【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)生。在消防安全管理中﹐我部根據(jù)營業(yè)過程中的需 求﹐進行消防知識培訓和消防演練﹐這樣不僅能測試消防設施設備﹐還可以達到消防宣傳的目的﹐使員工增強消防意識﹐樹立消防觀念 三、施工現(xiàn)場管理； （ 1）﹑根據(jù)時段控制施工人員進行產(chǎn)生噪聲較大的工種，密切巡視﹐及時發(fā)現(xiàn)﹐及時處理。較好的杜絕了因施工產(chǎn)生噪音而引起客人的投訴事件的發(fā)生。 （ 2）﹑對施工人員的在進入工地時加大督促力度。在施工作員進入工地時要求必須戴好安全帽﹐在門崗嚴格控制和加大對工地場所的巡查力度﹐做好防盜的同時對安全意識比較淡薄的施工人員進行現(xiàn)場指正和教育﹐對屢教不改的施工人員 呈報到其部門進行處理。 （ 3）﹑根據(jù)施工期短﹐施工人員較雜﹐工種和項目較多等因素﹐在施工過程中難免會發(fā)生磨擦﹐如控制不好很容易發(fā)生施工人員相互鬥歐事件。為此我部制定相應的應急預案﹐在全年中有效阻止多起鬥歐事件苗頭。 （ 4）﹑加強工地材料管理﹐防止盜竊事件的發(fā)生。我部對工地防盜工作列入工作中重點﹐加大門崗的管理力度﹐認真核對物品放行名稱﹑規(guī)格﹑數(shù)量及簽批的權(quán)限﹔對進出工地的人員﹑車輛認真檢查同時夜間加強巡查。 四﹑注重實際﹐注重實效﹐強化安全教育培訓 安全管理工作搞不好﹐往往在 於認識不到位?，F(xiàn)代安全管理要求的基礎(chǔ)就是正確認識安全管理。首先要提高對于安全教育的認識﹐真正把安全教育擺到重點位置。既要通過安全培訓﹑常規(guī)性安全教育。又要充分發(fā)揮安全會議﹑安全討論﹑安全活動的作用。創(chuàng)造良好的安全認識氛圍。全年中﹐我部安全培訓著重於以下幾點入手﹕ 1﹑消防安全工作普及培訓 普及消防安全知識﹐為了提高員工的安全意識和防範能力﹐根據(jù)公司﹑酒店領(lǐng)導的要求﹐協(xié)同人力資源部對新員工入職消防安全知識培訓﹐嚴把上崗前的消防培訓關(guān)﹐認真落實“先培訓後上崗”的管理原則。讓員工掌握日常消防安全工作中的“三 懂”（懂得本崗位火災危險性﹐懂得預防火災的方法﹐懂得滅火的措施）﹐“四會”（會報火警﹐會使用滅火器材﹐會處理事故﹐會自救逃生）的消防常識。這樣保証員工上崗後﹐對本崗位的消防安全責任和任務有全面的瞭解﹐為酒店的業(yè)務發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。 2﹑部門員工消防安全工作培訓 我部員工定期進行消防安全知識培訓﹐在安全教育的形式和內(nèi)容上要豐富多彩﹐推陳出新﹐使安全教育具有知識性﹑趣味性﹐寓教於樂﹐員工在參與培訓活動中受到教育和熏陶﹐在潛移默化中強化安全意識﹐逐步形成“人人講安全﹐事事講安全﹐時時講安全”的氛圍﹐使員工逐步實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的思想跨躍﹐並通過切合實際的安全知識和安全技能的培訓進一步升華到“我會安全”的境界。堅持預防為主﹐先期治理﹐確保防範措施到位。 3﹑各部門分區(qū)負責人消防安全培訓 根據(jù)酒店消防安全要求每三個月對全酒店各區(qū)負責人進 行消防安全管理培訓﹐我部已分批對各分區(qū)負責人進行消防安全管理培訓﹐並剖析廣州全年的火災案例﹐共同研討事故案例﹐吸取案例教訓﹐並結(jié)合我酒店實際工作中存在的問題進行改正。 五﹑狠抓安全隱患的檢查整改 酒店安全工作變數(shù)大、隱情多，因此我部把安全檢查作爲查隱患、堵漏洞、防事故的常效武器，對工作環(huán)節(jié)中的“危險源點”和事故隱患緊盯不放。