【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 “檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時(shí)間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。 在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。 另外，我也嚴(yán) 格財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購時(shí)總是所要收拒、及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ?、不亂花亂支，每天堅(jiān)持記好臺(tái)帳，抱著節(jié)約的原則做到物美價(jià)廉。 總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，共同為教育事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。 2020后勤部廚師個(gè)人上半年工作總結(jié)范文四 轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已半年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將 20 年上半年工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就 20年下半年的工作打算作簡(jiǎn)要 概述。 一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理 禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。 班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。 嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。 提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。 物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。 衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐 桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。 用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。 自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù) 質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。 二、員工日常管理 新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。 注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。 結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。 三、工作中存在不足 在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作 較多的情況下，主次不是很分明。 部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。 培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力 四、 20 年下半年工作計(jì)劃 做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。 在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想 將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的 入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。 五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營的策劃 嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。 增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。 加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。 重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。 開 展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。 第三篇：后勤部半年工作總結(jié) 后勤部半年工作總結(jié) 農(nóng)校后勤部在農(nóng)業(yè)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過全體職工的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了實(shí)效，得到了長促的發(fā)展，向著既定的目標(biāo)跟進(jìn)，后勤部半年工作總結(jié)。現(xiàn)就上半年所做的的工作總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 農(nóng)校后勤部的全體職工不忘加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，無論是政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，尤其是 ***提出“八榮八恥”的學(xué)習(xí)，讓全體職工受益非淺，加強(qiáng)和提高了干部職工的榮辱觀，完善了干部職工的自身素質(zhì)；同時(shí)不斷加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代物業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)農(nóng)校后勤部的各項(xiàng)工作和管理都有及其重要的意義。 