【文章內(nèi)容簡介】 至八月份區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作先后推出了春節(jié)期間“正月十五鬧元宵新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務(wù)推動方案、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動方案等一系列有針對性推動方案有效地拉動了業(yè)績增長區(qū)部借助七月份喬遷新職場契機(jī)推出“火紅七月淘金行動”業(yè)績 、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪人人舉績慶喬遷”推動方案 倡導(dǎo)“人人舉績?yōu)樾侣殘鲎鲐暙I(xiàn)”區(qū)部還借機(jī)提出了“天天拜訪周周舉績月月增員年年進(jìn)步”區(qū)訓(xùn)在各個職場中懸掛有效加強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力取得了不俗戰(zhàn)績 第三階段：九月份至年底區(qū)部利用 xxx 培訓(xùn)有利時機(jī)全面調(diào)動團(tuán)隊士氣提升銷售技能開展多層次對抗賽沖刺年終目標(biāo)在市公司安排下九月份我區(qū)部組織了 200余名伙伴參加 xx公司全套培訓(xùn)使廣大伙伴從全新角度得到了思想升華和技能提升區(qū)部借勢而行在團(tuán)隊中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練、氛圍營造和目標(biāo)追蹤在配合市公司開展并炒作“ xxxx”區(qū)部對抗賽同時積極開展區(qū)部內(nèi)部對抗競爭先后發(fā)動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動區(qū)部推出“九月爭霸戰(zhàn)鼓急歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火五虎爭霸振雄風(fēng)”、“眾志成城決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競賽方案以及“決勝 05 大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競賽方案都有效地提升了團(tuán)隊士氣和工作積極性為全年沖刺作了有益拉動 （三）針對各個層級人員明確職責(zé)定位強(qiáng)化崗位意識和工作責(zé)任心使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向各司其職 針對團(tuán)隊主管強(qiáng)化目標(biāo)意識增強(qiáng)主管帶動意識區(qū)部在年初制定了針對整個工作 方向并將各項目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀做到目標(biāo)明確獎懲有據(jù)增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊沖刺全年工作目標(biāo)信心；在一年工作當(dāng)中區(qū)部還每個工作月都結(jié)合團(tuán)隊目標(biāo)制定月工作目標(biāo)并且不斷地通過月工作總結(jié)會、周主管經(jīng)策會績效分析用數(shù)據(jù)說話追蹤團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成情況在每次經(jīng)策會上區(qū)部會公布各級主管個人舉績和增員情況激勵各級主管“打鐵還需自身硬”身先士卒帶動屬員正這種階段追蹤與檢查工作方法引領(lǐng)著團(tuán)隊主管始終認(rèn)清方向帶領(lǐng)團(tuán)隊追逐全年工作目標(biāo) 針對精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng) 區(qū)部從 2021 年組建 “精英俱樂部”以來標(biāo)準(zhǔn)逐年提升入會人數(shù)逐年增加至 2021 年已有區(qū)部精英俱樂部會員 36 人入選市公司精英俱樂部有 3 人加入美國百萬圓桌協(xié)會（ mdrt） 1 人為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊伍成長區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》對 2021 年俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào)為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策有效地促進(jìn)了團(tuán)隊爭作優(yōu)秀努力加入俱樂部熱情區(qū)部在搬入新職場后專門為精英俱樂部制作了光榮榜增強(qiáng)精英榮譽(yù)感號召大家“向精英學(xué)習(xí)向精英致敬”區(qū)部內(nèi)形成了良好風(fēng)氣為了加快精英成長區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會進(jìn)行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤特別十月份以來區(qū)部組 