【文章內容簡介】 源交易中心。全面推進了鄉(xiāng)鎮(zhèn) (街道 )便民服務中心標準化建設，爭取省財政支持 580萬元，州財政以獎代補投入 135 萬元，在去年達標 45 個的基礎上，今年完成 49 個標準化建設，全州鄉(xiāng)鎮(zhèn) (街道 )便民服務中心達標率 57%。龍山、瀘溪、保靖、古丈 4 縣所有行政村 (社區(qū) )都實行“坐班”制度，做到群眾辦事“大事不出鎮(zhèn)，小事不出村”，打通了服務群眾“最后一公里”，贏得上級肯定和群眾好評，以及社會各界廣泛關注。 (二 )政府信息公開更透明。堅持以政府網(wǎng)站為政府信息公開第一平臺，州政府網(wǎng)站信息公開專欄共設一級欄目 20 項、二級欄目 130項，除州政府本級外， 67 個州直單位按照“統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一格式、分別更新、及時更新”的原則，建立了信息公開專欄，每個單位設 11 個欄目、22 個子欄目，信息發(fā)布規(guī)范及時，質量不斷提升。為了進一步加強政府信息公開工作，協(xié)同州電子政務辦致力推進州政府門戶網(wǎng)站改版升級，及時提出了三大類 24 條相關意見、建議，起草下發(fā)了州政辦函〔 2021〕59 號、 63 號文件，加強了政府網(wǎng)站信息保障工作。據(jù)統(tǒng)計，全年州政府網(wǎng)站全面、及時、準確更新發(fā)布信息 5 萬條。加強重點領域信息公開，專欄共設一級欄目 5 個、二級欄目 22 個、三 級欄目 58 個，及時更新發(fā)布相關信息 萬條。譬如，進一步加強部門預算和“三公”經費預算公開，州本級公開單位由上年的 20 個擴大至 47 個，縣市由XX 縣、 XX 縣 2 個縣擴大到全州 8 縣市全部實施公開，上年實施公開的州直單位 XX 縣市直單位還相應進行了決算公開。切實加強建議提案信息公開，建立專題欄目，注重建議提案辦理結果公開，進一步提升了人大代表、政協(xié)委員和人民群眾對政府工作的滿意度。開展了政府文件清理工作，對 2021 年以來以州人民政府和州人民政府辦公室名義印發(fā)的規(guī)范性制度性事務性文件進行了清理，共清理各類文件 470 件 ，決定廢止 194 件，重立 31件，對清理結果進行了公開 (州政辦函〔 2021〕79 號 )。按照省統(tǒng)一模式，通過州政府網(wǎng)站曬 2021 年政府信息公開要點落實情況成績單。加強各級檔案館、圖書館、政務服務中心政府信息公開查閱平臺建設，免費接待群眾查閱各種政府信息 萬人次。依法依規(guī)推進政府信息依申請公開，到 11 月 25 日州本級政府收到依申請公開 13件，及時辦復率達 100%。編印了《政府信息公開政策選編》，共計 15 萬字，收集各類法規(guī)文件等政策性資料 37 篇，其中，國家級19 篇、省級 9 篇、州級 7 篇、政策解讀 2 篇，發(fā)放到縣市、鄉(xiāng) 鎮(zhèn)和部門。將政府信息公開列入各級黨校干部教育培訓重要內容，教育培訓干部千余人次。著力推進了政府信息公開集中宣傳活動。 4 月下旬至 5月上中旬，深入開展以深化政務公開加強政務服務為主題的政府信息公開集中宣傳活動。州政府辦下發(fā)了通知，通過基層調研、網(wǎng)站、橫幅標語、上街咨詢、新聞媒體、微信等形式開展宣傳。據(jù)統(tǒng)計，州政府網(wǎng)站《條例》知識問答點擊率高達 3 萬人次，全州共懸掛橫幅 2156幅、標語 萬條。 5 月 12日，會同州、市應急辦、民政等 40多個單位在步步高商業(yè)廣場開展政府信息公開咨詢服務活動，發(fā)放宣傳資料 萬份， 接受群眾咨詢近千人次。州直各相關部門、縣市均結合實際，開展了形式多樣的宣傳活動。著力推進了政府信息公開年報工作， 8 縣市均按法定時限完成任務，抽查 70 個州直單位， 54 個單位按要求推進該項工作，完成率 77%。編發(fā)《政務公開簡報》 17 期，發(fā)布信息 167 條。對州本級 51 家行政事業(yè)單位的 465 項收費項目逐一進行了清理，通過梳理保留了 460 項收費項目，編印成《湘西自治州本級行政事業(yè)性收費目錄》并對外公布。通過網(wǎng)絡問政、政策解讀、微博微信、新聞發(fā)布會等方式，切實回應社會關切。全州召開各類新聞發(fā)布會 17 場次。開通了網(wǎng)絡問政 平臺，通過問政論壇、嘉賓訪談、微博微信、民生服務等欄目，增強政民互動 ,網(wǎng)絡問平臺開通以來已收到 654件，已回復 634 件，回復率達 97%，尚有 20 件正在辦理。開通電視問政欄目，州電視臺對城市飲用水源保護、城鄉(xiāng)建設規(guī)劃管理、殯葬改革和自然生態(tài)保護實行點題監(jiān)督，形成強力輿論，州紀委、監(jiān)察局下達《監(jiān)察建議書》 20份，督促整改落，強化問題解決倒逼機制。 (三 )政務服務工作更規(guī)范。繼續(xù)加強網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)的應用和管理，州本級 XX 縣市應入網(wǎng)單位率均達 100%。111 月網(wǎng)上政務服務系統(tǒng)全州共收到辦件 萬件，辦結率 %，全部完 XX縣市和州直部門的數(shù)據(jù)對接。