【文章內(nèi)容簡介】 長期地籠罩在服裝促銷的誘惑，競爭對手的服服裝促銷活動很可能使得我們的顧客流失，造成業(yè)績的減少，必要的對抗性服裝促銷活動因此而產(chǎn)生，由于對抗性的服裝促銷活動通常較為緊急，可運(yùn)用的時間較短，若能平日建立“服裝促銷題庫”，在面對應(yīng)變時，將可以立即運(yùn)用。 二、服裝促銷方案計劃 經(jīng)過上述階段的策略思考之后，接下來便是擬定服裝促銷方案，服裝促銷方案的內(nèi)容包括以下的項目： (一 )目標(biāo)對象 只針對某一群消費(fèi)者舉辦的服裝促銷活動，以便擬定最適合的服裝促銷手法。 (二 )主題 主題的設(shè)定必須具有創(chuàng)意性、話題性，若能創(chuàng)造出口語或標(biāo)語，則可兼具廣告效果。 (三 )誘因 誘因是指消費(fèi)者獲得的部份，例如贈品、折扣等，誘因的大小要同時考慮消費(fèi)者的接受度，以及企業(yè)成本的負(fù)擔(dān)。 (四 )參加條件 參加條件是界定哪些消費(fèi)者可以參加，以及如何參加此服裝促銷活動，例如：購買金額滿 300 元可參加抽獎。 (五 )活動期間 活動期間指服裝促銷期間的設(shè)定，依過去經(jīng)驗及消費(fèi)行為特性，決定長短合適的活動期間。 (六 )媒體運(yùn)用 媒體的運(yùn)用是指通過訊息傳遞的管道，將服裝促銷的訊息傳達(dá)給消費(fèi)者，由于訊息是否準(zhǔn)確且即時的傳達(dá) 給消費(fèi)者，對于服裝促銷期間的來客數(shù)會有相當(dāng)?shù)挠绊?，因此必須?jǐn)慎地評估及選擇媒體。 服裝店如何做促銷，這可是一件大學(xué)問，做的好的促銷會讓商家賺翻了天，可是失敗的后果只能是連本帶利都賠掉了。那讓我們看看那些奇思妙想的促銷技巧是如何來的 ? 一、打 1 折 商家打折大拍賣是常有的事，人們決不會大驚小怪。但有人能從中創(chuàng)意出“打 1 折”的營銷策略。實(shí)在是高明的枯木抽新芽的創(chuàng)意。 日本東京有個銀座紳士西裝店。這里就是首創(chuàng)“打 1 折”銷售的商店，曾經(jīng)轟動了東京。當(dāng)時銷售的商品是“日本 good”。 具體的操作是這樣的：先定出打折銷售 的時間，第一天打 9 折，第二天打 8 折，第三天第四天打 7 折，第五天第六天打 6 折，第七天第八天打 5 折，第九天第十天打 4 折，第十一天第十二天打 3 折，第十三天第十四天打 2 折，最后兩天打 1 折。 商家的預(yù)測是：由于是讓人吃驚的銷售策略，所以，前期的輿論宣傳效果會很好。抱著獵奇的心態(tài)，顧客們將蜂擁而至。當(dāng)然，顧客可以在這打折銷售期間隨意選定購物的的日子，如果你想要以最便宜的價錢購習(xí)，那么你在最后的那二天去買就行了，但是，你想買的東西不一定會留到最后那兩天。 實(shí)際情況是：第一天前來的客人并不多，如果前來也只是看看，一會兒就走 了。從第三天就開始一群一群的光臨，第五天打 6 折時客人就像洪水般涌來開始搶購，以后就連日客人爆滿，當(dāng)然等不到打 1 折，商品就全部買完了。 那么，商家究竟賠本了沒有 ?你想，顧客紛紛急于購買到自己喜受的 商品，就會引起搶購的連鎖反應(yīng)。商家運(yùn)用獨(dú)特的創(chuàng)意，把自己的商品在在打 6 折時就已經(jīng)全部推銷出去。“打 1 折”的只是一種心理戰(zhàn)術(shù)而已，商家怎能虧本呢 ? 二、一件貨 對買新產(chǎn)品的商家來說，最吸引顧客的無非是“新”，如何再在“新”上繼續(xù)作文章呢 ? 意大利有個萊爾市場，就是專售新產(chǎn)品的。有些新產(chǎn)品很暢銷，許多顧客搶著購賣，沒搶到手的，要求市場再次進(jìn)貨，可得到的回答竟是：很抱歉，本市場只售首批，買完為止，不再進(jìn)貨。 對此，有些顧客很不理解，還向旁人訴說。但從此以后，來這里的顧客中意就買，決不猶疑。不難看出，萊爾市場的“割愛”是個絕妙的創(chuàng)意，它能給顧客留下強(qiáng)烈的印象 —— 這里出售的商品都是最新的 。要買最新的商品，就得光顧萊爾市場。 這真是“新”上創(chuàng)新的創(chuàng)意 ! 三、明虧暗賺 日本松戶市原市長松本清，本是一個頭腦靈活的生意人。 