【文章內容簡介】 了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家： x 行 x路支行、 x 行 x 支行、 x 行上 x 行和 x 行 x 路支行。 在團隊的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定要經常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等， 緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當?shù)恼{整和休息，因為 4 月份我們取得了突出的成績，在 6 月份我們安排了和 x 營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。 在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時有 8 個人參加培訓，最終簽約的有 5 個，留存率還是比較高的，當時團隊簽約的有十多個，實習的有四五個，一起將近 20 人，從 4 月以后，團隊基本上暫停了招聘，主要是學校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到 11 月，行情一直低迷，團隊出現(xiàn)人員流失，當然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責任的，團隊最多人數(shù)達到 22 人，在八九月份，那是考驗的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊， x 年對團隊的要求勢必更加嚴格。 對于自身的發(fā)展來說， x 年更多的偏向了團隊管理，個人的業(yè)績并不好，曾經記得 x 年年初給自己定下了 5000 萬的客戶資產，最終在x 年初達到了，在 x 年 12 月 31 日，看 客戶的資產損失將近 1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業(yè)績確實很不理想，雖然營業(yè)部對我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時客戶服務也缺乏持續(xù)性，只是對部分關系較好的客戶聯(lián)絡較多，大量的客戶已經基本上忘記了聯(lián)系，客戶關系也沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關心，轉介紹的數(shù)量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年的不足。 如果說 x 年還有什么遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐 妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的 x，不要像去年這樣狼狽，一定要實現(xiàn)我們的財務自由。 第二篇： 2020 電話銷售工作計劃 電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。借助網(wǎng)絡、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運用公司自動化信息管理技術和專業(yè)化運行平臺，完成公司產品的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業(yè)務。電話銷售工作計劃怎么做 ? 【工作計劃篇一】 一、對銷售工作的認識 ，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額 300 萬元。 ，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員交流溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。 ，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。 ，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。 ，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。 ，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)， 講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。 ，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。 二、銷售工作具體量化任務 、及每日的工作量。每天至少打 30 個電話，每周至少拜訪 10 位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。 ，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。 ， 以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。 4 填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。 ，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。 ，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫客戶承擔全部或部份設計工作。 ，并收取預付款，提前安排交貨，以最快的時間響應客戶的需求，爭取早日回款。 ，請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試， ,驗收。 ，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。 三、銷售與生活兼顧，快樂地工作 、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學習和交流。 。經常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。 *，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我 XX 年工作總結及 XX 年的銷售工作計劃，工作中 總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻 ! 【工作計劃篇二】 新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過 4 個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。 一、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識 、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。 二、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。 三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。 第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中 有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到面，代理費用每月至少達 1 萬元以上。 在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達 8 萬元以上 (每件 4 萬元 )。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。 在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到 萬元以上代理費 (每月不低于 萬元代理費 )。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。 第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了 《中國馳名商標》或者《 xx 省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件《 xx 省商標》，承辦費用達 萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。 【工作計劃篇三】 時間過得好快，我加入電話營銷行業(yè)已有近兩個月的時間，總的來說，在領導的關心和同事的幫助下，工作有了顯著的進步。雖然跟自己的目標和領導的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的 !當然問題也是突出的 : ，話術還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃。 ，比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。 ，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。 ，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當?shù)臅r候推銷產品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。 不強，平時業(yè)余時間沒有充分利用來學習提高自己，總體能力素質不夠強。 對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃： 在銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類： ，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關系。 ，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應手的方式。 ，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。 4 加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰(zhàn)。 ，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。 ，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。 ，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。 【工作計劃篇四】 一、主要工作情況 電話初次拜訪客戶 75 家。 10 家。 戶 5 家。 2 家。 通過半個月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信 任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在 !磕磕碰碰地完成了 75 個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當中。 二、工作中的問題和困難 對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導致很多約了的客戶見不到。 對產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產品 的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。 在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。 對工作的積極性很高，但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。 三、對此，我做出了月份的工作計劃： 盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài) ! 措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢 !資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻 !爭取在 2 個月內能夠獨立進行銷售的工作。 深入學習產品知識 措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任 !所以，在今后的工作中，應該努力學習產品知識 !其學習方向如下： (1)了解產品，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。 (2)對產品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納，爭 取在半年內對產品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。 加強商務方面的技巧 措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在兩個月內讓接觸我的 80%的顧客對我有比較好的印象。 加強自身的時間管理和勵志管理措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜。使得 A 類事情 (重要的事情 )提前完成， B 類事情 (相對重要的事情 )及時完成， C 類事情 (瑣碎的小事 )選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志 ! 【工作計劃篇五】 接下來是我對以后電話銷售的工作計 劃，在新的一個月里，我對自己的工作安排如下： 1 盡快熟悉商標書中的商標分類和學習推類的技巧。 2 熟練不同業(yè)務情況下的報價把握和內容。 3 通過上個月的這段打電話積累的意向客戶，爭取月初出一單。 4 積累技巧和意向客戶，爭取完成目標。 5 轉換思路多找一些不同行業(yè)的電話打，從而積累自己對市場需求的把握，為積累意向客戶和自己以后下手的方向做準備。 【工作計劃篇六】 每周要增加個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。 一周一小結，每月一大結，看看 有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。