【文章內容簡介】 進入的。 因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所 采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現沒有焦點的尷尬局面。 在店鋪海報方面，一定要突現品牌的主題文化，設計來自于生活，反饋于生 活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數據，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，做好銷售工作總結這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說，這一個星期，男 T 恤的銷售只有 10%的市場份額，要考慮為什么是 10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少， 15%或者其他 ?這個推斷必須要有根據和戰(zhàn)略的眼光。 服裝銷售上半年工作總結 2020(四 ) 半年的工作下來，我也有了很多的收 獲，當然工作中也存在一些問題需要繼續(xù)改進，繼續(xù)努力做好。 一、工作方面 做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息 。 是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品 。 是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排 。 維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求 的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。 二、工作中存在的問題 貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤 。對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低 。不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。 由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。 產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。據統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例： __(__)H0710136 單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。 這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶 要求我司盡快補回損耗的底釘 1000 粒 。__(__)H0710052 單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。 這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。 對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發(fā) 生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個問題： 一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。 在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀 態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。 責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。 我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。 服裝銷售上半年工作總結 2020(五 ) 能作為 __服裝店的店長在這里總結本年上半年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人 _月份被聘為 __大家庭 __服裝店店長，由于精通業(yè)務，熟練銷售技巧和老板的信任， _月份被提拔為 __三店的銷售。半年來，本著 __公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為 __在 __的銷售奠定了良好的基礎。 作為店長我深深的感受到 ：作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。管理品牌店必須有一套科學的管理制度。店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。在經營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在 __的影響力”的理念，讓 __的服裝在 __人心中生根發(fā)芽。 我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及 公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的， __的管理是科學的，我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。 對于上半年的經營我做如下總結： 一、銷售目標完成 銷售額完成 (__)，較去年同期增長 (__)經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。 介紹完后，可以叫顧客試穿，突 出產品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現服裝適合自己，就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗 __大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。 二、培養(yǎng)員工 培養(yǎng)員工 3 名，達到對 __企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務經驗。 三、調動員工積極性方面 在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假 ，發(fā)現情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。 四、強化員工服務意識 強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。 五、處理好商場關系 處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立 __在商場員工中良好形象。能按要求及時參加 __的各項會議，將 __的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打 掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受 __員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為 __在他人心目樹立形象起到較好的作用。 配合好 __店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應 __的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。 六、存在不足 。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習。 ，降低了自己的工作熱情。 ，不能及時調動店員的積極性。 成績只能代表過去，在未來的半年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長 _個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點： ，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。 ，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓 。每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結 ，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。 ，分三步進行：一、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵 。第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵 。第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。 ，以 __店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去 __的祝福，特別是會員生日 。對會員的喜好進行及時記載，使 其在服務時能投其所好 。讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到 __的銷售理念，愛上 __服飾。 第四篇：服裝銷售工作計劃 2020 工作中沒有計劃就像是一團亂麻，不知道從何順理，只有計劃好了