他經(jīng)營“創(chuàng)意藥局”的時候，曾將當(dāng)時 售價 200 元的膏藥，以 80 元賣出。由于 80 元的價格實(shí)在太便宜了，所以“創(chuàng)意藥局”連日生意興隆，門庭若市。由于他不顧賠血本的銷售膏藥，所以雖然這種膏藥的銷售量越來越大，但赤字卻免不了越來越高。 那么，他這樣做的秘密在哪里呢 ? 原來，前來購買膏藥的人，幾乎都會順便買些其它 **，這當(dāng)然是有利可圖的?？恐渌?**的利潤，不但彌補(bǔ)了膏藥的虧損，同時也使整個藥局的經(jīng)營卻出現(xiàn)了前所未有的盈余。 這種“明虧暗賺”的創(chuàng)意，以降低一種商品的價格，而促銷其它商品，不僅吸引了顧客，而且大大提高了知名度，有名有利，真是一舉兩得的創(chuàng)意 一個專賣店要想成功必須做到以下幾點(diǎn)： ，沒有專業(yè)的營銷人員肯定是做不 好的，一個專賣店要想正常的發(fā)展，必須樹立“一切以人為本”的思想。而圍繞“一切以人為本”，所有的好想法、好辦法、好的營銷方式都必須靠專業(yè)的營銷人員來實(shí)施。所以就要物色有專業(yè)基礎(chǔ)的人員，讓消費(fèi)者放心購買你的藥品。 方式，事實(shí)卻并非如此。其實(shí)馬上見效的方式、馬上有銷售的方式不是沒有，而是太多了。通常只要很簡單地做好一兩個營銷方式，專賣店就可以慢 慢的生存、發(fā)展起來。 (1)廣告投入一個月 4 萬左右，連續(xù)投 4 個月，可保證你的專賣店一個月銷售額超過 8 萬～ 10 萬。如果誰要嘗試這種方式，那么備好 20 萬，策劃公司會派人給你操作，而這種方式對小本經(jīng)營的專賣店顯然是不現(xiàn)實(shí)的。但是如果你有此實(shí)力，對這個模式你沒有持續(xù)地堅持 3 個月，就不要說沒有效果，因為就是你做電視廣告還需要 2～ 3 個月才能見效果，更何況這種地面服務(wù)模式。 (2)其他如店內(nèi)服務(wù)、促銷活動、回訪小貼士、檢測活動等，但關(guān)鍵要堅持，有韌性。出去發(fā)了報紙，發(fā)了 1000 張，沒有人來，就說報紙沒有效果，這結(jié)論肯定是 有點(diǎn)偏激，消費(fèi)者需要對同樣的一個訴求反復(fù)地刺激才會產(chǎn)生興趣，也許發(fā)了三遍四遍以后他才會過來，而你發(fā)了一遍卻懷疑這個方式行不行顯然過早。如果一個新開的專賣店，在保證人員的前提下，持續(xù)地、認(rèn)真地執(zhí)行策劃公司方案 3～ 6 個月的，沒有賣不好的專賣店。而有的店剛開始人員齊備，沒過 1 個月或者 2 個月就開始七零八落了，沒有一個恒心和韌性，做什么也都不會成功。 (編者注：如果你改變一下思路，把當(dāng)下的宣傳單改為“廣告氣球”發(fā)放呢 ?效果會顯而易見的出來，墨守陳規(guī)的宣傳模式也要改一下才對 ) ，思 路、能力和年齡都很好，但結(jié)果卻不理想。分析原因，發(fā)現(xiàn)他是一個唯美主義者，做什么事情，當(dāng)好的想法出來后，總要把這個想法想的完全之后再動手，結(jié)果從想法出來到開始落實(shí)一般要經(jīng)過幾十天時問，而這幾十天中，其他的想法又出來了，每次的新想法慢慢的就變成了雞肋。實(shí)際從做專賣店論經(jīng)驗來說，應(yīng)當(dāng)在一個想法成立以后，馬上去干，一邊干一邊調(diào)整，這樣才能看到希望，不要浪費(fèi)時間，時間越長，你的心理承受能力越差。要始終保持心動和行動的一致。 ，沒有舍哪有得專賣店要擴(kuò)大銷售必須重視服務(wù)與宣傳，要做好溫情的服務(wù)，要走出去宣傳? ?宣傳不能單憑兩張嘴，還需要宣傳資料。專賣店開業(yè)銷售一般公司會供給大量的手提袋、塑料袋、?？?L 品盒等各種宣傳資料 (按規(guī)定公司只有基本配置量是免費(fèi)的，超出要購買，但是哪個專賣店購買過，很少， 95%都是公司贈送出去了 )。所以藥店應(yīng)大量分發(fā)，不要舍不得發(fā)，因這也是一種宣傳方式。另外，促銷是專賣店吸引人的武器，對于保健品買一贈一也好，買二送一也好，真正做出這樣的 `活動的店畢竟是少數(shù)，很多店要完贈品后卻不促銷，賣不動又來說后悔要促銷贈品了等。