【文章內(nèi)容簡介】 不足，還是對公司產(chǎn)品了解的不夠深入。在很多專業(yè)的客戶面前，可能自己還懂的不如客戶多，這實(shí)在是有些丟臉。為了防止再出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤，我要更加深入的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，提高個(gè)人的只是儲備。相信這樣也能有效的提高公司形象 ! 四、總結(jié) 一年的工作結(jié)束了，說實(shí)話，客服的工作是比較簡單的，但是只有自己在工作中發(fā)現(xiàn)了樂趣，才能讓自己找到目標(biāo)，才能讓自己繼續(xù)前進(jìn) !在下一年，我也要努力朝著自己的目標(biāo)前進(jìn) ! 辦公室年終工作總結(jié) 5 一年以 來，在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事們的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，經(jīng)過自我的努力，較好地完成自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下： 一、思想方面 重視加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，是堅(jiān)定夢想信念、與黨持續(xù)一致的重要前提，一年來，本人能以用心的態(tài)度認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會中央的路線和各項(xiàng)方針政策，及時(shí)把思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行。用心參加學(xué)校及黨支部開展的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。重新認(rèn)識了自我作為一名黨員在工作中，應(yīng)提高效率，克服畏難情緒，增強(qiáng)進(jìn)取意 識，為把我校建設(shè)成為高水平的學(xué)校要有主人翁職責(zé)感。做一名行動(dòng)上合格、思想上合格的共產(chǎn)黨員。 二、工作方面 本學(xué)期我繼續(xù)負(fù)責(zé)綜合統(tǒng)計(jì)，機(jī)要，信訪、計(jì)劃生育、外事等工作，在工作中我本著“及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密”的工作作風(fēng)，認(rèn)真完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表任務(wù)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 2600 多項(xiàng)，平時(shí)能較準(zhǔn)確地為校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門帶給數(shù)據(jù)。在做好綜合統(tǒng)計(jì)工作的同時(shí)，每周到上級主管部門取文件累計(jì)達(dá) 800 多份，能及時(shí)把上級文件精神帶回學(xué)校，使校領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)的閱讀批辦。同時(shí)還為校領(lǐng)導(dǎo)、系主任及專業(yè)教師等 19 人辦理了出國手續(xù)。在做好自我本職工作的同時(shí)能夠 用心主動(dòng)協(xié)助其他同志共同做好辦公室工作。 三、存在差距 未能牢固樹立為教職工服務(wù)的意識。很少想到就應(yīng)為教學(xué)一線廣大師生做些什么。 工作方面存在著不夠扎實(shí)的問題。一是工作作風(fēng)不夠踏實(shí)，存在著急于求進(jìn)的情緒接到任務(wù)后有時(shí)首先想到是怎樣盡快完成，而不是樣做得更好，有時(shí)幾項(xiàng)工作同時(shí)需要完成，在任務(wù)重，壓力大的狀況下更是如此，存在著應(yīng)付，想過關(guān)的想法。二是創(chuàng)新意識不強(qiáng)，對有關(guān)的業(yè)務(wù)知識研究少，沒有時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，局限于部門領(lǐng)導(dǎo)布置什么做什么，產(chǎn)生的新想法也只是停于心動(dòng)而無行動(dòng)的狀態(tài)。 四、努力方向 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，平時(shí)要側(cè)重學(xué)習(xí)高校理論，使自我盡快適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展。勇于實(shí)踐，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)” 。同時(shí)努力培養(yǎng)自我，要具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。 進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識和大局觀念。牢固樹立為教學(xué)一線服務(wù)的思想。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。應(yīng)對辦公室事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用心適應(yīng)各種工作環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。 總之，在新的一 年我會克服不足，努力工作，團(tuán)結(jié)同事，共同做好辦公室的工作，百尺竿頭，更進(jìn)一步提高自我。 辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)模板最新 5篇 第二篇：辦公室上半年終工作總結(jié) 辦公室 年上半年工作總結(jié) 辦公室作為的綜合職能部門，在局分管局長、院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，20 年上半年圍繞全院中心工作，把“一切服從大局”作為辦公室的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，激發(fā)工作熱情 全體人員積極參加局組織的政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，并認(rèn)真作筆記，撰寫讀書筆記，并結(jié)合工 作實(shí)際認(rèn)真派查問題，通過學(xué)習(xí)活動(dòng)、增強(qiáng)了責(zé)任感、使命感、樹立了服務(wù)意識、極大地調(diào)動(dòng)了工作積極性。 