生產(chǎn)一線員工先進事跡材料參考模板(編輯修改稿)
2025-03-31 13:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是一片空白，人手特別緊缺。當(dāng)時考慮要調(diào)一個懂電工業(yè)務(wù)、對空調(diào)冷機維修熟悉的人過來。由于這塊人才不是很多，而且由于堆場成立不久，一切條件都比較艱苦，因此調(diào)人手也比較困難。后來領(lǐng)導(dǎo)想到了 xxx。當(dāng)時 xxx 已經(jīng)是維修電工班的班長，而調(diào)過來只是作一般的普通技術(shù)維修工人，因此領(lǐng)導(dǎo)考慮來作他的工作。但沒想到的是，當(dāng)時一說 xxx 就接受了。 xxx 為什么會寧愿自己收入降低、班長也不做而來做一個一般的冷箱技術(shù)維修工人呢，記者也帶著這樣的疑問 問了他。 xxx 說：其實當(dāng)時來堆場之前我也考慮了這樣的問題，甚至也有打退堂鼓的想法。不過最主要地還是后來這種事業(yè)上的挑戰(zhàn)感讓我戰(zhàn)勝了自己。我覺得這對于我來說，是一個新的機遇與挑戰(zhàn)，因為來這里更能讓我發(fā)揮我的專長。我以前在湛江的學(xué)校是學(xué)電子技術(shù)的，這些年來我也一直在自學(xué)電子維修的知識，前不久還拿了深圳市的高級電工證。我想到堆場這里更能發(fā)揮我的所學(xué)專長，成為一個獨擋一面的技術(shù)專業(yè)人才。 正是基于這樣的理念， xxx 在技術(shù)上的鉆研是刻苦的，幾乎可以用瘋狂兩個字來概括。來堆場不久，為了盡快地熟悉新業(yè)務(wù)， xxx 被公司派往青島 xx 冷箱去學(xué)習(xí)了一周時間。在這一周的時間里，可以用廢寢忘食、夜以繼日來形容。為了掌握更多的知識，他白天泡在生產(chǎn)線現(xiàn)場觀摩，跟著學(xué)習(xí)的師傅不停地看、不停地問，有時候師傅也被問煩了，問怕了，也服了這個愛學(xué)的學(xué)生。晚上呆在休息的地方，他就看資料。因為冷箱機組一般都是從國外進口的 ，因此資料大多數(shù)也是英文，這對于 xxx 這個只有中專文化程度的人來說，面對大量的專業(yè)術(shù)語，真是非 常的難懂。但 xxx 就有一種知難而上的精神，越是困難的事情就越要去搞懂它，越是不輕易放棄。也許可以用這樣一句話來形容，天下事有難易乎，為之，則難者亦易矣！不為，則易者亦難矣?？床欢⑽馁Y料，就自己買了一本英文字典來查詢，就去問懂的人。理論學(xué)習(xí)了，再到現(xiàn)場去觀摩、摸索，甚至自己找一臺報廢的冷機拆開來看，對照資料一步一步弄懂它工作的原理。因此在較短的時間內(nèi)，他就掌握了冷機維修的知識。 堆場對客戶提供的是 24 小時服務(wù)承諾，從開展冷箱業(yè)務(wù)至今，由于冷箱方面都由他負(fù)責(zé)，夜里出箱有時會有一些異常情況， xxx 都做到了隨 叫隨到，對工作沒有絲毫怨言，任勞任怨。在夏海軍主任的腦海里，牢牢記得這樣一件事。前不久由于堆場白天沒有電，因此有些箱沒有修完， xxx 就自己申請加晚班。有一次半夜二點多了， cps 有一個箱東來提箱，而當(dāng)時 xxx 已經(jīng)回家。但溫度、通風(fēng)口的設(shè)定只有他熟悉，因此只好又打電話給他。半夜三更， xxx 又急急忙忙從家里打車往公司趕 amp。amp。 客戶心中的及時雨 從去年九月份至今，堆場共進出了五百多臺冷箱，每臺箱都經(jīng)過了他的檢驗及修理，出去之后沒有一臺箱因檢測及維修質(zhì)量問題遭到客戶投訴；相反，由于其嫻熟的技術(shù)，得到了多家客戶的 贊揚。 hlc 的箱東對其技術(shù)表示非常滿意。 cps 把 xx 作為其亞太地區(qū)的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開的。 記者在采訪過程中，所有采訪對象談得最多的就是他與所有客戶的關(guān)系。筆者大為疑惑，究竟 xxx 有什么樣的魔力使得他的客戶這么信任他，他與客戶之間又有著一根什么樣的點石成金的魔力棒呢 ?就此，記者也當(dāng)面問了他。 xxx 告訴記者：其實與客戶最重要地是坦誠以待，設(shè)身處地地為客戶著想。其實客戶是為了維護自己公司的利益，你搞不好會使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實到位，不能欺騙客戶，我們不是做一桿子的買賣。我 們修箱不是說從一臺箱上一下子就能賺多少錢，關(guān)鍵圖的還是客戶的這個量。一定要給客戶提供個性化的服務(wù)。有些私人堆場為了圖利，騙客戶，最終只是使自己的業(yè)務(wù)走向死胡同。 說起與客戶的關(guān)系， xxx 還給記者說了這樣一件事。有一次一臺cps 的裝了貨的冷箱，由于里面蒸發(fā)器的馬達壞了，晚上一點多打電話我，司機非常著急。因為里面裝的都是農(nóng)產(chǎn)品，如果不修好蒸發(fā)器，整箱貨物都有可能壞掉，那會對船運公司造成很大的名譽與金錢上的損失。當(dāng)時 xxx 馬上從家里打車趕到堆場，一看現(xiàn)場情況，需要更換馬達，但當(dāng)時聯(lián)系不上客戶。當(dāng)時單間已經(jīng)來不 及先與箱東聯(lián)系， xxx當(dāng)機立斷，將另外一臺空箱的馬達卸下來上在這臺箱上，并用電腦下載資料告訴客戶實際情況。船公司后來還專門表揚了 xxx，說以后遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正是通過這次事件， cps 的箱東林先生非常地信任他，對 xxx 進行了特別授權(quán)。以后修箱時遇到一些需要更換一些小零件時，可以先換過之后再申報給他們。甚至林先生以后在選擇他
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1