爲了保證安全檢查踏實、務實、真實，明確檢查人必須對檢查過程、檢查專案、整改結(jié)果全權(quán)負責；實行無約定檢查，檢查不打招呼、不聽彙報、不講成績，隨時抽查，專找問題，對未發(fā)現(xiàn)隱患 的檢查，一律視爲無效檢查；推行“對口”檢查，提倡各部門互相尋找工作中難以察覺的疑難雜癥。建立自查責任制，推行當班員工對事故隱患“誰在崗、誰檢查，誰發(fā)現(xiàn)、誰報告，誰漏查、誰負責”的六誰責任制，讓隊員成爲安全防範的“嘹望哨”和“監(jiān)督崗”。使事故苗頭能夠早發(fā)現(xiàn)、早預防、早處置。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責成相關(guān)部門在規(guī)定時間內(nèi)徹底整改到位，對由於技術(shù)和客觀原因一時無法整改的，均採取了嚴密的防範措施，置於可控的範疇。在全年工作中﹐因安全管理制度健全﹐我部查處和整改多處消防隱患。在今後的工作中﹐我們緊貼安全管理的熱點﹑難點 ﹑疑點問題﹐深入調(diào)研﹐從根子上查原因﹐管理上找不足﹐機制上拿對策﹐爲安全生産管理提供準確的導向和正確的思路。提高綜合防禦能力。 柏高商務酒店保安部﹕ 2021年 12 月 31 日篇二：康城建國國際酒店 2021安保工作年終總結(jié)康城建國國際酒店 2021安保工作總結(jié) 在即將過去的 2021 里，康城建國國際酒店安全保衛(wèi)工作始終堅持以首旅建國《安全管理標準》為依據(jù)；以全面落實安全管理工作“酒店統(tǒng)一領(lǐng)導、部門分工負責、安保依章監(jiān)督、員工全面參與”的指導思想為原則；以“服務酒店經(jīng)營為中心；以完成防火、防盜、防破壞和 保障酒店正常經(jīng)營管理秩序為基本任務”，以“加強和促進安保隊伍“道德品質(zhì)好、紀律作風好、禮節(jié)禮貌好、履行職責好、服務保障好”為隊伍建設管理方向；以“強化安全巡查和管理維護好安全設施設備、做好重大節(jié)假日和貴客接待活動與加強員工安全培訓為工作重點”，認真履行職責，不辱使命。不斷完善和加強各崗位職責與工作程序的履行，注重員工第 一、人文關(guān)愛的首旅企業(yè)文化與紀律嚴格、令行禁止的軍事化管理措施相結(jié)合，對職責嚴抓細管，對員工深疼厚愛。一年來，在康達集團和首旅建國集團業(yè)務部門大力支持和正確領(lǐng)導下；在酒店領(lǐng)導和各部門 的高度重視與全體員工的共同努力下， 2021 年酒店年初確定的安全管理全年無“重大事故與案件、制度完善、隊伍穩(wěn)定、設施良好、保障有力”的總目標全面完成。為康城建國國際酒店健康、穩(wěn)定、快速、和諧發(fā)展提供了良好的社會影響與平安環(huán)境；現(xiàn)將康城建國國際酒店安 2021安保工作總結(jié)如下： 一、 2021一般事故和案件情況： 2021 酒店共發(fā)生一般事故和治安案件 12 起，無死人、傷人事故。具體事故和案件情況單例如下： 1月 20 日凌晨 5點 45 分，八樓風機房噴淋頭凍裂跑水，四間辦公室、二間資料室和一部電梯 進水，一部電梯的控制板燒毀，損失3000 元。 2 月 20 日一樓收貨部吊頂生活水管爆裂跑水，造成消防煙感斷路、消防主機停用一天，第二于更換煙感火災探測器后恢復正常。 3月份附近小學生 2 次跑到酒店一樓男衛(wèi)點燃垃圾桶玩。保安員把學生堵住后批評教育并向該校教師反映情況。 3 月份 15 日，酒店安全部一名維族新員工在凌晨騎電動車來上班路上與一輛小汽車相撞。