二、嚴(yán)格管理 嚴(yán)格上下班考勤制度：根據(jù)農(nóng)校后勤部工作的實(shí)際情況和具體要求，要求每個(gè)職工必須準(zhǔn)時(shí)上下班，并實(shí)行簽到制，遇特殊情況必須先請(qǐng)假，同時(shí)對(duì)各住戶提出的各種要求和問題，做到隨叫隨到，及時(shí)處理（不分節(jié)假日或 晚上）。 嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做到增收節(jié)支出效益：加強(qiáng)后勤部的財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格做到收支兩條線，對(duì)收取的資金及時(shí)上帳入庫，同時(shí)注重平時(shí)的節(jié)約，嚴(yán)格每一筆費(fèi)用的支出；特別是農(nóng)技中心旅館和停車場(chǎng)拆除后，農(nóng)校后勤部的經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重緊缺，把有限的資金用在關(guān)鍵的環(huán)節(jié)上是非常必要的，尤其是現(xiàn)在農(nóng)業(yè)局老機(jī)關(guān)的房屋陳舊，各種設(shè)施設(shè)備損壞嚴(yán)重，維修費(fèi)用明顯增加，只有做到勤儉節(jié)約才能出效益。 嚴(yán)格安全管理，加強(qiáng)安全巡查：由于農(nóng)業(yè)局老機(jī)關(guān)的房屋陳舊，電線電路老化嚴(yán)重，水管銹損嚴(yán)重，安全隱患時(shí)有發(fā)生，對(duì)此安排了專人加強(qiáng)安全 檢查，對(duì)各種隱患做到早發(fā)現(xiàn)早處理，把各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保國家和人民的生命財(cái)產(chǎn)不受損壞，工作總結(jié)《后勤部半年工作總結(jié)》。 三、加強(qiáng)房屋維修，強(qiáng)化水、電路改造 農(nóng)業(yè)局老機(jī)關(guān)房屋修建多年，損壞嚴(yán)重，加上夏天雨水多，對(duì)此請(qǐng)了專人對(duì)幾棟房屋進(jìn)行了全面的檢修；對(duì)于水管該修的都進(jìn)行了急時(shí)的處理，保證每一戶都能正常取用水；而整個(gè)老機(jī)關(guān)的電線老化都相當(dāng)嚴(yán)重，再加上用電負(fù)荷的增加，電路維修是相當(dāng)困難的，在后勤部資金相當(dāng)緊張的情況下，都抽出部分資金對(duì)主要線路和急需改造的部分進(jìn)行了檢修和改造，確保用電的安全 。 四、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的管理，醞造良好的人居環(huán)境 加強(qiáng)辦公室及其周邊環(huán)境衛(wèi)生的管理，創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境。 加強(qiáng)老機(jī)關(guān)清潔衛(wèi)生管理，炎熱夏天的到來，各種疾病的流行，做好衛(wèi)生特別重要，后勤部安排專人負(fù)責(zé)打掃老機(jī)關(guān)的清潔衛(wèi)生，為各住戶醞造良好的居住環(huán)境，確保住戶的身心健康。 五、存在的問題 農(nóng)業(yè)局老機(jī)關(guān)的房屋比較陳舊，損壞比較嚴(yán)重。 電線嚴(yán)重老化，并且相當(dāng)凌亂，加上用電負(fù)荷增大，安全隱患比較突出。 水管銹損嚴(yán)重，多數(shù)管子壞損，特別是主水管。 蠶桑站家屬院房屋老舊、損壞嚴(yán)重，水電路損壞老化更為明顯，安全隱患特別突出（職工私人出租）。 六、下半年的工作計(jì)劃 在做好上半年工作的同時(shí)，今年下半年的工作重點(diǎn)從農(nóng)業(yè)局老機(jī)關(guān)的安全上著手，結(jié)合跟農(nóng)業(yè)局簽訂的安全目標(biāo)責(zé)任書，緊緊圍繞安全這中心抓好其他各項(xiàng)工作，做到以安全出效益，效益促發(fā)展，主要做到以下幾點(diǎn)： 進(jìn)一步加強(qiáng)房屋的檢修，防止意外事故的發(fā)生。 進(jìn)一步加強(qiáng)水電線路的改造和維修，確保水電安全。 加強(qiáng)安全巡查，對(duì)各種情況和問題早發(fā)現(xiàn)早處理。 加強(qiáng)安全宣傳，采取上門串戶和張貼警示標(biāo)語，向各住戶宣傳用水用電及防火等安全常識(shí)。 加強(qiáng)防洪防汛值班管理。 第四篇： 2020學(xué)校后勤部個(gè)人工作總結(jié) 學(xué)校后勤部是學(xué)校教育教學(xué)第一線，為學(xué)校順利開展教育教學(xué)活動(dòng)提供有力的保障。下面就是給大家?guī)淼?2020 學(xué)校后勤部個(gè)人工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家 ! 2020學(xué)校后勤部個(gè)人工作總結(jié)范文一 一學(xué)期來，學(xué)校后勤工作在學(xué)校支部行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的整體目標(biāo)開展工作，堅(jiān)持后勤為教育服務(wù)、為師生服務(wù)的宗旨，全體 后勤人員能團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉政勤政、辛勤工作、樂于奉獻(xiàn)，在自己的崗位上出色完成學(xué)校分配的每一項(xiàng)任務(wù)，為保證學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下： 一、按時(shí)完成后勤的各項(xiàng)工作 在學(xué)校行政支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，后勤人員本著為學(xué)校負(fù)責(zé)態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，通過政治學(xué)習(xí)和師德學(xué)習(xí)不斷提高自己的敬業(yè)精神。