【文章內(nèi)容簡介】 、執(zhí)行力培訓 、技能培訓等項目，得到了員工的認可。 四、行政的服務性工作 行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。 五、獎懲有法 獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了 20xx 年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。 當然，在以上一月的工作中還存在很多的不足之處。 普通員工個人月工作總結模板三 十一月八號，國慶長假結束，公司成立五個 月的節(jié)點眼看到來，每個人心中的夢想和壓力使十一月的氣氛驟然緊張了起來。十一月是公司發(fā)展的關鍵一個月，十一月是承上啟下，繼往開來的一個月，下面把十一月的工作總結如下 (財務工作單獨匯報，不在本總結體現(xiàn)。 )： 一、各部門完成的主要工作 業(yè)務一部，理財任務為 xxx 萬元，完成 xxx 萬元，完成率 xxx%，其中老客戶新簽訂 xxx 萬元、老客戶的轉(zhuǎn)介紹簽約金額 xxx 萬元，理財顧問工作簽約金額 xxx萬元，新增客源有七位已經(jīng)簽約 (簽約金額 xxx萬元 )。業(yè)務二部，理財任務為 xxx 萬元，完成 xxx 萬。完成率 xxx%。借款業(yè)務金額為 xxx 萬元。主要工作是對貸款客戶的資金跟蹤，利息催納和完善貸款客戶信息。辦公室工作較雜，主要完成工作有公司三秦報，環(huán)城之窗廣告，小區(qū)展板的維護 。前臺接待完善，遠程會議系統(tǒng)聯(lián)通，紀律考勤，人員招聘與解職，老年體檢活動策劃，理財說明會得組織，暖心工程組織等，待完成工作有公司《總章》《員工手冊》的完善，碎戲拍攝和作用策劃，電梯門的維護等工作。 二、好的方面、不足方面及問題分析 (一 )好的方面，思想上，公司員工大多數(shù)工作積極性高，主觀努力意愿強，愿意深入學習本職，并通過實踐來體現(xiàn)本職。 公司常務副總汪濤，在公司的發(fā)展建設中投入了大量的心血，是公司最操心的人，是把 xxx 做為自己的事業(yè)，把自己的事業(yè)當做生命的人，用智慧和包容實踐的人。潘建蘭，來到公司后，帶來了很好的工作理念，工作經(jīng)驗，大公無私傾囊相授，把公司整體利益從內(nèi)心至于個人利益之上。 公司大發(fā)展才能個人利益化，團隊思想必將在每個人的心底蕩起漣漪。 xxx， xxx22 號理財會，在壓力面前沒有找理由，而是迅速調(diào)整思路，當即尋找客戶，有很強的隨機應變能力，解決問題的能力。行動上，作為理財這種開疆拓土的工作，難度還是相當大的，大家在工作中 都付出了很大的努力，有些可能出了成績，有些可能沒有，但是你們的努力將永遠記在歷史的年輪上，將永遠記在你們成長的歷程中。一部經(jīng)理 xxx，工作中，時時在思考工作的方向和詳細實踐工作的方法。 她安靜的時候不是坐在那里思考，就是在本子上做詳細的記錄，有了想法會和大家詳細的交流，然后實踐。思路清晰，工作主動，工作上優(yōu)秀的業(yè)績充分證明了這一點，內(nèi)心的堅強加上些許的滄桑讓這朵玫瑰越發(fā)顯得鏗鏘。二部經(jīng)理 xxx，敏銳的嗅覺，優(yōu)秀的接待能力，專業(yè)的講課技巧，讓我們不禁要問，不禁期待，還有多少才能沒有發(fā)光。 