【文章內容簡介】 與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩； 對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯(lián)系，并根據地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析； 在日常的事務工作中，自己在 接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。 總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習， xx 年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： （一）確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總； （二）努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通； （三）銷售報表的精確度，仔細審核； （四）借物還貨的及時處理； （五）客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。 （六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下： （一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。 （二）采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度 大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝 通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴重） （三）質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。 （四）財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！ （五）各部門之間不協(xié)調。為了自己的工作方 便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。 （六）發(fā)貨及派車問題。 （七）新產品開發(fā)速度太慢。 總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容篇三：銷售助理工作總結范文 銷售助理工作總結范文 xx 年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有 了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。 xx 年 2 月份到公司的， xx 年 4 月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數量正確， 不受損 !但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高 ! xx 年 5 月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤 !這幾個月我完成的情況大概如下 :1)財務方面 ,我天天都做好日記賬 ,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄 !上交總公司 .應收賬款 ,我把好關 .督促銷售員及時收回賬款 !財務方面 ,因為之前沒接觸過 .還是有很多地方不懂 .但是我會虛心討教 ,把工作做得更出色 !2)至于倉庫的治理 ,天天認真登記出庫情況 ,鋪貨登記 !庫存方面一般都是最低庫存訂貨 ,但有時因為疏忽 ,零庫存訂貨 .造成斷貨的現(xiàn)象 ,這點我會細心 .避免再有零庫存訂貨的發(fā)生 !4)認真負責自己的本職工作 ,協(xié)助上司交代完成的工作 ! 1)總公司倉庫希望能把嚴點 ,.自辦事處開辦以來 ,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯 .已經提議多次了 .后來稍微了有了好轉 .但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤 ,產品經常發(fā)錯型號 !2)返修貨不及時 .給客戶留下不好的印象 .感覺我們的售后服務做得不到位 !客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在 有記載的客戶訪問記錄有 105 個，加上沒有記錄的概括為 20 個，6 個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量 20 個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結 .有不對之處 ,還望上級領導指點 !篇四：銷售助理年終總結 2021 年工作總結報告 銷售部： xxx 回 顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求，按照公司規(guī)范，完成了自己的本職工作。過去的一年我從行政部調到了銷售部，工作模式有了較大的轉變，我知道這是我成長的機會，所以我很努力，同時個人的責任感也不斷鞭笞著自己，必須認真對待每一個數字，每一位客戶，工作態(tài)度也由之前的隨流狀態(tài)轉為主動出擊。做工作容易，但要做好卻不易，只有通過總結，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，個人才會進步、提升?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下： 一、全的工作情況和取得的成績 （ 1） 212 月份銷量情況；在銷售部經理的帶領下 完成約 9500 噸的銷量，其中產量較低的是 8 月份和 11 月份，因為生產線產能不高，所以我們的產品，只能基本滿足大客戶的需求，甚至可以說是供不應求，而在今年 7 月份公司引進了新生產線解決目前公司產量低，產品供不應求的窘境。為了能更好的引導了資金的流動，銷售部采取低庫存甚至零庫存的策略思想。 （ 2）在銷售經理的帶領下開拓了 3 個新的客戶資源，一個外省客戶和兩個省內客戶，其中兩個省內客戶對產品的需求量約為 1 噸 /3 個月，雖需求不高，但是我們抓住每一位客戶，力求在客戶心中樹立良好的品牌形象，把新客戶發(fā)展成我們忠實的老 客戶。 （ 3 加深了與老客戶的合作關系，話說老客戶是一座寶藏，我們站在客戶的立場看問題，而老客戶對我們的產品較放心，認為跟我們的合作風險小，所以老客戶的訂單周期短，訂單數量大。 二、工作中存在的問題及教訓 （ 1）產品質量出現(xiàn)問題，在去年 7 月份客戶驗貨的時候，我們有一批產品含鎂量不足 ，這與我們銷售部把關不到位有關系，我們應該保證每一批流出去的產品都是合格產品、優(yōu)良產品。 （ 2）交貨期限偶有延后，在此，因為新產線的安裝、調試影響了我們原有的生產，致使我們的產品不能按時交貨。 （ 3）對客戶的回訪量少，與客戶的溝通不夠深入，不能了解客戶的真正想法與意圖，在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度。 （ 4）人員流動性較大，未能留住員工。銷售助理從年后開始陸續(xù)換過 4 位員工，各種離職原因都有，但是我們應該反思，我們銷售部為什么留不住人。除此之外，在管理工作上仍然存在諸多不足。 2021 工作計劃 2021 年開始了，在這一年，我希望我會有更大的收獲，因此對來年的工作做了一個規(guī)劃，主要如下： （ 1）建立一支熟悉業(yè)務，高素質且相對穩(wěn)定的銷售小 團隊，人才是我們部門最寶貴的資源，我認為公司的發(fā)展與員工綜合素質，公司的 指導方針，團