【文章內(nèi)容簡介】 這與項目剛剛正式推出配合得比較默契 ，但緊接著 5 月份數(shù)量急劇下降，這與 5 月中旬開始廣告的停止有相當(dāng)密切的關(guān)系， 6 月份開始，重新啟動平面媒體的推廣，到七月份基本維持比較穩(wěn)定的數(shù)量，八月份沒有大的調(diào)整，預(yù)計不會出現(xiàn)較大的起伏。 數(shù)字和圖表也提醒了我們，媒體推廣與否對來電的影響比較明顯，從圖表中也可以發(fā)現(xiàn)值得探討的地方，主要有以下幾方面： 一、經(jīng)過調(diào)整后穩(wěn)定下來的總量只能說一般，不算高也不算低，想要恢復(fù)到 3 月和 4 月的程度，在投入的推廣費用不一致的條件下可能性不大。 二、 5 月份數(shù)據(jù)的急劇下滑完全是因為 5 月中旬開始的調(diào)整，翡翠半 島自此停了整整三周的廣告，僅靠前半個月的媒體推廣和戶外引導(dǎo)系統(tǒng)勉強支撐，這在后面每月的分析中可以看到。 三、基于如上的原因，維持住目前的數(shù)量，并在推廣費用相對較少的情況下，優(yōu)化推廣手段，注重立體化，是目前推廣計劃中著重要解決的問題，在主流媒體上保持一定的見光率，同時注重網(wǎng)絡(luò)和其它形式的推廣手段對推廣計劃提出了更高的要求。 四、和其它在售項目的來電數(shù)量進行比較，除 4 月份外有絕對優(yōu)勢外，其它的月份我們的優(yōu)勢并不是特別明顯，這與近期整個市場缺少產(chǎn)品供給，沒有太多市場熱點都有關(guān)系。 探索創(chuàng)新是青年人應(yīng)有的職責(zé)，也是社會向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時代付于給我們的歷史重任，做好人事工作計劃，參與人事電腦操作培訓(xùn)，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c有價值的東西。 總之，我無愧于一個人民教師，共產(chǎn)黨員的光榮稱號，無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任。 第三篇： 2021 電話銷售個人工作總結(jié) 2021電話銷售個人工作總結(jié)范文 【編輯寄語】為了指導(dǎo)大家寫作，為您收集了關(guān)于工作總結(jié)的文章，希望可以幫助大家。 電話銷售工作總結(jié) 我負責(zé)電話銷售展臺的設(shè)計，工作也有一個多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲很多，下面談?wù)勥@段時間對電話銷售工作總結(jié)及經(jīng)驗。 一：總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進主要負責(zé)人，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種： 你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。 喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。 我們主要負責(zé)人員出差 去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。 你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。 前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這 是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當(dāng) 垃圾處理。 但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第 1 個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責(zé)人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好?？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責(zé)展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標(biāo)準(zhǔn)展臺，還是 大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進去，那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前，問清楚會展負責(zé)人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進去就一切都好起來了。 第 2 個問題，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整 5 分種，看看資料或站起來走動走動，調(diào)整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經(jīng)念比自己足點，多虛心學(xué)習(xí)，對自己有好處的?？腿苏f 不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會？今年參加那個地方 的參會比較多？明年有沒有展會計劃？大概什么時候會出來參展的信息？但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責(zé)人，就是有希望的。 第 3 個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結(jié)束或者跟本沒有時間幫客戶設(shè)計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出 門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎？很多人都會問自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現(xiàn)在社會的竟?fàn)幙杀炔懿贂r代恐怖多了。但打用什么方法效果呢？各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望！ 第 4 個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經(jīng)理說，客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶爾會看到經(jīng)理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢？ 他不知道你們公司 名字（電話中，一般說一次公司名字， 90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的）。 電話交流不超過五句。 他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。 好吧，我們在談?wù)勥M一步的溝通需要什么吧，是的，千萬 記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯 誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔(dān)的負責(zé)都是不討好的。 業(yè)務(wù)，跟經(jīng)理通電話了，天啊，緊張，對于每一個新人來說，都是這樣的，緊張的把對方當(dāng)成生死大臣了。他所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關(guān)緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客 第四篇： 2021 年廣告?zhèn)€人銷售工作總結(jié) 2021年廣告?zhèn)€人銷售工作總結(jié) 以下是為大家整理的關(guān)于 2021 年廣告?zhèn)€人銷售工作總結(jié)的文章，供大家學(xué)習(xí)參考！ 2021 年即將結(jié)束， 2021 年的 工作也即將告一段落，大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現(xiàn)在的公司從事 ebay 廣告銷售，在經(jīng)過了 3 個月的學(xué)習(xí)和工作后，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。 現(xiàn)在，我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。 在這短短的 3 個月里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，我了解了作為一個 ebay 廣告銷售員，每天所需要完成的工作流程和銷售應(yīng)該掌握的基本工作技能。在工作中，通過學(xué)習(xí)和探索，熟 悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。讓我在公司的 3個月的工作和生活中是有意義的、有價值的、有收獲的。 現(xiàn)就工作以來的學(xué)習(xí)收獲，取得的進步，及個人的不足與改進做以下總結(jié)。 一、個人工作中的學(xué)習(xí)收獲 個人覺得，作為一個 ebay 廣告銷售員，必須要掌握一些基本的 工作技能及銷售技巧，才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好，才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前，將產(chǎn)品更好的銷售出去。以下幾點是必不可少的需要了解的：（ 1）、了解 ebay 政策 ebay 制定了一系列政策，確保會員可以在一個安全的市場交易，享受買賣的樂趣。身為賣家，必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解 ebay 的各項政策，避免違反規(guī)定。（ 2）、分析產(chǎn)品優(yōu)勢和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗 首先在搜索頁面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，然后查看搜索結(jié)果，并對結(jié)果進行數(shù)據(jù)分析。 a 搜索結(jié)果的數(shù)量分析 分析該關(guān)鍵詞是否是國外賣家常用的詞 分析該商品是否有市場 b 分析均價、關(guān)鍵詞、及銷售情況 價格優(yōu)勢 組合關(guān)鍵詞 產(chǎn)品是否有市場 c 分析超級賣家的描述 d 分析分類屬性（ 3）、上貨技巧 a 選好關(guān) 鍵詞 b 刊登時間（ us/uk/au） c 刊登圖片盡量全面 d 刊登方式（一口價、拍賣） e 利用廣告增加流量（ feature）（ 4）、掌握豐富的產(chǎn)品知識 首先必須了解自己的產(chǎn)品，認(rèn)清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益