【文章內(nèi)容簡介】 所有 2021 年申報的單據(jù)進(jìn)行規(guī)范申報檢查，要求對所有不符合規(guī)范的單據(jù)進(jìn)行修改。這一政策讓所有的報關(guān)員措手不及，而作為唐山地區(qū)報關(guān)業(yè)務(wù)量最大的我們更是首當(dāng)其沖。之后我們便開始了大量的改單，一時間手忙腳亂起來。暫且不論海關(guān)新政策發(fā)布滯后導(dǎo)致了不應(yīng)有的麻煩，其實作為報關(guān)員也應(yīng)有相應(yīng)的敏感性，特別是在前后兩年交替、海關(guān)政策易變的時期 ，如果能做到第一時間了解有關(guān)的政策變化，便可以避免一些不必要的麻煩，也有利于工作的順利開展，所以這一點在今后的工作中要多加注意。 之后不久，海關(guān)內(nèi)部又進(jìn)行的細(xì)致深入的自查工作，主要還是針對報關(guān)各個環(huán)節(jié)存在的不規(guī)范現(xiàn)象。由于之前無論是海關(guān)還是報關(guān)員自身，都沒有嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作，在檢查中自然發(fā)現(xiàn)了大量問題，而且涉及各個環(huán)節(jié)。于是我們又開始了新一輪的查、改、補，隨著查找的深入，總有新的問題不斷涌現(xiàn)，在保證正常業(yè)務(wù)不受影響的情況下，我們還要花費更多的時間與精力去彌補之前犯下的錯誤，一時間感覺阻力重重，筋 疲力盡。經(jīng)過了很長一段時間的整改之后，之前發(fā)現(xiàn)的問題總算被解決了，工作又回到了正常的軌道。事后我認(rèn)真反思，作為報 關(guān)員的我們在這件事件中有更大的責(zé)任，報關(guān)本身就是一件嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，我們不能因為別人放寬了對自己的要求就不嚴(yán)格要求自己，工作中我們應(yīng)該始終嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作，否則到頭來吃虧的還是自己。 在經(jīng)過了之前的兩次比較重大的調(diào)整之后，報關(guān)工作開始恢復(fù)正常，一直到年終都比較順利，只是偶爾會出現(xiàn)一些這樣那樣的小問題，而透過這些問題，我發(fā)現(xiàn)自身在工作中還是存在一些不足，這集中體現(xiàn)在兩個方面：一是專業(yè)知 識有待進(jìn)一步提高。在日常工作中，總是遇到一些不明白的問題，而面對問題自己總是感覺無所適從，其實這都是自身專業(yè)知識不過硬的表現(xiàn)，由于不了解，才會沒頭緒；二是工作的細(xì)致程度不夠。工作中偶爾還會出現(xiàn)一些失誤，有些錯誤不可避免，但有些低級錯誤僅僅是由于自己的粗心造成的，這實在是不應(yīng)該。所以在今后的工作中要極力杜絕此類錯誤，不僅要保證工作的數(shù)量與效率，更要保證工作質(zhì)量，只有這樣才是真正的高效，工作才有意義。 這一年中，除了各種困難與問題，還有許多令人欣喜的變化，比如海關(guān)在下半年進(jìn)行了較大規(guī)模的人事調(diào)整，特別是 與我們聯(lián)系較緊密的通關(guān)科，更是引進(jìn)了多名新關(guān)員，他們大多是新進(jìn)海關(guān)的公職人員，而且較為年輕，這對我來說是一個難得的機遇。搞好與海關(guān)公職人員的關(guān)系也是我們?nèi)粘９ぷ鞯闹攸c之一，我可以借此機遇，從頭開始，建立與海關(guān)之間的良好關(guān)系，以利于今后工作的開展。另外，公司發(fā)面今年剛剛更換了新的辦公地點，干凈規(guī)范的辦公樓，讓每位員工的心里都感到振奮，也讓我們真真切切地感受到了公司的快速發(fā)展，并且對公司的未來充滿了信心。 