酒店總經(jīng)理年終總結報告(編輯修改稿)
2025-04-24 03:42 本頁面
【文章內容簡介】 ⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設上取得重要成績 。 ⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎 。 ⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘 員工培訓到人力資源科學管理與調配上取得重要進展 。 ⑷質檢工作取得進展，質量 檢查體系已基本建立 。 ⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。 2 工作失誤總結 ⑴時間短在部門內部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響 。 ⑵注重工作質量與效率，強調嚴格管理，對員工生活關注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求 。 ⑶培訓工作缺乏系統(tǒng)性，在 ____年注意改進 。 3 個人優(yōu)勢分析 ⑴具有較強的親和力，具備一定的管理基礎，樂于承受工作壓力，并能較快地適應工作環(huán)境 。 ⑵具有較強的學習能力，可以在較短時間內對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中 。 ⑶具有協(xié)調控制能力 擅長溝通，對管理工作把控能力較強 。 ⑷工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大有進益 。 4 個人劣勢分析 ⑴因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏 。 ⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升，應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。 二 ____年工作計劃 展望充滿挑戰(zhàn)的 ____年，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在 ____年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導與幫助。 1 總體工作計劃描述 一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。 兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展 。 三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經(jīng)營管理工作緊密結合 適崗人員的招聘與選拔 安全工作的穩(wěn)步提升 。 2 ________年具體工作計劃 ⑴明確自身職責，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在 ________年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求 將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項 政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。 ⑵人力資源管理工作： ________年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道 擴充人員上升空間 形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內部形成一支具有競爭力的員工隊伍。 ⑶培訓工作：良好的培訓工作是酒店經(jīng)營得以順利進行的重要保障，在 ________年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓 專業(yè)培訓 日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次 結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質檢工作有效結合，以訓我所需 訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎。 ⑷質檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。在 ________年質檢工作要建立完善的體系，形成酒店質檢和部門質檢聯(lián)動的工作方式，質檢工作從原則上要嚴 不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質檢 結果與員工培訓及部門考核緊密結合，形成真實有效的質檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。 ⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領導積極
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