積極參與局、院里的各項(xiàng)活動(dòng)，在工作中營造創(chuàng)先進(jìn)、爭一流、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的良好氛圍。 倡導(dǎo)人人都有危機(jī)感、緊迫感，面臨新形勢要不斷學(xué)習(xí)新知識，以“一專多能”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，辦公室工作人員都在完成本職工作的同時(shí)，自覺加強(qiáng)對院內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)，管理檔案的同志是我們的大姐了，她積極熟悉電子業(yè)務(wù)、接觸新知識，爭取把我院檔案管理工作現(xiàn)代信息化，司機(jī)同志車上隨時(shí)可以看到專業(yè)書籍，他總在出車出行之時(shí)還不忘給自己充電。 二、按照院領(lǐng)導(dǎo)要求建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理， 1 整理各室崗位職責(zé)制度。 三、狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，每月組織績效考核考評會議。嚴(yán)格按照院出圖規(guī)章制度蓋章、出圖， 20 年上半年規(guī)劃蓋章出圖份、市政份 .對考勤院衛(wèi)生情況等各項(xiàng)制度采取日?？己说姆绞?，對出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通，進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)章制度約束力，遵章守紀(jì)觀念有所增強(qiáng)。 四、規(guī)范行文辦事程序，提高工作效率。規(guī)范了公文處理程序，包括登記、借閱、傳閱、督辦、歸檔各個(gè)環(huán)節(jié)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、銜接有序。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的公文格式，對格式、字體、型號等都進(jìn)行了規(guī)范，使公文處理 工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，共收發(fā)各類文件份，及時(shí)進(jìn)行歸檔。其中規(guī)劃文檔存檔底圖卷、光盤張，市政文檔份，光盤張（包括文件及變更通知），檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了電子化、用車也都實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)記錄，每月都存電子文檔記錄。 五、在文稿、材料的質(zhì)量上狠下功夫，平時(shí)注意收集院工作中亮點(diǎn)，積累素材，不斷提高文稿的撰寫水平，在打印過程中把關(guān)，使文稿質(zhì)量水平有所提高。辦公質(zhì)量有所提高，從會議籌備、會場布置到會議日程的通知安排，做到有條不紊，月績效考評會議期期都圓滿召開，接待服務(wù)方面做到熱情服務(wù)、禮貌待人、接聽電話使用文明用語，起到 了單位窗口的作用，后勤管理方面從辦公用品的配置、購置，到大型 2 集體活動(dòng)人員、車輛調(diào)配堅(jiān)持做到公正、合理，盡力滿足全院工作需要。對全院辦公室的空調(diào)、門鎖聯(lián)系物業(yè)人員進(jìn)行修繕，對辦公室出現(xiàn)的狀況，都積極想辦法解決。 六、加大宣傳力度，創(chuàng)造良好的輿論氛圍， 20 年上半年，本院閱覽室工作開展良好，每天上班時(shí)間都對職工開放，閱覽室出借書籍上半年為冊。加強(qiáng)與局綜合科、法規(guī)科、監(jiān)察科、信息中心等局科室的合作，配合完成對本院的宣傳。 七、做好組織人事、單位各項(xiàng)年檢及其他臨時(shí)性工作， 20 年上半完成20 的組織機(jī)構(gòu)代碼、事業(yè)法人 、營業(yè)執(zhí)照、工商所、市工商局等一系列的年檢工作。 總之，上半年工作取得了一些成績，但也要正視存在的問題和不足。 辦公室工作的前瞻性和預(yù)見性有待提高； 工作的質(zhì)量和效率不高； 辦公室的工作就是日常瑣碎工作，工作計(jì)劃也離不開日常工作的內(nèi)容。 針對以上，辦公室在下半年工作中要立足現(xiàn)實(shí)，圍繞全院中心工作，加強(qiáng)四方面的能力建設(shè)： 提高參謀助手能力，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，主要體現(xiàn)在文稿起草、督促檢查等工作； 提高綜合協(xié)調(diào)能力，搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)，作好上下聯(lián)系溝通，搞好與生產(chǎn)部門、各室之間的協(xié)調(diào)； 提高督促檢查能力，要圍繞全院工作，突出工作中心，加強(qiáng)督促 3 檢查工作，為推動(dòng)決策、制度落實(shí)發(fā)揮作用； 提高信息輸送、輿論宣傳能力。 下半年工作要堅(jiān)持作到以下幾點(diǎn)： 要想得到，在工作中多動(dòng)腦筋，想辦法、出主意，要勤思考，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。 要做的細(xì)，工作中要細(xì)心、細(xì)致，從小事做起，對經(jīng)辦的工作要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤。 要講程序，工作要分清主次，分清輕重緩急。 要抓的實(shí)，對每件工作都要落到實(shí)處，做到事事有聲，要干實(shí)事，創(chuàng)實(shí)效，努力使辦公室工 作躍上一個(gè)新臺階。 第三篇：辦公室終工作總結(jié)大全 2021 辦公室年終工作總結(jié) (3000字 ) 2021 辦公室年終工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼 2021 年已完美謝幕，在 2021 年的工作中辦公室作為一個(gè)企業(yè)的綜合職能部門，在公司董事會、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的配合下順利開展各項(xiàng)職能工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。辦公室作為一個(gè)企業(yè)的樞紐部門，肩負(fù)著公司所有對內(nèi)對外的政策、文件、通知、事務(wù)等進(jìn)行上傳下達(dá)并做到督促檢查、落實(shí)到位的重要工作職責(zé)。無論是任何行業(yè)，國有企、事業(yè)單位、民營企業(yè)等等性質(zhì)的經(jīng)營