【文章內(nèi)容簡介】 續(xù)的發(fā)展勢頭。載風雨兼程，載同舟共濟，集團走過了年艱苦創(chuàng)業(yè)的輝煌歷程?；厥走^去的，意氣風發(fā)，朝氣蓬勃的人以自己的一腔熱血書寫著集團的一個又一個輝煌。 一、過去一年工作的回顧 20__年，集團公司全年工作的總體要求是：“一個中心”，抓住組織優(yōu)化、業(yè)務整合“兩條主線”，努力提升企業(yè)的學習、創(chuàng)新、執(zhí)行“三個能力”。固本強基，改革創(chuàng)新，保證安全穩(wěn)定，全面提升核心競爭力，推進企業(yè)科學、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，確保全年各 項任務目標的全面完成。 集團總體經(jīng)營情況，全年實現(xiàn)主營業(yè)務收入 ___萬元，實現(xiàn)主營利潤總額 ___萬元，比 20__年實際增長 _%。 各子公司的經(jīng)營情況，全年實現(xiàn)主營業(yè)務收入 __萬元，實現(xiàn)主營利潤總額 __萬元，比 20__年實際增長 %。 二、集團內(nèi)部管理狀況 ，調(diào)整管理隊伍， 20__年集團公司根據(jù)新的經(jīng)營戰(zhàn)略和管理規(guī)劃，在年初對管理隊伍進行了調(diào)整。完善了各投資項目的公司治理機構(gòu)，改選了董事會并對部分章程進行了完善。同時公司還選派部分管理人員參與投資項目的管理。 ，加強遵守規(guī) 章制度的督促和檢查，今年在原制度的基礎上，各職能部門建立、健全了各項管理制度，行政部門制訂了新的《行政管理制度》、《集團保密管理規(guī)定》等，財務部門制度了《財務管理制度》并組織全體員工學習貫徹，將各項制度落到實處， 20__年在行政總監(jiān)的直接領導下加強了對各部門及子公司遵守規(guī)章制度的督促和檢查，使各項制度能夠真正得以執(zhí)行。 ，加強集團內(nèi)部管理，從 20__年開始集團實行周報管理制度，使各位員工能夠?qū)ψ约旱墓ぷ靼摧p重緩急處理并做到有計劃、有步驟地執(zhí)行，各部門管理人員也能夠有效地對本部門進行管理 ，掌握本部門員工的工作強度和進度。同時今年還開設了各項工作的專題欄目，使與各工作專題相關的工作人員能夠清楚了解工作進展情況，發(fā)表自己的意見和建議。另外今年企業(yè)管理模塊的設立更為各投資項目的管理帶來了便利，使得集團與各子公司及參控股公司信息交流、收集、傳達更為便捷。為企業(yè)管理有效實行提供了信息化的管理平臺。 ，嚴格審計制度，去年，在行政總監(jiān)的主持下，各職能部門根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況為下屬公司制定了切實可行的《 20__任務考核指標》，充分調(diào)動了各子公司的積極性，新成立的審計部克服壓力，對，等公司進行了 審計，同時還與資金部、財務部一起對公司考評的項目進行項目審計與債務重組審計，為集團領導決策提供有效的財務數(shù)據(jù)。 ，增強企業(yè)的凝聚力，為豐富員工生活，增強企業(yè)凝聚力，集團組織了乒乓球、羽毛球比賽等活動，使員工能夠放松身心，積聚更多的力量，同時豐富了員工的生活，增強了企業(yè)的凝聚力。對公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)起了良好的推進作用。 三、 20__年工作計劃 20__年是集團發(fā)展又一關鍵的一年，集團面對的環(huán)境更加復雜，任務更加艱巨，統(tǒng)籌完成好全年各項工作任務，確保公司健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，需要我們準確分 析判斷內(nèi)外部形勢，立足當前、著眼長遠，審時度勢，抓住機遇。 集團工作重點： 預計實現(xiàn)經(jīng)濟指標任務，全年預計實現(xiàn)主營業(yè)務收入 ___萬元，實現(xiàn)主營利潤總額 ___萬元，要比 20__年實際增長 __%。 增強服務，加強對各分、子公司的服務。