【文章內(nèi)容簡介】 20xx年 xx 月 xx日 電信維系經(jīng)理述職報告篇 2 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 現(xiàn)在，我把自己三年來工作情況作一匯報，請予審議。 一、職責(zé)履行情況 我經(jīng)歷了三個階段的工作。第一階段在辦公室，第二階段在考核辦公室，第三階段在程控機房工作。 初到公司時，辦公室正在進行辦公自動化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。作為一名剛大學(xué)畢業(yè)的本科生，我被指派參與了此項工作。按照省公司的工作部署，辦公網(wǎng)的建設(shè)總共分為三步，一是辦公網(wǎng)的組網(wǎng)，二是辦公網(wǎng)客戶端的安裝調(diào)試及辦公自動化軟件的培訓(xùn)工作，三是辦公網(wǎng)的維護及客戶端的長期維護工作。我主要負責(zé)后兩步的工作。在工作期間，我本著更快更好的溶入公司，服務(wù)公司的宗旨，積極學(xué)習(xí)，努力工作，力爭認真把自己分內(nèi)的工作做的更好，同時積極的完成 上級交辦的其他任務(wù)。 在我對對辦公室各方面工作熟悉，已經(jīng)能很好的勝任本職工作后，隨著考核辦公室的成立，考核工作的急需進行，我被調(diào)入到考核辦公室，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下獨立完成公司的考核工作，取得一定成效。第一這是一項牽涉面廣，操作復(fù)雜的工作，我本著認真負責(zé)的態(tài)度使考核作到公正、公平。二是在進行考核的同時，我又深入了解工作涉及的各個環(huán)節(jié)，積極提出合理的考核方法，使考核日趨完善。 在從事管理工作的同時，我深刻意識到在科技發(fā)達的今天，作為一名通訊行業(yè)的一分子，對技術(shù)不了解，就意味著行業(yè)的文盲，在做管理的時 候就沒有科學(xué)依據(jù)，就無法把工作做的更好，于是，在去年開發(fā)區(qū)局開局建設(shè)的同時，我積極響應(yīng)組織學(xué)習(xí)技術(shù)的號召，自發(fā)申請到機房工作至今。 由于我是機房初建時開始跟工的，機房從無到有的每一個過程我都有充分的掌握，我的努力學(xué)習(xí)使我在后來的工作中受益非淺。我主要負責(zé) EWSD 交換機的局數(shù)據(jù)和技術(shù)支撐工作，同時有華為 CC08128 模交換機的日常維護工作。在工作中，作為一名專業(yè)的技術(shù)人員，我本著刻苦敬業(yè)、認真負責(zé)的精神做好自己的本職工作，努力學(xué)習(xí)提高自己的技術(shù)水平，積極檢查設(shè)備的運行情況，確保交換機的穩(wěn)定運行，德國西 門子公司的 EWSD 交換機型最大的優(yōu)點就是運行穩(wěn)定可靠，但同時還存在著 OMT 不直觀的缺點，由于是英文平臺 ,操作不夠靈活，給維護工作帶來了一定的難度。 針對這種特點，在日常的維護工作中，我重點在專業(yè)英語方面下工夫，在對機型的整體運行，單板結(jié)構(gòu)功能有了很好掌握后，我又對維護端操作平臺作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并逐步實踐，很大的提高了我的技術(shù)水平，讓故障能在很短的時間內(nèi)判斷定位并協(xié)調(diào)排除。作為網(wǎng)關(guān)局，重要性是顯而易見的。我作為網(wǎng)關(guān)局的技術(shù)支撐人員，責(zé)任重大 ,沒有過硬的技術(shù)，很好的素質(zhì)，是無法勝任工作，把工作做的更好的。 網(wǎng)關(guān)局最重要的是網(wǎng)間計費和互聯(lián)互通， EWSD15 版所具備的網(wǎng)間計費和聯(lián)機計費以及完善的路由性能和網(wǎng)管控制性能為網(wǎng)間計費和不同網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通提供了有效保障，我專門對以上方面作了系統(tǒng)的 .學(xué)習(xí)并實踐，迄今為止，已經(jīng)熟練的完成了聯(lián)通 CDMA133 及移動 MSC2 局和電信的電路的開通運行、網(wǎng)間計費，互聯(lián)互通及其他的一系列后續(xù)工作。隨著網(wǎng)關(guān)局工作的日益加重，我想我的技術(shù)水平也會日臻提高，工作會作的更好。 二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況 當今科技創(chuàng)新日新月異，我深刻意識到今天知識更新太快了，作為一個技術(shù)人員，不 進步就等于落后，不學(xué)習(xí)就會被淘汰。為了更好完成自己的工作，必須不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自己的技術(shù)水平和工作能力。三年來，我在自己學(xué)習(xí)、增加新知識上下了不少功夫，取得了一些效果。在業(yè)余時間，我采用科技手段才能更快更多獲取信息，加快知識的更新。我主要采取兩種方法，一用電腦充電，二是書海知識來加快新知識的占有量。 三、存在的問題和今后努力方向 回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有兩點“第一、自己作為技術(shù)支撐人員，專業(yè)知識不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí)，好為企業(yè)服務(wù)。第二、我現(xiàn)在還很年輕，到我們企業(yè)的時間還很 短，有好多方面還很欠缺，希望大家多批評指正。 今后怎么辦，我想，絕不能辜負大家對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點： 嚴格要求、認真負責(zé)作好自己的本職工作。 努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高技術(shù)水平，提高工作能力，力求創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。 謝謝大家 ! 