售后服務(wù)承諾書(shū)范例優(yōu)秀范文5篇(編輯修改稿)
2025-04-24 21:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 格承諾： 為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。 在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的 39。價(jià)格提供給貴方。 三、交貨期承 諾： 產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。 產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件 。 ①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè) ②安裝總圖 ③外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家 ④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件 四、售后服務(wù)承諾： 服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底 服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意 服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在 24 小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。 在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。 第二篇：售后服務(wù)承諾書(shū) 售后服務(wù)承諾書(shū) 為打造 XX 名牌，提高 XX 知名度，樹(shù)立公司形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾： 一、產(chǎn)品及工程質(zhì)量承諾： 產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)、生產(chǎn)、出廠、檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再發(fā)貨。 為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)際和國(guó)內(nèi)檢驗(yàn)報(bào)告齊全質(zhì)量合格的生產(chǎn)廠商。 工程施工時(shí)，嚴(yán)格 執(zhí)行甲方合同、施工圖紙、國(guó)家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，保證工程至少達(dá)到合格的要求。 在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。 二、交貨及施工工期承諾： 產(chǎn)品交貨及施工工期：按質(zhì)按工期完工。若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。 產(chǎn)品交貨或工程交工時(shí)，我公司向用戶提供下列文件：①材料檢測(cè)報(bào)告及竣工所需所有資料 ②外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家 三、售后服務(wù)承諾： 服務(wù)宗 旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底 服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意 服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如出現(xiàn)問(wèn)題，我司在接到貴司或物管的通知后，維修人員在 24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。 服務(wù)原則：工程質(zhì)保期為二十四個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)我司將免費(fèi)維修和更換屬因產(chǎn)品或施工造成的質(zhì)量問(wèn)題；若在工程質(zhì)保期外或人為因素造成的損壞，材料和人工均只收成本費(fèi)。 我司鄭重承諾：我司對(duì)該保溫系統(tǒng)工程提供終身服務(wù)。 第三篇：售后服務(wù)承諾書(shū) 售后服務(wù)承諾書(shū) 售后服務(wù)措施 一、定期巡檢制度： 我司所有產(chǎn)品售出后，對(duì)用戶都有進(jìn)行售后服務(wù)的義務(wù)，為此，我們特別制定了定期巡檢計(jì)劃及各部門(mén)的職責(zé)、質(zhì)量保證措施，具體如下： ▲經(jīng)營(yíng)部： 定期（每六個(gè)月）組織對(duì)客戶的走訪調(diào)查，收集顧客質(zhì)量反饋信息，并及時(shí)將顧客投拆意見(jiàn)轉(zhuǎn)到質(zhì)量信息部。 ▲質(zhì)檢部： 對(duì)于巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理，同時(shí)向公司提供顧客的反饋意見(jiàn)；制定解決方案及維修服務(wù)實(shí)施計(jì)劃； 組織實(shí)施售后服務(wù)工作； 負(fù)責(zé)售后服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。 ▲相關(guān)部門(mén)： 各部門(mén)根據(jù)維修實(shí)施計(jì)劃和維修方案，及時(shí)提供設(shè)計(jì)圖紙和維修所需材料。 二、其它制度及計(jì)劃 ▲售后服務(wù)部人員均有從事門(mén)窗行業(yè)多
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