如上海有個做保健品專賣店的老板娘，她在作消費(fèi)者回訪的時候，有的消費(fèi)者說吃了 大蒜油沒有什么效果，那么老板娘說你退回來我給你換別的 (比如說剩了半瓶大蒜油，折價加點(diǎn)錢就換別的產(chǎn)品了 )。自己店里平時擺些小孩子吃的產(chǎn)品，開瓶的，有的老人帶著小孩子來了，就給一個胖大海含片或者羊乳片嘗嘗，很多去考察的人說你這樣做不虧嗎，結(jié)果老板娘說我是吃小虧占大便宜，口碑好了，回頭客自然多，這和薄利多銷是同一個道理。作為店老板，是不是都要想一想，我們是不是也這么做了。有的專賣店老板因為這個月多了 5 度電，就大發(fā)雷霆和訓(xùn)斥員工，試想誰還跟你干活。有的專賣店強(qiáng)調(diào)截流，多節(jié)省，這是不錯，但是截流是要在開源的前提下開始 的節(jié)省，開不了 源，沒有銷量，再截流也就是少虧點(diǎn)而已，永遠(yuǎn)翻不了身。企業(yè)可以舍得，專賣店也必須舍得，只有大家都舍了，大家都才可以得。 ，專賣店的營銷方式才能順利地實(shí)施。專賣店的營銷方式無非就是聚人氣，重教育，好服務(wù)，常回頭，一般都是要經(jīng)過這 4 個步驟，以前也曾經(jīng)談過這些類似的內(nèi)容，雖然都說好，但是沒有幾個是認(rèn)真執(zhí)行過的?，F(xiàn)在要求大家完善專賣店的硬件和軟件的建設(shè)，只有這樣銷售才會成為很簡單，那就是讓一個消費(fèi)者產(chǎn)生心理信任的過程。如一些消費(fèi)者到你店里來了好多次， 沒有購買或者沒有幫助你帶來任何的新客戶，任何話都不用說，是因為他們的心理顧慮沒有打消，或者是你的專賣店還沒有完全讓他有信任感，這個時候?qū)ふ以颍拖褚粚哟皯艏堃粯?，一捅就破。因為很顯然，他要沒有信任，就不會經(jīng)常來店里，他要是完全信任，那么早就買東西了，所以對這些客戶應(yīng)是我們工作的重點(diǎn)。專賣店的銷售增長都是在一點(diǎn)一滴的工作中出來的，不要設(shè)想一個模式馬上可以賣幾萬出來，除非是搞會務(wù)營銷，而這個至少需要 7～ 10個員工，你的資金又不可能雇傭這么多人 。所以一點(diǎn)一滴的扎實(shí)工作，專賣店的銷售就是這樣在不知不覺中增長起來的 。千萬不要小瞧這些你認(rèn)為自己早就知道的細(xì)節(jié)，去落實(shí)、去實(shí)施這些細(xì)節(jié)，長期堅持就會給你帶來喜悅。 智慧啟示：成功永遠(yuǎn)是屬于那些有準(zhǔn)備的人的，成功永遠(yuǎn)是屬于那些積極的人的，成功永遠(yuǎn)是屬于那些有心人的，希望所有的告誡和錯誤都不要在你的身上發(fā)生。無論挫折如何，爬起來，調(diào)整心態(tài)，向成功者學(xué)習(xí)，向積極的人學(xué)習(xí)，那么你距離成功就不遠(yuǎn)了。有人說過，“永遠(yuǎn)和比你成功的人交流，那么你距離成功更近?！? 一、形象的準(zhǔn)備 儀表、儀容， 30 分鐘準(zhǔn)備，三秒鐘印象，三分鐘表達(dá)（簡明扼要）。把自己打扮得象專家。 二、心態(tài)的準(zhǔn)備 做好充分的思 想準(zhǔn)備，搏擊，戰(zhàn)勝困難，不要幾天沒銷售，臉色就不陽光了了，想送財?shù)娜艘贿M(jìn)來就會感覺象觸到了霉頭，會馬上離開。隨時隨時，象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風(fēng)發(fā)，激情四射，影響感染到身邊的每一個人，開朗、開心、快樂的去做，也就是說什么時候都要讓自己的靈魂跟上，樂在其中。開朗就象吸鐵石，無形中就會留住財運(yùn)。 三、店內(nèi)設(shè)施的準(zhǔn)備 —— 營造出一個溫馨的美容護(hù)膚護(hù)理的環(huán)境。 溫馨、創(chuàng)新，硬件齊全 —— 夏有空調(diào)，冬有暖氣，這是最其碼的設(shè)施，麻雀雖小也得五臟俱全，顧客周護(hù)櫥。 展柜擺放，高檔產(chǎn)品以同系列為主，首先讓顧客看到的就是高檔產(chǎn)品，低 中價位產(chǎn)品擺放稍微往下一些，展杠最高的部位可以展示你的結(jié)業(yè)證書，照片，海報，榮譽(yù)證書。