【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 皮，這類常見(jiàn)的職業(yè)病外，我還多一個(gè)黑膝蓋。因?yàn)楦C床單需要單膝跪地，所以久而久之我的右膝就磨成了黑色，看看人家也沒(méi)這樣，不知我的皮咋整的?？履贤瑢W(xué)經(jīng)常能通過(guò)人身上疤痕的位置判斷他的職業(yè)，不知他的知識(shí)儲(chǔ)備里有沒(méi)有這一條，能否憑借黑膝蓋看出我是個(gè) femmedechambre 呢 ? 《大染坊》里總結(jié)過(guò) 3 種人不能讀書(shū)，死讀書(shū)的人不能讀書(shū)，容易讀傻了 。心術(shù)不正者不能讀書(shū)，書(shū)會(huì)助紂為虐 。太聰明的人不能讀書(shū)，讀書(shū)反而束縛了他的智慧。我 也效仿著總結(jié)一下有 3 種人不能掙錢，太財(cái)迷者不能掙錢，不利于貨幣流通 。品行不端者不能賺錢，不往正地方用 。不會(huì)算賬者不能賺錢，掙一個(gè)花倆。我就屬于最后一種，人家是月光族，我是日光族，因?yàn)楣べY是按天計(jì)的。買東西的時(shí)候就想反正一天就掙出來(lái)了，結(jié)果一天就花了好幾天掙的錢 ,到頭來(lái)還是入不敷出~ 目前就想到這些，雖然艱苦，但為了更加心安理得地花錢，開(kāi)學(xué)后可能周末也去干，如果人家需要的話。 另：有同學(xué)在嘎納的酒店打掃男廁所時(shí)遇見(jiàn)了梁朝偉，在兩個(gè)助手的陪同下去上廁所。大家聽(tīng)了都很激動(dòng)，問(wèn)她怎么沒(méi)要簽名，她說(shuō)我 剛掃完廁所，身上也沒(méi)有紙筆，怎么要啊 ?呵呵，搞笑得很。有梁迷已經(jīng)決定明年去嘎納打工蹲點(diǎn)了，不過(guò)人家小梁明年就不來(lái)了吧。 酒店保潔員工作總結(jié) (二 ) 在這里我代表 XXXXX 物業(yè)管理處做 20xx 年工作總結(jié)的報(bào)告。首先我代表 XXXXX 物業(yè)管理處全體員工向，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對(duì)其它兄弟物管處對(duì)我們的支持和幫助也表示感謝。 我 XXXXX 管理處全體員工將上下一心，團(tuán)結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工 作及任務(wù)，以下是關(guān)于 20xx的工作總結(jié)情況： 一、完善的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及工作完成情況 XXXXX 小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作。 主要有以下幾方面： 小區(qū)安全防范工作 保安小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度 。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。 我小區(qū)保安人員配備共有 16人，包括隊(duì)長(zhǎng) 1人、車庫(kù)管理員 3人、中控值班員 2 人、保安班長(zhǎng) 3 人、保安員 6 人，每班保證 5 人在崗輪流值崗，每周對(duì)保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時(shí)，樹(shù)立良好的公司形象。 衛(wèi)生管理工作 保潔 為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序，每天對(duì)各樓層進(jìn)行打掃，對(duì)裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。 保潔人員配備共有 6 人，保潔班長(zhǎng) 1 人，內(nèi)保 4 人，外保 1 人。每周對(duì)保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率和質(zhì)量。對(duì)內(nèi)保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)清理并采取嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度 。對(duì)外保工作人員要求早、中、晚對(duì)園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時(shí)清理。加強(qiáng)日常工作管理，以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識(shí)和公司理念的效果。 公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作 日常維修 工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強(qiáng)對(duì)工程維修部門 的管理，要求工程部工作人員在接到前臺(tái)有關(guān)業(yè)主報(bào)修情況時(shí)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問(wèn)題，并把維修結(jié)果反饋給前臺(tái)。 20xx年 3 月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致 1 樓 5 層住戶家水表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺(tái)接到報(bào)修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時(shí)間內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評(píng)。 20xx 年 4 月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡 快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾^(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象?！揪频瓯崋T工作總結(jié) 酒店清潔員工作總結(jié)】酒店保潔員工作總結(jié) 酒店清潔員工作總結(jié)。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。 20xx 年 11 月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計(jì)量表施工質(zhì)量較差，出現(xiàn)多處跑水，業(yè)主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點(diǎn)犧牲了大量的個(gè)人休息時(shí)間，尤其是工程維修班長(zhǎng)王晨更一個(gè)月都沒(méi)休息過(guò)。 綠化 管理 為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。 我小區(qū)綠化面積相對(duì)比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制， 3 月份時(shí)，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，如：噴泉水池壁有些縫沒(méi)磨好，樹(shù)木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒(méi)磨好，仿木地面做得不合格等等，這對(duì)這些施工中存在的問(wèn)題，我管理處及時(shí)給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)解決這些問(wèn)題。到目前為止，這些問(wèn)題基本上已經(jīng)解決，達(dá)到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。 酒店保潔員工作總結(jié) (三 ) 二零一四年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門員工 的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。 保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀留下第一印象。