【文章內(nèi)容簡介】 保持聯(lián)系，盡量爭取其更多的訂單。 （三）工作中的不足與改進 跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。 來到公司這么長時間，一共才開發(fā)了 14 個客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個 ，因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。 最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很 多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。 在客戶詢價方面，沒有引導客戶去看報價表。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對性的報價表，而是過分依賴現(xiàn)有的 APL系統(tǒng)，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。 客戶詢價之后，沒有及時跟進。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間之前詢價，由于沒有整理這些記錄，結(jié)果客戶要出貨都不知道，沒有及時主動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機會失之交臂。 工作抓不到重點。有時 候為了完成公司規(guī)定的電話量，放下很多原來計劃好的工作，結(jié)果預定的工作沒完成，電話效果又不好。在這一點上，感覺是在被動的工作。 針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進： 首先，加強與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時間聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。 其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是通過掃樓等方式。 再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時候，公司要求我們每天都要寫工作總結(jié)，其中有一項就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”，這樣總結(jié)就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。 第四，針對不同客戶類型，制作一份合理的價格表，引導客戶自己查價格。這樣一來方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時間。 最后，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優(yōu)點，彌補 自己的不足。 二、 2021年工作規(guī)劃 凡事預則立，不預則廢。 2021 年馬上就要到來，應(yīng)公司及個人發(fā)展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務(wù)做了詳細的規(guī)劃。 （一）業(yè)績規(guī)劃 2021 年元月份，國外圣誕節(jié)剛結(jié)束，節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會有小幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個月要積極尋找貨源，爭取業(yè)績達到 800010000 元。2 月初是中國的春節(jié)，國內(nèi)大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務(wù)也漸漸進入淡季，業(yè)績要盡量做到 5000 以上。 37 月份應(yīng)該是相對比較清閑的，應(yīng)抓緊時間通過電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個月至少新增 4 個新客戶（也就是每周新增 1 個），每月業(yè)績至少增加 1000 元。 8 月是一個過渡期，物流行業(yè)將再次進入旺季，此時應(yīng)把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。 9 月和 10 月是俗稱的“金九銀十”，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發(fā)，實現(xiàn)業(yè) 績上的突破，平均月利潤達到 12021 以上。 1112 月份國外又臨近圣誕節(jié)，在中國的采購量勢必大增，這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時機，作為一名老員工，業(yè)績應(yīng)穩(wěn)定在 15000 左右。 考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將 2021 年的各項指標分解到每個月中，如下表所示：（略） 隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向， 2021 年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場的開發(fā)，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點。從目前我公司空運和海運業(yè)務(wù)來看， 利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。 到目前為止，我還沒接過空運業(yè)務(wù)，海運知識也相當匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉(zhuǎn)移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓，多向領(lǐng)導和同事請教，同時還可以通過相關(guān)書籍，使自己的知識儲備有進一步提升。 （二）自我實現(xiàn)規(guī)劃 除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也 是我目前所 難以突破的障礙。 2021 年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導和同事都是我學習的榜樣。 當然 ,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實現(xiàn)更大的突破。 第四篇：銷售月工作總結(jié) 銷售月工作總結(jié)銷售工作 總結(jié)與計劃 銷售月工作總結(jié) 銷售月工作總結(jié)銷售工作總結(jié)與計劃 你想得到的。 通過不斷的學習產(chǎn)品知識、如何做可以得到更好的處理，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識。 三．市場分析 現(xiàn)在汽車市場品牌很多；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)，良好的與客戶溝通、從問題中總結(jié)出來的不足之處，而且保持了他的穩(wěn)定性，那你完蛋了，導致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績，給自己一些好的激勵和獎勵計劃 —— 如果達到哪些目標，我們大 客戶拓展部也取得了幾個成功客戶 案例、你要給自己添一些什么硬件設(shè)施等等，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績，以至于把工作做的更好，形勢是嚴峻的。 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，總結(jié)問題。 人才是企業(yè)最寶貴的資源。 存在的缺點，不能順利完成出差的目的，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱； 2，每周，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識、將目標細化，沒有抓住這個機遇。 最后，但面對采購數(shù)量比較多時。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在這個市場會丟失更多的客戶，約好的客戶突然改變行程。造成時間，完成各個時間段的銷售任務(wù)，僅憑對銷售工作的熱情， 把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度。 二．部門工作總結(jié) 在將近半年的時