【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 置。 當(dāng)班人員到達(dá)電梯所在樓層時(shí)首先確定電梯的準(zhǔn)確位置，判斷是否可以放人。當(dāng)電梯離地面 80 公分以上時(shí)不可以放人，需要盤車到平層位置后才可放人。 平層后，用電梯專用鑰匙打開(kāi)梯門放出客人。 恢復(fù)供電 10 分鐘之后、打開(kāi)所有電梯的總電源。 第四篇：酒店宿舍停水停電應(yīng)急預(yù)案 酒店停水應(yīng)急預(yù)案 一、計(jì)劃停水 工程部向停水通知單位問(wèn)明停水的原因、日期、時(shí)間和恢復(fù)時(shí)間，負(fù)責(zé)在恢復(fù)供水后通知相關(guān)部門。 各部門主要是餐飲部和客房部根據(jù)停水時(shí)間和時(shí)長(zhǎng)提前蓄水。前廳部準(zhǔn)備客信發(fā)至客房部，由房房部安排擺放至房間?？头坎糠?wù)中心和大堂經(jīng)理須按客信上的停水原因和時(shí)長(zhǎng)做好對(duì)客的解釋工作，同時(shí)前臺(tái)接待負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)抵的客人做好提示工作。 二、臨時(shí)停水 發(fā)現(xiàn)停水即通知工程部，由工程部負(fù)責(zé)對(duì)事故原因進(jìn)行排查，供水恢復(fù)后記錄停水前后的全過(guò) 程及相關(guān)費(fèi)用和損失備案。并確定恢復(fù)供水的時(shí)間。 檢查酒店是否為全店停水，如部分停水，可在未停水樓層打水供客人使用； 如為全店停水，立即通知前廳部前臺(tái)接待、服務(wù)中心、大堂經(jīng)理做好對(duì)客的解釋工作。 組織員工在長(zhǎng)住宿舍接水運(yùn)至酒店供對(duì)客使用。供水恢復(fù)后記錄停水前后的全過(guò)程及相關(guān)費(fèi)用和損失備案。工程部須排查隱患，避免此類事件再次發(fā)生。 篇二：酒店遇突發(fā)性停水、停電應(yīng)急預(yù)案 酒店遇突發(fā)性停水、停電應(yīng)急預(yù)案 停水： 1）首先查明停水原因，確定是外網(wǎng)停水還是酒店供水設(shè)備問(wèn)題； 2）如外網(wǎng)停水應(yīng)立即通知店長(zhǎng)、公司工程部、主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理； 3）及時(shí)與相關(guān)單位取得聯(lián)系，確定停水時(shí)間、供水時(shí)間，以便于公司領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的決策； 4）維修人員值守水泵機(jī)房，密切關(guān)注水箱水位及設(shè)備運(yùn)行情況；做好客人的解釋工作和臨時(shí)供水安排； 5）通知店長(zhǎng)、公司工程部并與設(shè)備供應(yīng)、維保單位取得聯(lián)系，講情設(shè)備故障原因及部件損壞部位、程度等； 6）提前組織人員及準(zhǔn)備材料，接到上級(jí)指示，立即采取相應(yīng)的措施， 保障酒店的正常運(yùn)行。 停電： 1）如外網(wǎng)停電，立即與供電部門取得聯(lián)系，確認(rèn)停電性質(zhì)； 2）應(yīng)立即上報(bào)酒店總經(jīng)理、公司工程部、 3）維修人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)前臺(tái)，用對(duì)講機(jī)與電梯內(nèi)取得聯(lián)系，確認(rèn)電梯內(nèi)是否關(guān)人，如關(guān)人按照電梯故障放人工作程序操作； 4）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應(yīng)急照明燈，巡視檢查鍋爐房、水泵房、電梯機(jī)房、配電室、大堂等重點(diǎn)部位，并隨時(shí)通知前臺(tái)自己所在位置，保證通訊暢通； 5）切斷配電柜各支路開(kāi)關(guān)，防止突然來(lái)電造成設(shè)備及人身傷害；酒店內(nèi)部配電故障造成停電時(shí)，查明故障位置、原因，斷開(kāi)故障設(shè)備電源，恢復(fù)非故障部位的電源，降低影響面積； 6）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，處理措施得當(dāng)，及時(shí)匯報(bào)并與關(guān)單位聯(lián)系； 7）故障處理后經(jīng)驗(yàn)證設(shè)備無(wú)異常后方可恢復(fù)供相電，并加強(qiáng)巡視設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況； 8）嚴(yán)禁違章操作，重要設(shè)備必須由專業(yè)人員進(jìn)行處理；發(fā)生以上情況必須做好設(shè)備事故記錄，便于事故原因的調(diào)查及工作程序的改進(jìn)。 