俗話說(shuō)：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。 一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化 在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。 ，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng) 手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快 (即：眼勤看手快做 )。先粗后細(xì)，一步到步，人走物清 (即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走 )。 。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作 作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。 名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué)，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范。 。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn) 不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。 二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求 創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。 ，嚴(yán)格執(zhí)行 。按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi) 的時(shí)間要求。誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說(shuō)，欣然接受分配?！揪频瓯崋T工作總結(jié) 酒店清潔員工作總結(jié)】覺(jué)很周到 5》其它事務(wù) 。 ，包括樓道的吸塵，門框的清潔，青銅器臺(tái)面的抹塵，底角線，電話線的抹塵 ，添補(bǔ)易耗品 問(wèn)題及解決方案意見(jiàn) CHECKOUT 房根 據(jù)實(shí)際情況而定，在住房率較高的情況下，一般對(duì)客服務(wù)較多， 45 間為益 ，特殊情況后移，但是應(yīng)該做好相關(guān)的記錄，因此應(yīng)該配備相關(guān)的 PA 清潔表格，及時(shí)做好記載，以便下次開(kāi)展工作 ，一旦發(fā)現(xiàn)缺貨，及時(shí)上報(bào)，以便中班開(kāi)展工作 ，并且接受領(lǐng)班的檢查方可下班 —— 一方面是為了形成良好的工作習(xí)慣，另外是為了方便下一班次的工作。倘若遇到客人急需要打掃房間，那么還要添補(bǔ)后才能打掃，延誤了工作時(shí)間，易引起客人反感 管理方面 。 。至今物品擺放花樣繁多，標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，不利于在我們的頭腦中形成莫鐘規(guī)范的印象，導(dǎo)致想怎么做就怎么放，或者是只要物品補(bǔ)齊了就可以了，實(shí)質(zhì)上這就造成了在思想方面的放松，思想放松了，那行動(dòng)可想而知了 ，規(guī)范化。據(jù)了解，現(xiàn)在大多數(shù)人之所以工作較為積極 (來(lái)的較早 )是因?yàn)橐环矫鎯?nèi)部較以前要團(tuán)結(jié)，另外是因?yàn)楝F(xiàn)在工作相對(duì)以前要有程序一些，知道每天要做什么，哪些是必須做的，哪些是輔助性事務(wù)，相對(duì)以前較為充實(shí)，自主性有所提高，依賴 性降低 (如以前白班做不完的則留給晚班做 ) 我個(gè)人認(rèn)為，白班每天 (在正常的住房率下 )必須完的項(xiàng)目如下： 1)做房 —— 房間的清潔及整理 2)整理工作車 (添補(bǔ)物品 ) 3)清點(diǎn)布草 (數(shù)目核對(duì)相加 ) 4)清點(diǎn)工作間易耗品，檢查所缺物品并且上交 5)在完成以上任務(wù)之后，可以完成以下輔助性事物： 吸塵器清理，布草運(yùn)送，未清潔房間，公共區(qū)域保潔 ，加強(qiáng)房間質(zhì)量監(jiān)督管理 包括員工與員工之間的監(jiān)督，上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督，相互監(jiān)督有利克服松散的工作作風(fēng)和形成良好的紀(jì)律意識(shí)觀念，有效遏制非標(biāo)準(zhǔn)房間的使用，減少客人的不便與投訴 如有的房間未補(bǔ)礦泉水，毛巾之類等。同時(shí)有利員工之間的相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。特別是上級(jí)對(duì)員工的房間質(zhì)量抽查，有利員工時(shí)刻警示自己認(rèn)真做好每個(gè)環(huán)節(jié)。其次，對(duì)較好的予以肯定，不好的予以批評(píng)，客觀上有利形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的有效激勵(lì)機(jī)制，提高員工的工作積極性，從而提高工作質(zhì)量 因而，我建議：無(wú)論誰(shuí)做房間都要有一個(gè)抽查的過(guò)程。對(duì)其的檢查實(shí)際上是一個(gè)指導(dǎo)過(guò)程，能 夠及時(shí)糾正不良行為，引導(dǎo)其用正確的方法來(lái)嚴(yán)格要求自己，保證按質(zhì)量完成任務(wù) (輔助物品及表格 )應(yīng)結(jié)合實(shí)際，講求方便工作，以便提高工作效率 如布草清點(diǎn)表格過(guò)于煩瑣，且不方便填寫(xiě)，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該重新設(shè)計(jì) 經(jīng)過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)：浴室里的火柴較少被用，反而經(jīng)常有火柴被淋濕，其效用并沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，建議不放火柴在浴室 浴簾有長(zhǎng)短，且質(zhì)料不一樣，且少換洗 包括有濕，污漬，異味，浴缸邊有寬有窄，不便于放置，能否不放待議 5： 00—— 5： 30pm 班次交接，處理簡(jiǎn)單事務(wù) 5： 30—— 6： 30pm 周一，三，五：各樓層 (5— 7)吸塵 周二，四，六：各樓層 (5— 7)抹塵 周日：吸塵器對(duì)吸，清理里面污垢 處理該時(shí)間段的對(duì)客服務(wù) 6： 30pm 開(kāi)啟電梯間燈具 6： 35—— 10： 25pm 做房及對(duì)客服務(wù) 10： 30—— 11： 00pm 夜宵 11： 00—— 11： 45pm 清理工作間 11： 50pm—— 1： 50amc 處理該時(shí)間段的對(duì)客服務(wù) 1： 50—— 1： 55am 簽字 1： 55—— 6： 10am 根據(jù)實(shí)際情況，稍做休息 6： 30am 熄滅各樓層 (5— 7)電梯間及拐角處的燈具 6： 40—— 8： 00am 處理該時(shí)間段的對(duì)客服務(wù) 8： 00—— 8： 10am 早晨時(shí)間 8： 10—— 8： 30am 處理該時(shí)間段的對(duì)客服務(wù) 8:30—— 8： 40am 班次交接及下班 酒店保潔員工作總結(jié) (五 ) 轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將 2021 工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就 2021 年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。 一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理 禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴 ,員工之間相互監(jiān)督 ,共同進(jìn)步。 班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后