建了 60 人“精英突擊隊”進(jìn)行分組對抗每周日上午進(jìn)行半天培訓(xùn)邀請各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)行分享和授課或提供外界交流機(jī)會、客戶溝通機(jī)會這些舉措有力地提升了精英伙伴水平從觀念、態(tài)度、技巧和習(xí)慣幾個方面受益匪淺至 11 月底區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到或接近 2021 年精英俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn)績優(yōu)人員基礎(chǔ)越來越牢固 針對區(qū)部工作人員調(diào)整部門架構(gòu)明確崗位職責(zé)切實作好團(tuán)隊支持和服務(wù)工作為了充分發(fā)揮組訓(xùn)、講師、內(nèi)勤等各級工作人員作用我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進(jìn)行了大量有益探索和實踐取得了明顯成效特別喬遷新職場后區(qū)部專門設(shè)置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”重新進(jìn)行人員分工和配比設(shè)置專人負(fù)責(zé)人力支持管理方面工作專人負(fù)責(zé)銷售支持方面工作保證了各項工作明確性和條理化區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師特點分派組訓(xùn)協(xié)助各個團(tuán)隊或網(wǎng)點發(fā)展使每個部門網(wǎng)點都有專人輔導(dǎo)；與此同時區(qū)部對一些專項工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé)保證工作全面深入開展如 “精英俱樂部”“產(chǎn)品說明會”“基本法考核預(yù)警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓(xùn)”“新人學(xué)?！钡裙ぷ鞫及凑战M訓(xùn)講師特長明確分配專項負(fù)責(zé)組訓(xùn)講師對工作負(fù)責(zé)到底有效地調(diào)動了相關(guān)人員主觀能動性為工作持續(xù)深入開展奠定了基礎(chǔ)區(qū)部每日召開組訓(xùn)、講師夕會及時傳達(dá)最新資訊研討工作方法商議各類問題互相交流學(xué)習(xí)保證了工作順利開展和執(zhí)行力提升同時提升了組訓(xùn)講師工作能力和協(xié)調(diào)互助取得明顯效果 （四）一手抓基礎(chǔ)管理提高團(tuán)隊素質(zhì)維護(hù)團(tuán)隊穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品說明會提高規(guī)模保費保證目標(biāo)達(dá)成 認(rèn)真分析團(tuán)隊實際從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項工作落實保證團(tuán)隊素質(zhì)穩(wěn)步提升實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展 抓好基礎(chǔ)工作立足長遠(yuǎn)發(fā)展十三區(qū)部長期以來始終堅持方向在2021 年區(qū)部基礎(chǔ)管理工作又上了新臺階區(qū)部從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面加強(qiáng)點滴培養(yǎng)使各項工作有序開展團(tuán)隊形成了規(guī)律性工作習(xí)慣團(tuán)隊素質(zhì)不斷提升隊伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)在早會經(jīng)營方面區(qū)部始終高度重視要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會效果一年來經(jīng)營成果顯著特別進(jìn)入十月份以來區(qū)部將早會密度從一周三次調(diào)整為天天早會由于篇二：銀保部 2021 工作總結(jié)開拓進(jìn)取創(chuàng) 新經(jīng)營 洪江市銀保 2021 年工作總結(jié) 2021 年是銀保業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)，跨越式發(fā)展之年，是不平凡之年。我們洪江市支公司銀行保險部在分公司的正確指導(dǎo)下；在支公司經(jīng)理室的大力支持下；在全體伙伴的共同努力下，齊心協(xié)力、共謀大計、上下聯(lián)動、內(nèi)外互動、用心經(jīng)營、創(chuàng)新思路、占領(lǐng)陣地、主導(dǎo)市場。截止 12 月 1 日共實現(xiàn)新單躉交保費 2490萬元，達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的 %，市場占有率 68%，其中躉交 2252 萬元，期交 238 萬元?