【文章內容簡介】 ，差之毫厘，失之千里，有時一個數(shù)字的錯誤可能會產生上千萬甚至更多的差錯，有時一個表格排列順序的顛倒可能會造成全鎮(zhèn)農 戶補貼資金的發(fā)放失敗，所以我們要心中存大，眼中有小，手中見細，像希爾頓一樣把工作中每一件小事都做到盡善盡美。 要做到服務零投訴就要像董師傅一樣把百姓利益放在第一位。國家的惠農政策像一縷縷陽光溫暖著千家萬戶，作為惠農補貼的發(fā)放單位我們更要接好這最后一棒，要做陽光的放大鏡而不是反光鏡。說到這我想到了今年夏天的一件事，那時室外溫度達到了 40℃，恰好到了農機具補貼上報的時候，副所長沒有猶豫地聯(lián)系了被抽查農戶后便上門逐一核查，作為助手我也一同前往。在路上，開車的會計就問副所長，為什么不避開這高溫天氣，延遲一段時間審核 ，副所長不假思索的說：“不知道這高溫要持續(xù)多久，農民等著這補貼錢呢，只有審核無誤后才能發(fā)這批補貼?！甭犕赀@句話，我被副所長這種把農戶利益放在首位的精神所感動。走在 40℃的鄉(xiāng)間小路上，雖然我臉上身上被曬得發(fā)紅，雖然我的衣服已被汗水浸透，但是我已經沒有了半點怨言，我知道了這就是崗位賦予我們的不可推脫的責任。 作為一名財政人，讓我們立足于平凡的崗位，從一個正確的數(shù)字出發(fā)，從一個溫暖的微笑出發(fā)，滿懷對工作的熱情，把每一件事情做到極致，唱著董師傅的贊歌，看著希爾頓的鴻圖，鑄就一個不平凡的財政人生。 謝謝大家！ 立足本 職 提高自我 信息科 張余（ 2021年 12月 7 日） 各位領導、各位評委： 大家好！今天我演講的題目是《立足本職、提高自我》。 時光飛逝、歲月如梭，改革開放三十年，我國發(fā)生了翻天覆地的變化，一次次考驗和洗禮使我們走進了一個嶄新的時代、一個煥發(fā)著朝氣蓬勃的時代、一個不畏艱難險阻的時代，一個引發(fā)無數(shù)青年為之奮斗的時代，所以這個時代更需要我們?yōu)橹畵敚龊帽韭毠ぷ鳌? 要想做好本職工作，應該把學習放在首位。 隨著財政業(yè)務的不斷拓展以及信息化水平的提高，越來越多的事情都與信息科的工作分不開。信息科工作責任艱巨，信息化知識日新月異，古人云“非學，無以質疑；非問，無以廣識”。所以，我要通過學習不斷豐富自身理論素養(yǎng)和工作經驗，才能從全局上思考問題、處理問題、解決問題。 要想做好本職工作，責任心是提高工作效率和質量的保障。 在日常工作中，我堅持樹立快、嚴、細、實的工作作風?？炀褪欠磻?、落實快；嚴就是要高標準、嚴要求；細就是工作細致、一絲不茍；實就是說實話、辦實事、出實效。自從去年行政事業(yè)單位財務集中核算全面轉變?yōu)楦鲉挝?自行記賬以來，信息科的服務對象無形之中變?yōu)榱伺c財政聯(lián)網(wǎng)的 170 家單位。任何一個系統(tǒng)，任何一筆業(yè)務，出現(xiàn)了任何一個問題，單位的會計都會向我們咨詢，我們科室的電話和我們的手機都成了熱線，有時候一天問題處理下來耳朵里經常會有嗡嗡的聲音。今年 9 月份領導決定將一批單位的代發(fā)工資在新系統(tǒng)上運行，接到這項任務已是 8 月下旬，短短幾天時間要將基礎資料準備好并且完成培訓工作實在是有點緊張。