【文章內(nèi)容簡介】 效果。最后當(dāng)然就是一而再再而三的“轟炸式”催收了，這對于那些不是特別愿意配合的客戶還是取得了一定的效果的。②對賬單的交接工作要仔細(xì)認(rèn)真，要注意留存相應(yīng)的紙質(zhì)交接說明。在與銀雁公司的員 工進(jìn)行交接時要細(xì)心清點每一份對賬單，做到每一份對賬單的“來龍去脈”都有據(jù)可依。③積極發(fā)動網(wǎng)點的力量，將來上門辦理業(yè)務(wù)的客戶都做“地毯式”梳理往往能取得意想不到的收獲。 在未來的工作中，我有這樣的計劃和打算： 第一，順利通過柜員序列考試，獲得上崗權(quán)限，早日走上工作崗位，減輕 核算中心的 工作壓力。目前，我已近展開各考試項目的練習(xí)，雖然 還不熟練，但我相信熟能生巧，在不久的將來我就能基本滿足對柜 員的技能要求。 第二，要加緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時 期的挑戰(zhàn)。 xx 和核算中心的同事對業(yè)務(wù)知識都非常精通，對我也 是毫無保留的指導(dǎo)，因此我要好好珍惜現(xiàn)在的工作機(jī)會，加快自己 的成長速度，爭取更好的工作成績。此外，回到家也不能夠放松， 我現(xiàn)在手頭有一本《商業(yè)銀行會計實務(wù)》，內(nèi)容和現(xiàn)在的工作聯(lián)系 比較緊密，要爭取 早日將它吃懂弄透，這有助于我更加深入的理解 現(xiàn)在的工作內(nèi)容。 第三，反復(fù)學(xué)習(xí) xx 銀行的文件，這些文件指導(dǎo)這每一次業(yè)務(wù)操作的規(guī)范 性并且為我的安全操作保駕護(hù)航，我相信只要嚴(yán)格遵守操作文件的 規(guī)程要求那么工作中出現(xiàn)事故的可能性就微乎其微了，因此這些文 件將會是我學(xué)習(xí)的重點。 第四，早日脫開身上的“學(xué)生氣”，努力從一個在校學(xué)生完成職業(yè)人的形 象轉(zhuǎn)變，建立自己的職場品牌，高質(zhì)量的完成每一件工作任務(wù)，成 為一個讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事安心，讓客戶舒心的銀行從業(yè)人員。人 們常說“態(tài)度決定一切”，銀行的工作有一定的難度，但是只要我 做一個有心人，常思考，虛心請教，擺正心態(tài)，從點滴做起，那么 我一定可以快速成長起來，成為一名合格優(yōu)秀的 xx 銀行員工，為xx 銀行 xx 分行的發(fā)展添磚加瓦，奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。篇四：銀行部門經(jīng)理總結(jié)工作總結(jié) 回顧即將過去的這一年，我的工作著重于規(guī)范我行業(yè)務(wù)流程、完善制度建設(shè)、建立會計經(jīng)理后備隊伍和票據(jù)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型上。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和部門員工的共同努力下， 部門工作取得了一些成績，為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我 2021年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。 一、業(yè)務(wù)管理、制度建設(shè) 加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程、制度建設(shè) 今年我根據(jù)全行業(yè)務(wù)發(fā)展變化和治理的要求，以洛陽銀行上市為契機(jī)，依托洛陽銀行對業(yè)務(wù)流程、制度修舊補(bǔ)新，全年共完善、修訂了 58 個業(yè)務(wù)考核辦法和業(yè)務(wù)操作規(guī)定，同時通過周一業(yè)務(wù)培訓(xùn)例會，對下發(fā)的文件進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過例會制度貫徹執(zhí)行力，通過業(yè)務(wù)考試檢驗執(zhí)行力，確保制度落到實處。對全行的負(fù)債、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展、支行提高內(nèi)控 水平都起到了積極的作用。 ，做好會計核算工作的保證。在加強(qiáng)監(jiān)督檢查的頻度同時，繼續(xù)推行支行會計經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干組成檢查小組互查的長效機(jī)制，豐富了會計經(jīng)理每 周例會學(xué)習(xí)制度的內(nèi)容，在會計經(jīng)理每周例會中增加了會計經(jīng)理和后備會計經(jīng)理授課的內(nèi)容，全年集中授課 32 課時，通過授課、交流、辨析、確認(rèn)，使前臺員工的理論水平和實踐能力都得到了大幅的提升。按月考核差錯率，按季下發(fā)事后監(jiān)督通報，并督促整改問題，及時消除事故隱患。另一方面，今年開展了重要崗位離任稽核工作，通過離任稽核不僅鍛煉了風(fēng)險專控 崗的風(fēng)險防控能力，同時也完善了我行內(nèi)部審計流程，達(dá)到了監(jiān)管部門的監(jiān)管要求。 作為一家小銀行的財會部的負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。 由于我行各支行的業(yè)務(wù)種類差別較大，從而造成我行前臺柜員的業(yè)務(wù)熟練程度及業(yè)務(wù)處理能力差別較大，為了培養(yǎng)大家的學(xué)習(xí)能力和選拔人才， 2021 年共組織前臺柜員業(yè)務(wù)考試 4 次，后備會計經(jīng)理考試 2 次，基本建立了我行學(xué)習(xí) 考試 再學(xué)習(xí) 再考試的前臺人員培養(yǎng)模式，為我行人才隊伍建設(shè)打好基礎(chǔ)。 二、費(fèi)用成本方面的管理 堅持費(fèi)用審批制度，嚴(yán)把發(fā)票真?zhèn)?、合?guī)性，對業(yè)務(wù)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)、修理費(fèi)等稅前限額列支的費(fèi)用科目，及 時測算可稅前列支額度，使其控制在預(yù)算額度之內(nèi)。 嚴(yán)格按照財務(wù)制度，認(rèn)真編制財務(wù)預(yù)算，及時完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每月進(jìn)行具體地財務(wù)分析；在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計算計提并上繳了職工的五險一金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息 等，并按照營業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。 