項檢查，及時進行優(yōu)質(zhì)護理小組活動并記錄。 二、加強省級臨床護理重點?？祈椖拷ㄔO(shè)工作 按照護理部“省級臨床護理重點?？祈椖拷ㄔO(shè)”實施計劃，認真落實各項工作。 三、進一步完善兒科質(zhì)控管理體系。 科室繼續(xù)執(zhí)行護士長 質(zhì)控組長進行兒科護理質(zhì)量控制。 開展科室護士對護理工作質(zhì)量考核獎勵分配的調(diào)查，制定科室工作質(zhì)量考核分配辦法。 制定兒科護理規(guī)章制 度，特別是核心制度、護理常規(guī)、護理 1 應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)計劃并實施。 四、加強人力資源管理。 落實《護士條例》，在現(xiàn)有護士不足的情況下，科室對護理人力資源仍實行彈性調(diào)配的排班工作模式，根據(jù)病房使用率、患兒收住數(shù)量、護理工作的難易程度、專科特點，彈性調(diào)配的排班工作模式。 落實護士分層管理方案，對低年資護士加強培訓(xùn)，嚴(yán)格按照《低年資護士工作手冊》嚴(yán)格考核管理。 繼續(xù)推廣護理工作量化考核，落實以護理工作量、質(zhì)量、患者滿意度并結(jié)合護理難度、技術(shù)要求等要數(shù)的績效考核，并 與護士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結(jié)合。 五、加強兒科臨床護理質(zhì)量控制，達到持續(xù)改進的目的 健全和完善兒科質(zhì)控管理體系。 每月各科內(nèi)質(zhì)控小組運用 PDCA 管理工具每月開展質(zhì)控活動。 依照《護理質(zhì)量與安全簡報》中記錄存在的問題，針對原因進行分析整改。 定期開展臨床危重患者護理查房；落實護理病例討論及會診制度。 加強對護理規(guī)章制度特別是護理核心制度、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應(yīng)急預(yù)案的掌握和執(zhí)行情況的檢查。 按照《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》，加 強對新生兒護理單元的質(zhì)量管理。 六、加強護理安全管理、保障患者安全 每月召開病區(qū)護士會，對科內(nèi)存在的問題及時進行分析、整改。 建立非懲罰性護理不良事件主動報告機制，征對發(fā)生的護理不良事件，科室每月及時組織討論分析，并制定相關(guān)整改防范措施。 實行重點患者的安全目標(biāo)管理，患者入院時風(fēng)險評估率應(yīng)達100%。 定期對全體護理人員進行護理安全警示教育。 針對 2021 年兒科護理不良事件的統(tǒng)計，對科室易出現(xiàn)的問題進行安全警示教育。 七、加強在職培訓(xùn)，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)。 制定科室“三基”、“三嚴(yán)”護理理論和操作技能培訓(xùn)計劃，并按照計劃開展落實考核。 定期開展危重患者護理理論和技術(shù)，危重患者護理常規(guī)及技術(shù)規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。 定期開展臨床常見護理技術(shù)操作的培訓(xùn)與考核：根據(jù)護士分層管理規(guī)定，加強各層級培訓(xùn)并考核。 加強低年資護士、新入護士的準(zhǔn)入培訓(xùn)。 組織科內(nèi)護理業(yè)務(wù)課每月 12 次，全年不少于 12 次。 定期開展業(yè)務(wù)查房，護理病例討論，護理會 診，加強理論聯(lián)系實際學(xué)習(xí)。 計劃選派 1～ 2 名護理骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)培養(yǎng)新生兒科?？谱o士、兒童消化科?？谱o士。 八、堅持“以病人為中心”，提高護理服務(wù)滿意度 通過各種形式的學(xué)習(xí)與活動，加強護士的溝通技能，主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識的教育。 每月定期召開護患公休座談會，進行健康知識宣教，聽取患者意見，開展便民措施。 向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，開展醫(yī)生護士對護理工作滿意度調(diào)查，深入科室主動聽取醫(yī)生護士對護理管理工作的意見和建議。 每月開展 患者出院電話回訪活動。 注重培養(yǎng)護士日常禮儀，規(guī)范護士服務(wù)行為，護理操作用語等，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。 九、進一步加強“愛嬰醫(yī)院”護理工作 加強護理人員“愛嬰工作”相關(guān)知識培訓(xùn) 加強母乳喂養(yǎng)健康教育宣教 依據(jù)《愛嬰醫(yī)院評價細則（ 2021 版）》 ,每月定期對“愛嬰”服務(wù)落實進行專項檢查，及時進行督查及開展小組活動并記錄。 十、做好教學(xué)科研工作 嚴(yán)格落實《實習(xí)生管理制度》，檢查帶教質(zhì)量，指定 N22 及以上護士負責(zé)實習(xí)生帶教工作 ,護士 長為總帶教老師，重視帶教質(zhì)量，安排科內(nèi)講課，做好出科考核。 增強護士科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目 1～ 2 項。 2021年 12 月 4 日 第三篇：兒科護理工作計劃 1 兒科護理工作計劃 在醫(yī)院黨委的關(guān)心支持下，小兒科病房設(shè)施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實規(guī)章制度，深化整體護理，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。 一、增高護理服務(wù)質(zhì)量 詳細目標(biāo)： 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，認真履行職責(zé)，激發(fā)護理人員的服務(wù)熱情，增高護理服務(wù)質(zhì)量。 實施措施： ，按規(guī)定規(guī)范護理工作。 組織全體護理人員認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》 在護理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人” 為工作指導(dǎo)，認真履行護士職責(zé)，增高護理人員對服務(wù)意識的認識水平，激發(fā)護理人員的工作熱情。 組織全體護理人員認真學(xué)習(xí)護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，強化服務(wù)意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式 ，使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。 二、深入開展整體護理，全面增高職業(yè)素質(zhì) 詳細目標(biāo)： 繼續(xù)開展整體護理，規(guī)范護理程序，增高整體護理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的