【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 分辦法： ：采取基本分與扣分獎(jiǎng)勵(lì)分相結(jié)合的辦法（總分為 100 分）。 工作任務(wù)基本分 40 分。 服務(wù)質(zhì)量分 30分。 管理工作基本分 30 分。 每項(xiàng)基本分加扣分等于該項(xiàng)得分，每項(xiàng)得分相加，在加獎(jiǎng)勵(lì)分等于總分。 工作任務(wù)：未完成工作任務(wù)及階段性、突擊性重大任務(wù)造成一定影響，扣 510 分。日常工作推諉扯皮，一次扣 2 分。 服務(wù)質(zhì)量： 任務(wù)完成后經(jīng)檢查核實(shí)確有較明顯的質(zhì)量問(wèn)題，善后處理工作不妥，服務(wù)對(duì)象不滿意，扣每次 3 分。 日常工作中出現(xiàn)問(wèn)題反映到上級(jí)部門(mén)，經(jīng)核實(shí)后，一次扣 2 分。 服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題反映到上級(jí)部門(mén)，一次扣 2 分。 反映集體服務(wù)態(tài)度不滿意的，一次扣 5 分。 此項(xiàng)主要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)，經(jīng)核實(shí)查證。 管理工作：工作無(wú)計(jì)劃扣 2 分，制度不健全或雖健全不落實(shí)扣 5分。管理臺(tái)帳不健全扣 2 分。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)不深入扣 3 分。發(fā)生事故根據(jù)其責(zé)任、性質(zhì)，影響程度扣 310分。 獲的部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)的，總分中加 510 分。 總分在 86分以上，全額發(fā)放績(jī)效工資。 總分在 7584 分以上，發(fā)放績(jī)效工資 90%。 總分在 6074 分以上，發(fā)放績(jī)效工資 80%。 總分在 60分以下按比例發(fā)放績(jī)效工資。 。。 后勤管理是一 項(xiàng)以服務(wù)為本質(zhì)，以管理體現(xiàn)服務(wù)的工作。如今，人們?cè)诤笄诠芾矸?wù)方面的關(guān)注度與日俱增，后勤管理變得更全面、更具實(shí)用性、更具體化，而逐漸完善這些后勤服務(wù)的前提就是管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、節(jié)約化。任何一個(gè)公司都希望本公司的后勤服務(wù)是貨真價(jià)實(shí)的“內(nèi)務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。但如果一個(gè)管理企業(yè)沒(méi)有一套完善的后勤管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，其服務(wù)質(zhì)量根本無(wú)從談起。因?yàn)橥晟迫诵曰c科技化的后勤管理系統(tǒng)，才能真真做到穩(wěn)定、有效的全方位“貼心式服務(wù)”。同時(shí)通過(guò)規(guī)范化管理、規(guī)范化操作，是一個(gè)公司的后勤乃至全公司有著和諧的工作環(huán)境，建立友好、和諧的主體 關(guān)系。明確地分配工作和有序地開(kāi)展工作，可以減少企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的摩擦，增進(jìn)員工之間的真誠(chéng)合作、團(tuán)結(jié)和友愛(ài)。 總之，制定任何標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的過(guò)程，都必須經(jīng)歷一個(gè)源于實(shí)踐的循環(huán)，優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系需要在實(shí)踐中不斷加以調(diào)整、完善。而一個(gè)企業(yè)的后勤管理只要積極完善管理制度與工作標(biāo)準(zhǔn)，使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，就一定能在實(shí)際工作中取得不錯(cuò)的效果，為規(guī)范管理進(jìn)行有益探索，為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我這個(gè)機(jī)會(huì)。以上是本人對(duì)于部分后勤管理制度規(guī)劃、建全的淺釋薄語(yǔ)，望公司領(lǐng)導(dǎo)給與指證和批評(píng)性建議。 第二篇：企業(yè)后勤管理規(guī)劃報(bào)告 企業(yè)后勤管理規(guī)劃和制度建全 尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)： 我們都知道后勤是企業(yè)的大后方，也是企業(yè)能正常運(yùn)行的基本。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展、企業(yè)發(fā)展的不斷完善，后勤管理隨之被重視。因此嚴(yán)格管理、規(guī)范服務(wù)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)管理，成了推動(dòng)企業(yè)后勤管理行業(yè)健康、快速發(fā)展的動(dòng)力與保障。企業(yè)后勤管理涉及的范圍相當(dāng)?shù)膹V泛，是一種融管理、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)三方面于一體的專(zhuān)業(yè)化管理，也是一種與企業(yè)綜合發(fā)展、與現(xiàn)代化管理方式相配套的綜合性管理?