迎來送往又一年，新的一年我會更加嚴(yán)格要求自己，以飽滿的熱情投入到新的工作中去，事事爭優(yōu)，勇于擔(dān)當(dāng)， 為成為一名優(yōu)秀的報關(guān)員而努力奮斗。 第五篇：員工手冊終稿 總經(jīng)理致辭 歡迎您加盟振河公司，您的到來使公司又增添了一份活力。 作為本公司的員工，您將和其它同事一起，共同為商戶及客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司的每一個員工將有自己獨特的機會在為商戶、為社會服務(wù)中樹立我們自己的形象，傳播我們的友善。這使您的工作成為公司最重要的工作之一。公司也將竭盡所能為您提供施展才華的舞臺和機會。 作為員工，我們肩負(fù)著把“振河商業(yè)城商戶”創(chuàng)建成為“中原商界新貴”的歷史責(zé)任，肩負(fù)著“市場更加繁榮昌 盛”的社會責(zé)任?，F(xiàn)在您已經(jīng)加入到這個富有理想和激情的團隊，您也很快將會被這種追求創(chuàng)新的進(jìn)取精神和蓬勃向上的朝氣所感染，同時也深信您定能在這個團隊中與大家一道鑄造公司的輝煌明天，而勤勤懇懇工作，恪盡職守。 公司愛才如寶。營造匯集人才、培養(yǎng)人才、重用人才、留住人才的良好條件與氛圍，已是公司的重中之重。公司會有計劃地開展各項教育與培訓(xùn)活動，希望您把握一切機會，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研。更重要的是，這種善于學(xué)習(xí)的心態(tài)本身就是獲得成功的最重要的要素。 公司鼓勵員工勇于實踐、科學(xué)創(chuàng)新。如果您能付出真誠、思考和努力，能從基礎(chǔ)的工作做起，腳踏實地，一步一個腳印往前走，您的成就感、利益感也將得到體現(xiàn)。 公司的發(fā)展和壯大，依靠的是每位員工的勤勞、智慧、敬業(yè)和責(zé)任心。我希望每一位員工都關(guān)心、支持公司的發(fā)展，將公司的發(fā)展與個人的成長進(jìn)步，緊密聯(lián)系起來，形成我們的團隊精神。您會發(fā)現(xiàn)個人的聰明才智，只有融入到團隊之中，才能獲得更好的發(fā)揮，才能取得更大的成就。 信用是為人之本。公司及員工都要以自己的才能及真誠、建立公司及個人的信用。希望您能在市場經(jīng)濟 環(huán)境中不貪不沾，嚴(yán)于律己，潔身自好，做一個有高度責(zé)任心的守信用之人。 公司將不斷致力于管理創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，逐步建立起適合本公司發(fā)展要求的科學(xué)管理體系。將不斷投資于市場的改造和新業(yè)態(tài)的開發(fā)、調(diào)整，強化市場競爭力，滿足市場需求，使市場更加繁榮昌盛。 我們高興接受和采納每一位員工的合理化意見和建議，盡可能理解每一位員工的想法，在公司不斷取得效益的基礎(chǔ)上會盡可能給員工較佳報酬。同時公司為您提供了一些娛樂設(shè)備及組織活動，希望您在緊張工作之余使生活更加豐富多彩。 《員工手冊》體現(xiàn)了公司文化，倡導(dǎo) 了員工行為規(guī)范，明確了公司的規(guī)章制度。員工手冊將幫助你盡快融入我們這個大家庭。 我們期待看到您在這個和諧而富有激情的環(huán)境中一展才華，祝愿您成為公司的棟梁之材，在振河的史冊上留下您耀眼的名字。 開封振河置業(yè)有限公司 開封振河物業(yè)管理有限公司 總經(jīng)理：張少鳳 第一章振河公司及振河商業(yè)城簡介 開封振河置業(yè)有限公司是香港華之利集團屬下獨資企業(yè)，成立于1993 年。根據(jù)發(fā)展的需要，之后成立的開封振河物業(yè)管理有限公司和開封振河置業(yè)有限公司共同對振河商業(yè)城進(jìn)行管理和經(jīng)營。