xx酒店辦公室工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-05-02 21:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 制度，同時對每次會議的召集人、內(nèi)容、會議記錄進行了規(guī)定。 （三）做好車輛保障工作 在車輛管理方面嚴格遵守車輛管理制度和安全責任制，針對酒店車輛緊張的情況，制定車輛使用管理規(guī)定，合理調(diào)節(jié)用車秩序，做到車輛使用有序，并對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，培訓司機熟練掌握車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。 二、存在的問題和今后努力方向 存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己在一些事情的處理上，思路不夠開闊，眼界不遠，考慮不夠周全。 同時，還有一些管理不到位的地方需要向領(lǐng)導匯報。 員工食堂問題。食堂的協(xié)議不夠完善，導致對食堂管理約束力部強。 用工荒問題，每月都感覺人手不足，調(diào)度比較吃力，希望能夠制定合理的獎懲制度來留住老員工好員工。 員工業(yè)余文體活動基本沒有，導致員工之間的團結(jié)互助精神稀缺。 各部門領(lǐng)導之間的配合不夠，溝通太少，在以后的工作中應當增加中層干部之間的交流活動 各部門人員的崗位職責應當繼續(xù)學習，分清職權(quán)大小，不要遇到問題都互相推，最合理的管理方式就是制度人，不是人管人，這樣對整個酒店管理才有利。 酒店新老員工的培訓任務也是相當嚴峻，沒有好的服務，就沒有好的利潤，錢是靠大家共同拼搏積 攢起來的。 各種協(xié)議的簽訂都有多思考，壞人做在前頭，對以后的管理工作會有積極的影響。 對照標準，總結(jié)經(jīng)驗，還有很多工作有待改進，我想只要正確對待，努力改進，工作就會做的更好，能力也會逐步提高。在新的一年里，我將更加努力工作，自覺學習，不斷豐富、充實自己，秉承更嚴、更高、更好的指導思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風，認真干好每一項工作，以己之長服務酒店，以己之能回報酒店。 以上是我一年來工作學習的情況，謝謝！ 辦公室： XXX 第四篇： XX酒店辦公室工作總結(jié) 辦公室工作總結(jié) 酒店領(lǐng)導： 按照酒店的工作安排和統(tǒng)一部署，在各部門的支持配合下，辦公室全體員工盡職盡責，努力工作，較好地完成了酒店交予的各項任務，為一線經(jīng)營工作的開展提供了有力保障?，F(xiàn)將 9 月份工作總結(jié)如下：第一部分主要完成工作情況 一、按要求完成酒店的各類文字工作。 二、負責組織酒店的各級、各類會議，并做好會議紀要上傳內(nèi)部局域網(wǎng)（ 9 月份共計 3 期）。 三、完成了天中大酒店裝修改造期間資料的整理，并刻錄光盤呈報總經(jīng)理審閱；做好決算部分資料的整理匯總相關(guān)準備工作。 四、配合一線經(jīng)營部門做好各類宣傳、標識的印制工作， 9 月份累計印制水牌約 40份，各類桌簽、指示簽約 500 份。 五、結(jié)合酒店實際，完成酒店管理軟件的細節(jié)部分調(diào)整，包含前臺系統(tǒng)的各類帳單、后臺系統(tǒng)的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計表格調(diào)整，新增歌舞廳綜合收銀點，目前所有數(shù)據(jù)均已調(diào)整完畢，系統(tǒng)運轉(zhuǎn)已納入正常。 六、建立酒店內(nèi)部文件查詢系統(tǒng)，實現(xiàn)各部門文件傳遞無紙化；做好酒店內(nèi)部局域網(wǎng)、外部互聯(lián)網(wǎng)的管理和維護工作。 七、建立健全人員花名冊、人事檔案等基礎(chǔ)人事資料， 9 月份累計入職 16 人，離職 24人，主要人 員流動為餐飲部和客房部。 八、引導下屬做好本職工作，業(yè)務培訓方面主要以傳、幫、帶的方式在實際工作中培養(yǎng)和鍛煉辦公室人員的業(yè)務獨立操作能力和技術(shù)水平，并輻射、帶動各一線崗位操作人員提高操作水平，目前已初見成效。 九、上傳下達，做好酒店內(nèi)、外部各類協(xié)調(diào)工作，傳達并落實市委、市政府等各級政府部門和酒店的各類檢查工作。第二部分工作中存在的不足與改進思路 一、宣傳、標識的印制工作有待近一步完善 通過近兩個月的運行，宣傳、標識的印制已成為酒店經(jīng)營、管理不可或缺的組成部分，但目前存在制作相 對集中，人員、設備相對較少，樣稿檢查不細致，申請制作程序隨意等問題。在下一階段的工作中，辦公室計劃從以下幾個方面規(guī)范操作： 分解制作任務，繼續(xù)強化操作人員技能水平。 規(guī)范操作程序，建立申請、制作、審核、復核、批量印制程序，確保產(chǎn)品質(zhì)量（同時請各部門申請制作務必提前 3 個小時以上）。 申請制作統(tǒng)一填寫制作申請表，統(tǒng)計每月制作數(shù)量，加強成本控制。 二、人力資源管理有待進一步加強 目前人力資源管理僅停留在基礎(chǔ)的檔案管理階段，下一步辦公室將加強對分析數(shù)據(jù)相關(guān)管理工作 ，如不定期修改人員花名冊，每月 26日前統(tǒng)計上月人員流動情況等資料，并定期呈報酒店領(lǐng)導，為經(jīng)營決策提供參考。
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