但是，一想到事關全縣幾千人工資的及時發(fā)放，更重要的是如果處理不好將會影響財政的整體形象，我們決定迎難而上。連續(xù)幾天晚上加班到 1 2 點，整 理資料、測試軟件、查找漏洞。經過我們艱辛的努力，新的工資統(tǒng)發(fā)系統(tǒng)及時運行。 要想做好本職工作，服務是衡量信息科工作的重要標準。 我始終堅持以搞好服務為核心，努力提高工作實效。每當接到業(yè)務咨詢，我總是耐心地回答，如果電話處理不了，那就上門服務，直到問題得到圓滿解決。全縣 100 多個行政事業(yè)單位，我基本都去過。十五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所，每周去一個是正常情況，有時忙起來，不是在財政所維護就是在去財政所的路上。記得上個月在小官莊鎮(zhèn)財政所，會計站工作人員急需要搬到新建的財政服務大廳辦公，但大廳并沒有與財政局內網(wǎng)連接，無法辦理財 政業(yè)務。當時的時間非常緊迫，唯一的辦法就是重新布線。我和布線人員與財政所長確定好方案后就開始行動起來，那天正好趕上降溫，外面風特別大，一直弄到了天黑，無法繼續(xù)了，此時的我們已經凍得直哆嗦。但是事情還沒做完，第二天一大早，又趕緊下鄉(xiāng)繼續(xù)做。就這樣，我是一邊喝著板藍根一邊布線，終于趕在第二天下班前把線布好，把網(wǎng)絡調通了。 不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。讓我們攜起手來，立足本職工作，服務好每一位群眾，解決好每一個問題，我們的道路將會越走越寬廣，我們的未來將會越來越光明。 謝謝大家！ 踐行服務承諾，創(chuàng)建優(yōu)質窗口 射陽湖鎮(zhèn)財政所 黃曉黎 （ 2021 年 12 月 7 日） 尊敬的各位評委、同志們： 大家好！我是來自射陽湖鎮(zhèn)財政所的黃曉黎，我演講的題目是《踐行服務承諾，創(chuàng)建優(yōu)質窗口》。 自入職以來，我就在一折通服務窗口從事一折通相關業(yè)務的辦理。服務窗口是一個對外的部門，所面對的服務對象是本鎮(zhèn)最廣大的農民群眾，代表的是整個財政所的形象。我們始終承諾全心全意為人民服務。 服務窗口最重要的就是周到的服務與熱情的微笑，我們可以設想一下，如果我自己是一名辦理業(yè)務的人員，當我來到一個陌生的地方，看到的都是一張張陌 生的面孔，不知該去哪，不知該找誰辦理的時候會有多么的慌張與不安。所以我們服務窗口的標示牌醒目可見，流程圖公示上墻，這樣一來辦理業(yè)務的人就不會不知所措，一頭霧水了。當他們走近我們的窗口時，迎接他們的將會是我們熱情的微笑。記得有一位老人家來辦理業(yè)務，當他走近窗口的時候，我便看見了他緊張的神情，見他此狀我立刻向他微笑，并主動問道：“老爺爺，請問你有什么事嗎？”看到我如此熱情，老人家的眉頭一下子舒展開來，好像認識我一般，與我親切地交談。原來他的存折姓名與身份證上的姓名不一致，導致他無法取出存折里的補貼款。我立即為他 復印好證件，開好了銀行變更通知單后，并不斷地提醒他：“一定要帶好存折，身份證和通知單，一起給銀行的柜臺，銀行就會幫你改好名字的?！崩先思衣犃烁吲d地說道：“哎呀，真是太好了，謝謝你啊，我這就去辦！”