根據(jù)全行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合支行的業(yè)務(wù)營銷需要， 2021 年實現(xiàn)了支行基礎(chǔ)費(fèi)用審批權(quán)下放，不僅減輕了總行領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)，同時也提高了支行基礎(chǔ)費(fèi)用報銷的效率，為支行業(yè)務(wù)營銷工作的快速發(fā)展打下了基礎(chǔ)。 三、完善考核機(jī)制，做好考核工作 結(jié)合實際工作中遇到的問題，及時補(bǔ)充完善了部門績效考核辦法、零售客戶經(jīng)理考核辦法，保證了考核制度的相對完善和相對合理，在考核結(jié)果的運(yùn)用方面，通過建立考核數(shù)據(jù)的初審、復(fù)審、終審流程，保障了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，并及時公布考核結(jié)果，為我行考 核辦法的有效實施提供了保障。 四、提高票據(jù)業(yè)務(wù)縣域市場營銷力度，積極適應(yīng)環(huán)境變化，域外業(yè)務(wù)重心由直貼成功轉(zhuǎn)型為轉(zhuǎn)帖。 繼續(xù)依托各經(jīng)營單位的營銷渠道，擴(kuò)大我行“快易貼”票據(jù)融資品牌知名度，同時也通過我部為貼現(xiàn)客戶提供 的高效服務(wù)，贏得了口碑。我行本共辦理縣域貼現(xiàn)業(yè)務(wù) 238 筆，金額 億元，實現(xiàn)凈收益 萬元。 由于域外直貼業(yè)務(wù)存在較大的經(jīng)營、監(jiān)管風(fēng)險，所以我就及時尋求新的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，通過做直貼業(yè)務(wù)時積累的業(yè)務(wù)關(guān)系，結(jié)合我行轉(zhuǎn)帖業(yè)務(wù)決策快、交易方式靈活的優(yōu) 勢，運(yùn)用雙買、雙回購、回加買等交易模式，迅速打開了轉(zhuǎn)帖業(yè)務(wù)的局面，把我行的域外票據(jù)業(yè)務(wù)重心由直貼成功轉(zhuǎn)型為轉(zhuǎn)帖，不僅規(guī)避了假票風(fēng)險、監(jiān)管風(fēng)險、稅務(wù)風(fēng)險，同時也大大提高了票據(jù)業(yè)務(wù)的綜合收益。 五、工作中的不足 自己的知識儲備的更新速度和業(yè)務(wù)發(fā)展的速度仍有一定差距；角色轉(zhuǎn)變還不夠徹底，工作思路的著眼點局限于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，缺乏前瞻性；成本費(fèi)用管理還屬于粗放型不夠精細(xì)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)深度還不能滿足前臺員工的需要。 六、明年工作打算 繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭取外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會，把先進(jìn)金融 機(jī)構(gòu)的管理模式和管理經(jīng)驗學(xué)以致用。 提高自己工作思路的全局觀和前瞻性，把每項工作的事前準(zhǔn)備工作做扎實，事后應(yīng)對措施做到全面無遺漏，爭取把完成工作變成完美工作。 科學(xué)合理核算成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長。一是加強(qiáng)成本治理，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算治理， 最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率；認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費(fèi)用開支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查，注重制度落實，及時發(fā)現(xiàn)操作風(fēng)險和流程隱患，強(qiáng)化內(nèi)控制度執(zhí)行力，充分發(fā)揮會計經(jīng)理事中監(jiān)督的重要作用，保障業(yè)務(wù)規(guī)章和核心制度的落實。 繼續(xù)加大員工業(yè)務(wù)技能、理論知識的全行統(tǒng)一培訓(xùn)和考核，通過支行會計經(jīng)理、后備會計經(jīng)理的業(yè)務(wù)標(biāo)桿效應(yīng)，使我行前臺柜員的業(yè)務(wù)服務(wù)水平快速提升，滿足我行快速發(fā)展的需要。 新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的幫助下，讓自己的工作更上一層樓，為民豐銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。篇五：銀行營運(yùn) 主管述職報告 銀行會計主管述職報告 2021 年對我而言，是非常重要的一年。在擔(dān)任支行營運(yùn)主管期間，帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會計營運(yùn)目標(biāo) ,堅持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風(fēng)險意識作為目標(biāo)而努力奮斗，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會計工作圓滿安全完成。 現(xiàn)將本人 2021 年會計主管工作情況匯報如下： 一、認(rèn)真貫徹落實交通銀行總行及分行會計管理工作的要求和指導(dǎo)精神，認(rèn)真履行營運(yùn)主管的職責(zé)。 ， 本人始終保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心，保持強(qiáng)烈的集體主義觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各項金融政策和規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公 2021 年人員內(nèi)部輪崗的安排，認(rèn)真分析梳理，對支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實完善了支行的崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制，達(dá)到了人力資源的良好利用率。 和風(fēng)險防范。