【文章內容簡介】 ?？?，開展了胰腺癌、胰頭癌、食道癌、肝癌、肝葉切除術、食道支架植入術、輸尿管鏡下氣壓彈道碎石術等各種疑難復雜手術；外二科開展顱腦手術、全髖關節(jié)置換術、皮瓣轉移、鎖定鋼板應用、治療車禍工傷所致骨外科及椎間盤摘除、高位截癱等手術；內一科是心血管?？疲洪_展心肌梗塞溶栓治療、電擊復律、無創(chuàng)呼吸機治療呼吸衰竭等危重病搶救治療；內二科是以收治各種傳染病為特色的專科；內三科：治療急、慢性腎衰，開展血透、血濾及碳腎等治療；神經(jīng)系統(tǒng) 、各種中毒疑難危重病例搶救治療；婦產(chǎn)科收治各種婦產(chǎn)科疑難危重病例和手術搶救治療；小兒科對常見兒科疾病、新生兒危重癥有完善的先進設備和診療技術；五官科開展各種眼部、顏面部手術及人工晶體植入手術等。 醫(yī)院堅持以“病人至上，質量第一”的服務宗旨，結合最初“全心全意為人民服務”的辦院宗旨。重視兩個文明建設，先后榮獲省、市、縣文明醫(yī)院、文明單位、文明和諧示范窗口、先進集體、先進基層黨組織等稱號。 看來我們醫(yī)院發(fā)展前景還是很可觀的，之前是自己沒有發(fā)現(xiàn)罷了。介紹完醫(yī)院概況，緊接著學習《中華人民共和國醫(yī)務人 員醫(yī)德規(guī)范及其實施辦法》。其中，第三條：醫(yī)德醫(yī)范如下： （一）救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。 （二）尊重病人的人格與權利，對待病人，不分名族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應一視同仁。 （三）文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關心和體貼病人。 （四）廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私。 （五）為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)學，不泄露病人隱私與秘密。 （六）互學互尊，團結協(xié)作。正確處理同行同事間的關系。 （七）嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術，精益求精。不斷學習更新知識，提高技術水平。 然后學習《廣東省醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范實施細則》，其中，第二章：醫(yī)院各類人員的醫(yī)德規(guī)范要求，第五條如下： 醫(yī)院工作人員應以救死扶傷，防病治病為己任，實行社會主義人道主義，熱愛本職，安心工作，堅守崗位，盡職盡責，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計為病人解除病痛，獻身衛(wèi)生事業(yè)。 尊重病人的人格與權利，對待病人，不分名族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應一視同仁，做到“四個一 樣”（生人熟人一樣，群眾干部一樣，院內院外一樣，鄉(xiāng)村城市一樣。） 對病人就醫(yī)言語文明，態(tài)度誠懇，舉止穩(wěn)重，儀表端莊，同情、關心和體貼病人，做到“五心”（檢查細心，治療精心，解釋耐心，聽取意見虛心，讓病人及家屬放心。）不發(fā)生、硬、頂、推現(xiàn)象。 遵紀守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請、饋贈 ，不準勒索病人財物，任何時候都要珍惜自己的人格國格。 為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)學，不泄露病人隱私與秘密。 應團結協(xié)作，自覺維護集體榮譽，敬老愛幼， 相互尊重，取長補短，共同完成各項任務，不應親疏有別，忌賢妒能，危害團結，影響工作。 對業(yè)務技術應精益求精，虛心學習，刻苦鉆研，有實事求是的科學作風和奮發(fā)向上的進取精神，吸收國內外先進經(jīng)驗，更新知識，開展新技術、新項目。積極參加改革創(chuàng)新，運用新的醫(yī)學模式，發(fā)展醫(yī)學科學，提高業(yè)務技術和醫(yī)院管理水平。第八條：醫(yī)技人員醫(yī)德規(guī)范要求：應面向臨床，主動配合，急病人所急，保證臨床各科需要和發(fā)展，為病人服務。 以準確、及時、安全為原則，嚴格遵守操作規(guī)程，為臨床提供科學數(shù)據(jù)和治療檢查新方法。 實事求是，不謊報數(shù)據(jù)，不開假報告，出現(xiàn)差錯及時糾正，采取補救措施。 藥劑人員應切實執(zhí)行《藥品管理法》及《藥典》規(guī)定，操作規(guī)范，稱量準確，細致審方，認真核對，防止差錯，確保藥品安全有效。開展臨床藥學，加強臨床用藥指導。 接著學習《梅州市醫(yī)德規(guī)范十要十不要》： 要忠于職守、盡職盡責救死扶傷；不要玩忽職守、敷衍了事或貽誤搶救時機。 要合理檢查，合理用藥因病施治；不要濫檢查、開大處方。 要尊重病人的人格和權利；不要泄露病人的隱私與秘密。 要文明禮貌態(tài)度和謁、優(yōu)質服務為病人著想；不要有“生、冷、硬、頂、推、拖”等不良行為的發(fā)生。 要廉潔行醫(yī)，反商業(yè)賄賂；不要收受“紅包”、“回扣”、“開單提成”或接受吃請、以工作之便推銷藥品、器械等。 