，F(xiàn)根據(jù)貴公司企管部要求，本人對(duì)于 貴公司后勤管理制度的規(guī)劃做以下的建議性規(guī)劃和建全。 一、企業(yè)后勤管理職能： 下屬部門(mén)：保衛(wèi)科、物業(yè)、食堂、車(chē)隊(duì)、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)衛(wèi)管理權(quán)限：受分管經(jīng)理委托，行使對(duì)公司后勤生活、維護(hù)內(nèi)部治安管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程及工作指令的義務(wù)；管理職能：負(fù)責(zé)公司后勤管理工作、維護(hù)內(nèi)部治安、確保公司財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；主要職能： 1．堅(jiān)決服從分管經(jīng)理的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)； 2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)； 3．負(fù)責(zé)行政 后勤、保衛(wèi)工作管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行； 4．負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃。本著合理節(jié)約的原則，編制年、季、月度后勤用款計(jì)劃，搞好行政后勤決算工作，并組織計(jì)劃的實(shí)施和檢查； 5．負(fù)責(zé)員工生活費(fèi)用管理和核算工作。建立健全員工生活費(fèi)用成本核算制度，制定合理的生活費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)盈虧超標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核； 6．負(fù)責(zé)做好公司經(jīng)營(yíng)用水、電管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計(jì)量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計(jì)量器具，抓好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作，加強(qiáng)用水、電費(fèi)用核算，及時(shí)交納水、電 費(fèi)； 7．負(fù)責(zé)員工就餐的衛(wèi)生管理工作。定期地詢問(wèn)公司員工對(duì)就餐質(zhì)與量的要求，以確保員工就餐的安全。 8．負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩序，搞好治安綜合治理，預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全，確保生產(chǎn)、工作的順利進(jìn)行； 9．負(fù)責(zé)建立和完善安全責(zé)任制。建立以防火、防盜、防災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的安全保衛(wèi)責(zé)任制，做到組織落實(shí)、制度落實(shí)和責(zé)任落實(shí)； 10．嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)登記制度。一切進(jìn)出公司的物資，嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)檢查、驗(yàn)證，物證相符方能進(jìn)出，凡無(wú)證或證物不符門(mén)衛(wèi)有權(quán)扣留，由保衛(wèi)科查處； 11．建立和完善后勤崗位責(zé)任制，加大考核力度，提高服務(wù)質(zhì)量提高； 12．加強(qiáng)部門(mén)人員的培訓(xùn)教育工作。協(xié)同人事、企管等職能部門(mén)，做好管理員、炊事員、保衛(wèi)人員、維修工等日常安全教育和職業(yè)道德教育工作，定期開(kāi)展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比活動(dòng)； 13．按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 二、后勤部門(mén)職責(zé)： 管好公司的宿舍、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、員工生活和其它后勤工作，保證、生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。 按公司制度管理公司的后勤財(cái)務(wù)收支，做好年初預(yù)算，年中小結(jié)，年末結(jié)算，當(dāng)好公司后勤理財(cái)?shù)膮⒅\。 管理公司飯?zhí)煤蜕罘?wù)社，開(kāi)展各項(xiàng)生活服務(wù)業(yè)務(wù)，做好員工的生活后勤。 根據(jù)生產(chǎn)需要和實(shí)際財(cái)力，有計(jì)劃地維修、調(diào)整、增添活動(dòng)器材、設(shè)備，做好員工后勤。 做好辦公用品、辦公用品、勞保用品的采購(gòu)、管理和發(fā)放工作。 擬定員工住房的分配、調(diào)整方案。 管理公司的宿舍設(shè)備 ，負(fù)責(zé)基建維修，水電安裝及維修。 管理醫(yī)療室工作。 負(fù)責(zé)公司的“三化” (綠化、美化、凈化 )工作。 