【文章內容簡介】 在護士長的工作崗位上我又走過了一年，現(xiàn)將去年一年的工作情況向大家作一下匯報。 1） 2） 3） 4） 5）處理好和院領導班子的關系處理好和相關科室之間的關系處理好和科室主任、醫(yī)生之間的關系處理好和護士之間的關系處理好和患者之間的關系 1）當好學科帶頭人護士長必須具備扎實的專業(yè)知識、管理 知識和廣博的人文社會知識，所以在平日里我不忘深入學習本專業(yè)知識， 在去年護士節(jié)期間市里舉辦的全市護士護理知識競賽及應急演練大比武中我均為院里取得了榮譽，并將在外學到的護理新知識新理論新技術帶回院里共同學習，在年前在護士長的統(tǒng)一安排下成功地學習并考核了 cpcr 心肺復 蘇術護理操作。 2）學會正確的管理技巧在長期的工作鍛煉中，學會了用簡 練的語言表達自己的意圖，善于做思想工作，抓住護士的心理，鼓勵優(yōu)點，克服缺點。 3）善于運用非權力影響力不斷加強自己的品德、才能、知 識、能力等方面的修養(yǎng)，在護士中樹立起較高的威信，增強 1 自己自身的凝聚力和號召力，使護士們從心理上信服，尊敬，順從，并改變她們的不良行為。 4）具備良好的心態(tài)調整好自己的心態(tài)，不被科室里的瑣 事，雜事所擾心，遇事冷靜，動之 以情，曉之以理。 1）注重護士業(yè)務水平的提高時刻不忘護理三基三嚴知識的 學習，并組織學習多渠道獲得的新業(yè)務、新技術，采取筆試、操作考核的方法，營造一個比學趕幫超的良好氛圍。加強晨會提問，訓練三基基本功，鞏固基礎知識，理論與實踐相結合，通過手抄筆記，復印裝訂，集體訂購等多方法不斷更新知識，將各?？谱o理常規(guī)，患者疾病健康教育，各種儀器的使用等默記在心，并學以至用，把所學的技術和方法應用于臨床護理，探索新的服務內容，提高業(yè)務水平。 2）重視護理質量管理護理工作的復雜性和多樣性是客觀 存 在的，護理管理應以嚴格的質量控制為根本。要著眼于各要素質量，以統(tǒng)籌全局，具體抓環(huán)節(jié)質量，重視終末質量，進行質量的反饋控制。反饋內容包括工作的態(tài)度、效率和質量，把評價結 果進行分析并反饋給護士，肯定成績，表揚優(yōu)秀，對差的提出糾正方案，達到持續(xù)改進護理工作，提高質量的目的。 3）不陷于瑣碎事務合理分配干與管的比重，重點組織、協(xié) 調、指揮所屬護士完成工作目標和工作任務，整合集體資源， 把護理工作管理得井井有條，充分調動每一個護士的積極性，在工作中起參謀和統(tǒng)帥作用。 4）制定切實可行的護理工作計劃根據(jù)護理部及科內的工作 計劃，制定出本科室的具體護理工作計劃并確保實施。堅持從實際出發(fā)，不輕易改變或廢止，計劃必須提高明確的要求，方法程序注意事項，使執(zhí)行者可以有的放矢。 5）建立獎懲機制在臨床護理管理實踐中，積極運用激勵原 理于護理管理工作中，做到有將有罰，以正面教育為主，對在護理崗位上干得突出，業(yè)績顯著的，給予一定的經(jīng) 濟或精神的獎勵，并為科室評優(yōu)評先的條件，在科室內大力宣傳，鼓勵大家學習先進，形成積極向上的工作氛圍。 6）及時完成各種記錄工作中的各種制度、計劃、差錯登記、 考核記錄等都按時仔細記錄下來。 7）爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務示范病房積極申報并做了優(yōu)質護理服 務示范病房籌備工作，將基礎護理服務項目落實到位，將疾病健康教育制度在臨床護理中實施起來。堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，努力給病人以人文關懷，完善患者就診，住院服務流程，用住院須知的形成，介紹醫(yī)院的環(huán)境，各種規(guī)章制度，病人應有的權利和義務，加強與病人的溝通，實行首問負責制，真正做到六個一溫馨服務，為病人提供優(yōu)質 護理服務，以爭取獲得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。 8）加強制度與職責教育重申各級護理人員職責，明確崗位 責任制和護理工作制度。 9）堅持查對制度 醫(yī)囑班班查對，護士長不定時抽查并記錄 護理操作三查七對 輔助檢查雙人核對轉帳簽字制 執(zhí)行輸液卡核對簽字制 急救器材，藥品查對簽字制 無菌物品每周消毒簽字制 醫(yī)療垃圾分數(shù)回收登記查對制 10）加強護理質控 充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，針對科室出現(xiàn)的醫(yī)療，護理隱患，重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核質控細則，并不定期進行重點質量檢查，對查出的問題進行不定期抽查，直到改進為止。 不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。 不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識，質量意識。 每月各種檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因制定切實可行的持續(xù)整改措施，并檢查整改落實情況。 11）增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益 熟練掌握各項收費標準，用 活用足收費政策同，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象。、 盡量減少水電，各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。 第三篇：護士長個人述職報告 在護士長的工作是十分重要的，那么相關的述職報告應該怎么寫呢？下面是分享給大家的護士長個人述職報告，歡迎閱讀。 護士長個人述職報告篇 1 在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。 一、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務 在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理，設身處地為病人著 想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。 二、打造科室文化，樹立團隊精神 積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī) 院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。 