我集團下轄分、子公司行業(yè)跨度大，員工眾多，對集團要求既有統(tǒng)一性，又有獨特性。我們將針對不同需要，開展個性化服務，逐步實現(xiàn)管理個性化。加強對集團公司領導服務。發(fā)揮各個板塊的重要作用，提供及時的、真實的信息，為領導決策作好保障。加強對上級主管部門的服務。按照上級主觀部門的要求，及時準確提供管理信息，為上級部門掌握集團運行狀況作好必要的服務。加強對相關職能部門的服務。收集真實信息，合理利用資源，在保護公司利益的前提下，對相關部門。特別是業(yè)務部門提供及時可靠的信息。 加強管理。加 強制度建設、總公司制定基本制度、分子公司根據(jù)其特殊性制度相關制度，報總公司審批，加強制度執(zhí)行情況的檢查。加強對資金管理。作為市場經(jīng)濟條件下的現(xiàn)代企業(yè)，必須保證對資金的有效管理，財務審計部首先就是要切實履行職責，管理好各個環(huán)節(jié)，并堅持靈活運用原則，確保在規(guī)范的前提下，充分發(fā)揮資金時間價值。加強財產(chǎn)管理。堅持每季度清查一次，清查結(jié)果報公司總經(jīng)理審閱，對財產(chǎn)的購置、用途、維修和報廢，統(tǒng)一由綜合管理部門管理。實現(xiàn)財務審計部與綜合管理部門各有一套完整的帳目，確保集團財產(chǎn)的不流失。 四、各子公司重點工作和任務 加強班子的建設，提高企業(yè)和心競爭力。按照集團公司統(tǒng)一部署和要求，各子公司要創(chuàng)新發(fā)展思路，提高企業(yè)核心競爭力，是促進企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的迫切需要，結(jié)合當前經(jīng)濟調(diào)整態(tài)勢對集團公司的影響，解決制約公司科學發(fā)展的關鍵問題，健全完善公司經(jīng)營層工作機制。加強培訓，加大考核監(jiān)督力度，提高領導班子及成員的學習能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力，努力建設一支能打硬仗、善打硬仗的干部隊伍，為集團又好又快發(fā)展提供強大動力。 ，確保穩(wěn)定發(fā)展。各子公司要緊緊圍繞主業(yè)，做好各項服務，并秉承“拓展兩翼、多創(chuàng)效益”的原則，落實和細化各 項工作流程，探索創(chuàng)新服務，提升服務水平，以服務主業(yè)求生存，配套主業(yè)謀發(fā)展的思路，確保全年經(jīng)營的持續(xù)穩(wěn)定與發(fā)展。緊密圍繞企業(yè)中心工作，服務大局。針對企業(yè)狀況、生產(chǎn)經(jīng)營的難點和職工關心的熱點問題，開展調(diào)研、制定方案，找準切入點，有力促進企業(yè)有效運轉(zhuǎn)。各子公司要繼續(xù)新的領域，調(diào)整經(jīng)營方式，謀求更大發(fā)展，審時度勢，開拓進取，努力營造企業(yè)利潤的增長點。 ，強化內(nèi)部管理。各子公司要緊緊圍繞效益目標，加大考核力度，完善分配制度，細化內(nèi)部管理，注重內(nèi)部挖潛，降低運行成本，強化節(jié)能意識，限量開支費用，加大管控 力度，向管理要效益，以達到降本增效的目的。以更加嚴謹?shù)墓芾碇贫葹榧瘓F的發(fā)展保駕護航。 20__年是集團發(fā)展的關鍵年，希望全體員工齊心協(xié)力，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，開創(chuàng)天略集團工作的新局面。我們相信新的一年大家都會有一個嶄新的面貌，集團公司也會有一個新的飛躍 !20__年已經(jīng)到來，展望 20__年的奮斗目標與發(fā)展藍圖，我們要堅信，只要我們能及時調(diào)整經(jīng)營思路，把握市場脈膊，精益內(nèi)部管理，并依托主業(yè)，各子公司定能完成集團下達的各項目標任務，實現(xiàn)新的跨越，贏得新的戰(zhàn)績 ! 2021 普通員工工作總結(jié)三 11 月，我懷著緊張而又興 奮的心情來到 __律師事務所，開始為期一年的實習生活。