采用監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)、授權(quán)、審核等多種方式，按頻度和質(zhì)量要求，完成盡責(zé)事項、實施日常管理，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強(qiáng)對重點業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制，對異?，F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批與報 備；強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導(dǎo)客戶分流；庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé)，有條不紊；分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題，提高質(zhì)效；定期組織全員對風(fēng)險案例的分析和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工風(fēng)險防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸。 二、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平 ，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲 防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。 ，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營運(yùn)風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險。根據(jù)網(wǎng)點客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營造和諧的團(tuán)隊氛圍，合規(guī)高效的營運(yùn)執(zhí)行力，為支行各項業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護(hù)航。 各項業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作，嚴(yán)格按要求和規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心組織，親力親為地做好各項準(zhǔn)備工作：核 對帳務(wù)、清理各項資金、年終決算測試、核實損益、編制報表、 上報各類自查報告等。保證了 2021 會計決算的順利進(jìn)行，無差錯事故發(fā)生。 ，及時根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況，主動聯(lián)系加緊催收。特別是針對財務(wù)人員變動，地址變更等問題，支行克服時間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)及時核對完畢，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。 三、抓好隊伍建設(shè)，從基礎(chǔ)入手，著力于運(yùn)營人員的安全素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。 。嚴(yán)格 按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認(rèn)真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患；對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。 ，及時處理后督下發(fā)的差錯。加強(qiáng)對新行員和差錯較多柜員的傳票審核，使差錯率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯下發(fā)，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解，認(rèn)真登記柜員差錯臺帳，督促柜員整改杜絕再范。 ，制定支 行《內(nèi)控獎懲積分考核機(jī)制管理辦法》，有效激勵員工，確保風(fēng)險防范工作和 531 培訓(xùn)有序開展，執(zhí)行制度不走樣。精心組織晨會學(xué)習(xí)，及時 對總分行風(fēng)險提示清單進(jìn)行分析傳達(dá)、對新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前、班中、班后檢查通報、后督差錯的講評、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一講解等。定期上報風(fēng)險排查報告，對管理風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險、安全風(fēng)險等環(huán)節(jié)逐一排查，積極整改，員工遵章守制的意識得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險意識、責(zé)任意識，使員工意識到自己是風(fēng)險管理體系中的一部分，切實貫徹落實各項規(guī)章制度，做到有章必循，加強(qiáng)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。 本人工作中存在的不足 ，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管 理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時會疲于應(yīng)付日常工作，管理精細(xì)化不高。 識與系統(tǒng)更新不同步。由于總行 531 系統(tǒng)上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn)，考慮不夠全面。在今后的工作中，定會努力克服自身不足，及時學(xué)習(xí)和掌控，豐富自己的業(yè)務(wù)知識水平，更好把握規(guī)章制度，增強(qiáng)風(fēng)險意識。 ，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力， 2021 年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運(yùn)營人員的工作能力和服務(wù)水平。 第五篇：銀行運(yùn)營經(jīng)理工作總結(jié) 從事農(nóng)行運(yùn)營主管工作的心得體會 在農(nóng)行工作以來，上了一個月的運(yùn)營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù)，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我將愛崗視為職責(zé)；將敬業(yè)視為本分；將奉獻(xiàn)視為崇高的追求。勇樹先進(jìn)旗幟