看著老人離去的背影，我也感到了一種幸福。 服務窗口雖然以服務為本，但我們任何業(yè)務辦理都是遵循相關的制度規(guī)范進行的，絕不會罔顧規(guī)章制度。存折的發(fā)放與領取看似簡單，但每一個領取人都需要進行身份的核實，也就是說領取存折時必須帶上自己的身份證明，這一點卻讓很多領取人不理解。有一次一位前來領取存折的農戶，急匆匆地走向窗口：“ 我來領卡的，快點我回去還有事呢！”我笑了笑回應他：“別著急，我這就幫你查一下?！焙芮傻氖撬拿终迷陬I取簿上的第一個，他一眼就看到了，很激動地指道：“那，這個就是我的?！薄昂玫?，請把你的身份證給我一下，我要核對身份證號碼?！币宦犨@話，他急了：“我出來急，沒帶身份證，都說了這個是我的，你拿給我就好了?。　笨此榫w突然激動，我立刻放平語氣，慢慢地跟他解釋：“我們這么做其實這都是為你好啊，如果每個人來領卡都只報個名字，就可以領卡，那萬一有人報了你的名字，不是就把你的卡拿走了嗎？到時候去哪找他?。俊甭犃宋业脑?，他 沉默了，我順勢安慰他：“如果你今天沒空的話，改天來也行，存折放在我們這很安全的，也不會影響你補貼的領取?！边@句話似乎解釋了他的擔憂，并同意改天再來領取存折。其實我們也不想讓他們白跑一趟，但這些嚴格的規(guī)定都是本著全心全意為人民服務的宗旨，是切實保障他們利益的舉措，我們必須堅持。 我是財政戰(zhàn)線上的一名小兵，但我熱愛我的工作，深知它的意義，工作中我不放過任何小細節(jié)，力求盡善盡美，讓每一位服務對象都能得到滿意的服務！ 謝謝大家！ 真心服務幸?？鞓访恳惶? 夏集鎮(zhèn)財政所 雍佳 （ 2021 年 12 月 7 日） 尊敬的各位評委、各位同事： 大家好！我叫雍佳，來自夏集鎮(zhèn)財政所。今天，很榮幸能有這樣的機會，站在這個舞臺上參加演講比賽，我首先要感謝評委、感謝大家，你們的支持與鼓勵是我最大的信心與勇氣。我演講的題目是《真心服務，幸?？鞓访恳惶臁贰? 秋去冬來，不經意間，在夏集財政所工作已 5 個多月了。對于剛出校門的我，能夠在家鄉(xiāng)這片廣袤的土地上工作與生活，通過自己的努力為家鄉(xiāng)的發(fā)展作出自己應有的貢獻，我覺得，我是幸運的。雖然是農村，但她是一個大熔爐，一件件平凡的小事會將我百煉成鋼；雖然是農村，但她是一個大舞臺，一項項普通的業(yè)務 能讓我傾情漫舞。 每天早早地走進辦公室，以熱情的態(tài)度做好每一件事，我是快樂的。記得有一天，我正在服務大廳里打掃衛(wèi)生，遠遠地看見一位大姐在門口徘徊，就是不進來，于是走到她身邊：“大姐，有什么事嗎？怎么不進去？”那大姐見我是財政所的人，就告訴我她家離這里比較遠，準備過來開一個證明，可是忘記了今天是周末。聽是這么一回事，我趕緊帶著大姐走進服務大廳，幫她辦好證明?？粗蠼汶x去的背影，想著她離開時掛在臉上的微笑，我感覺這微笑是那么的溫和。群眾的微笑是對我的工作的最好的肯定，一種成就感油然而生，是來自內心深處的，讓人愜 意。以熱情的心做好每一件事，有的事情也許很平凡，但當我做好了，完成了，我會感到很快樂。工作使我快樂，快樂使我更好地工作。 每天早早地走進辦公室，以細心的服務做好每一件事，我是幸福的。八月初的一天，一位大伯怒氣沖沖地走進大廳，脫口就大聲吼道：“你們是怎么辦事的？