時光如梭，而今我的實習生涯已近尾聲，在即將踏入執(zhí)業(yè)律師隊伍的這一刻，回首過去的一年，我感觸頗多。一年前我剛從法學院校畢業(yè)進入社會，沒有工作過的我，在諸多方面都沒有經(jīng)驗。好在這一年內(nèi)，我的指導律師與事務所其他律師給了我一個良好的實習環(huán)境。正是在他們的悉心指導和無私幫助下，我有了較為明顯的成長。 實習剛開始，我以為作為一名正規(guī)法學院校的畢業(yè)生可以輕松面對各種事情。我的指導律師沈律師為了能讓我更快的進入狀態(tài)，讓我分析一下幾個民事案件并自己起草訴狀，我竟然有無從下 手的感覺，這時我才知道，要成為一名合格的律師，必須踏實學習和積累。在接下來的日子里，我積極地做好指導律師和其他律師交給的每一件事情，包括復印材料、裝訂案卷這樣的小事我都仔細認真對待。付出總有回報，經(jīng)過一年的鍛煉，我逐漸掌握了律師辦案程序和技巧，在參與辦理業(yè)務過程中對所學知識有了更為直觀的認識，在人際關系方面更加成熟，對律師執(zhí)業(yè)紀律和職業(yè)道德也有較為深刻的理解。 在這一年時間里，我參與了不少的訴訟或非訴訟案件辦理，有的是幫助指導律師及其他律師接待當事人或者解答咨詢，有的是書寫起訴狀或其他法律文書，有的是調(diào)查證 據(jù)，有的則是協(xié)助參與了整個案件代理的全過程，包括立案、庭審和調(diào)解等，這些工作使我在各個方面都得到了鍛煉。在接待當事人的過程中，通過解答當事人咨詢、為其提供法律建議等，提高了我溝通交流和分析案情的能力。通過文書寫作，使我在提升法律思維養(yǎng)成良好思路方面有所加強。通過立案、申請保全等，加深了我對于案件辦理程序的把握。通過參與庭審，使我對律師參與案件審理時的舉證、質(zhì)證、辯論技巧都進行了直觀的學習。此外，我還全程參與了一些較為簡單的法律援助民事案件的辦理，在這些案件中除了開庭等事項，幾乎全部是自己在指導律師指導下獨立 進行的，這不僅對我是全方位的鍛煉，也為那些弱勢的群眾提供了力所能及的幫助。 在實習的過程中，指導律師經(jīng)常提醒我要重視學習和總結(jié)。因此，我只要有空閑時間，都要認真搜集最新頒布的法律法規(guī)或司法解釋，對它們進行學習和解讀。我還會在本所范圍內(nèi)或者網(wǎng)上尋找一些疑難案例進行分析研究，必要時也會向指導律師或其他律師進行討教。我也對自己參與過的案件有何體會和有何不足及時地進行總結(jié)。 我深知，作為一名律師，學習應該是堅持常態(tài)化的，不斷更新自己的專業(yè)知識，以達到“與時俱進”。另外，我也深知實踐出真知，一名成功的律師，過硬的理論縱然必不可少，但是嫻熟靈活的實踐經(jīng)驗更加重要。只有在實踐中不斷總結(jié)，才能使自己在面對各種問題時游刃有余。 經(jīng)過這段時間的實習，我認識到，律師這個職業(yè)是單純的，因為律師的首要職責，就是為當事人提供法律服務，是以事實為依據(jù)，以法律為準繩，為當事人爭取的合法利益。同時律師職業(yè)也是復雜的，因為不僅要服務于各行各業(yè)的當事人，而且要和司法、政府等眾多部門打交道。一個案件往往涉及很 多的法律關系和社會層面，對于一個剛剛起步的年輕律師而言，這些經(jīng)驗無疑是極其鮮活而又深刻的。作為律師，一定要在工作中準確地對自己進行定位，也要靈活地面對不同的人群。 在這一年的實習過程中，經(jīng)過學習和自己的直觀體會，我認為成為一名合格的律師需要具備職業(yè)道德和遵守執(zhí)業(yè)紀律。律師在進行宣傳時，做到規(guī)范合法，在代理案件過程中，要保守當事人及國家的秘密。另外還要注意處理好律師與法官、檢察官、警察、仲裁員或他法律職業(yè)人員關系。還要時刻不忘利用自己的專業(yè)知識和技能服務于廣大群眾。一名律師可以有高超的辦案技巧和眾多的案源，但 如果不遵守執(zhí)業(yè)紀律，沒有職業(yè)道德觀念，那其執(zhí)業(yè)生涯注定不會順利。因此我認為，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，堅守職業(yè)底線，塑造正確的價值觀，甚至要比掌握辦案技巧更為重要。 