【正文】 的與客戶溝通； （三）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核； （四）借物還貨的及時(shí)處理； （五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。 （二）采購回貨不及時(shí)。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。 （四）財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。 （六）發(fā)貨及派車問題。 總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！篇二：銷售助理工作總結(jié)范文 2 篇銷售助理工作總結(jié)范文 2 篇 xx 年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高 ! xx 年 5 月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤 !這幾個(gè)月我完成的情況大概如下 :1)財(cái)務(wù)方面 ,我天天都做好日記賬 ,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄 !上交總公司 .應(yīng)收賬款 ,我把好關(guān) .督促銷售員及時(shí)收回賬款 !財(cái)務(wù)方面 ,因?yàn)橹皼]接觸過 .還是有很多地方不懂 .但是我會(huì)虛心討教 ,把工作做得更出色 !2)至于倉庫的治理 ,天天認(rèn)真登記出庫情況 ,鋪貨登記 !庫存方面一般都是最低庫存訂貨 ,但有時(shí)因?yàn)槭韬?,零庫存訂貨 .造成斷貨的現(xiàn)象 ,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心 .避免再有零庫存訂貨的發(fā)生 !4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作 ,協(xié)助上司交代完成的工作 ! 1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn) ,.自辦事處開辦以來 ,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò) .已經(jīng)提議多次了 .后來稍微了有了好轉(zhuǎn) .但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤 ,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào) !2)返修貨不及時(shí) .給客戶留下不好的印象 .感覺我們的售后服務(wù)做得不到位 !客觀上的一些因素雖然存在，在 工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。在公司領(lǐng)導(dǎo)的 帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行。 xx 年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。 總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， xx 年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： （一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總； （二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通； （三）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核； （四）借物還貨的及時(shí)處理； （五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。 （二）采購回貨不及時(shí)。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。 （四）財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。為了自己的工作方 便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。 （六）發(fā)貨及派車問題。 總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容篇三：銷售助理工作總結(jié)范文 銷售助理工作總結(jié)范文 xx 年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有 了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高 ! xx 年 5 月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤 !這幾個(gè)月我完成的情況大概如下 :1)財(cái)務(wù)方面 ,我天天都做好日記賬 ,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄 !上交總公司 .應(yīng)收賬款 ,我把好關(guān) .督促銷售員及時(shí)收回賬款 !財(cái)務(wù)方面 ,因?yàn)橹皼]接觸過 .還是有很多地方不懂 .但是我會(huì)虛心討教 ,把工作做得更出色 !2)至于倉庫的治理 ,天天認(rèn)真登記出庫情況 ,鋪貨登記 !庫存方面一般都是最低庫存訂貨 ,但有時(shí)因?yàn)槭韬?,零庫存訂貨 .造成斷貨的現(xiàn)象 ,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心 .避免再有零庫存訂貨的發(fā)生 !4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作 ,協(xié)助上司交代完成的工作 ! 1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn) ,.自辦事處開辦以來 ,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò) .已經(jīng)提議多次了 .后來稍微了有了好轉(zhuǎn) .但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤 ,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào) !2)返修貨不及時(shí) .給客戶留下不好的印象 .感覺我們的售后服務(wù)做得不到位 !客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。過去的一年我從行政部調(diào)到了銷售部，工作模式有了較大的轉(zhuǎn)變，我知道這是我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，所以我很努力，同時(shí)個(gè)人的責(zé)任感也不斷鞭笞著自己，必須認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)數(shù)字，每一位客戶，工作態(tài)度也由之前的隨流狀態(tài)轉(zhuǎn)為主動(dòng)出擊。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下： 一、全的工作情況和取得的成績(jī) （ 1） 212 月份銷量情況；在銷售部經(jīng)理的帶領(lǐng)下 完成約 9500 噸的銷量，其中產(chǎn)量較低的是 8 月份和 11 月份，因?yàn)樯a(chǎn)線產(chǎn)能不高，所以我們的產(chǎn)品，只能基本滿足大客戶的需求，甚至可以說是供不應(yīng)求，而在今年 7 月份公司引進(jìn)了新生產(chǎn)線解決目前公司產(chǎn)量低，產(chǎn)品供不應(yīng)求的窘境。 （ 2）在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下開拓了 3 個(gè)新的客戶資源，一個(gè)外省客戶和兩個(gè)省內(nèi)客戶，其中兩個(gè)省內(nèi)客戶對(duì)產(chǎn)品的需求量約為 1 噸 /3 個(gè)月，雖需求不高，但是我們抓住每一位客戶，力求在客戶心中樹立良好的品牌形象，把新客戶發(fā)展成我們忠實(shí)的老 客戶。 二、工作中存在的問題及教訓(xùn) （ 1）產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，在去年 7 月份客戶驗(yàn)貨的時(shí)候，我們有一批產(chǎn)品含鎂量不足 ，這與我們銷售部把關(guān)不到位有關(guān)系，我們應(yīng)該保證每一批流出去的產(chǎn)品都是合格產(chǎn)品、優(yōu)良產(chǎn)品。 （ 3）對(duì)客戶的回訪量少，與客戶的溝通不夠深入，不能了解客戶的真正想法與意圖，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度。銷售助理從年后開始陸續(xù)換過 4 位員工，各種離職原因都有，但是我們應(yīng)該反思，我們銷售部為什么留不住人。 2021 工作計(jì)劃 2021 年開始了，在這一年，我希望我會(huì)有更大的收獲，因此對(duì)來年的工作做了一個(gè)規(guī)劃，主要如下： （ 1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)且相對(duì)穩(wěn)定的銷售小 團(tuán)隊(duì)，人才是我們部門最寶貴的資源，我認(rèn)為公司的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的 指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。售業(yè)績(jī)?cè)醋杂谝粋€(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，打造一個(gè)有凝集力、