經(jīng)過 多年的發(fā)展，公司目前擁有強大的資金、人才、管理實力，曾先后榮獲“河南省房地產(chǎn)開發(fā)?三資 ?企業(yè)綜合實力二十強”“外商投資優(yōu)秀企業(yè)”、“守合同重信用企業(yè)”等榮譽。 振河公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司以租賃經(jīng)營為主，企業(yè)經(jīng)營效益全依賴于租賃收入的穩(wěn)定和提高。公司憑借科學(xué)的管理，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的制度，勤勉敬業(yè)的工作精神，致力于將振河商業(yè)城打造成開封商業(yè)圈的領(lǐng)頭羊。振河員工隊伍一直保持在百人左右，經(jīng)過多年的錘煉，成就了一批振河人，也使振河公司逐步走向成熟。 振河商業(yè)城建筑面積約 5 萬平方米，自 96 年 開業(yè)以來，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、舒適的購物環(huán)境、豐富時尚的商品，贏得了廣大消費者的認(rèn)同，并以良好的發(fā)展勢頭帶動著開封消費市場的時尚潮流。目前振河商業(yè)城已發(fā)展成為擁有通訊、珠寶、家紡、居家用品、服裝、鞋業(yè)、玩具、著名連鎖餐飲等多個知名品牌的大型專業(yè)市場，成功塑造出了自己的市場品牌，以獨特的經(jīng)營理念贏得了顧客青睞，形成了良好的商業(yè)信譽。多年來，振河商業(yè)城成就了一批又一批的成功商家，實實在在打造了一個互利雙贏的商業(yè)平臺。 開封振河公司，正憑借著科學(xué)有效的管理，成熟的市場運作和資本運作等優(yōu)勢，沿著品牌之路更加快速地 成長和進(jìn)步。 第二章機構(gòu)設(shè)置 公司內(nèi)設(shè)置八個部門： 行政人事部：行政事務(wù)、對外聯(lián)系、人事、合同簽訂等業(yè)務(wù)的辦理財務(wù)部：各項費用的收取、現(xiàn)金的收支及監(jiān)管 招商部：商鋪出租、廣告位出租、廣場促銷業(yè)務(wù)的聯(lián)系及辦理 策劃部：活動策劃、宣傳推廣、賣場布置、美工設(shè)計、 POP 書寫客服部：對進(jìn)駐經(jīng)營的商戶進(jìn)行服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)安管部：安全保衛(wèi)、消防管理、商場秩序維護工程部：各項設(shè)施 /設(shè)備的維修、維護、保養(yǎng)、檢查物儲部：商場保潔、物資采購、物品保管及領(lǐng)用、倉庫出租 第三章公司經(jīng)營理念 宗旨：以人為本，誠信立企企業(yè)文化：尊重、創(chuàng)新、誠信、求真務(wù)實 管理理念：誠信務(wù)實團結(jié)合作開拓創(chuàng)新追求卓越選才標(biāo)準(zhǔn)：正直、誠信與向上；激情于工作，認(rèn)同于使命 踏實、勤勉、求知、創(chuàng)新；忠于公司、敬業(yè)本職、服務(wù)于商戶企業(yè)使命：締造中原商界新貴 第四章公司嘉言 員工 企業(yè)以員工為本，員工以企業(yè)為家我心在振河，振河在我心中走進(jìn)振河門，就是一家人做主人翁，干主人事，盡主人責(zé) 忠于振河事業(yè)，認(rèn)同企業(yè)文化，創(chuàng)造人生價值振河靠我去發(fā)展，我與振 河共成長管理者 管理者就是一桿旗，一盞燈，一團火 一級做給一級看，一級帶著一級干管不住自己就管不了別人盡心、盡力、盡職、盡責(zé) 下級服從上級，局部服從全局，局部利益服從整體利益，個人利益服從公司利益。客觀、真實報告工作情況工作業(yè)績不浮夸，不隱瞞。 嚴(yán)格遵守公司保密制度，決不發(fā)生瀉密事件。具有強烈的成本意識、工作講求質(zhì)量和效率。