【文章內(nèi)容簡介】 確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了辦理建議和提案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長曾書平任組長，分管副局長任副組長，相關(guān)承辦科室負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)建議提案辦理的督促、協(xié)調(diào)、銜接。 確保承辦職責(zé)到位。在市政府召開全市人大代表建議、政協(xié)提案任務(wù)交辦會會后，我局立即召開了建議提案辦理工作會議，學(xué)習(xí)市政府文件通知精神，研究部署辦理工作。先后下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx 年人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作的通知》（瑞教字 [20xx]48號）、《關(guān)于認(rèn)真做好市第五屆人大 一次和市政協(xié)五屆一次會議期間人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理的通知》（瑞教字【 20xx】 120 號），嚴(yán)格規(guī)范了建議提案辦理工作程序，將建議提案分解落實到有關(guān)科室，明確了工作要求、辦理標(biāo)準(zhǔn)、工作日程及職責(zé)分工，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作機制，確保每一個建議提案都做到“有人管、有人抓、有人辦”，任務(wù)到人，責(zé)任到位。 二、著力做到“三個強化”，提高辦理工作效率 強化規(guī)范辦理。除嚴(yán)格按照交辦、承辦、審查、答復(fù)、走訪、復(fù)查、總結(jié)的程序辦理，按照公文處理程序嚴(yán)謹(jǐn)答復(fù)外，我們還建立了工作臺帳，將 建議提案交辦時間、催辦次數(shù)、辦理中的各個環(huán)節(jié)情況，都一一作了詳細(xì)記載。這既促進(jìn)了辦理工作，又為以后究責(zé)提供了依據(jù)。加強對建議提案辦理工作的規(guī)范化管理，做到了有記錄、有制度、有措施、有結(jié)果、有總結(jié)，確保了辦理工作的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。 強化督查督辦。局分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室采取倒計時的方式督辦工作落實，堅持一月一匯報，始終與各承辦科室保持密切聯(lián)系，對辦理工作及時進(jìn)行指導(dǎo)、催辦、督辦、檢查、評比。局辦公室每月催辦 1次，并通報辦理進(jìn)度。始終堅持 100%滿意的標(biāo)準(zhǔn)，對不合規(guī)范的答復(fù)全面修改，對不滿意或者基本滿意的 辦理件一律退回重新辦理。這樣既催促了進(jìn)度，又保障了質(zhì)量。 強化意見反饋。為了及時掌握辦理情況，我們對提出建議、提案的各位人大代表、政協(xié)委員分別寄發(fā)了征詢意見表。對調(diào)研中掌握的好的意見、建議，我們充分聽取、吸納，并將意見認(rèn)真貫徹落實到辦理工作之中，特別是在辦理前、辦理中、辦理后的各個環(huán)節(jié)，都注重聽取代表和委員們的意見。辦理前，要求承辦人員對每一份建議、提案都必須上門或以電話聯(lián)系的方式向代表、委員詳細(xì)了解情況，探討辦理方案；辦理中，及時向代表、委員匯報進(jìn)度，征詢辦理措施是否得當(dāng)，探討改進(jìn)辦法。先后于 5 月和 7 月舉行了人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作見面會，專門聽取了代表和委員們對辦理工作的意見，進(jìn)一步理清了辦理思路、改進(jìn)了方法措施；辦理后，如實向其匯報辦理結(jié)果，并向他們發(fā)送辦理情況征詢意見表，聽候回音和意見。 三、著力做到“三個結(jié)合”，提高辦理工作質(zhì)量 多年來，我局建議提案辦理滿意率一直是百分之百。今年我們著力在提高真正滿意率上下功夫，要求實質(zhì)性回應(yīng)、解決代表委員提出的問題。實在不能解決的或者建議提案本身不符合政策的也有理有據(jù)耐心詳盡解釋。具體工作中狠抓了“三個結(jié)合”。 一是將辦理 工作與開展“發(fā)展提升年”活動相結(jié)合。人大代表、政協(xié)委員來自社會各個階層、各個領(lǐng)域，反映的問題涉及面廣、政策性強，要高效辦理、高質(zhì)量落實代表委員們所提建議提案，必須具備嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度、求真務(wù)實的作風(fēng)和一抓到底的精神。為此，我局將建議提案辦理與開展“發(fā)展提升年”活動相結(jié)合，注重增強局機關(guān)干部的責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識，一方面通過建議提案辦理推動轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象，另一方面通過機關(guān)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，促進(jìn)不斷提高辦理質(zhì)量和辦理水平，使辦理過程成為建設(shè)服務(wù)型、透明型、效能型機關(guān)的過程。如在辦理胡九生等代表在市四屆人 大五次會議上提出的第 79 號建議《關(guān)于岡面鄉(xiāng)校舍建設(shè)的建議》等建議提案時，主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次驅(qū)車前往岡面、日東等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，邀請鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人，調(diào)查商討解決建議提案涉及的問題。如在辦理市政協(xié)五屆一次會議第41 號提案《關(guān)于建立師德督察制度，加強師德師風(fēng)建設(shè)的建議》，我局負(fù)責(zé)辦理人員登門拜訪，前往市人民法院與委員面對面交流，了解委員的真實想法，征詢他們的意見，及時把相關(guān)信息向局主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。我局結(jié)合實際實際認(rèn)真調(diào)研，及時出臺了《※市教育系統(tǒng)師德師風(fēng)主題教育活動實施方案》（瑞教字【 20xx】 111 號），在全市教育系統(tǒng)中掀起了師德師風(fēng)建設(shè)的熱潮，我市教師隊伍形象正逐步提升。二是將辦理工作與推進(jìn)校安工程建設(shè)相結(jié)合。我局主辦的 9 件建議和提案，其中 5 件專門反映學(xué)校建設(shè)問題， 2 件涉及學(xué)校硬件建設(shè)問題。校安工程建設(shè)是代表、委員關(guān)注的焦點。在辦好這些建議提案的同時，我局認(rèn)真貫徹落實全省校安工程現(xiàn)場會精神，積極推動中小學(xué)校舍安全工程建設(shè)。按照分清緩急、因地制宜、統(tǒng)籌兼顧的原則，盡量把一些校建項目優(yōu)先安排給條件落后的學(xué)校，盡快解決部分山區(qū)學(xué)校無校門、無圍墻、無廁所問題。通過推進(jìn)學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改造中小學(xué)危房，讓學(xué)生享受到安全舒適的學(xué)習(xí) 環(huán)境。如在辦理鄒四珍等代表在市四屆人大五次會議提出的第 135 號建議《關(guān)于優(yōu)先考慮謝坊鎮(zhèn)花石小學(xué)等校安工程建設(shè)的建議》時，除認(rèn)真實施該鎮(zhèn)謝坊初中、瓦子小學(xué)、新建小學(xué)、謝坊小學(xué)、逸揮小學(xué)、大勝小學(xué)、新民小學(xué)等 6 所學(xué)校改造項目之外，又向省教育廳提交了塘背小學(xué)改造計劃，目前正在實施。在辦理陳佛保等代表在市第五屆人大一次會議上提出的第 25 號《關(guān)于丁陂鄉(xiāng)山河潭小學(xué)校舍改建項目的建議》時，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次邀請代表一同前往學(xué)校了解相關(guān)情況并與村委會和學(xué)校校長、教師座