客戶經(jīng)理個人工作心得體會模板三篇(編輯修改稿)
2025-04-05 20:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 趕到送卡品時，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：小李，天氣這么熱，你還送來，來個電話我安排人去取就行了。這一席話讓我很受鼓舞。因為我曾多少次頂著烈日酷署、冒著寒風(fēng)雨雪，上門服務(wù)時，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦?。∥业膭趧咏K于結(jié)出了豐碩的果實，我的價值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪！ 我在平時工作中，比較細(xì)心地體查各個不同類型集團(tuán)客戶的特點(diǎn)和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。 我深深地感覺到，作為一名客 戶服務(wù)經(jīng)理，對自身素質(zhì)的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養(yǎng)、公關(guān)技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業(yè)技術(shù)知識。為提高自身的內(nèi)涵，我從多方面入手給自己充電。 只有贏得了客戶的心，客戶對我們才會信任。 xx 年 5 月份，省公司要求對所分管的單位進(jìn)行摸底調(diào)查。要求掌握各單位的內(nèi)部資料，這對所有的客戶單位都屬于重要而保密的。幾天下來，沒有絲豪進(jìn)展，所分管的單位中，提起要提供內(nèi)部人員的資料時，都被婉言拒絕了。當(dāng)時的我真想放棄。經(jīng)過多次上門回方與溝通，也許因為客戶單位對我的工作執(zhí)著、真誠所認(rèn) 可，我在分公司客戶經(jīng)理中第一個拿到擁有 __多人一個重要單位的內(nèi)部資料。該單位的領(lǐng)導(dǎo)對我說了這么一句話：小李，我們相信你！當(dāng)時我的心情無以言表。對于客戶的高度信賴，我感到無比的欣慰。 在這個充滿競爭與挑戰(zhàn)的行業(yè)里，我做為一名客戶服
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