【文章內(nèi)容簡介】 重點(diǎn)，持續(xù)抓好客戶營銷。 立足項目貸款，積極支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。一是認(rèn)真落實市分行年初《客戶營銷規(guī)劃》，采取市縣行交叉調(diào)查、聯(lián)動調(diào)查等方式，大力營銷項目貸款。前 6 個月，全行共受理、調(diào)查各類貸款 97 筆、 111651萬元，其中：新營銷貸款項目 18 個、 69210 萬 元 。向省分行上報國投風(fēng)電、銀珠電力、中瑞土地等 3000 萬元以上項目貸款 5 個、 66000 萬元，已經(jīng)省分行審批發(fā)放 1 筆、 4000 萬元。二是圍繞白銀市城市轉(zhuǎn)型，深入營銷低風(fēng)險貸款。今年 3 月 17 日，白銀市被國家列為首批資源轉(zhuǎn)型城市，在市委、市政府規(guī)劃的 38 個轉(zhuǎn)型項目中，有 30 個項目的 65 億元貸款符合農(nóng)發(fā)行信貸政策。據(jù)此，我行緊抓機(jī)遇，積極參與和支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。 5 月初，配合市發(fā)改委、人民銀行召開包括金融機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)對接在內(nèi)的“五對接”會議，簽訂意向性貸款協(xié)議 8 份、28000 萬元 。6 月底，協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開全市 農(nóng)畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段性總結(jié)會議，遴選介紹農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)貸款項目 22 個，資金總需求 32 億元，申請銀行貸款 14 億元，其中有 14 個項目此前已與我行建立了 16000 萬元流動資金信貸關(guān)系。 根據(jù)糧改現(xiàn)狀，穩(wěn)健支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)。一是在認(rèn)真執(zhí)行政策、保證企業(yè)正常收購資金供應(yīng)的前提下，適當(dāng)控制糧油收購貸款投放數(shù)量，促銷壓庫，積極調(diào)整和優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。 16 月，全行累計發(fā)放糧油收購貸款 13752 萬元，同比減少 10196 萬元 。支持企業(yè)收購各類糧油 10964 萬公斤，同比減少 2719 萬公斤 。企業(yè)累計銷售各類糧油 26904萬公斤、 48308 萬元，同比增加 4583 萬公斤、 16601 萬元。二是逐步支持建立市縣級糧油儲備，穩(wěn)定區(qū)域農(nóng)業(yè)市場，不斷尋求傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。上半年，我行分別向會寧縣糧食總公司和 平川打拉池倉庫投放縣區(qū)級儲備糧貸款 1000 萬元和 162 萬元，支持建立縣區(qū)級糧食儲備 650 萬公斤和 100 萬公斤。三是立足訂單農(nóng)業(yè)，優(yōu)化承貸主體，全面支持各縣區(qū)春耕生產(chǎn)。今年，我們推行“有減有增”的訂單農(nóng)業(yè)支持思路，投放以國有糧食購銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購貸款6800 萬元，同比減少 1690 萬元 。投放以實際用于支持訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款 6200 萬元。兩項合計 13000 萬元，同比增加 4510 萬元 。落實訂單面積 萬畝，同比增加 萬畝。 結(jié)合縣區(qū)優(yōu)勢，大力營銷 存款和中間業(yè)務(wù)。一是將吸收各縣區(qū)財政性存款與對該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤，會寧縣支行上半年營銷財政性涉農(nóng)資金存款 3839 萬元。二是將吸收同業(yè)存款與促進(jìn)同其他金融機(jī)構(gòu)合作掛鉤，景泰縣支行營銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款 1000 萬元，市分行營業(yè)部在去年營銷白銀市城市信用社同業(yè)存款 1500萬元的基礎(chǔ)上，今年再次營銷 500 萬元。三是將中間業(yè)務(wù)營銷與提高農(nóng)發(fā)行結(jié)算手段掛鉤，截止 6 月末，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù) 16 筆、 950 萬元。四是將支持客戶發(fā)展與參加農(nóng)發(fā)行代理保險業(yè)務(wù)掛鉤，前 6 個月全行代理保險業(yè)務(wù) 65 筆、 12562 萬元，實 現(xiàn)代理保費(fèi)收入 7 萬元。 (二 )突出理性發(fā)展，全力防控信貸風(fēng)險。 為進(jìn)一步夯實信貸管理基礎(chǔ)，我行將 __年確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務(wù)“整頓規(guī)范年”，從“檢查、規(guī)范、監(jiān)測、防范、清收、處置、期限管理”等七個方面入手，全力控制和化解貸款風(fēng)險，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。 一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規(guī)使用審計方案》開展全行性信貸檢查 4 次，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題 9 類 127 條 。止 5 月底，所有問題已全部整改到位。 二是全面規(guī)范信貸管理基礎(chǔ)。今年 1 月，對全 市 __年以來的 400份信貸檔案進(jìn)行集中整理歸檔 。嚴(yán)格辦貸程序，從 4 月份開始將各行部、相關(guān)部室貸款資料的完整性、規(guī)范性，貸款辦理的時效性、合規(guī)性納入市縣行考核，掛鉤績效考核工資 860 元。 三是認(rèn)真做好到逾期貸款監(jiān)測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測、收回到逾期貸款 80 筆、 3__萬元 。