三、提高護士素質、培養(yǎng)一流人才 社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室 發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學，請保留此標記、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“ ”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業(yè)道德、專 業(yè)技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。 護士長個人述職報告篇 2 一年來 ,在院領導和護理院長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作計劃，完成了 XX 年護理計劃 90%以上，現(xiàn)將工作總結情況如下： 一、訃真落實各項觃章制度嚴格執(zhí)行觃章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的丌良現(xiàn) 象。 堅持了查對制度： (1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對 12 次，幵有記錄 。 (2)護理操作時要求三查七對 。 (3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。 訃真落實骨科護理常觃及顯微外科護理常觃，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。 堅持床頭交接 班制度及晨間護理，預防了幵發(fā)癥的發(fā)生。 二、提高護士長管理水平 堅持了護士長手冊的記錄不考核：要求護士長手冊每月 5 日前交護理部進行考核，幵根據(jù)護士長訂出的 適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，幵監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開展工作。 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，幵提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，幵學習護士長管理相關資料。 每月對護理質量進行檢查，幵及時反饋，丌斷提高護士長的管理水平。 組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面： 5 月底派三病區(qū)護士長參加了國際護 理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。 三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設 繼續(xù)落實護士行為觃范，在日常工作中落實護士文明用語 50句。 分別于 6 月份、 11 月份組織全體護士參加 **賓館、 **賓館的禮儀培訐。 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表， (定期戒丌定期測評 )滿意度調查結果均在 95%以上，幵對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。 每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。 對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、觃章制度、護士行為觃范教育及護理基礎知識、與科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。 四、提高護理人員業(yè)務素質 對在職人員進行三基培訐，幵組織理論考試。 不醫(yī)務科合作，聘請與家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高與業(yè)知識。 各科室每周晨間提問 12 次，內容為基礎理論知識和骨科知識。 “三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽 (無菌操作 )，幵評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。 12 月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核： 病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧 。急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃 。手術室護士考核： 靜脈輸液、無菌操作。 加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接 班制度和晨間護理。 堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探認，以達到提高業(yè)務素質的目的。 9 月份至 11 月份對今年進院的 9 名新護士進行了崗前培訐，內容為基礎護理不與科護理知識，組織護士長每人講一課，提 高護士長授課能力。 全院有 5 名護士參加護理大與自學考試，有 3 名護士參加護理大與函授。 五、加強了院內感染管理 嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，幵記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，幵記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。 一次性用品 使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，幵定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液 (1： 400 消毒靈 )拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地 (1： 400 消毒靈 )出院病人床單進行了終末消毒 (清理床頭柜，幵用消毒液擦拭 )。 手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。 供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。 六、護理人員較出色的完成護