我都跑了多少腿了，村會計那去了多少次，為什么補貼的錢還沒有上卡？”看到大伯這種怒火沖天的狀態(tài)，我趕緊拿了一張椅子請他先坐下，又給他遞了杯水，詢問究竟是怎么回事。原來是大伯家種糧補貼的錢一直未上卡，老人為這事跑了好幾趟。于是我迅速地查詢一折通系統(tǒng)，核對了 大伯的姓名、身份證號碼和一折通卡的相關信息，并與農商行進行了溝通聯(lián)系，找準錯誤信息結點，帶著大伯來到農商行，請工作人員更正了一折通卡的錯誤信息。大伯看到我這種細心的服務態(tài)度，氣也順了，終于開心地笑了，連說：“謝謝，謝謝！”。其實，我所做的事真的很平凡，當我以細心的服務做好了每一件事的時候，我真的很幸福。農村的工作可以小中見大，一個小小的成功，一句簡單的道謝，都是全情投入、真情服務的印證。 工作著是快樂的，奉獻著是幸福的。我不知道明天會發(fā)生什么，但我相信我會以我全部的熱情投身到我的工作中去。余秋雨說過，選擇你愛的事業(yè)，愛你選擇的事業(yè)。既然選擇了，就要踏雪有痕、雁過留聲，始終以昂揚的姿態(tài)盡心、盡情、盡力做好每一件事，盡展青春的美好風采！ “真摯的服務”源自“一顆真誠的心” 基層科 仲維萍（ 2021年 12 月 7 日） 尊敬的各位領導，各位同仁： 大家好！我是來自基層科的仲維萍。今天能夠有機會跟大家一起交流探討關于服務的心得和體會，真的倍感榮幸！接下來，我將開始我的演講，題目是《“真摯的服務”源自“一顆真誠的心”》。 歲月的步伐匆匆而過，一年多的時間轉眼即逝，此刻回想起來，自己從財政所的“一折通”服務窗口到基層科的資金就 地就近監(jiān)管崗位，一路走來的點點滴滴，沒有空洞的豪言壯語，也沒有驚天動地的壯舉，卻正是這份平凡的工作，讓我學會了用“一顆真誠的心”服務不同的人，讓“一顆真誠的心”帶來最“真摯的服務”！ 曾經的我，以為服務就是微笑，就是有禮貌，就是踏踏實實的對待需要你服務的人；曾經的我，以為服務別人很容易做到；直到一件事的發(fā)生，徹底顛覆了我對服務的認識：那天，我翻看著記賬憑證，盤點著一天下來的庫存現(xiàn)金。忽然，一位農戶走進辦公室，說是需要辦理“一折通”，他帶來了身份證，沒有復印，而復印件是我需要留下來存檔的，所以我讓他暫時等一會 ，我去給他復印。等我回來后，他問了我好多關于財政補助方面的問題。因為還有好多事情要做，我回答的時候有些心不在焉，希望能快點打發(fā)他走。等他走后，我突然發(fā)現(xiàn)盤點的現(xiàn)金不見了。我頓時慌了神，我努力地告訴自己要冷靜，慢慢回憶在出去復印前發(fā)生的一切。可是不對呀，出去復印時我記得把錢和憑證一同放在左手邊的第一個抽屜里的呀，只是沒有鎖上而已，難道??這時我的大腦猶如電影中時光機器那般飛轉，我甚至覺得自己已經變成了一名偵探，我立刻想到了那個最后辦理“一折通”的人，不用多想了，肯定是他！不然他怎么會已經走了還返回來問我那么多問題，肯定是做賊心虛，對，一定是這樣！唉！我真懊惱，自己真是好人沒好報，主動去給人家復印，還落了錢被偷的下場，以后再也不干這種吃力不討好的事情了。 然而，生活總是在不經意間給你打擊和驚喜。當你心存疑慮去看待問題時，就進入了“疑人偷斧”的怪圈中。事情發(fā)生一分鐘以后，我又再次陷入