【文章內容簡介】 防范、抓落實。 切實做好安全防范工作。逢重要接待和重大節(jié)假日，提前要求保衛(wèi)部制定安全工作預案，加強針對性預防工作。修訂完善了《唐城賓館安全綜合應急預案》。結合社會上各類安全案例，注重隨時進行安全工作的強調，安全工作逢會必講，時時強調，強勢增強全員安全防范意識的提高。 積極開展安全排查治理專項活動。根據(jù)行業(yè)主管部門安排， 指導保衛(wèi)部先后開展了“消防工作四個能力培訓活動”、“世園會安全大檢查大整治活動”、“ 119 消防培訓活動”等主題活動，全年開展安全專 項檢查 18 次，有效消除了安全隱患，保證了企業(yè)、客人、員工的財產(chǎn)和人身安全。 安全基礎管理工作進一步加強。依據(jù)管理公司《安全操作大全》，督導各部門完善了“設施設備安全操作流程”，補充細化了安全檔案管理體系。安全巡查制度和值班制度執(zhí)行力得到加強，全年發(fā)現(xiàn)客人未鎖房門 20 次、車門未鎖 25 次，均及時予以妥善處理。 2021 年年初，接待的省人代會后，省公安廳對賓館的安保工作進行了通令嘉獎。前不久，賓館警衛(wèi)見義勇為，協(xié)助公安民警擒獲持刀搶劫犯罪嫌疑人，得到了媒體的廣泛宣傳，弘揚了社會正氣，企業(yè)安全管理工作成效 明顯。 創(chuàng)新形式，注重實效，狠抓安全培訓工作。把《安全操作大全》、《安全應急預案》等安全應知應會作為員工培訓的一項核心內容，舉辦消防滅火、疏散實戰(zhàn)演練 2 次，召開安全專題會議 8 次，全館安全、消防培訓普及率達到 100%。要求相關部門繼續(xù)做好消防設備設施、器材的檢查維護工作，在賓館支持下，為消防中心增補監(jiān)控主機，各部位增加了應急燈、滅火器、安檢門等設備，提高了企業(yè)的安全技防水平。 （四）根據(jù)市場變化，與經(jīng)營部門一起調整思路，增加營收在賓館總經(jīng)理的指導下，在各部門的幫助下，分管的貿易公司在 2021 順利完成賓館下達的任務指標，而且超額完成了 560 萬的挑戰(zhàn)目標，為 2021年畫上了圓滿的句號。抓住世園會契機，辦理了世園會特許商品經(jīng)營許可證，設立了世園會紀念品專柜，全年就為部門創(chuàng)造了 41 萬元的營業(yè)收入。繼續(xù)推行內部銷售激勵政策，將個人的銷售任務與獎金掛鉤，每季度進行考核兌現(xiàn)，調動了大家 的銷售積極性。根據(jù)高端白酒的銷售規(guī)律和當前的市場價格走勢，在賓館支持下，儲備了部分暢銷白酒和高端白酒，并根據(jù)市場價格變化，調整銷售價格，使部門整體毛利率得到提升。了解客戶需求，針對越來越多的習慣刷卡消費的客人，安裝 了 pos 機，方便了客人的同時增加了銷售額。 （五）充分發(fā)揮溝通協(xié)調作用，為企業(yè)營造寬松的外部環(huán)境。多年來，始終堅持“做事先做人”原則，廣泛與周邊政府、各級行業(yè)主管部門進行良性溝通和交流，建立了較好的人脈資源優(yōu)勢，為賓館爭取到多項費用減免和多起突發(fā)事件的處理和疑難問題的解決。以勇于擔當?shù)囊庾R，在總經(jīng)理支持下，圓滿解決家屬區(qū)高層人防工程巨額罰款問題、順利從難以管理的外包方手中收回“補芝林”租賃權等難事、大事，有力維護了賓館利益。在日常工作中，與周邊公安、交通、市容城管、工商等部門建立了長期友好關系，為賓 館經(jīng)營接待真正起到了保駕護航作用。 三、廉潔自律，干凈做事，清白做人 作為國有企業(yè)的黨員管理人員，能時刻告誡自己，正確對待權力，日常工作生活寬以待人，嚴以律己?！耙蝗杖∥嵘怼?，切實做到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。始終堅持依法辦事，不越雷池半步，誠實守信，勤勉敬業(yè)，自覺維護國家、賓館、職工的合法權益，堅決履行《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干規(guī)定》，貫徹落實“三重一大”決策制度，嚴格遵守集團、賓館的廉政建設若干文件規(guī)定。嚴格職務消費，不搞特殊待 遇。帶頭執(zhí)行賓館用車、招待、通信、差旅費等方面規(guī)定，不以權謀私，假公濟私，較好發(fā)揮了黨員模范作用。日常生活一直本著食不過高，行不越規(guī)，勤儉節(jié)約原則，積極倡導工作上高標準，生活上低追求理念。 四、自身存在的不足和問題 個人的自我學習時間、強度仍顯不夠，制約了科學化管理水平；基礎管理應進一步加強，不斷提高服務質量穩(wěn)定性；經(jīng)營思路不夠開闊，手段不夠靈活，銷售渠道不暢，新經(jīng)營增長點不突出。 