xxx 通過自己 的努力發(fā)展了優(yōu)秀的理財顧問段師， xxx， xxx 在業(yè)務上也迎頭趕上，簽下訂單。 xxx，辦公室工作認真負責，條理清晰，對占用自己休息時間的工作沒有怨言。兩名新加入員工也都很努力的在學習。每個人身上都有很多的優(yōu)點，這里不再一一列舉了，天生我才必有用，優(yōu)秀的品質(zhì)就要發(fā)揚傳承下去。 (二 )不足及分析，今天是十月份工作總結，一個重要的事實，我們的任務沒有完成，注定了我們的總結充滿些許涼意。我們每個人都應該思考，我們到底什么地方出了問題，做的不到位 ?下面根據(jù)大家的總結和表象提供幾個切入點供大家思考： 核心競爭力，現(xiàn)在西安有 140多家擔保公司，老百姓為什么選擇鑫融輝，我們的優(yōu)勢在哪 ?我們的核心競爭力在哪 ?我想我們雖然不一定是，但是占領第一梯度陣營是沒有問題的，我們是有核心競爭力的，我們的核心競爭力就來自于踏實做事，誠實守信，合法經(jīng)營。不是，業(yè)務工作艱難必然有欠缺的核心競爭力元素。公司正在聯(lián)系房地產(chǎn)營銷公司，希望獲得突破。 公司架構，激勵機制的合理性、公平性。公司一直致力于給大家搭建一個公平、合理、高效，具有很強生命力的競爭平臺，讓大家能夠踏實工作，就像足球運動員在球場上盡情奔跑一樣 ，自由的選擇傳球還是射門。期望中的架構是一個具有像肯德基一樣非常完善，可復制的架構，遇到一場甘霖他就能夠遍地開花的架構。這是辦公室的工作，我們辦公室做的不理想，我在努力探索。 執(zhí)行力，公司的發(fā)展，執(zhí)行力是重中之重，個人的發(fā)展執(zhí)行力亦是重中之重。公司執(zhí)行力弱了，不是對大家仁慈，而是害了大家，是對所有人的不公平，將會摧毀大家奮斗的信心，就像牛奶三聚氰胺事件，害了多少人。個人執(zhí)行力弱了，就像那個挖坑的故事，他總是在快要挖出水的時候放棄，他挖了很多坑，比別人付出更多的體力，但是沒有挖到水，如果人生如此， 實際上你是在壓縮自己的生命。武士狹路相逢，從容的拔出你的戰(zhàn)刀，寧可戰(zhàn)死，馬革裹尸，不能被嚇死。何況是打卡，抽煙等這些小事呢，對自己狠一點。 做好傳幫帶首要做好批評和接受批評的心里準備?；蛘哒f教育與被教育，幫助與被幫助。在我看來，他們的意思差不多。我在這里可以給大家講個釣魚的故事?? (會上展開講 )只有我們都把心態(tài)放平和，真心的幫助，虛心的接受，我們業(yè)務骨干的本領才能傳承，新鮮血液的點子才能完善實施。 廣告宣傳的定位和方法。廣告宣傳的投入是很大的，三秦報，環(huán)城之窗期期有我們的新聞廣告，小 區(qū)有展板，有電梯門，我們成立了前臺接待，希望能區(qū)分哪些廣告的力度大，但是總得來說通過這些媒介獲得的客戶還是相當有限的，那么廣告的著力點在哪呢 ?如何擴大影響 ? 學習氛圍。不客氣的講我們的學習氛圍不好，我們主動學習的氛圍太差。大家看過侯勇演的《大染坊》嗎 ?我非常喜歡的電視劇。侯勇演的陳六子，智慧，仁義，最后成功，看看他是怎樣學習的，主動性非常強。不要說主動性了，現(xiàn)在每天開會介紹的方法，又有多少人深入的思考過，然后去實踐過 ? 忽視回報制度。余世維 29 歲做到日本航空的副總，眾多優(yōu)秀品質(zhì)其中之 一就是良好的回報習慣。