利用非現(xiàn)場監(jiān)管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)現(xiàn)、化解 cm__系統(tǒng)預(yù)警信息、剛性約束 45 個。 四是督促信貸員全程加強(qiáng)監(jiān)管。嚴(yán)格落實信貸員“貸后監(jiān)管月報制”，前 6 個月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報告 108 份，發(fā)現(xiàn) 風(fēng)險問題13 個，提出改進(jìn)意見 13 條 。6 月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會議”，從述職報告質(zhì)量、監(jiān)管企業(yè)情況、現(xiàn)場答問情況、cm__系統(tǒng)剛性約束化解情況、企業(yè)經(jīng)營狀況等 5 個方面評比打分，督促管戶信貸員落實責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管。 五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃、按月下達(dá)任務(wù)、確定清收重點(diǎn)、序時抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款 812萬元，完成省分行下達(dá)全年清收任務(wù)的 105%，在 6 月底全行貸款余額較年初下滑 16058萬元的情況下，不良貸款占比下降了 個百分點(diǎn)。 六是有效處 置到逾期合同收購貸款風(fēng)險。充分發(fā)揮政府在農(nóng)發(fā)行支持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺作用， 6 月初，會寧縣委、縣政府召開全縣17 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人會議，支持農(nóng)發(fā)行歷時半個月全額收回 __年到逾期合同收購貸款 3100 萬元。 七是加強(qiáng)貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營周期、風(fēng)險承受能力以及貸款擔(dān)保能力確定貸款期限，密切關(guān)注貸款到逾期情況，加強(qiáng)庫存監(jiān)管，加大促銷力度，按照企業(yè)結(jié)算周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交易貨款及時回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在 7 月末 8 月初新的經(jīng)營周期到來之前 ，實現(xiàn) 9594 萬元貸款和 6237 萬公斤庫存“雙結(jié)零”。 (三 )圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。 今年，我們堅持“內(nèi)外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業(yè)務(wù)，一方面更加注重精心打造二級分行經(jīng)營管理平臺，全面做好各項內(nèi)部管理工作。 一是按照“總量控制、均衡實施、適時調(diào)節(jié)、彈性管理”的要求，加強(qiáng)資金運(yùn)營和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸占用 萬元，同比減少 萬元，月均資金運(yùn)用率達(dá)到了 %。 二是進(jìn)一步規(guī)范和完善市縣行績效考核制度，圍繞重點(diǎn)工作，動態(tài)調(diào)整分值，加重掛鉤力度，細(xì)化到崗到人，前 6 個月共掛鉤各基層行部考核費(fèi)用 萬元，獎勵 萬元，扣罰 萬元 。掛鉤績效工資 萬元，獎勵 780 元，扣罰 3940 萬元 。掛鉤市分行機(jī)關(guān)考核費(fèi)用2800 元。 三是分層完善“周例會制度”，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高干部職工的工作效率和質(zhì)量。上半年，市分行共組織召開周例會 19 次，安排工作 514項，實際完成 509 項，工作完成率達(dá)到了 99%。 四是加強(qiáng)財會核算管理，逐戶逐筆監(jiān)測貸款利 息收回情況，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達(dá)到 %，與上年持平 。規(guī)范費(fèi)用報賬程序，打造“陽光財務(wù)”，尤其對各行部“一把手”直接經(jīng)手費(fèi)用和采購物品提出了禁止性要求。 五是適時加強(qiáng)內(nèi)控和安全保衛(wèi)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)庫存現(xiàn)金、重要空白憑證及 ic 卡管理 。圍繞今年我國“奧運(yùn)年”穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的大局，全面加強(qiáng)安全保衛(wèi)與槍支器械管理，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項工作安全穩(wěn)健運(yùn)營。 (四 )堅持以人為本，深入推進(jìn)企業(yè)文化。 在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量的同時，我們堅持“兩不誤，兩促進(jìn)”的原 則，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作。 一是將學(xué)習(xí)列入各項工作之首，通過黨委會、中心組學(xué)習(xí)會、行務(wù)會、周例會等多種形式，全行全員、學(xué)習(xí)了上級行相關(guān)文件和制度辦法，加強(qiáng)了班子隊伍建設(shè)，努力了提高員工素質(zhì)。 二是充分利用“行長接待日”與市縣行 56 名干部職工開展談心活動，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流，切實解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步鞏固了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的和諧局面。 三是樹立全新的企業(yè)形象，統(tǒng)一了辦公用品，設(shè)置了形象專欄，配套了班前音樂，規(guī)范了行文和信息報道格式 ，多次與城市信用社協(xié)調(diào)，完成了樓體外形象標(biāo)識的張貼懸掛工作。 四是深入開展制度文化和專業(yè)文化建設(shè)，根據(jù)部室工作性質(zhì)、員工崗位要求，征集、提煉、書寫、張貼集體理念 22 條、個人格言 48條 。