述職人： 20xx年 xx 月 xx日 電信維系經(jīng)理述職報告篇 3 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事： 大家好 ! 春風(fēng)送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自 20xx 年 xx 月進廠以來，近 5 年的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。 現(xiàn)將 20xx 年工作匯報如下： 一、 20xx年工作總結(jié)： 本人工作認真負責(zé)，態(tài)度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞?！?。為廣大同事樹立典范，時刻緊跟黨的步伐，在 20xx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。 二、完成 主要工作： 工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀，自覺遵守各項規(guī)章制度，積極、認真配合領(lǐng)導(dǎo)、班長工作，并積極按規(guī)定做好定置管理工作，保證工作環(huán)境的干凈、舒適。 工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調(diào)度機組的排障、裝機等工作。 接到電信局裝機單后，第一時間裝通機房內(nèi)線路并配合外線組進行調(diào)試，完成后及時通知電信局開通新裝電話，并記錄輸入線序詳細資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后，及時檢查判斷其問題所在，若是機房內(nèi)線路問題，即時排除故障，恢復(fù)線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題，則應(yīng)盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時間內(nèi)正常使用。 三、對未來工作的期待： 。 、善于思考，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，為公司建設(shè)獻計獻策，以良好的姿 態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗。 ，提高工作能力，提高服務(wù)意識。提高工作水平，切實以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。 以上是我的個人述職報告，歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo)、同事批評和指正。 述職人： 20xx年 xx 月 xx日 電信維系經(jīng)理述職報告篇 4 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 您們好 ! 時間飛逝，須臾間我在電信工作已有三年了，回首三年，發(fā)現(xiàn)自己從一個沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€活潑開朗的姑娘，真為之感到高興 ! 20xx 年，在家人的鼓勵下，我來到 了電信公司，在號百部門做一些基礎(chǔ)性的工作，因為之前沒有接觸過電信的業(yè)務(wù)，所以在號百學(xué)習(xí)了電信的基礎(chǔ)知識，了解了電信的業(yè)務(wù)。 20xx 年 4 月調(diào)離號百到客服中心，擔(dān)任寬帶回訪一職位，剛開始的時候很不適應(yīng)，天天要給用戶打電話通知用戶寬帶續(xù)費，或者詢問使用情況如何，在每打一個電話前都要想好怎樣與用戶溝通，用戶可能會問什么樣的問題，我需要怎么給用戶解答，解答后用戶是否可以滿意，每打一個電話至少要準備 5 分鐘。之前沒有寬帶維系的這個崗位，我是第一個做的，很多問題我都不懂，不知道怎么做，沒有問的地方，很是束手無策， 在長達 3 個月的時間才有了頭緒。 20xx 年 4 月調(diào)離客服中心到了維系中心，擔(dān)任了一名移動用戶維系經(jīng)理，剛開始以為移動維系和寬帶一樣，只是需要給用戶打電話，告知用戶的費用，其實不然，在回訪過程中承擔(dān)好大的責(zé)任，其中包括了了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時遇到的困難。工作中每天都會遇到這樣的用戶，禮貌的，粗魯?shù)模v理的，無理的，但在解決用戶一個又一個難題后，用戶真誠的道謝和滿意的笑聲是我們真正體會到了自己的價值，做位一名維系經(jīng)理，不僅要求我們用心服務(wù)，更重要的是要像對待家 人一樣的操心。只要我們用心去做，就能贏得精彩，用心去服務(wù)，就能贏得市場，只要我們關(guān)注細節(jié)，就能有效地與客戶進行溝通。 在今后的工作中，我將加倍努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下積極努力工作，不拖發(fā)展后退，取長補短，奮發(fā)進取，團結(jié)一致，為我們維系隊伍的進一步發(fā)展盡心盡力，多做貢獻 ! 以上述職，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。 述職人： 20xx年 xx 月 xx日 【電信維系經(jīng)理述職報告】相關(guān)文章： 班經(jīng)理述職報告 第三篇：電信經(jīng)理述職報告 電信經(jīng)理述職報告范文 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！ 與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一樣，在 2021 整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經(jīng)迎來了 2021 年。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內(nèi)容包括三個部分： 09 年工作總結(jié)、工作中個人存在的不足和一點感受以及 10 年的工作思路。請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。