【文章內(nèi)容簡介】 恒心 去記憶，適應(yīng)這方面工作的各項(xiàng)流程。接觸這方面工作大概一個(gè)星期，在付出相當(dāng)大的時(shí)間和精力之后，才基本上熟悉，能夠比較順利地完成任務(wù)。 前臺(tái)接待的工作讓我體會(huì)到，每一項(xiàng)工作都有它不可避免的難度，我們不能在根本不了解它的時(shí)候就想當(dāng)然地輕視它。并且，即使看上去再簡單的工作，我們也必須認(rèn)真對(duì)待，努力學(xué)習(xí)。這樣，我們才能有更大的收獲 —— 工作本身之外的收獲。 （二）倉庫管理 主要包括接單 領(lǐng)料，進(jìn)出倉物品登記，定期清點(diǎn)庫存并造表，請(qǐng)購庫存量較小的物品等。 做倉管的時(shí)候，手里就掌握著幾顆輕若無物的不銹鋼鑰匙，但它們帶給我的責(zé)任卻是沉重如山。每天上班之后，先要把頭一天的物品領(lǐng)用清單按工作材料、日常生活用品、清潔工具等幾大類分別造表統(tǒng)計(jì)上傳到主管的電腦。單做這個(gè)的話，大概需要一小時(shí)。但是這項(xiàng)工作卻是不太可能連續(xù)進(jìn)行的，因?yàn)樵诠ぷ鬟M(jìn)程中，同時(shí)又會(huì)經(jīng)常有人過來領(lǐng)用一些物品，有時(shí)是到文具庫，有時(shí)到日常生活用品庫，有時(shí)到材料庫或者清潔用品庫。其中只有清潔用品和材料的領(lǐng)用數(shù)目較大，其他類的物品領(lǐng)用大 都是很零散的一點(diǎn)點(diǎn)，但來領(lǐng)的人更多，常常為給他們領(lǐng)東西而跑的我氣喘吁吁腿腳發(fā)軟。而新購的物品也一般是在上午送抵庫房，這個(gè)時(shí)候，倉管就得負(fù)責(zé)清點(diǎn)入庫的物品作好記錄并在送貨單上簽字。因此，傳完所有領(lǐng)料單，上午的時(shí)間也就差不多沒有了。下午的工作則是一般繼續(xù)負(fù)責(zé)物品領(lǐng)用和登記，一邊例行統(tǒng)計(jì) 庫存不夠的物品，填寫請(qǐng)購單，然后找相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，再交給采購，還得順便把頭一天請(qǐng)購的已入庫的單子取回，進(jìn)行入庫登記、簽字和造表上傳。同時(shí)，還得檢查核對(duì)上個(gè)月請(qǐng)購的各類物品總價(jià)，用計(jì)算機(jī)仔細(xì)核算。一直以來，跟數(shù)字打交道都是我的弱項(xiàng)。面對(duì)這樣一大串大串的數(shù)字，我一度頭昏腦脹，總是出錯(cuò)。只好一遍一遍地重新算起，直到確定無誤。這樣一天下來，疲憊不堪是常事，而完成的工作看上去卻不多，也就幾乎沒有成就感可言。 倉庫管理方面的工作使我明白，不能因?yàn)閯e人的工作成果不夠大就否定他付出的辛勤勞動(dòng)。并且，工作中涉 及的辦公軟件的操作，尤其是 EXCEL 里各種函數(shù)的應(yīng)用，也讓我對(duì)學(xué)校課程的設(shè)置有了新的認(rèn)識(shí)：這是一門實(shí)實(shí)在在能夠并且必定學(xué)以致用的學(xué)科 .想起以前學(xué)這些時(shí)的怨聲載道，很是慚愧。首次親身體會(huì)到信息時(shí)代辦公軟件的實(shí)用性，尤其是對(duì)我們文科生的重要性之后，我決定要把這些學(xué)好，學(xué)精。 (三 )簡單的后勤服務(wù) 主要包括公司 VIP 客房的管理與服務(wù)，員工鞋柜的管理，上下班時(shí)公司部分樓棟門鎖及電器的開啟和關(guān)閉等。 這方面的工作相對(duì)簡單，就是跑腿打雜，不需要多少技能儲(chǔ)備。每天上班，打開我負(fù)責(zé)的各個(gè)樓棟的門鎖， 以及里面的燈、電腦、空調(diào)，下班時(shí)負(fù)責(zé)相應(yīng)各門鎖和電器的關(guān)閉。除了定期檢查員工鞋柜名牌、鑰匙是否對(duì)號(hào)，即時(shí)更換有變更的名牌和鑰匙并做好登記，及時(shí)記錄有問題的鞋柜鎖并寫維修單送至管理部審批請(qǐng)求公務(wù)組維修，及 時(shí)配好需配的鞋柜鑰匙并整理歸類和定期檢查公司 VIP 客房的各項(xiàng)電器設(shè)備是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)以便及時(shí)維修和更換有問題的設(shè)備，定期根據(jù)新的要求更新完善 VIP 客房的布置之外，就是遵照吩咐跑上跑下地送各種物品了。因此這方面的工作的難度在于需要有堅(jiān)持不懈的恒心，不急不躁的耐心，以及無微不至的細(xì)心 — 大處著眼，小處著手，才能將事情做好。而作為學(xué)生，在這個(gè)職位上，還特別需要的是良好的工作心態(tài)。保持心理上的平衡，才能做好分內(nèi)之事。反之，若處處拈輕怕重，陽奉陰違暗中腹誹，則工作難以認(rèn)真，質(zhì)量效率也就難以保證了。 