負(fù)責(zé)公司接待室和公司內(nèi)各種會(huì)議的茶水工作。 管理后勤處公章。 1管理、調(diào)度后勤處管轄的車(chē)輛。 1后勤處負(fù)責(zé)做出本年預(yù)算方案，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議決定后交付實(shí)施。各部門(mén)要按公司經(jīng)費(fèi)預(yù)算做好規(guī)劃，經(jīng)主管公司領(lǐng)導(dǎo)簽名后交付執(zhí)行。具體執(zhí)行時(shí)，后勤處按該主管和公司領(lǐng)導(dǎo)的簽名支付。沒(méi)有主管主任的和公司領(lǐng)導(dǎo)的簽名，后勤處必須拒付。嚴(yán)格控制預(yù)算外開(kāi)支。預(yù)算外開(kāi) 支中，若屬正常公司基建需要的 (如小基建、小維修、添置設(shè)備、購(gòu)買(mǎi)辦公用品等 )，由主管處室打報(bào)告、主管和公司領(lǐng)導(dǎo)的簽署意見(jiàn)，數(shù)額在 1 千元以內(nèi)的由后勤處主任審批， 1 千至 3 千元由主管后勤的公司領(lǐng)導(dǎo)審批， 3 千至 1 萬(wàn)元的由總經(jīng)理審批，超出 1 萬(wàn)元的須經(jīng)公司會(huì)議討論決定審批。 后勤處主任職責(zé) 后勤日常事務(wù)管理工作、辦公室管理工作、會(huì)議管理工作、后勤行政規(guī)章制度管理工作、物資財(cái)產(chǎn)管理工作、基建工程與房產(chǎn)管理工作、人事管理工作。 主持后勤處全面工作，管理企業(yè)的宿舍、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)，做好公司后勤和生活后勤 。 按公司制度管理公司的后勤財(cái)務(wù)收支，做好年初預(yù)算、年中小結(jié)和年末決算。 按權(quán)限審批行政經(jīng)費(fèi)、經(jīng)費(fèi)醫(yī)療開(kāi)支，督促、指導(dǎo)、檢查后勤財(cái)務(wù)人員履行職責(zé)。 按公司要求做好基建、維修和設(shè)備添置規(guī)劃，依法組織實(shí)施，并做好檢查、驗(yàn)收工作。 負(fù)責(zé)公司房產(chǎn)、房改的管理。 指導(dǎo)、管理公司食堂。 后勤處副主任職責(zé)： 負(fù)責(zé)保衛(wèi)、消防、綠化美化工作，做好計(jì)劃，組織實(shí)施和管理。 管理公司資產(chǎn)公物和辦公用品。 管理出租門(mén)店。 負(fù)責(zé)公司接待室及接待員的管理。 負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的公務(wù)調(diào)度。 管理保衛(wèi)組、綠化組，負(fù)責(zé)本處室人員的考勤。 統(tǒng)計(jì)員職責(zé)： 認(rèn)真編制并嚴(yán)格執(zhí)行后勤財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，分清資金來(lái)源渠道，管好用好公司后勤建設(shè)的各項(xiàng)資金。 做好記帳、算帳、報(bào)帳工作。做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報(bào)帳。妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表等檔案資料。 遵守、維護(hù)國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，公司財(cái)務(wù)部來(lái)本部了解、檢查后勤財(cái)務(wù)工作，要提供有關(guān)資料，切實(shí)反映情況。 嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的各項(xiàng)后勤財(cái)經(jīng)制度，對(duì)違反財(cái)經(jīng)制度和弄虛作假等違紀(jì)行為，必須批評(píng)教育，并向領(lǐng)導(dǎo)或公司 財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)告。 核算公司的后勤總帳，統(tǒng)計(jì)編制每學(xué)年后勤指出項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)核旅差費(fèi)、公醫(yī)費(fèi)，嚴(yán)格按制度報(bào)銷(xiāo)。 保管后勤財(cái)務(wù)章，發(fā)放空白收據(jù)，負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表，爭(zhēng)取公司對(duì)于后勤建設(shè)的增撥經(jīng)費(fèi)。 做好后勤基建財(cái)務(wù)和基建支票的保管及發(fā)放工作，及時(shí)與公司財(cái)務(wù)對(duì)帳，發(fā)現(xiàn)未結(jié)帳或帳目不符要查明原因。 及時(shí)追回單據(jù)入帳，各種帳目、單據(jù)要日清月結(jié)。每月整理各種帳冊(cè) 、單據(jù)，并歸好檔。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。 出納員職責(zé)： 負(fù)責(zé)公司后勤行政收款和付款工作，做到日清月結(jié)，要求每旬的最后一天向公司財(cái)務(wù)交單據(jù)并附上出納日?qǐng)?bào)表一份。 對(duì)超庫(kù)存限額的現(xiàn)金要及時(shí)存入銀行，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。 