后勤工作多而雜，全體后勤人員能認(rèn)真處理好學(xué)校與家庭的關(guān)系，勤于工作、樂于奉獻(xiàn)。 做好校產(chǎn)管理工作。為提高學(xué)校校產(chǎn)的使用效率，學(xué)校校產(chǎn)管理小組能執(zhí)行校產(chǎn)保管、登記、賠償、檢查等制度，兩次對(duì)“八室”及各教室的財(cái)產(chǎn)都能做到有檢查、有記載、有維修、有配備。總務(wù)處能與各部門互相協(xié)調(diào)，努力提高書籍、儀器等使用率，對(duì)積存的物資能及時(shí)清理，挖掘潛力，做到物盡其用，以滿足教育工作的需要。對(duì)日常出現(xiàn)的損壞等事情，后勤處為節(jié)約維修開支，常常自己動(dòng)手或請(qǐng)師傅修，及時(shí)完成，保證日常教學(xué)工作的順利進(jìn)行。做好保險(xiǎn)、安全等工作。 二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理使用制度，全方位用好經(jīng)費(fèi) 學(xué)校的資金實(shí)行校長負(fù)責(zé) ，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一使用?？茖W(xué)地安排是學(xué)校正常開展各項(xiàng)工作的有力保證。 要發(fā)揮教育經(jīng)費(fèi)杠桿作用，首先必須抓好計(jì)劃，明確規(guī)定工作目標(biāo)及次序，重視經(jīng)費(fèi)的預(yù)測(cè)、預(yù)算工作，嚴(yán)格按照預(yù)算辦事。要堅(jiān)持有多少錢辦多少事，又要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，力求少花錢多辦事。其次，財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度，做到管錢不管帳、管帳不管錢，做到老師的每一張支付發(fā)票有兩個(gè)人以上簽名方可報(bào)銷，做到內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、帳目清楚。學(xué)校資金由街道財(cái)政專戶統(tǒng)一管理，各種經(jīng)費(fèi)開支堅(jiān)持廉政勤政的原則，根據(jù)上級(jí)規(guī)定，在大型物件購置上采用招標(biāo)形式進(jìn)行，增加經(jīng)費(fèi) 使用的透明度。 學(xué)校建立校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，做到民主理財(cái)、財(cái)務(wù)公開，一學(xué)期兩次向教師通報(bào)經(jīng)費(fèi)收支情況，嚴(yán)格按照國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，學(xué)生的代管費(fèi)由專人結(jié)算、實(shí)行多還少不補(bǔ)的原則，受教師、家長的監(jiān)督。學(xué)校的收費(fèi)情況和財(cái)務(wù)開支多次接受上級(jí)各單位審查小組審查，認(rèn)為學(xué)校的帳目清楚規(guī)范、經(jīng)費(fèi)使用合理科學(xué)。 三、落實(shí)安全防范措施，全力做好學(xué)校安全工作 學(xué)校把安全工作列到議事日程頭等大事來抓，建立了由校長為組長、總務(wù)主任、少先隊(duì)輔導(dǎo)員、班主任等為組員安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，具體工作由全校 老師共同協(xié)作完成。 加強(qiáng)交通安全教育。與德育處、少先隊(duì)協(xié)作結(jié)合小學(xué)生日常行為規(guī)范進(jìn)行養(yǎng)成教育，兩次邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人員、交警對(duì)學(xué)生進(jìn)行法律和交通知識(shí)講座，增強(qiáng)學(xué)生的安全防范意識(shí)。 總之，一學(xué)期來，全體后勤處工作人員能努力發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地的奉獻(xiàn)精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作的合作精神和探索創(chuàng)新的開拓精神，努力為實(shí)現(xiàn)學(xué)校新的教育目標(biāo)和和任務(wù)而積極工作，但后勤工作在開展肯定存在著許多問題，希望全體教師多提寶貴意見，我們將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使后勤工作能更上一個(gè)臺(tái)階。 2020學(xué)校后勤部個(gè)人工作總結(jié)范文二 本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的努力，基本完成了學(xué)期初制定的計(jì)劃指標(biāo)，下面分三個(gè)方面做以總結(jié)： 一、主要做的幾項(xiàng)工作 調(diào)整了各班的桌椅，進(jìn)行歸類登記。 安裝了幾件體育設(shè)備，對(duì)一些設(shè)備刷了油。 對(duì)各班桌椅進(jìn)行了兩次維修，每月檢查一次。 落實(shí)了市里召開的消防安全工作會(huì)議精神，進(jìn)行了消防安全檢查，落實(shí)了責(zé)任。 落實(shí)了市里召開的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會(huì)議精神，完成了固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)、報(bào)表工作。 完成了教育局綜合樓的上水電費(fèi)和冬季取暖費(fèi)的收繳工作。 落實(shí)了市里召開的冬季城市管理會(huì)議精神，對(duì)清雪任務(wù)進(jìn)行了布置安排。 財(cái)會(huì)人員完成了費(fèi)用的收繳及教師工資的打卡、報(bào)表等項(xiàng)工作。 食堂、住宿生工作有較大進(jìn)展，開展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動(dòng)。 1