【文章內(nèi)容簡介】 瘡除外）。加強安全管理，全年無大的 護理差錯發(fā)生。 二、院感工作 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護士長及院感質(zhì)控護士定期自查。嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法。無菌物品合格率 100%。嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度，做到一人一針一管。積極主動接受院感知識培訓(xùn)。 三、培訓(xùn)學(xué)習(xí) 每月開展?？浦R培訓(xùn)，護士在科內(nèi)組織開展護理技術(shù)操作培訓(xùn)。每月開展護理核心制度培訓(xùn)，護理人員知曉率 100%。在崗護理人員參加全員理論 考核每年 4 次，考試合格率 100%。參加護理部組織的全院護理操作考核，達(dá)標(biāo)率 100%。每月組織疾病護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次。組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。組織開展專科急救技能培訓(xùn)，護理人員技術(shù)操作合格率 95%。 四、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) 進(jìn)一步改革護理工作模式，落實分組責(zé)任制整體護理。注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。制定科學(xué)有效的績效考核制度，與護理質(zhì)量、患者滿意度、護理難度及技術(shù)要求掛鉤，充分調(diào)動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度 96%。護士長每天對科室危重病人進(jìn)行評估，檢查護士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護理信息，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護理。不斷提高患者滿意度，滿意度達(dá) %。全年無護理糾紛、投訴。 五、存在的問題 護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強“三基”及專科理 論知識學(xué)習(xí)。護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。健康宣教亟待加強。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進(jìn)一步深化。 科室護士長年終總結(jié)例文大全（二） 這一年，內(nèi)科護理遵循醫(yī)院管理年活動提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量，夯實基礎(chǔ)護理，建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本護理計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項護理規(guī)章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善。現(xiàn)將 20xx 年護理工作總結(jié)如下： 一、落實護理人才培 訓(xùn)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 對各級護理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織全科護士學(xué)習(xí)各種護理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論知識、院感知識和?？浦R的提問，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn)，每位護士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分 90 分以上；技能操作考核：口腔護理平均分 xx 分、吸痰護理平均分 xx分、心肺復(fù)蘇平均分 xx 分。 二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量 規(guī)范接待新入 院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿意度率達(dá) xx%以上。 三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生 每周護士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，護理差錯事故發(fā)生率為 零。 四、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求 力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進(jìn)行書寫，能夠客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年 x 月至 x 月出院病歷 x 份，護理文書書寫質(zhì)量到達(dá)了 x 分以上。 五、規(guī)范病房管理 建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)理解治療的身心狀態(tài)。病房每日定時通風(fēng)，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。20xx 年（ 1 月至 10 月）住院病人 x 人次，同比去年住院病人 x 人次，增長 x 人次；出院病人 xx 人，同比去年出院病人 xx 人次，增長 xx 人次；一級護理及基礎(chǔ)護理合格，無發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為 0%。 六、急救物品完好率到達(dá) 100% 急救物品進(jìn)行“四定”管 理，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。 七、工作中還存在很多不足 ，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。 ，一次性無菌物品用后處理不及時。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文；護理文書有漏項、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。 八、明年展望 我們在持續(xù)原有的成績的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué) 習(xí)與培訓(xùn)，提高護理技能；進(jìn)一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；加強基礎(chǔ)護理的落實，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。 科室護士長年終總結(jié)例文大全（三） 我科在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下、在科主任的大力支持下，全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護理工作計劃。對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、臨床護理質(zhì)量 ，認(rèn)真落實各項護理安全規(guī)章制度。 制度，落實率 100%。 ，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率 100%。 ，專人負(fù)責(zé)，每周清點。高危藥品有標(biāo)識，定點存放，定點配置。符合率 98%。 ，認(rèn)真執(zhí)行分級護理制度，基礎(chǔ)護理合格率 97%，一級護理合格率 95%。 、真實、準(zhǔn)確。護理文書書寫合格率 95%。 ，健康教育覆蓋率 100%，知曉率90%。 ，有原因分析，并落實整改措施。 ，確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生（院前壓瘡除外）。 ，全年無大的護理差錯發(fā)生。 二、院感工作 、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護士長及院感質(zhì)控護士定期自查。 《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。 《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法。 100%。 ，做到一人一針一管。 。 三、培訓(xùn)學(xué)習(xí) ，護士在科內(nèi)組織開展護理技術(shù)操作培訓(xùn)。 ，護理人員知曉率 100%。 4 次，考試合格率 100%。 ，達(dá)標(biāo)率 100%。 、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次。 。 能培訓(xùn)，護理人員技術(shù)操作合格率 95%。 四、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) ，落實分組責(zé)任制整體護理。 、能力強弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。 ，與護理質(zhì)量、患者滿意度、護理難度及技術(shù)要求掛鉤，充分調(diào)動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度 96%。 ，檢查護士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護理信息，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護理。 ，滿意度達(dá) %。全年無護理糾紛、投訴 五、存在的問題