電動車基本報廢，該員工輕度擦傷，安 全部經(jīng)理為該員工支付了醫(yī)療費 4月 1 日下午 19 點一輛新 q69365（白色牛頭）號車倒車時把一輛女士開來的新 m60767車前右側(cè)撞壞，報保險公司處理。 7 月 6 日，下午 6 點 30 分四樓外包娛樂場所裝修中因懸掛的強光燈距噴頭太近烤爆噴頭跑水，消防值班員發(fā)現(xiàn)水流指示器動作信號后，緊急到現(xiàn)場處理，跑水約 2 噸，施工單位部分裝修板被水浸泡，酒店未造成損失。 7月 24 日，酒店車場一輛新 mk0057 轎車被一輛晉 l5k599（豐田）車撞上。保安員攔下責任車主，聯(lián)系被撞車主后協(xié)助報警處理。 8 月 5 日，下午 5 點 30 分酒店高壓配電室 4 號變壓器因接線樁處過熱引起絕緣層著火，因發(fā)現(xiàn)和處理及時，沒有引起大的損失。 8 月 27 日凌晨 5 點 20 分，住酒店的塔輸公司的新 j12188 號牛頭車后座上放了一個錢包，被一小偷發(fā)現(xiàn)，趁保安員巡查檔口，打爛玻璃，因包內(nèi)無錢丟下。該車駕駛員也說包內(nèi)無錢，但叫換玻璃，安全部當班領(lǐng)班自費給客人換了玻璃。 9 月 10 日晚 22:55， 2 個維族客人和三個漢族客人在電梯中因身體接觸發(fā)生打架，一直打到大堂。安全部緊急去 4 人拉架阻擋， 2人臉上被暴怒客人揮拳打傷，保安員沒有加入打斗隨后報 警。警察分批來十余人才控制局勢并把打架人員帶走處理。由于保安員全力阻擋酒店沒有物品被損壞。 1 10 月 7 日晚 2幫客人酒后在大堂打架。安全部經(jīng)理、大堂經(jīng)理和 2 名保安員全力拉架阻擋，把打架人員勸出酒店。未造成酒店財物損失。 1 10 月 28 晚，酒店外包娛樂場所一名員工到酒店 31 樓西餐廳把錄像機鏡頭擰下后到處翻東西，另發(fā)現(xiàn)他 25 日晚把 30 樓會所值班臺的一張桌子抽屜撬了。報警后派出所進行了處理，夜總會把該員工開除。 二、 2021年酒店安保主要工作概述； 制定和不斷完善了康城建國 國際酒店店級《安全管理手冊》補充完善了《客人退、換房安全檢查規(guī)定》、《車庫使用管理規(guī)定》、《重大活動與重要貴賓接待安全控制預案》、《安保部各崗位職責》、《安全部誡免談話管理規(guī)定》、《員工通道人員物品進出管理規(guī)定》、《停電跑水電梯關(guān)人應急處理預案》、《 eod 夜間值班安全處置事項》、《員工宿舍與更衣室安全管理規(guī)定》、《客人醉酒鬧事處置程序》等，為酒店搞好各項安全管理了提供了制度和理論依據(jù)。 建立健全了酒店安全管理運行組織機構(gòu)和實施體系 酒店按首旅規(guī)定發(fā)文成立了 8 個安全管理領(lǐng)導機構(gòu)。酒店 2 任總經(jīng)理都與各部門都簽訂了 2021 年安全管理目標責任書，明確了各部門安全管理的任務和指標；安全委員會每月召開專題安全會議。酒店安全管理基本形成各部門參與，各司其責，安全問題時時有人管、事事有人抓的全員負責制。 安全投入進一步增加 在安全設施投入上，今年新增和維修電視監(jiān)控設施 8 萬元；落實自治區(qū)消防重點單位“四種能力、三個提示”建設標示投入 2 千元；與消防遠程監(jiān)控公司、消防設施檢測公司、消防設施維保公司都按公安消防機構(gòu)要求簽訂了合同，每年共需支付費用共 8 萬元；酒店今年維修維護消防設施的費用共 1萬元 。 酒店一些安全管理好的做法為酒店安全起到明顯效果 （ 1）每日安保、工程、客房、前廳、餐飲、 eod多級多部門安全巡查制度。 （ 2）新員工入店和老員工定期安全培訓教育制度。 （ 3）利用電視監(jiān)控系統(tǒng)每日對樓層進行安全巡查與監(jiān)控制度。 （ 4）安保與前廳、客房共同參加的客人保險柜開啟程序。 （ 5）保安車場車輛定時檢查登記制度。 （ 6）醉灑客人鬧事先勸說控制，再找家人朋友勸說，最后報警的處置程序。 （ 7） eod夜間三點以前不得睡覺應在經(jīng)營區(qū)域巡視的規(guī) 定。 （ 8）酒店發(fā)生車輛事故后必須先行阻止肇事車主逃跑，想法聯(lián)系被撞車主讓雙方自行協(xié)商解決等辦法。 （ 9）由車場保安員向停車司機發(fā)放印有關(guān)愛提示和本地地圖的《停車提示卡》。 以上制度和措施都對酒店預防或減少事故起到較好作用，應堅持和強化。 安全部各項安全管理職能得到較好履行 酒店安全部是酒店各項安全管理制度、規(guī)定、程序的監(jiān)督檢查和執(zhí)行落實部門。安全部 2021年較好的履行了下列職責： （ 1）、進一步完善酒店內(nèi)部消防安全、治安安全、車輛與交通安全、勞動安全、設施操作安全等涉及酒店內(nèi)部安全管理各項事項管理制度、操作規(guī)程、運行程序。 （ 2）、監(jiān)督檢查各部門在日常管理中安全管理制度、規(guī)程與程序的落實與執(zhí)行情況。 （ 3）、檢查、維護、管理好酒店內(nèi)部各類安全設施、設備。消防和監(jiān)控人員能積極學習掌握專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務技能，定期進行設施檢測維護，嚴格按程序處理各類報警和安檢事項，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并溝通解決。較好的起到酒店客人和員工“生命線”守護神的作用。由安全部管理的各類安全 系統(tǒng)運行功能基本正常，在地方政府和公安消防機構(gòu)多次安全檢查測試中設施完好有效。 （ ）消防與電視監(jiān)控員能很好的落實每日安全檢查、巡查與各類報警信號的發(fā)現(xiàn)、確認、處置與開啟保險柜、播放背景音樂、公用鑰匙交領(lǐng)等工作。內(nèi)保人員能較好的做好每日車場車輛車庫看護、檢查、登記與前后門人員物品進出登記檢查、護送收交銀和旗幟升降等工作。 （ 5）、安全部每月對酒店新員工進行入職安全培訓；每季對酒店老員工進行安全輪訓；每半年組織進行一次安全演習；每年組織對酒店安全系統(tǒng)進行一次系統(tǒng)檢測、維護。 （ 6）、經(jīng)常與上級集團、公安、消防、安監(jiān)等國家安全行政管理部門進行安全事項的外部溝通與聯(lián)系。 （ 7）、較好的履行了酒店安全委員會管理職責的落實與具體安排。 （ 8）、對酒店重要貴賓、重大活動、團隊、會議代表在店期間的安全保衛(wèi)認真監(jiān)護與關(guān)注。 （ 9）、認真落實酒店節(jié)假日期間安全事項的安排布置。 （ 10）、認真做好管理酒店鞭炮庫的管理和婚宴客人與節(jié)日集團煙花爆竹的燃放工作。（ 11）、在酒店發(fā)生多次停電、跑水，打架等事件時安保人員均能在第一時間發(fā)現(xiàn)并趕到現(xiàn)場進行應急處置。 （ 12）、積極完成領(lǐng)導及經(jīng)營部門安排的配合一線部門的任何任務。 安全部按照“五好”（道德品質(zhì)好、紀律作風好、禮節(jié)禮貌好、履行職責好和服務保障好）要求加強安保部隊伍教育、培訓和管理。2021 年由于受社會大環(huán)境和保安員工資較低與一些員工認為保安沒前途，學不上技術(shù)等因素影響。酒店安全部人員流動較頻繁，全年離職13 人， 1 年以上老員