【文章內(nèi)容簡介】 在于集團總部結款不及時。 xx 年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。 現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結如下： 銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況 協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作： ①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單； ②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高； ③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成； 公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通； 與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩； 對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析； 在日常的事務工作中，自己 在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。 總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習， xx 年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： （一）確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總； （二）努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通； （三）銷售報表的精確度，仔細審核； （四）借物還貨的及時處理； （五）客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。 （六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下： （一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。 （二）采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度 大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶 溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴重） （三）質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。 （四）財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！ （五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。 （六）發(fā)貨及派車問題。 （七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。 總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容篇三：銷售助理工作總結范文 銷售助理工作總結范文 xx 年即將 過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。 xx 年 2 月份到公司的， xx 年 4 月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接 單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損 !但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高 ! xx 年 5 月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤 !這幾個月我完成的情況大概如下 :1)財務方面 ,我天天都做好日記賬 ,將天天的每 一筆進出帳具體做好記錄 !上交總公司 .應收賬款 ,我把好關 .督促銷售員及時收回賬款 !財務方面 ,因為之前沒接觸過 .還是有很多地方不懂 .但是我會虛心討教 ,把工作做得更出色 !2)至于倉庫的治理 ,天天認真登記出庫情況 ,鋪貨登記 !庫存方面一般都是最低庫存訂貨 ,但有時因為疏忽 ,零庫存訂貨 .造成斷貨的現(xiàn)象 ,這點我會細心 .避免再有零庫存訂貨的發(fā)生 !4)認真負責自己的本職工作 ,協(xié)助上司交代完成的工作 ! 1)總公司倉庫希望能把嚴點 ,.自辦事處開辦以來 ,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯 .已經(jīng)提議多次了 .后來稍微了有了好轉 .但是 這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤 ,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號 !2)返修貨不及時 .給客戶留下不好的印象 .感覺我們的售后服務做得不到位 !客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在 有記載的客戶訪問記錄有 105 個，加上沒有記錄的概括為 20 個，6 個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量 20 個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結 .有不對之處 ,還望上級領導指點 !篇四：銷售助理年 終總結 2021 年工作總結報告 銷售部： xxx 回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求，按照公司規(guī)范，完成了自己的本職工作。過去的一年我從行政部調(diào)到了銷售部，工作模式有了較大的轉變，我知道這是我成長的機會，所以我很努力，同時個人的責任感也不斷鞭笞著自己，必須認真對待每一個數(shù)字，每一位客戶，工作態(tài)度也由之前的隨流狀態(tài)轉為主動出擊。做工作容易，但要做好卻不易，只有通過總結，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，個人才會進步、提升?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下： 一、全的工作情況和取得的成績 （ 1） 212 月份銷量情況；在銷售部經(jīng)理的帶領下完成約 9500 噸的銷量，其中產(chǎn)量較低的是 8 月份和 11 月份，因為生產(chǎn)線產(chǎn)能不高，所以我們的產(chǎn)品，只能基本滿足大客戶的需求，甚至可以說是供不應求，而在今年 7 月份公司引進了新生產(chǎn)線解決目前公司產(chǎn)量低，產(chǎn)品供不應求的窘境。為了能更好的引導了資金的流動，銷售部采取低庫存甚至零庫存的策略思想。 （ 2）在銷售經(jīng)理的帶領下開拓了 3 個新的客戶資源，一個外省客戶和兩個省內(nèi)客戶，其中兩個省內(nèi)客戶對產(chǎn)品的需求量約為 1 噸 /3 個月，雖需求不高，但是我們抓住每一位客戶，力求在客戶心 中樹立良好的品牌形象，把新客戶發(fā)展成我們忠實的老客戶。 （ 3 加深了與老客戶的合作關系，話說老客戶是一座寶藏，我們站在客戶的立場看問題，而老客戶對我們的產(chǎn)品較放心，認為跟我們的合作風險小，所以老客戶的訂單周期短，訂單數(shù)量大。 二、工作中存在的問題及教訓 （ 1）產(chǎn)品質量出現(xiàn)問題，在去年 7 月份客戶驗貨的時候，我們有一批產(chǎn)品含鎂量不足 ，這與我們銷售部把關不到位有關系，我們應該保證每一批流出去的產(chǎn)品都是合格產(chǎn)品、優(yōu)良產(chǎn)品。 （ 2）交貨期限偶有延后，在此，因為新產(chǎn)線的安裝、調(diào)試影響了我們原有的生產(chǎn)，致使我們的產(chǎn)品不能按時交貨。 （ 3）對客戶的回訪量少，與客戶的溝通不夠深入，不能了解客戶的真正想法與意圖，在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度。 （ 4）人員流動性較大，未能留住員工。銷售助理從年后