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銀行工作計劃范文20xx(編輯修改稿)

2025-04-05 12:35 本頁面
 

【文章內容簡介】 持續(xù),直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高,規(guī)避了操作風險,更重要的是對會計人員產生了一種持續(xù)、強大的監(jiān)督和威懾作用。 注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務素質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否,是會計內控好壞的關鍵一環(huán)。一年來,我認真履行副行長兼會計主管職責,加強業(yè)務學習,分析內控形式,學習新的文件精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓,不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。 二、履行崗位職責積極參與全行經營管理 一年來,我能積極參與全行內部管理和業(yè)務經營活動,自覺維護班子團結,協(xié)定四優(yōu)黨員爭創(chuàng)計劃。三是做好全行財務狀況分析調研及經營利潤測算,分析將會影響到全行經營目標任務完成的因素,向行長提出自己的看 法和建議,為全行經營獻計獻策。四是積極參與全行業(yè)務營銷。截止 10 月末,我行存款日均余額 __萬元、中間業(yè)務收入__萬元,比同期分別上升 27%、 %,國際業(yè)務更是取得歷史性突破,存款余額達到了 25 萬美元,提前完成全年任務。五是積極投入非現金結算。今年秋季以來,在原有工行網銀的基礎上,又開通了信用聯(lián)社網上銀行,為售糧農戶辦理了工行 POS 機及聯(lián)社的一 ___,秋季收購全面實現非現金結算。 三、加強隊伍建設創(chuàng)建文明規(guī)范窗口 今年以來,我一直將內塑隊伍素質,外樹窗口形象,創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓,主要表現為: 一是建立獎懲制度,樹立積極的農發(fā)行新風。 開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來,我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施,形成嚴格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務規(guī)范考核辦法》,設立周服務之星、月文明之星、季規(guī)范之星、業(yè)務精英獎等,對客戶口碑好、業(yè)務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。 二是發(fā)揮窗口作用,全員倡導職業(yè)文明。 在窗口環(huán)境建設上切實做到形象統(tǒng)一規(guī)范、設備使用正常、環(huán)境整潔宜人、服務設施到位、宣傳醒目規(guī)范 。在禮儀形象中嚴格執(zhí)行著裝統(tǒng)一規(guī)范、形象整潔大方、行動文明得體 。要求員工貫徹執(zhí)行三好一提高,即:服務好、態(tài)度好、業(yè)務好,提高辦事效率的服務宗旨,還要做到六聲,即:來有迎聲、去有轉自送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲 。做好五心,即:服務態(tài)度要熱心、接待客戶要誠心、言談舉止要虛心、宣傳解釋要耐心、關心他人要真心的服務承諾,切實將職業(yè)文明落到實處。 三是嚴格執(zhí)行晨會制度,保證各項工作的出色完成。 為了更好地鼓舞士氣,我要求柜面每日的晨會不得低于 20 分鐘,把它當成是柜面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務更新在晨會上進行傳達,上一日的 工作情況在晨會上進行及時點評,最新的業(yè)務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流,每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享,從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和
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