格林豪泰酒店 篇三：星級(jí)酒店停水、停電、停氣應(yīng)急方 案 關(guān)于酒店停水、停電、停氣應(yīng)急方案 為防止飯店在正常營(yíng)業(yè)期間，因自身設(shè)施設(shè)備損壞，或受到外界突發(fā)事件影響，發(fā)生停水、停電、停氣的情況，影響飯店經(jīng)營(yíng)秩序，侵害住店賓客、員工利益，造成飯店經(jīng)濟(jì)損失，損害企業(yè)聲譽(yù)，特制定飯店停水、停電、停氣應(yīng)急方案： 一、停水、停電、停氣突發(fā)情況報(bào)告程序 、停電、停氣情況（事先未接到店內(nèi)通知）后，要及時(shí)報(bào)告 值班經(jīng)理。 ，向酒店領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。 部門報(bào)告后，立即記錄有關(guān)情況。 二、突發(fā)停水、停電、停氣，管理人員必須采取的應(yīng)急措施 、保安部、客房部、前廳部、餐飲部、財(cái)務(wù)部等做好應(yīng)急工作。 、停電、停氣通知后，應(yīng)迅速組織員工實(shí)施應(yīng)急方案，做好本部 門應(yīng)做的工作。 “賓客第一”的原則，向賓客做好解釋工作，同時(shí)盡快解決突發(fā)事故給賓客帶來(lái)的 問(wèn)題，盡力減少為賓客帶來(lái)的不便并隨時(shí)與總辦保持聯(lián)系，反饋各類信息，接受飯店領(lǐng)導(dǎo)小組的指示。 三、各有關(guān)部門的具體任 務(wù) （白天）、值班經(jīng)理（夜間） 、停電、停氣的書面報(bào)告后及時(shí)送交總經(jīng)理審批。 ，停水、停電、停氣時(shí)間確定后，提前向各部門下發(fā)正式通知。 、停電通知（中英文），供客房部和前廳部在前臺(tái)和客房樓層使 用，以飯店名義通告客人。 、停電、停氣期間，隨時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系，收集信息，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)并將總經(jīng) 理的指示迅速傳達(dá)到相關(guān)部門。 、停電、停氣的報(bào)告應(yīng)立即向總經(jīng)理匯報(bào)，并根據(jù)總經(jīng)理的指示，迅速 通知有關(guān)部門，按照飯店制定的應(yīng)急方案，做好搶險(xiǎn)和服務(wù)工作。 ，向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告突發(fā)停水、停電、停氣事故的原因、影響及飯店采取的應(yīng)急措施。 、停電、停氣事故的有關(guān)資料進(jìn)行收集、整理、存檔。 四、內(nèi)部原因停水、停電、停氣應(yīng)急措施 、停電、停氣，工程部必須提前寫出書面報(bào)告，將停水、停電、 停氣的原因、時(shí)間（一般情況下，應(yīng)安排 在凌晨 2:00— 5:00）及應(yīng)急方案送總經(jīng)辦。經(jīng)總經(jīng)理同意后，方可實(shí)施。 ，對(duì)重點(diǎn)部位特別是電腦機(jī)房、電梯機(jī)房、前臺(tái)、中控室等部位， 要提示關(guān)閉有關(guān)設(shè)備并加強(qiáng)巡視檢查，避免造成不必要的損失。 ，安排員工在現(xiàn)場(chǎng)值班，集中組織維修、搶險(xiǎn)隊(duì)伍，搞好搶修、搶險(xiǎn) 工作。 、停電、停氣期間，工程部經(jīng)理要巡視檢查店內(nèi)設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況，確認(rèn)重要設(shè)施 設(shè)備有無(wú)受到影響。如發(fā)生損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理，并立即組織搶修。 五、 突發(fā)停水、停電、停氣事故應(yīng)急措施 工程部 1)如由店外原因引發(fā)的停水、停電、停氣突發(fā)事故，部門經(jīng)