要增強責任意識，嚴格遵守操作規(guī)程；不要發(fā)生醫(yī)療差錯、事故。 要虛心學習，刻苦鉆研業(yè)務，對技術精益求精；不要不思進取安于現(xiàn)狀。 要嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策；不要多收費、亂收費，做有損病人利益的事。 要遵紀守法、誠實守信；不要開具虛假醫(yī)學證 明，不違反規(guī)定鑒別胎兒性別。 要嚴格遵守《醫(yī)德規(guī)范》，團結協(xié)作，保證醫(yī)療質量和安全，加強醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系；不要有任何違反《醫(yī)德規(guī)范》的行為發(fā)生。 然后學習行為規(guī)范，采取網(wǎng)絡多媒體教學。一個個生動的畫面，既熟悉又陌生，感覺對比平日里同事們的行為舉止，差別好大呀。我們確實做的不太規(guī)范，不夠優(yōu)雅，很多細節(jié)問題沒有注意到。沒有注意到作為醫(yī)院的員工，自己的一舉一動都代表著醫(yī)院的形象，有可能因為個人的問題而影響了整個醫(yī)院的名聲和榮譽。所以希望大家要記得自己不僅是個人，也是整體的一份子。每 每做事前要考慮清楚，不要因小失大，不要因你而玷污了醫(yī)院的神圣。醫(yī)院是個高貴而神圣的地方，是救死扶傷，挽救生命的殿堂，不容許任何人因個人問題破壞她。然而，現(xiàn)實中，醫(yī)院的神圣形象早已經(jīng)被某些醫(yī)務工作中的敗類給毀了呀。所以才造成了緊張的醫(yī)患關系，給了病人感覺自己是弱勢群體，醫(yī)院是強勢形象的誤導。 其實，（你們或許不信）作為醫(yī)務人員的我們才是真正的弱勢群體呀。你們也許會說我是醫(yī)院的員工，我在為醫(yī)院辯護，當然也有其中的一部分原因。但是，最主要的并非如此。看看現(xiàn)在，患者的素質也大不如從前了，動不動就破口大罵，認 為自己是上帝，我們沒有理由不為他們服務周到。稍有不滿，有時候甚至因為很小的誤會也會去投訴，很小的事件也要鬧得很大，鬧得滿城風雨，生怕沒有知道自己的委屈似的。（當然這是比較少數(shù)的，比較極端的。但是卻可以因為這樣而影響某些醫(yī)務人員的態(tài)度和看法，無形中造成負面情緒。） 醫(yī)院是一個服務型的事業(yè)單位，或許是醫(yī)療改革后，順應社會的發(fā)展，所以要求就越來越高。要求醫(yī)務工作者全心全意為患者服務，還因為出現(xiàn)的眾多醫(yī)療糾紛而出臺了越來越多的法律和規(guī)章制度規(guī)范和約束我們。這樣，我們就更加難做了呀。當然，我不敢說這樣不好，畢 竟對于病人的利益有更多的保護，對于病人來說是個好消息?？墒牵行r候，一般糾紛都是由于雙方面原因造成的，要好好調差細節(jié)，弄清楚事情的起因和緣由，不偏袒任何一方，不冤枉任何一位醫(yī)務人員。不能讓患者吃虧，也不能讓醫(yī)務者吃虧。這樣的事例確實很棘手，很難辦。需要充分的證據(jù)，還要結合當時的法律法規(guī)，才能進行解決。而且，法律不斷更改增加，或許那個時候是判決甲方?jīng)]有責任，可是當新法律一出臺，甲方就又得承擔責任了。不能小看任何一件事情，任何一個小的細節(jié)，往往會給人致命的一擊。這樣的醫(yī)療糾紛，我有聽過一些，相信有關注法律在線 ，或者相關法律欄目的人都不會陌生。 最后，大家一起觀看和學習了“中國科學院院士、南方醫(yī)院腎內科主任侯凡凡教授”的先進事跡。侯凡凡 —— 中山醫(yī)科大學獲博士學位，在美國哈佛大學完成博士后。腎內科主任、中國人民解放軍腎臟病研究所所長，主任醫(yī)師、教授、博士生導師。主攻急、慢性腎衰及替代治療。擅長急、慢性腎炎、腎病綜合征、狼瘡性腎炎等腎臟病診治。曾主持國家自然科學基金及省部級重點基金 14 項。發(fā)表論著 145篇，論文被 sci 收錄 40 篇， 5 次在國際主要學會獲獎，獲國家科技進步二等獎 1 項，省部級科技進步一等獎 4 項，二等 獎 4 項。中國人民解放軍總后勤部“科技金星”，總后勤部“優(yōu)秀共產(chǎn)員”，“廣東省優(yōu)秀學科帶頭人”。包括國際腎臟病學會（ isn）暨美國腎臟病學會（ asn）“最佳論文一等獎“。 關于侯凡凡的先進事跡，電視和網(wǎng)絡媒體都有過相關報道，衛(wèi)生部還下發(fā)文件給各個醫(yī)院共同學習，所以一點都不陌生了。我在此就不再詳細介紹了。她就是我們學習的榜樣，是一位真正有醫(yī)者仁心的醫(yī)生，是全心全意為病人服務的好大夫。 晚上 19： 30 進行考核，對于當天的培訓內容和各科室的專業(yè)知識進來考試。還好，不難，因為上課有認真聽講，平日里也略 有看書，很輕松就答完試卷回來了。考場就爽的感覺就是如此了：大筆一揮，不到半小時就可以輕松完卷。 第二天，（也就是今天）接著培訓。由朱副院長給我們講課 —— 醫(yī)院感染病學。因為我是一名藥劑人員，接觸感染病患者比較少，掌握的也就不是很多，所以這堂課對于我來說是很值得上的。聽完后，我更加意識到預防感染病和護理感染病，不僅是醫(yī)生和護士的工作，其他醫(yī)技科室也一樣要重視。我們平日里的配藥，調配處方等等也要嚴格規(guī)范操作，很多細節(jié)的部分稍不注意就會引來不必要的感染，造成病人的交叉感染，或者是感染了自己。比如說，作為接待 HIV 的患者，你嚴格按照規(guī)范操作時候，不小心被針頭劃破了