區(qū)黨群事務服務中心信訪分中心接待人員個人工作總結(jié)[大全](編輯修改稿)
2025-05-02 11:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 展“區(qū)委書記大接訪”活動工作方案》，在“公開大接訪”和“領(lǐng)導干部下訪”活動中，特別是從 XX年 7 月 1 日起開展高親區(qū)“區(qū)委書記大接訪”活動中，我辦積極發(fā)揮職能作用，加強組織協(xié)調(diào)，排查摸底、案件分拆、信訪信息收集研究、案件材料提供等，特別是把握好活動中的“公示、接訪、包案、落實”四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保大接訪的部署落到實處，取得實效。截至 XX 年 12月 25 日，參與接訪的區(qū)、鄉(xiāng)領(lǐng)導干部達 410 人次 。共接訪群眾 136 批次 394 人次 。解次問題 58 件，其中區(qū)委書記接訪的解決 21 件，區(qū)長接訪的解決 15 件，其他四家班子領(lǐng)導 接訪的解決 20 件。 范文二 我局在 20xx 年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。下面將我局 20xx 年環(huán)保信訪工作總結(jié)如下： 一、加強環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導，全力提高調(diào)查處理能力。 環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、 負總責，分管領(lǐng)導具體抓，經(jīng)常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作 。二是把信訪工作目標分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊負責，做到任務到部門，責任到個人，形成了上下共同承擔信訪工作的局面 。三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求，使信訪工作進一步規(guī)范化、制度化。 二、強化服務宗旨，改變工作作風 為使環(huán)保信訪工作變被動為主動，切實做到防患于未然， 我們主要做了以下工作：一是主動匯報工作，認真聽取意見。二是嚴把建設(shè)項目環(huán)保審批關(guān)，嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和三同時制度。在項目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預防的工作。 三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。 20xx 年，我局共接待群眾來訪和電話來訪 17 件次，縣委政府督查案件 3 件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件 2 件。在處理過程中，局領(lǐng)導及時召開辦公會議安排部署，在第 一時間趕往現(xiàn)場進行調(diào)查了解，及時作出處理 。對于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關(guān)處理后及時向來訪者回復。這樣即堅持了執(zhí)法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。 四、加強信訪隊伍建設(shè)，努力適應新形勢下的信訪工作 信訪隊伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應新時期環(huán)保信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：一是為了維護保證社會穩(wěn)定，我局開通了 12369 環(huán)保舉報熱線，執(zhí)行全年 12 小時值班，特殊時期 24 小時的值班制度。二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質(zhì)、增強了應急、公正調(diào)處的能力。 五、存在問 題和下一步工作打算 信訪工作個人總結(jié)信訪工作個人總結(jié)我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞保護環(huán)境就是維護人民群眾的根本利益出發(fā)，努力改進和加強環(huán)境信訪工作。 我局在下一步的工作中一是要認真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經(jīng)驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導，有縣信訪局的正確引導，有各有關(guān)部門的密切配 合，有人民群眾的支持和擁護，我縣的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。 第四篇：市接待服務中心工作總結(jié) 市接待服務中心工作總結(jié) 一年來，在辦黨組的正確領(lǐng)導下，中心與接待一處、秘書處密切配合，圓滿完成了市人大第十五屆一次會議、市政協(xié)第十三屆一次會議的會務接待工作；圓滿完成了世園會開幕式、國際海洋日、臺灣周、十二運等重大活動的公務接待任務。全年接待來賓共計 46098 人次，其中國家級領(lǐng)導 13 人次，省部級領(lǐng)導 79 人次。我們堅持以 客人滿意為目標，從基礎(chǔ)工作抓起，規(guī)范常規(guī)接待，全體工作人員精誠 團結(jié)，克服困難，努力工作，較好地完成了上級領(lǐng)導交給的各項工作任務，得到了領(lǐng)導的肯定。 2021 年的接待工作之所以得以順利完成，主要得益處于以下幾點： 一、在思想認識上求突破，努力發(fā)揮服務職能。 黨的十八大召開后，面對厲行節(jié)約，反對浪費的新形勢和新任務，不斷推動政務接待工作的新標準、新要求，已成為當前一項十分重要的工作。中心充分發(fā)揮政務接待工作的服務作用，抓建設(shè)、強保障，不斷推進政務接待工作向科學化、規(guī)范化邁進，使接待工作與新要求緊密結(jié)合，成為軟環(huán)境建設(shè)的重要組成部分。
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