醫(yī)院突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案[大全](編輯修改稿)
2025-05-02 15:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案 在接到停電通知的情況下，客服部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求通知每個住戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時工程人員應(yīng)該做好停電前的應(yīng)變工作。 在沒有接到任何通知，突然發(fā) 生停電的情況下，工程應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力公司查詢停電原因，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的情況通知項目客服和項目經(jīng)理。 保安部立即會同工程派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。 客服部應(yīng)立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用謹(jǐn)記廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范措施。 若突發(fā)停電時，有商鋪營業(yè)，保安部應(yīng)幫忙協(xié)助維護(hù)好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火等次生災(zāi)害。 安排保安到小區(qū)的各個出路口、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)安保工作，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)閉大門。 派人值守辦公室、值班室、耐心接待住戶的詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶發(fā)生沖突。 詳細(xì)記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失。 突發(fā)停電的預(yù)防措施。 1）工程部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確 保正常。 2）客服部應(yīng)提醒各位住戶和商鋪備置一下應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。 3）保安、工程除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。 第三篇：突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案 突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案 目的 及時處理停電故障，在短時間內(nèi)恢復(fù)送電。 范圍 濟(jì)南恒大綠洲客戶服務(wù)中心轄區(qū)范圍內(nèi)的停電故障。 職責(zé) ，并且保證發(fā)電機(jī)正常發(fā)電。 工程維修部及時向客服部反映停電原因，客服部及時告知用戶 。 保安部負(fù)責(zé)協(xié)助工程維修部處理停電后的應(yīng)急工作。 工作流程 緊急停電處理程序 在停電 3 分鐘內(nèi)由高壓運(yùn)行值班人員啟動柴油發(fā)電機(jī)（具體操作參見《柴油發(fā)電機(jī)操作規(guī)程》），進(jìn)行市電轉(zhuǎn)發(fā)電。同時由高壓運(yùn)行人員對發(fā)電機(jī)進(jìn)行監(jiān)護(hù)并每小時記錄一次發(fā)電機(jī)運(yùn)行參數(shù)。 發(fā)電機(jī)啟動后 5 分鐘內(nèi)高壓運(yùn)行值班人員完成倒閘操作。 倒閘送電后 2 分鐘后解救電梯內(nèi)被困人員。 倒閘送電后 10分鐘內(nèi)各電梯被困人員解救完畢。 在停電 3 分鐘內(nèi)，運(yùn)行主管與供電局電話取得聯(lián)系，查詢停電原因及了解何時恢復(fù)供電并將了解的情況通知工程維修部經(jīng)理。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大。 在停電 5 分鐘內(nèi)，工程維修部通知客服部、保安部，由客服部向用戶做停電解釋。 在停電 10 分鐘內(nèi)，將停電情況向工程維修部經(jīng)理匯報， 15 分鐘內(nèi)，工程維修部經(jīng)理將具體停電時間、停電原因及處理結(jié)果上報樓盤總經(jīng)理。 若突發(fā)停電時，正值晚上運(yùn)動中心、商務(wù)會所等場所營業(yè)，保安部應(yīng)協(xié)助維持好現(xiàn)場秩序，指導(dǎo)啟用應(yīng)急 照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火、防盜，防止發(fā)生意外。 保安部經(jīng)理安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)閉大門。 客服部派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。 詳細(xì)記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失。 突發(fā)停電的預(yù)防措施： 工程維修部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。 客服部應(yīng)提醒寫字樓住戶、 商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。 保安部、工程維修部除配置巡邏、檢修用的電筒
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