超市銷售員工作的心得體會(編輯修改稿)
2025-05-02 15:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 售員工作心得體會 銷售員工作心得體會 (精選多篇 ) 在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會?，因為??? .，我的計劃沒完成，因為?”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人 ，事實證 明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。 心得二：要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意 做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進(jìn)行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。 心得三：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們 在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢 ?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗 拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變 ，這樣，機會來了 ! 心得四：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢待發(fā) 鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己 ，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€有利的位置。我們要不斷 的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰。 以上這幾點心得體會，是我這做這行以來得到的一些簡單的經(jīng)驗，能給大家?guī)硇嵸|(zhì)性的幫助 ! 一個銷售員的心得體會 來源： |編輯：華企在線 |發(fā)表時間： 2021011211:38|人氣指數(shù)：205 當(dāng)我選擇了電話營銷，經(jīng)歷了初期 的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，總算是站住腳跟了，更令人意外的是，目前業(yè)績還暫列公司第一名，因此我想對各位還在怨天尤人的業(yè)務(wù)新手說幾句，因為，我也曾經(jīng)怨天尤人過！ 永遠(yuǎn)不要怨天尤人，行或不行完全在于你自己的心態(tài)！ 不要抱怨公司沒有給你培訓(xùn)， 自己看著學(xué)吧；現(xiàn)在還沒有哪個公司愿意在業(yè)務(wù)員培訓(xùn)上下太多功夫，事實上，所有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都是在自己摸索中成長起來的。 業(yè)務(wù)的關(guān)鍵在于客戶數(shù)據(jù)庫；優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員在技巧上固然很有一套，但是他們的業(yè)務(wù)都是建 立在大量客戶數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上。從某種程度上說，挖掘客戶信息的能力就決定了你的業(yè)務(wù)量。一般來說，獲取客戶信息不外三種途徑：統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 年鑒、黃頁類的數(shù)據(jù)庫 /行業(yè)雜志、報紙、名錄、會刊 /網(wǎng)絡(luò)搜索，尤其是網(wǎng)絡(luò)搜索，資源豐富的難以想象。不要說你已經(jīng)找遍了，換一種搜索方法試試吧！ 開場白、電話前的準(zhǔn)備等等技巧是需要實際經(jīng)歷去累積的，看書也沒用。當(dāng)然，剛開始的時候為了消除你的緊張，你甚至可以將每句要說要問的話寫下來，照本宣科，慢慢的你就很自然的說出你想說的； 多讀一些書吧，讀完后也許對你 的技巧提高沒什么幫助，但至少可以提高你的大局觀，知道你在干什么？你接著要怎么改進(jìn)；、一定要積極的跟進(jìn)，極少極少極少有客戶第一次接觸就會跟你表明意向？一個客戶，不管他對你的態(tài)度如何，都要積極跟進(jìn)。當(dāng)然，這里面有技巧，總不能每次跟進(jìn)的時候干巴巴的問同一個問題，那脾氣再好也會被你煩死。 你了解客戶需求嗎？我也不了解，但這是每個業(yè)務(wù)員努力的方向，而不是每次干巴巴的介紹你的產(chǎn)品？多問吧，至于問什么，這說起來就長了，更多可能要大家自己去體會了； 多和老業(yè)務(wù)員溝通溝通吧，他們有意無意會教會你很多的 ； 總之就是不停的打電話，不管你是害怕還是興奮，也不管對方態(tài)度如何，你一定要不停的打電話；不打電話光會上論壇求救也沒用； 1
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