抽查網(wǎng)上政務服務系統(tǒng)顯示， 8 月開始，90%以上的州直單位行政審批項目辦件實現(xiàn)“實時受理、實時錄入、限時辦結”。結合網(wǎng)上政務服務系統(tǒng)的應用，大力推進“三集中、三到位”改革和人進、事進、權進政務服務中心工作，目前州中心進駐單位達54 個，均將政務服務事項以書面形式授權到中心辦事大廳窗口全權網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)辦事大廳物理平臺與網(wǎng)上系統(tǒng)虛擬平臺的有機統(tǒng)一，政務服務更加公開、規(guī)范、高效。州地稅局著力推進涉稅事項一次性告知網(wǎng)絡智能化建設，在辦稅大廳增設大屏幕電 子觸摸屏查詢系統(tǒng)，錄入《納稅服務規(guī)范》的內容與標準，涵蓋 10 大類 (含待定類 )141 小項涉稅事項的告知和 26 種涉稅表格的打印。著力推進了行政審批制度改革，審改辦從監(jiān)察局轉到編辦，進一步理順工作機制，全面開展了行政審批事項清理工作，州人民政府發(fā)布了《關于保留、取消和調整的行政審批項目目錄的決定》 (州政發(fā)〔 2021〕 4 號 )，共清理 54 個州直單位行政審批項目，清理結果經州政府第 12 次常務會議同意，決定州本級保留行政許可項目 165 項，保留非行政許可審批項目 28 項，取消行政審批及其他管理服務事項項目 31 項，下放行政審批 及其他管理服務事項 84 項，行政審批項目精簡率達 35%。 二、基本工作措施 (一 )領導高度重視。州委、州政府高度重視政務公開工作，及時召開會議研究部署，及時調研推進相關工作。 3 月 20 日，州政府召開全州政府系統(tǒng)辦公室暨政務公開法制工作會議?？h市常務副縣長、辦公室主任、湘西經開區(qū)和州直單位分管領導及相關負責人參加了會議，州政府秘書長、辦公室主任翟建凱和法制辦主任沈世鋒分別作辦公室、政務公開和政府法制工作報告。州委常務、常務副州長鄺鄒飛作了重要講話。會議表彰了 30 個全州政務公開政務服務工作先進單位， 以及41 名先進個人。會后，進行了分組討論。州政府副巡視員胡萬鳳參加了政務公開組討論，對今年工作提出了具體要求。 2 月 10 日上午，新年上班的第三個工作日，州委常委、常務副州長鄺鄒飛就率州政府秘書長、辦公室主任翟建凱和副秘書長、辦公室副主任駱邦建，以及州監(jiān)察局、州編辦、州政府法制辦、州電子政務辦負責人，到州政府政務服務中心調研政務服務工作，對繼續(xù)推進行政審批制度改革、加強網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設和應用、科學完善理順體制明確職責，以及州、縣市政務服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn) (街道 )便民服務中心標準化建設，提出了新的更高的要 求。州政府專題會議、常務會議多次研究政務公開、公共資源交易平臺建設工作，及時解決工作中存在的困難和問題。 (二 )部門緊密配合。政務公開工作覆蓋面廣，涉及部門多，加強部門協(xié)調配合，是確保工作有序推進的關鍵。州、縣市政府辦、保密局、監(jiān)察局、政府法制辦、政府新聞辦、電子政務辦、政務服務中心等主要職能部門，聯(lián)動運作，各司其職，推進了政務公開工作全面落實。譬如，行政審批項目規(guī)范清理工作，編辦牽頭，政府辦、監(jiān)察局、政府法制辦、政務服務中心等部門緊密配合，按照“全面清、集中辦、降幅收、加快批”的要求，確定永順、鳳凰為試點縣 ，先期清理做樣板，逐步規(guī)范推開，在全省率先形 XX 縣市統(tǒng)一的審批項目目錄。率先對全州其他管理服務事項進行清理，形成目錄匯編，對社會公開。推行聯(lián)合督查機制，由州審改辦和州監(jiān)察局牽頭，定期督查，確保審批服務更加規(guī)范優(yōu)化。政務公開績效考核工作，堅持在州績效辦的統(tǒng)一部署下，州政府辦、州監(jiān)察局、州政府督查室、州政府法制辦、州政務服務中心、州電子政務辦加強協(xié)調配合，形成工作合力，每個季度都由州政府督查室牽頭督促檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn) (街道 )便民服務中心建設，確保任務落實。州電子政務辦、政務公開辦緊密配合，著力推進州政府網(wǎng)站改版升級，進 一步完善信息公開等欄目建設。州、縣市“黨委統(tǒng)一領導、政府主抓、政府辦組織協(xié)調、紀檢監(jiān)察機關監(jiān)督檢查”的工作機制逐步健全。 (三 )工作扎實有力。本科室僅 2 人，除了需做好政務公開本職工作外， 1 人還抽到遷建辦工作，肩負政府機關遷建綜合協(xié)調組和機關事務管理局籌建相關工作， 1 人兼任政府辦四支部組織委員，肩負了支部組織工作。我們克服了人少事多的影響，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，扎實有效地推進了各項工作的開展。一是堅持預安銷號。按照辦公室推進預安銷號工作要求，堅持每月初制定當月工作計劃，對上月工作完成進行逐項銷號，將任務落實到每一 位工作人員