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎F(xiàn)小結(jié)如下； 一、周密計劃，合理布署是成功的基礎(chǔ) 機(jī)會總是親睞有準(zhǔn)備 的人。在 2021 年年末的全市中介經(jīng)策會上，當(dāng)我看到我市 2021 年銀保目標(biāo)任務(wù)是“ 3244 萬”時，我當(dāng)時是驚訝，即而是發(fā)呆，我從事銀保工作六年，親歷了洪江市銀保業(yè)務(wù)發(fā)展的坎坷與不平，艱辛與困難。 2021 年完成的最好也僅達(dá)成 2800 萬，而今第一季度開門紅目標(biāo)任務(wù)就是 1300 萬。這個數(shù)字對我們來說是一種巨大的壓力更是極限挑戰(zhàn)。開會回來后，我們?nèi)鐚嵪蛳蚪?jīng)理匯報并說出了心中的想法：“沒有底氣，沒有信心?！毕蚪?jīng)理聽后沒有責(zé)罵而是微笑著鼓勵道：“分公司的任務(wù)分配是合理的，正確的，只要我們共同努力，共謀策略，沒有做不到，只 有想不到，我相信你們”。簡短而樸實的話語，卻給了我們莫大的信心和鼓舞。不戰(zhàn)自敗不是我們的性格，調(diào)整好心態(tài)，理順了思路，在向經(jīng)理的統(tǒng)籌安排下，我們對全市的工、農(nóng)、中、建、郵五家合作單位進(jìn)行了認(rèn)真的市場調(diào)研和具體分析并作出總結(jié)。根據(jù)各行局的狀況和特點，做到有的放矢，要想達(dá) 成開門紅目標(biāo)，必須要各家行局平衡協(xié)調(diào)發(fā)展，全面開花。首先，我們將各家行局實行“梯級”開發(fā)啟動。我們把一直合作關(guān)系好的建行作為第一梯隊，在政策、財力、人力上給予傾斜支持，將工行、郵局農(nóng)行、作為第二梯隊，緊跟其后，穩(wěn)步推進(jìn)，保持業(yè)務(wù)相對平 衡；將中行作為第三梯隊，兼顧渠道資源，保證各行（局）的全面發(fā)展。其次，我們確立了平等與對等的三級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和三級渠道維護(hù)制?！? 三、三”模式是；向經(jīng)理與各家行局領(lǐng)導(dǎo)直接溝通與協(xié)調(diào)，保持領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)系暢通無阻；分管副經(jīng)理和主管科長與各行局主管領(lǐng)導(dǎo)和保險專干進(jìn)行溝通交流，確保執(zhí)行到位；銀保客戶經(jīng)理與銀郵臨柜員工進(jìn)行溝通交流，確保陣地不失。同時，我們在各家行局實行“四個統(tǒng)一”即統(tǒng)一宣傳話術(shù)，統(tǒng)一競賽方案，統(tǒng)一獎勵政策，統(tǒng)一費用標(biāo)準(zhǔn)。成事在人，謀事在天。 2021 年一季度，我們克服了重重困難，實現(xiàn)了洪江市銀保業(yè)務(wù)歷 史性大跨越發(fā)展。 二、誠實守信，以誠待人是成功的關(guān)鍵 做銀保，就是做人。面對眾多的競爭主體和激烈的競爭環(huán)境，牢固的合作基礎(chǔ)和深厚的合作友誼是搶占陣地占領(lǐng)市場的重要因素。粒米成籮，滴水成河。友誼的建立不能停留在口頭表面上，而是要從小事、小節(jié)上用心地去付出，以自己的人格魅力來吸引和感染我們的銀郵員工，我們這么做了，也堅持這么做了。每年的大年初一，我們都會帶上精美的糖果到各個網(wǎng)點，送去我們最真誠；每逢銀郵領(lǐng)導(dǎo)及員工過生日，我們都會送去鮮花和蛋糕，帶上我們真心的祝愿；每逢重大節(jié)日我們都會發(fā)出祝福的短 信，寄托我們的心意；每逢銀郵員工家有紅白喜事，我們都會親自到場，帶去一份安慰。點滴的小事，真情的表露，讓我們與各家行局領(lǐng)導(dǎo)及員工結(jié)下了深厚的友情，記得今年 二月的一天，人民人壽的一個主管來到農(nóng)行一分理處找到該分理處的主任，自我介紹說明來意后，該主任只說了一句話，“我只認(rèn)識楊賢剛，不認(rèn)識你”然后忙去了。簡單的話語道出了我們合作伙伴對中國人壽的認(rèn)可和認(rèn)同，我們感到欣慰和自豪，也讓我們常想起王總常說的一句話“要合作好就要關(guān)系好，要關(guān)系好就要感情好，要感情好就要投入多，要投入多就要奉獻(xiàn)多。”樸實的語言概括了 我們工作的全部，我們并沒有做到最好，也沒有什么優(yōu)異的業(yè)績，我們只是將簡單的事情重復(fù)做，細(xì)小的事情用心做，能做的事情堅持做了。路遙知馬力，日久見人心，我們用自己的真誠和專業(yè)贏得了市場。 三、敬業(yè)愛崗，忠于職守是成功的前提 選擇我們熱愛的，熱愛我們選擇的。 2021 年中國人壽銀保線的《基本法》出臺給我們基層客戶經(jīng)理帶來實惠和希望。歷史性的財務(wù)支持政策，也給我們注入前所未有的沖勁和活力。我們沒有錯過機(jī)會和時機(jī)。我們建行黔城分理處的陳小萍，充分發(fā)揮個人的聰明才智，專業(yè)技能和人格魅力。與網(wǎng)點人員融為一體 ，打成一片，堅持以網(wǎng)點為家，不僅精通自己的專業(yè)，而且熟知銀行各種業(yè)務(wù)，在網(wǎng)點既是客戶經(jīng)理又是銀行的大堂經(jīng)理。每天有 10 個小時以上奮斗在工作崗位上，堅守在自己的網(wǎng)點，堅守著自己的陣地。