要及時(shí)與基建合作方對(duì)帳，發(fā)現(xiàn)未達(dá)帳或基建合作方存款金額與本單位存款金額不相符，要查明原因，及時(shí)追回單據(jù)入帳，每月一日把上月的基建合作方對(duì)帳單交給公司會(huì)計(jì)保存。 負(fù)責(zé)后勤一切現(xiàn)金的收支。 各種單據(jù)要有經(jīng)手人，驗(yàn)收人或證明人，并經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)上交財(cái)務(wù)部，對(duì)違反制度的開(kāi)支，有責(zé)任拒絕辦理。 每年上中旬三時(shí)段，要在旬月底 25 日截止本旬帳目，并在 26日 上午交齊單據(jù)，以便上報(bào)公司財(cái)務(wù)進(jìn)行年終結(jié)算。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 保管員職責(zé)： 負(fù)責(zé)全公司公物保管，公司各種公物要造冊(cè)登記入帳，每年進(jìn)行一次全面清點(diǎn)，做到帳物相符。 核對(duì)有關(guān)部門(mén)的財(cái)產(chǎn)，報(bào)廢物資由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后核銷(xiāo)。 領(lǐng)收行政物資，按規(guī)定購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放基建用品及勞保用品，每季度向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各種物資收入、使用、庫(kù)存情況。 有計(jì)劃地添置勞動(dòng)工具、衛(wèi)生工具，做好發(fā)放、回收、維修等工作。 經(jīng)常檢查公物，把損壞的臺(tái)、凳、門(mén)、窗等木器、玻璃及時(shí)交給木工修理。 及時(shí)回收散失在公司內(nèi)的公物，按有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)追回私人占用(未辦手續(xù)而借用 )的公物，經(jīng)多次催收仍不交回者，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。 施工員職責(zé)： 按公司要求提出基建、維修計(jì)劃，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織施工。 按圖紙做出工程預(yù)算和審核結(jié)算，檢查、督促施工，保證工程質(zhì)量。 采購(gòu)各類(lèi)基建、維修材料，審核材料用途及出倉(cāng)數(shù)目。 負(fù)責(zé)公司房屋檔案管理及維修工作，經(jīng)常檢查危房變化 情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 及時(shí)按照維修卡上登記的項(xiàng)目安排維修。 調(diào)配安排民工的臨時(shí)性工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)性民工的教育管理，做好督促、檢查工作。 經(jīng)常與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)支持。 接待員職責(zé)： 負(fù)責(zé)經(jīng)理室、接待室、會(huì)議室的茶水供應(yīng)及清潔衛(wèi)生 工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。 司機(jī)職責(zé)： 按后勤處安排出車(chē)，做到隨叫隨到，安全往返。 愛(ài)護(hù)車(chē)輛，經(jīng)常檢查、保養(yǎng)車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除、維修。 負(fù)責(zé)車(chē)輛的年審、檢修工作。 凡私人私事用車(chē) (含外單位 )，由司機(jī)負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)收款，月底上繳統(tǒng)計(jì)。 車(chē)輛不外出時(shí)，由后勤處安排臨時(shí)工作。 水電工職責(zé)： 負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的水電設(shè)備的安裝及維修，對(duì)公司正常用水、用電負(fù)責(zé)。 經(jīng)常檢查用電、用水情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，重 大問(wèn)題要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)采取措施。 經(jīng)常檢查變壓器、配電房的發(fā)電設(shè)施及管道線路的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。 管好、用好水電維修器材，建立水電維修物資的購(gòu)進(jìn)、支出及消耗帳目，逐月向后勤處報(bào)帳。 幫助員工更換光管、燈泡、開(kāi)關(guān)，按規(guī)定收回工本費(fèi)；追回公司外人員用學(xué)校水電的水電費(fèi)，每月月底將收據(jù)及現(xiàn)金交統(tǒng)計(jì)員。 每月于 25 日前抄錄公司內(nèi)各用戶電表數(shù)、水表數(shù)，計(jì)款報(bào)出納員造冊(cè)扣款，并填好用電、用水報(bào)表向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 負(fù)責(zé)全公司性集會(huì)會(huì)場(chǎng)的燈光、電源安裝和調(diào)拭。 電工晚上輪流值班，確保公司生產(chǎn)及生活用電。 園藝員職責(zé)： 協(xié)助后勤處做好