管理 管理的根本在于決策，管理的實質(zhì)在于用人管理的核心在于調(diào)動積極性工作要計劃到位，計劃要安排到位安排要落實到位，落實要檢查到位事后控制不如事中， 事中控制不如事前 發(fā)現(xiàn)不了問題可怕，解決不了問題可悲，不去解決問題可恥堅持先民主后集中的原則，做到科學(xué)決策，杜絕工作的隨意性。道德和修養(yǎng)忠實于公司利益 愛崗敬業(yè)、團結(jié)互助、清正廉潔愛護公物、誠實守信，遵紀(jì)守法 對已要克制，對人要感恩，對事要盡責(zé)，對物要珍惜 第五章員工行為規(guī)范 一、基本準(zhǔn)則 遵守國家法律法規(guī) 遵守公司制度 遵守社會公德和職業(yè)道德 維護公司利益、形象和榮譽 二、工作態(tài)度 部門間、員工間應(yīng)相互配合，真誠合作、齊心協(xié)力做好工作。 做任何事情都應(yīng)盡職盡責(zé)，不敷衍了事。 努力提高工作效率，今天能辦的事絕不拖到明天。 自覺學(xué)習(xí)新知識，工作時間不能談?wù)撆c工作無關(guān)的事。 不浪費水電及材料，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。 應(yīng)有主人翁意識，注意維護公司形象，遇到事情主動處理或報告。 在工作崗位上，禁止當(dāng)眾發(fā)牢騷。對工作產(chǎn)生不滿情緒，有問題單獨找直接領(lǐng)導(dǎo)（有必要的話找上一級的領(lǐng)導(dǎo)）反映，經(jīng)過談心達(dá)成諒解，不能因個人情緒 影響工作。 對工作要盡職盡責(zé)，對公司的發(fā)展要出謀劃策，公司提倡認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不辭勞苦，勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。 公司提倡一職多能、多崗兼顧，滿負(fù)荷工作法。 三、儀容舉止 上班時間著工裝，如遇正式場合或商務(wù)拜會須著正裝或得體時裝，隨季節(jié)變化按行政人事部通知統(tǒng)一著裝，工作期間不得穿奇裝異服、過于暴露服裝及背心、拖鞋。 公司員工都要儀表端莊，朝氣向上（女員工可化淡妝）。 早晨上班見到領(lǐng)導(dǎo)和同事要問好；對客人應(yīng)落落大方、熱情、友好、不卑不亢。 同事間說話客氣禮貌，不搶話不傳話，提倡團結(jié)、合作，反對搬弄是非。 在辦公區(qū)域不大聲喧嘩、打鬧、嬉戲，討論工作應(yīng)低聲細(xì)語。 接外線電話，首先是“您好，振河公司”，找人“請稍等”。遇有相關(guān)公事當(dāng)事人不在時，接話人應(yīng)認(rèn)真記錄并及時轉(zhuǎn)告。 進(jìn)入他人辦公室不隨意翻看文件和資料。 四、環(huán)境衛(wèi)生 每天下班時，應(yīng)首先清理辦公周圍環(huán)境衛(wèi)生。 每位員工都應(yīng)養(yǎng)成保持環(huán)境衛(wèi)生的好習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂扔煙頭、果皮等。 辦公桌應(yīng)保持干凈整齊，辦 公用品放置有序。下班后桌上不留文件和雜物。 遵守公司《衛(wèi)生管理制度》。 五、公司財物 員工應(yīng)愛護公司財物，不得蓄意破壞，不得私自攜帶公物出公司，對毀壞、偷竊公司財物的員工公司有權(quán)對其處罰并要求賠償。 員工應(yīng)養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，注意節(jié)水、節(jié)電及辦公耗材，不得浪費公司財物。 掌握正確操作、使用辦公設(shè)備，定期維修保養(yǎng)，避免造成損壞。 出現(xiàn)故障通知行政人事部及時聯(lián)系維保人員進(jìn)行維修。 離職時應(yīng)歸還所有領(lǐng)用的公司財物。 電腦軟件安裝 公司內(nèi)禁止私