【文章內(nèi)容簡介】 置。 當班人員到達電梯所在樓層時首先確定電梯的準確位置，判斷是否可以放人。當電梯離地面 80 公分以上時不可以放人，需要盤車到平層位置后才可放人。 平層后，用電梯專用鑰匙打開梯門放出客人。 恢復供電 10 分鐘之后、打開所有電梯的總電源。 第四篇：酒店宿舍停水停電應急預案 酒店停水應急預案 一、計劃停水 工程部向停水通知單位問明停水的原因、日期、時間和恢復時間，負責在恢復供水后通知相關(guān)部門。 各部門主要是餐飲部和客房部根據(jù)停水時間和時長提前蓄水。前廳部準備客信發(fā)至客房部，由房房部安排擺放至房間?？头坎糠罩行暮痛筇媒?jīng)理須按客信上的停水原因和時長做好對客的解釋工作，同時前臺接待負責對預抵的客人做好提示工作。 二、臨時停水 發(fā)現(xiàn)停水即通知工程部，由工程部負責對事故原因進行排查，供水恢復后記錄停水前后的全過 程及相關(guān)費用和損失備案。并確定恢復供水的時間。 檢查酒店是否為全店停水，如部分停水，可在未停水樓層打水供客人使用； 如為全店停水，立即通知前廳部前臺接待、服務中心、大堂經(jīng)理做好對客的解釋工作。 組織員工在長住宿舍接水運至酒店供對客使用。供水恢復后記錄停水前后的全過程及相關(guān)費用和損失備案。工程部須排查隱患，避免此類事件再次發(fā)生。 篇二：酒店遇突發(fā)性停水、停電應急預案 酒店遇突發(fā)性停水、停電應急預案 停水： 1）首先查明停水原因，確定是外網(wǎng)停水還是酒店供水設備問題； 2）如外網(wǎng)停水應立即通知店長、公司工程部、主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理； 3）及時與相關(guān)單位取得聯(lián)系，確定停水時間、供水時間，以便于公司領(lǐng)導做出相應的決策； 4）維修人員值守水泵機房，密切關(guān)注水箱水位及設備運行情況；做好客人的解釋工作和臨時供水安排； 5）通知店長、公司工程部并與設備供應、維保單位取得聯(lián)系，講情設備故障原因及部件損壞部位、程度等； 6）提前組織人員及準備材料，接到上級指示，立即采取相應的措施， 保障酒店的正常運行。 停電： 1）如外網(wǎng)停電，立即與供電部門取得聯(lián)系，確認停電性質(zhì)； 2）應立即上報酒店總經(jīng)理、公司工程部、 3）維修人員應及時到達前臺，用對講機與電梯內(nèi)取得聯(lián)系，確認電梯內(nèi)是否關(guān)人，如關(guān)人按照電梯故障放人工作程序操作； 4）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應急照明燈，巡視檢查鍋爐房、水泵房、電梯機房、配電室、大堂等重點部位，并隨時通知前臺自己所在位置，保證通訊暢通； 5）切斷配電柜各支路開關(guān)，防止突然來電造成設備及人身傷害；酒店內(nèi)部配電故障造成停電時，查明故障位置、原因，斷開故障設備電源，恢復非故障部位的電源，降低影響面積； 6）保護好現(xiàn)場，處理措施得當，及時匯報并與關(guān)單位聯(lián)系； 7）故障處理后經(jīng)驗證設備無異常后方可恢復供相電，并加強巡視設備運轉(zhuǎn)情況； 8）嚴禁違章操作，重要設備必須由專業(yè)人員進行處理；發(fā)生以上情況必須做好設備事故記錄，便于事故原因的調(diào)查及工作程序的改進。 格林豪泰酒店 篇三：星級酒店停水、停電、停氣應急方 案 關(guān)于酒店停水、停電、停氣應急方案 為防止飯店在正常營業(yè)期間，因自身設施設備損壞，或受到外界突發(fā)事件影響，發(fā)生停水、停電、停氣的情況，影響飯店經(jīng)營秩序，侵害住店賓客、員工利益，造成飯店經(jīng)濟損失，損害企業(yè)聲譽，特制定飯店停水、停電、停氣應急方案： 一、停水、停電、停氣突發(fā)情況報告程序 、停電、停氣情況（事先未接到店內(nèi)通知）后，要及時報告 值班經(jīng)理。 ，向酒店領(lǐng)導小組報告。 部門報告后，立即記錄有關(guān)情況。 二、突發(fā)停水、停電、停氣，管理人員必須采取的應急措施 、保安部、客房部、前廳部、餐飲部、財務部等做好應急工作。 、停電、停氣通知后，應迅速組織員工實施應急方案，做好本部 門應做的工作。 “賓客第一”的原則，向賓客做好解釋工作，同時盡快解決突發(fā)事故給賓客帶來的 問題，盡力減少為賓客帶來的不便并隨時與總辦保持聯(lián)系，反饋各類信息，接受飯店領(lǐng)導小組的指示。 三、各有關(guān)部門的具體任 務 （白天）、值班經(jīng)理（夜間） 、停電、停氣的書面報告后及時送交總經(jīng)理審批。 ，停水、停電、停氣時間確定后，提前向各部門下發(fā)正式通知。 、停電通知（中英文），供客房部和前廳部在前臺和客房樓層使 用，以飯店名義通告客人。 、停電、停氣期間，隨時與有關(guān)部門聯(lián)系，收集信息，及時向總經(jīng)理匯報并將總經(jīng) 理的指示迅速傳達到相關(guān)部門。 、停電、停氣的報告應立即向總經(jīng)理匯報，并根據(jù)總經(jīng)理的指示，迅速 通知有關(guān)部門，按照飯店制定的應急方案，做好搶險和服務工作。 ，向上級機關(guān)報告突發(fā)停水、停電、停氣事故的原因、影響及飯店采取的應急措施。 、停電、停氣事故的有關(guān)資料進行收集、整理、存檔。 四、內(nèi)部原因停水、停電、停氣應急措施 、停電、停氣，工程部必須提前寫出書面報告，將停水、停電、 停氣的原因、時間（一般情況下，應安排 在凌晨 2:00— 5:00）及應急方案送總經(jīng)辦。經(jīng)總經(jīng)理同意后，方可實施。 ，對重點部位特別是電腦機房、電梯機房、前臺、中控室等部位， 要提示關(guān)閉有關(guān)設備并加強巡視檢查，避免造成不必要的損失。 ，安排員工在現(xiàn)場值班，集中組織維修、搶險隊伍，搞好搶修、搶險 工作。 、停電、停氣期間，工程部經(jīng)理要巡視檢查店內(nèi)設備設施運轉(zhuǎn)情況，確認重要設施 設備有無受到影響。如發(fā)生損壞應及時報告總經(jīng)理，并立即組織搶修。 五、 突發(fā)停水、停電、停氣事故應急措施 工程部 1)如由店外原因引發(fā)的停水、停電、停氣突發(fā)事故，部門經(jīng)