有付出定有回報。陳小萍個人的職級也由中級晉升到銀?？蛻艚?jīng)理的最高級別資深客戶經(jīng)理，同時她也被省公司評為誠實守信先進(jìn)個人。在她辛勤經(jīng)營和努力下，建行黔城分理處共出單躉交 500 萬，期交 120 萬元的可喜業(yè)績。不但為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，也為建行今年的中介業(yè)務(wù)發(fā)展立下新功。而且讓建行洪江市支行保險代理業(yè)務(wù) 2021 年躋身懷化建行前三甲， 得到上級行的充分肯定和褒獎。渠道是我們生存的土壤，網(wǎng)點 是我們經(jīng)營的門面。我們的客戶經(jīng)理用自己的真心，真情，真意在詮釋著。這就是我們的國壽員工，這就是我們國壽員工對工作的執(zhí)著和熱愛。雖然我們所做的一切很平常，也很平凡，但是我們是在用心，用情的付出。我們相信一份耕耘必然會有一份收獲。 四、科學(xué)管理，嚴(yán)格制度是成功的根本 沒有規(guī)矩，不成方圓。一直以來，我們對客戶經(jīng)理的管理和考核力度措施不夠，管理模式陳舊，不科學(xué)；管理方法簡單，粗放；管理過程不嚴(yán)肅，不堅持。完全是一種放羊式管理。導(dǎo)致客戶經(jīng) 理工作被動，思想松散，紀(jì)律渙散。為更好地規(guī)范和管理客戶經(jīng)理；更好地調(diào)動他們的工作積極性，主動性和能動性；增強(qiáng)他們的責(zé)任心和責(zé)任感；提升他們的綜合素質(zhì)；培養(yǎng)他們良好地職業(yè)習(xí)慣。我們結(jié)合公司實際，制定詳細(xì)的管理考核制度。 堅持晨夕會制度。每周的星期一至星期五開晨會，安排和計劃當(dāng)天的工作，星期五 5 點開夕會，小結(jié)本周工作，相互交流學(xué)習(xí)。每缺席一次樂捐 10元。 嚴(yán)肅客戶經(jīng)理管理暫行辦法。明確客戶經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)，發(fā)生重大違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，堅決予以辭退。 嚴(yán)格客戶經(jīng)理目標(biāo)考核獎勵方案?？?戶經(jīng)理分四個等級，每個等級對應(yīng)的底薪和目標(biāo)不同，客戶經(jīng)理可根據(jù)自己的能力競聘銀郵網(wǎng)點和認(rèn)購任務(wù)目標(biāo)，以提高自己的工資待遇，最大限度的發(fā)揮每個人的潛力，實現(xiàn)多勞多得。 加強(qiáng)駐點服務(wù)和 511 考核制度。婁底經(jīng)驗告訴我們，駐點服務(wù)是最行之有效占領(lǐng)陣地的方法。 511 工作模式是我們提升業(yè)務(wù)的工作指導(dǎo)。在駐點服務(wù)考核中，我們實行中介科直管，網(wǎng)點主任協(xié)管的雙重管理制，并實行不定時地查崗，發(fā)現(xiàn)一次不在崗或離崗處罰 10 元，連續(xù) 5 次不在崗撤換人員，取消該網(wǎng)點的管理權(quán)和經(jīng)營權(quán)。一個月累計次數(shù)達(dá) 10 次者，堅決予以辭退。 同時將底薪工資的百分之五十與駐點服務(wù)掛鉤，嚴(yán)格要求客戶經(jīng)理經(jīng)營好，管理好網(wǎng)點，守好自己的陣地，做好自己的本職工作。在511 工作管理中我們要求客戶經(jīng)理每天堅持最少 5 個有效拜訪，每天出一份單，出不了單上交一個問題。同時我們主管實行不定時抽查活動日志，發(fā)現(xiàn)一次缺少一項處罰 20 元。 。堅持常抓不懈，落實到人，責(zé)任到人，注重常態(tài)化，精細(xì)化管理。合理的制度，人性化的管理。我們的工作少了一份爭執(zhí)，多了一份理解；少了一份埋怨，多了一份收獲。 我們工作的取得，得益于分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)；得益于 支公司經(jīng)理室的支持；得益于伙伴們的共同努力；得益于兄弟同仁的幫助。然而，中介工作任重而道遠(yuǎn)，閉門造車感覺良好，但是與兄弟公司相比有很大的差距，與分公司的要求相差甚遠(yuǎn)。因而，我們決不會有“不以物喜”的慶幸，也不會有“不以己悲”的失落。我們定以十分的熱情，百倍的信心，一鼓作氣，乘勢而上，力爭取得更好的業(yè)績。 銀保部 2021 年 12 月 1 日篇三：銀行保險年終總結(jié)銀行保險年終總結(jié)很快 xx 年就要結(jié)束了，我也在銀行保險部工作了 1 年，銀保部的工作在周總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的幫助和鼓勵下，邊學(xué)習(xí)，邊工作，逐漸在部門的工 作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下： 一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。進(jìn)入本部門后，在周總的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同事的幫助下，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新崗