應該說，在這一年的實習工作中，我也看到了自己還是有不少的缺陷和補足。比如，專業(yè)知識不夠全面，遇到一些不常見的法律問題甚至會一頭霧水，不知所措。又比如在參與案件辦理過程中，在與當事人或者承辦法官的溝通方面做得不夠，欠缺積極主動性。另外，對于自己所要進行的各項工作沒有指定清晰的計劃。這其中有些經(jīng)過指導律師的指正和自身努力已經(jīng)有所改觀，有些則需要在今后繼續(xù) 改正和完善。 律師這個行業(yè)是大有可為的，同時競爭也是相當激烈的，但是我認為每個人的未來都掌握在自己的手中，只要自己踏實工作，積極探索，一定可以迎來屬于自己的光明未來 !最后，在這即將結(jié)束實習生活之際，要再次感謝 __律師事務所的全體同仁，今后我會更加努力進取，全方位完善自己，爭取做一名優(yōu)秀的律師。 2021 普通員工工作總結(jié)四 自 20__年 3 月投身于證券行業(yè)以來，經(jīng)過一年多的磨礪，我感到愈加成熟與自信，如果說最初的艱辛是在吐絲結(jié)蛹，那么 20__年就是我破蛹化蝶的過程。總結(jié)一年多來證券工作，我的感受是：真誠待人，嚴于律己，就能得到滿意的回報。 一、真誠待人，贏得真心 真誠是說話內(nèi)容要真實不虛夸、說話態(tài)度要誠懇不油滑，在與潛在客戶最初接觸時，真誠友善是打開對方心扉的敲門磚。我在與潛在客戶第一次接觸時，總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢和自身的能力，先留給對方一個不浮夸、很實在的印象，然后根據(jù)對方意愿傾聽他大概的資金情況與交易現(xiàn)狀并進行分析，根據(jù)分析向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh，向他表態(tài)為什么由我們公司服務會實現(xiàn)他的利益化與化，使客戶產(chǎn)生信任感，贏得客戶的真心對待。 真誠是服務要真切熱誠不應付，當潛在客戶成為真正的客戶之后，后續(xù)的真誠服務 至關重要。首先是及時了解客戶的特點和需求，急客戶之所急，客戶最本質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益，我在服務客戶的過程中永遠以此為出發(fā)點。如果客戶希望我了解他持有什么股票，我就會將客戶的股票牢記在心，一旦他持有的股票出現(xiàn)較大變動，如重大利好、利空等，我都會主動及時聯(lián)系客戶進行交流。如果客戶在這方面不傾向于與我交流，我會尊重客戶，不去了解他持有的股票，而是不定期與其討論一下大盤整體的走向等廣泛的內(nèi)容 。其次是為客戶提供客觀的投資建議，既不夸大其詞，也不含糊其辭。同時定期向客戶提供投資咨詢報告，在更好服務客戶的同時 展示公司在投資咨詢方面的實力 。最后是把握好服務的“度”，既不違反證券從業(yè)的規(guī)定，也不冷落應付客戶。因為我知道過分熱情可能會失去某一個客戶，但熱情不夠肯定會失去一百個客戶，在與客戶溝通時，熱誠表現(xiàn)出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴，一次的冷淡和應付會讓客戶失去對你的信心。 真誠也是合作真心誠意、實現(xiàn)雙贏。工作如果僅憑一己之力，客戶源是單一的、客戶面是狹窄的，這就要通過銀行的支持、團隊的互助，才能達到拓寬客戶來源渠道的目的。 一方面是與銀行合作。在我駐點過的建行和中行，我都會與銀行負責人、理財經(jīng)理、前臺柜員等建立 良好的信任合作關系，從雙方互利的角度出發(fā)闡明合作的意向和前景，并且在處理各方面問題時表現(xiàn)出合作的誠意。尤其以客戶滿意為己任，協(xié)助銀行理財經(jīng)理做好客戶在證券投資方面的服務，使銀行提升在客戶心中的滿意度，也使客戶更加信任銀行信任 __。上述駐點銀行職工中的潛在客戶，已經(jīng)基本都被發(fā)展成為 __證券的客戶，這就代表了他們對我的信任。在得到銀行的信任后，他們?yōu)槲掖蜷_的客戶渠道是十分寬廣和優(yōu)質(zhì)的，在我目前的客戶中，經(jīng)銀行渠道開發(fā)的客戶占到我全部客戶量約 6