產(chǎn)品一定要羅列齊全，給人一看就有購買的欲望，彩妝統(tǒng)一擺放，放一些綠色時尚的裝飾，比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的白合，即體現(xiàn)了此套產(chǎn)品的優(yōu)雅與高貴，又體現(xiàn)了產(chǎn)品的純潔安全。到夏天，可以擺一些盤藤的黃瓜，翠綠綠的呈現(xiàn)出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標(biāo)志的床罩、床單、毛巾（在四姐處訂），體現(xiàn)專業(yè)性。至少兩套以上，一星期更換一次！ 美容院各種印刷的美容項目宣傳單，包括綠色美容產(chǎn)品。讓每一位顧客，在進(jìn)入護(hù)理前 的閑暇時間閱讀宣傳材料，做圓滿美容臨走之前，將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產(chǎn)品推薦，從聽覺上給顧客留下印象，那么顧客拿 回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外，美容院的有關(guān)產(chǎn)品的宣傳海報，都應(yīng)掛（貼）在美容院顯眼的位置，相關(guān)產(chǎn)質(zhì)量檢驗的證書、企業(yè)的榮譽(yù)獎牌等能樹立顧客的美容自信心，特別是國度級權(quán)威機(jī)構(gòu)核發(fā)的證書，會對招徠顧客、銷售產(chǎn)品起很大的作用。 相關(guān)資料可以從公司網(wǎng)站 —— 研發(fā)機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁里去下載打印。 四、店內(nèi)物品的準(zhǔn)備 產(chǎn)品示范用的專用產(chǎn)品：潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、 bb 霜、氧氣 面膜，眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導(dǎo)膜碗、鏡子、化妝棉等等。 五、專業(yè)知識的準(zhǔn)備 這是所有開業(yè)前的準(zhǔn)備中最重要的一點(diǎn)！沒有這一項就沒有一切，不會進(jìn)財。潔容的步驟是否嚴(yán)謹(jǐn)并且講得是否流利打動人心，手法的按摩是否舒心舒服，讓人留連忘返，皮膚是否判斷準(zhǔn)確無誤，千萬不能開錯藥方，不然害人害己，無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實(shí)踐去練，心急是不行的，多練自然熟能生巧。 六、精心策劃為好的活動打下基礎(chǔ) 以試營業(yè)一到二個月為基準(zhǔn)，大量發(fā)體驗卡項，讓熟人、朋友體驗產(chǎn)品，不以賣貨為主，這是一個養(yǎng)魚 的過程，并為活動的贈品贈項鋪墊好價值。體驗眼部火療后想做這個項目，收費(fèi) 15 元 1 次，體驗水療灌膚，收費(fèi) 20 元 1 次，為活動的贈送打下良好的基礎(chǔ)，做好試營業(yè)期間顧客轉(zhuǎn)介紹，并看到結(jié)果。 2 個月后隆重開業(yè)，主題以喜慶為主，提前 3 天貼出贈品贈項海報，不到時間不予銷售。 提前預(yù)知到店的人數(shù)，并逐個打電話，約定好時間。當(dāng)天，對每一個進(jìn)行戰(zhàn)前總動員，給發(fā)單的人如何鼓勵，對來的經(jīng)銷商表示感謝，匯報一下店內(nèi)顧客的情況，當(dāng)天已經(jīng)確定有多少顧客會到場，什么樣的情況。 人員分工： 發(fā)單人員（熱情，自信），接待人員（店長）：熟知顧客情況，做好轉(zhuǎn)接（做示范人員），產(chǎn)品示范人員（資深店長，經(jīng)銷商），壓單人員（有一定賣貨經(jīng)驗的經(jīng)銷商）：熟知當(dāng)天的活動方案，很會塑造配品的價值，有一定的壓單經(jīng)驗。 做好語言、人員配合，介紹情況，達(dá)到銷售目的。一般縣城內(nèi)上午顧客量不是很多，下午出成績，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多，下午人較少但有一定的質(zhì)量。爭取最大化給顧客配產(chǎn)品，如果顧客