【文章內容簡介】 遷工作，共計提出 59條功能缺陷等書面建議。 52條工程整改口頭建議。工作函件建議 9 條。相關部門采納并實施的 38 條、經協商不作處理的19 條、沒有采納的 18 條、采納侍后期實施的 45 條。 六、工程營銷配合： 營銷配合全年總 計處理 2448 件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。 每周五對營銷區(qū)域現有的設備設施進行 1 次定期保養(yǎng)，保證設備設施的正常運行。 每天對營銷區(qū)域進行 1 次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯系責任單位進行維修更換。 七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作： 為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降 20%。 部門從 4 月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明實際分時開關，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的 59509 元左右降低到 48975 元左右，每月為地產節(jié)約 10534 元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神，于 8 月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明根據季節(jié)進行調整，使其實施 3 個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均 48975元，降低到平均 30598 元。 (詳見地產 20__年與 20__年花園城營銷區(qū)域水電支付費用清單對比 ) 工程材料方面，部門于 5 月份經多次與地產設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴格按照售后質保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源，并促成地產設計部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質保期間，光源配送要求。 僅達成營銷區(qū)域施工單位質保期嚴格配送光源一項，為公司節(jié)約材料費用 8572 元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。 (詳見地產精裝修施工合同及配送光源清單對比 ) 部門節(jié)能控制方面 ：部門從 4 月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。 八、本年度部門存在的問題： 由于花園城物業(yè)工程部 20__年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題： (1)需要得到公司相關領導持續(xù)的支持和信任 (2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制 和良好的工作環(huán)境。 才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。 眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現今工程團隊的實際情況 (工程人員大多不善于處理文字工作 )，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經耗費了 (能處理 好上述問題人員 )的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使 20__年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。 九、 20__年度工作計劃： 根據管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設，通過持續(xù)內部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。 與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作 (部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制 )。 持續(xù)認真開展設施 巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行，做好管理處的核心技術保障。 嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內工程有償服務工作，提升物業(yè)管理處經濟效益。 通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核，提升部門工程專業(yè)服務水平，爭取 20__年客戶工程滿意度在 90℅以上。 持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據綜合衡量適，時進行調整，力爭最大程度控制能耗。 持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。 總結 20__年前期工程介入經驗，做好 N4N5N141 的施工現場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。 物業(yè)經理工作心得感悟范文 回顧這半年的工作， ____物業(yè)公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業(yè)總公司領導的指導下，在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以五把尺子精神為動力，以集團舍得、用心、創(chuàng)新的企業(yè)宗旨為基礎，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時 也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評?，F將半年來的工作總結如下，并對