工作缺乏主動性和創(chuàng)造性，由于工作頭緒繁雜，有些任務完成質量效率不高，今后要多動腦、勤思考。提高 工作計劃性和前瞻性。 五、對明年的工作打算 調整經(jīng)營思路，擴大經(jīng)營品種，增加收入。積極進行市場調研分析，大膽運用新的經(jīng)營模式，開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，想法設法擴大客源，努力完成 2021 年貿易公司全年各項經(jīng)營收入任務指標。加強一線服務人員的對客服務意識。 在標準化、規(guī)范化的基礎上，以賓館服務管理中的亮點為切入點，著力打造順應市場特點，可擴大影響的特色服務品牌。繼續(xù)堅持不懈抓基礎管理，堅持現(xiàn)場督導、糾偏，使服務質量保持穩(wěn)定。加大對員工的針對性培訓，提高員工業(yè)務技能。根據(jù)管理公司的暗訪 報告、每周質量匯總、綜合檢查記錄和客人反饋的問題為突破口，從客觀、主觀等方面全面分析問題產(chǎn)生的根源，拿出扎實細致的整改措施，杜絕類似問題重復出現(xiàn)，有效保證服務質量穩(wěn)定。 精益求精，繼續(xù)抓好設備設施養(yǎng)護管理工作?，F(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺比硬件、比銷售、比服務，發(fā)展到了后臺比工程管理、能耗管理。要進一步加強設備設施科學化管理水平。我們將努力學習先進酒店的工程管理經(jīng)驗，完善預防性維修保養(yǎng)制度，使設備始終處于高效良性的工作狀態(tài)。賓館明年計劃對一部分設備設施進行更換，要及時指導相關部門出臺配套的管理措施 ，制定全面細致的檢修保養(yǎng)制度和計劃，有效延長設備設施使用壽命。要不斷加強設備全員管理理念的灌輸，嘗試設立設備設施損壞賠償制度。繼續(xù)加強節(jié)能技術改造，科學考核能源消耗，確保水、電、油、氣 及物料消耗較上年有所降低。努力做好與有關政府部門的溝通，努力為賓館營造良好的外部經(jīng)營環(huán)境。 創(chuàng)新理念，抓關鍵，切實加強對安全工作的督導。在新的社會形勢下，秉承安全也是效益的理念，創(chuàng)新思路，加大對安全管理的創(chuàng)新。結合安全案例，加強全員安全意識和安全技能的培訓。建全停車場管理制度，強化窗口形象。繼續(xù)加強消防設 備設施建設。按照“以防為主、防消結合”的工作方針，始終堅持安全防火檢查制度，消除隱患，確保安全工作萬無一失，為經(jīng)營工作保駕護航。 2021 年，我將緊緊圍繞集團公司、飯店管理的重點工作計劃和戰(zhàn)略規(guī)劃，在總經(jīng)理的領導下，以飽滿的精神，堅定的信念，高昂的斗志、銳意創(chuàng)新、求真務實、勇于奉獻，堅決執(zhí)行賓館的各項決策，繼續(xù)利用人脈關系，全力以赴為賓館經(jīng)營接待保駕護航。切實抓好分管部門的工作和黨支部日常政治理論學習工作。積極提供優(yōu)質高效的保障服務，給力企業(yè)經(jīng)營，促進賓館更好更快地發(fā)展。 以上是我的述職述廉 報告，不妥之處，請各位領導同事批評指正。 借此機會也真誠感謝各位領導同事對我多年來的支持和幫助！謝謝大家！ 第三篇：機電副總述職述廉報告 述職述廉報告 述職人： **** 各位領導： 2021年已過去，回顧這一年來的工作，我在公司及專業(yè)的領導下，做了不少工作，在這一年里，我緊緊圍繞公司年初制定的各項任務，認真貫徹落實安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，按照“標準一流、質量一流、配置一流、管理一流”的要求，進一步提升機電的安全管理水平，基本實現(xiàn)了機電系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟、高效運行。通過這一年的工作，我積累了大量的工作經(jīng)驗，各方面都得到了較大的充實和提高。我現(xiàn)就一年來的工作情況作以總結。 一、機電設備管理制度標準化方面 我經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，聽取施工單位員工的意見和建 議，結合我礦使用的機電設備實際情況，積極修訂、補充了機電系統(tǒng)各項操作規(guī)程、崗位責任制等十多項，重點修改了防火裝置、油脂潤滑、皮帶保護、標準化機頭、尾等專項制度，使礦各施工單位機電崗位有章可循，都能夠嚴格按照各項操作規(guī)程工作，有效地降低了設備故障率，大型機電設備完好率達到 100%，小型機電設備完好率達到 90%以上