訂酒店故事?? (會上展開講 )我們有客戶經(jīng)理和客戶交流表格，是為了培養(yǎng)大家的良好的回報習慣，可有些恐怕覺得是多此一舉。 三、已經(jīng)采取的措施 (一 )、《感恩的心》系列活動，絕不僅僅是公司的文化，感恩的心是一種心態(tài)，是一種生活的態(tài)度，他對我們整個人生都有重要的指導意義。 (二 )、尋找轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)營銷公司，轉(zhuǎn)讓的酒樓等實體經(jīng)濟以提高競爭優(yōu)勢。 (三 )、獎勵，部門能夠完成任務的獎勵 1000 元，個人每完成 50萬獎勵 1000元。 (四 )、處罰，嚴格執(zhí)行力，采取 末位淘汰競爭機制。 (五 )、形成決議，開辟東郊市場，重點攻克西光，華山，黃河，秦川等國有廠家屬區(qū) 十一月已經(jīng)過去，十二份即將開始，任重而道遠，愿大家總結經(jīng)驗教訓，限度發(fā)揮當下自身優(yōu)勢，揚長避短，努力奮斗 ! 普通員工個人月工作總結模板四 時光匆匆，雪花飄飄，銀裝素裹的十一月即將過去，迎來充滿希望的十二月。雖然天氣寒冷，公司在逐步建立溫暖的賽博大家庭，在大家一步步努力中迎來了歲末的十二月。 20xx 年的最后一個月，一定要為牛年畫上一個圓滿的句號。十一月份，我給自己在團隊的配合中打了 八十分，做為你們的領導，處理公司事務中還有一些不足，以后一定虛心學習，加以改正，協(xié)調(diào)好公司的一切事務。為創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績打下堅固的基礎。 首先就是肯定在團隊建設方面，大家在經(jīng)歷失敗的痛苦和成功的喜悅之后，才明白團隊的力量遠遠比個人的力量要大得多。最近兩周同事的配合都比較理想，希望我們能繼續(xù)打造我們賽博的團隊，在這個競爭激烈的市場中，要想長期存活，就要打造一支強大的團隊，用我們的團隊協(xié)作精神，做好我們的銷售，讓業(yè)績遙遙，應對比較難纏、謹慎的客戶的辦法就是群攻之。 在這里我首先要表楊帥哥 xx 同志， 在做銷售的同時多次處理售后和裝機問題，你所做的相信大家都看得到，在十二月份也希望你得到神牛的幫助，恢復元氣，回到以前的張磊，談起客戶咄咄逼人，孰不知那時的你是心態(tài)好，是有底氣，何時變的沒有底氣了，變得底調(diào)了，讓我看看你十二月的表現(xiàn)，以銷售為主，不要受任何的干擾，做出你自己，做出屬于你的那份業(yè)績，我們 xx 店的 xx 王子，哈哈我相信你一定會成功 ! 接下來表揚就是 xx 同志，剛剛到公司兩月之余，就創(chuàng)下這個月在xx 排名第的成績，相信你的努力也得到了收獲，談起客戶來眉飛色舞，唾沫橫飛，我相信那時的你一定很認真、很 真誠，所以才打動客戶。有大家的配合，你在一點一點的成長，業(yè)績才更上一層樓。在未來的十二月，我相信你一定會做的更好，繼續(xù)發(fā)揚你的忽悠本領，積極配合同事，公司發(fā)展壯大的前景，也有你一份力量，責任同樣也扛在你的肩上 再來看看我們公司走背運大王： xxx。進入十二月，你所有的霉運通通煙消云散，好運將會伴隨你一生。剛從 xx 調(diào)來的兩個禮拜，你竟然找不到自己的定位，也許是不太適應環(huán)境，在這里我想說的就是，你要學會去適應環(huán)境，而不是讓環(huán)境適應你。