五、結(jié)束語 工作中，有些知識(shí)可以不懂，但不可不學(xué)；而對(duì)于學(xué)習(xí)，付出不一定有收獲，但不付出肯定不會(huì)有收獲。好的工作心態(tài)和人際關(guān)系是工作順利進(jìn)行的必要條件，而專業(yè)興趣與工作對(duì)口則是使工作順利進(jìn)行的一條捷徑，可以使我們事半功倍。 在保福公司做實(shí)習(xí)文員的這次社會(huì)實(shí)踐使我在一開始的苦累和心理的挫折中慢慢成熟 ，學(xué)會(huì)了吃苦，學(xué)會(huì)了忍耐，在人際交往（同事之間和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間）的各種交往中也領(lǐng)悟到不少知識(shí)。由于工作性質(zhì)的限制，我身邊的同事都是與我年齡相仿的女孩子。常理度之，同齡同性人之間本應(yīng)更好相處，但由于她們都是廣州本地人，又先我進(jìn)入公司，相處起來，就仿佛有了天然的隔閡。為了打好與這些同事之間的關(guān)系，我付出了非常大的努力。而在工作的同時(shí)，也深刻地體會(huì)到臺(tái)資企業(yè)注重禮數(shù)和紀(jì)律的特色，開闊了眼界。其企業(yè)管理方式 非常嚴(yán)格，也很好地鍛煉了我的時(shí)間觀念和紀(jì)律觀念，相信這會(huì)使我在今后的學(xué)習(xí)和工作中，受益匪淺。 第四篇：暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 — 文員 暑期社會(huì)實(shí)踐 暑假實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 一個(gè)月的暑期實(shí)踐過得很快，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來越少了，老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來。那時(shí)離開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X可 以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)： 要善于溝通：碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執(zhí)的農(nóng)民，真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候，我心里真的很有成就 。當(dāng)然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決， 這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。 要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓那些生意人感覺很舒心，大家一起做生意也就很開心 。他們有些人是第一次來賣稻谷，對(duì)我們廠的基本流程都不是很明白，這時(shí)，你就要熱心的告訴他們賣稻谷的基本流程，這樣我們也可以省很多功夫和時(shí)間，米廠也可以運(yùn)行就可以 更好。 要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎(jiǎng)過我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。 人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、接電 話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的貨物，記下這些東西時(shí)，用詞要準(zhǔn)確，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。 “在大學(xué)里 學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。在工作的這一個(gè)月中，既有收獲的喜悅，也 有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文員專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文員有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文員基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文員管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文員管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與