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)總行制定的《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范(試行 )》，觀看了禮儀視頻講座 。序時開展文化月活動， 6 月中旬組織職工到劉家峽開展了野外拓展訓(xùn)練 。制定、修改、完善各類制度辦法，對現(xiàn)行的 40 個內(nèi)部管理制度進(jìn)行收集、篩選、整理，于 6 月初完成了企業(yè)文化《內(nèi)部制度匯編》的編印、分發(fā)工作。 五是積極組織和參與“獻(xiàn)愛 心”活動。 5 月 12 日汶川縣發(fā)生特大地震災(zāi)害后，我行積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院和總行、省分行黨委號召，情系災(zāi)區(qū)，全行動員，累計捐助款項 37900 元 。捐贈衣物 145 件，被子31 床，香皂、消毒液各 1 箱，為幫助災(zāi)區(qū)同胞共渡難關(guān)、重建家園盡了一份我們應(yīng)盡的綿薄之力。 三、存在的困難和問題 一是白銀市城市轉(zhuǎn)型對信貸資金的需求量大面寬，為我行提供了難得的發(fā)展機(jī)遇，建議省分行能給我行以城市轉(zhuǎn)型專項授信或?qū)ｍ椯J款政策傾斜。二是糧改進(jìn)展緩慢，全市 51 家企業(yè)改制資金缺口 2128萬元，對我行貸款安全造成了風(fēng)險隱患。三是 目前我行已經(jīng)營銷的大唐風(fēng)電、國投風(fēng)電等大客戶后續(xù)貸款需求迫切，對我行后續(xù)營銷和客戶維護(hù)工作提出了一定挑戰(zhàn)。 四、下半年工作打算 (一 )重點(diǎn)支持夏糧收購。認(rèn)真落實國務(wù)院、銀監(jiān)會和總分行關(guān)于支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)的政策要求，充分挖掘當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)客戶資源，在保證已有糧食企業(yè)收購資金供應(yīng)的前提下，擇優(yōu)做好對符合條件的其他糧食購銷企業(yè)的信貸支持工作，鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。 (二 )持續(xù)抓好貸款營銷。根據(jù)國家有關(guān)金融機(jī)構(gòu)支持資源型城市轉(zhuǎn)型的政策，一方面積極向省分行、總行申請資源型城市可持續(xù)發(fā)展專項授信或?qū)ｍ椯J款 。一方面根據(jù)我行年初制訂的白銀市分行 __年《客戶營銷規(guī)劃》，積極做好轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)項目貸款的儲備、培育、營銷工作。 (三 )全力防范信貸風(fēng)險。依然將風(fēng)險防范放在各項工作之首，按照“穩(wěn)健經(jīng)營，重速度、更重質(zhì)量”的原則，加大檢查整改力度，規(guī)范貸款辦理程序，適時進(jìn)行監(jiān)測控制，全面防范貸款風(fēng)險，全力清收不良貸款，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。 (四 )全面加強(qiáng)內(nèi)部管理。完善 各項制度，規(guī)范操作程序，深入開展執(zhí)行力建設(shè) 。樹立正確的資金計劃意識，努力實現(xiàn)借貸資金的優(yōu)化配置 。建立科學(xué)的績效考核體系，深入推進(jìn)崗位管理和績效考核 。加強(qiáng)內(nèi)部控制和安全保衛(wèi)，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項工作安全運(yùn)營。 (五 )深入推進(jìn)企業(yè)文化。積極探索有利于提高員工綜合素質(zhì)的激勵機(jī)制 。繼續(xù)抓好以制度文化、行為文化、專業(yè)文化建設(shè)為核心的深層企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工的向心力和歸屬感，營造和諧共事的工作環(huán)境，努力做到以農(nóng)為本求發(fā)展，以人為本促和諧。 (六 )全面完成經(jīng)營目標(biāo)。進(jìn)一步發(fā)揮二級分行管理平臺作用，樹立強(qiáng)烈 的成本效益觀念，增收節(jié)支，勤儉辦行，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，不斷拓寬收入來源，進(jìn)一步加大收息力度，努力提高經(jīng)營效益，保證全面均衡完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。 銀行上半年工作總結(jié) 4 歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著 道雖通不行不至，事雖小不為不成 的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐 ,圍繞支行工作重點(diǎn) ,出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對自己 20__年工作進(jìn)行總結(jié) : 一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài) 我 在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在 20__年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。 二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務(wù) 在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將 130 萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認(rèn)客戶分款額，等到 52 份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。 在服務(wù)客戶的過程中， 我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念 .在與客戶打交道的過程中 ,真正做到以誠相待 ,把客戶的利益視為自己的利益 ,了解客戶的動向 ,知曉客戶的所思所欲 ,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我