不過最近看到你的努力還是倍感欣慰，其實在你銷售的過程中出現(xiàn)的一些問題， (由于只剩一臺樣機，造成客戶飛單 )我也向我們的 x 總學會了逆向思維。我覺得出現(xiàn)問題對我們來說，并不是一件壞事，出現(xiàn)問題恰恰反應出，我們的銷售過程是有問題的，出現(xiàn)問題我們不能去責怪誰，埋怨誰 !我們要吸取教訓，努力改正，在以后的銷售過程中避免類似的問題發(fā)生，或者更嚴厲的說是杜絕 !這次處理幾個售后，包括幾個有無理要求的客戶。有我們的配合，還算成功，另外你積極配合其他銷售，我也看得到，大家也都看得到。 x 年的最后一個月，希望你做出一個全新的 xx，用你真誠的笑容打動客戶，為公司業(yè)績刷新歷史新高 本來是女士優(yōu)先的，下 面再來說說我們的骨感美女 xx，以前同事們都曾暴料：你是個比較任性自私的小女孩，近一個月來，你在我眼里變化挺大的，你自身也在一點點改變，你的變化我都看到了，比如說別人賣機器，你一直堅守陣地，幫忙拆箱，填客戶資料，忙里忙外，你的改變我們大家也都看在眼里， x 系列是你的主打，那就發(fā)揚你的風格，雖然年齡小，但每每利潤都是公司第一，我為你感到驕傲和自豪。一份耕耘一份收獲。十二月份， xx公主的名號非你莫屬 ! 再下來就是重量級的人物粉墨登場：就是我們公司的財務和技術 !我先說說 xx 吧，干起事來風風火火，這是你的風格， 但是售后是個比較麻煩的活，要解決一些軟件問題，還得應付無知的客戶，耐心的講解，相信你的性格在工作中也得到了磨練，相信這些磨練對你的人生也有很大的幫助。 xx 調(diào)往 xx 后，由于那邊銷售人員不夠，所以兩個店面的售后都落在了你一個人身上，看來你也肩負重任。比如說上次一個很無理的售后客戶，進行了無理要求，我都想發(fā)脾氣了，但是你還是在笑臉相迎，我為之振撼 !更替你高興。售后工作，關系到一個公司的信譽，無形之中，你也擔當了公司一個任重而道遠的責任，今天你休息，一個客戶點名要你做售后，說你技術高，相信你的努力也得到了客戶的肯定 。希望你在以后的工作中精益求精 !處理好每一個客戶的售后，為我們公司贏得一個好的名譽和信譽。 下來就是最小的 xx 了，姐姐知道你是一個勤懇、重情義的小女孩，你的工作量也比較大，工作煩雜繁瑣，但你一定要細心，小心處理財務，一個公司的財務就是公司的命脈，公司把你安排在這么重要的一個位置，看來老大也是對你極其的信任和肯定。庫存一定要天天對，錢一定要天天數(shù)，哈哈總之不能有一絲一毫的失誤和錯誤。細心和耐心中，歷練你的人生，磨煉你的意志，人生的道路一定會更加寬敞。繼續(xù)努力，一起加油 ! 十一月份 xx 的總量： xx。店面總利潤： xxx。這樣的業(yè)績我想每一個 xx 的兄弟看到，都甚感慚愧，包括我。我現(xiàn)在來算一筆帳，總利潤 房租 稅收 電費 員工工資，這樣算下來我們的店面是虧損的，我想請賽博的兄弟們明白，如果 12 月份每個人都不努力，我們將面臨困境，公司將面臨困境，公司給我們這么好的地理位置，又給我們那么好的資源，給大家那么大的發(fā)展空間，為什么都沒有好好利用起來，我相信我們需要自我檢討，自我反省。 十二月，我們需要注意的就是以下五點： ，無規(guī)矩不成方圓，公司的規(guī)章制度我們每個人都必須嚴格遵守。 ，要讓店面說話，一個店面的形象，關系到業(yè)績和成就，讓客戶喜歡在我們的店面逗留。 ，團隊的精神是龐大的，同志的配合是必須的，讓客戶害